Консультация юриста. Страница номер 56
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 54 55 56 57 58 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте, купи часы фирмы TISSOT в другой стране, но есть гарантийный талон. Часы намокли когда мыли руки, вода просочилась в корпус часов. Могу ли я обратиться в магазин представительства TISSOT, чтобы поменяли их или вернули деньги, так как возможно что это заводской брак.
Здравствуйте!купил 5 дней назад навигатор и в нём перестал работать дисплей.могу ли я поменять товар или возвратить деньги у продавца без всякой длительной экспертизы.ведь я покупал его именно непосредственно для скорой поездки в незнакомый город.СПАСИБО!
Здравствуйте! Пожалуйста помогите разобраться в ситуации. Мною 09.06.2013г. в павильоне торгового центра были приобретены мужские запонки, в подарок своему сыну на выпускной вечер.Запонки производства Южной Кореи из косметического сплава с черной эмалью, стоимостью 750 рублей. Выпускной вечер был назначен на 24.06.2013г. До этого дня запонки не эксплуатировались.После окончания торжества, сын пришел домой расстроенный, т.к. запонки пришли в негодность (отлетела эмаль). Я считаю, что данная ситуация стала возможной из-за низкого качества товара, который проявился в процессе его эксплуатации. На следующий день, т.е. 25.06.2013г. я обратилась в торговый павильон, где приобретала товар (запонки),с просьбой о возвращении денег. В чем мне было отказано. Мне сказали, что я умышленно испортила запонки и хочу получить за это деньги. Имею ли я право требовать возврата денег за товар, пришедший в негодность, укладываюсь ли я в сроки,что делать дальше? Заранее благодарна.
Здравствуйте,меня зовут Мария,у меня такая тема что заказала диск слендер+ за 1700 руб....и он пока еще не пришел на почту но я хочу отказаться от него потому что все говорят что развод это.....теперь не знаю можно или нет отказаться....помогите разобраться чтоб не было проблем.заранее спасибо за ответ...
Добрый день! У меня такой вопрос - мной был приобретен смартфон для ребенка. Через 15 дней, т.е. после истечения установленного для возврата срока, на экране появилась белая полоса, плохо работает зарядное уст-во. Вернула в магазин,взяли на ремонт. Позже выяснила, что должны выдать на время ремонта другой аппарат. Приехала в сервис-центр,предложили такую замену, что я только посмеялась. Отказалась, написав заявление. Смартфон до сих пор в ремонте, с момента сдачи уже прошел месяц. Срок ремонта по закону - 45 дней. Если зап.части (со слов магазина - ждут от завода-изготовителя, Китай) не подойдут вовремя, т.е.по истечению 45 дней, имею ли я право потребовать возврата денежных средств, уплаченных за телефон, а также выплаты неустойки в размере 1 % от стоимости за каждый день непредоставления мне аппарата на замену. Или уменьшения стоимости? Как лучше поступить? Заранее спасибо, с уважением, Наталья.
Скажите,пож-ста,мы купили коляску через интернет магазин,меньше месяца назад.у нас в процессе эксплуатации возникли недовольства,тяж.ход,неудобства корзины,повреждается ручка ребенка из-за внутр.крепления для автокресла.Интернет магазин отказал в замене,сказали нужно в первую неделю обратиться.что мы можем сделать?
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как мне поступить?Я работаю менеджером в отделе по видеонаблюдению, охранной сигнализации и контролю доступа.Мне хотят вернуть видеокамеру за 3600р. Проста потому-что покупатель думал, что она будет показывать лучше(но по характеристикам заявленным на упаковке и в паспорте он претензий не имеет,она так и работает)Обязан-ли Я вернуть деньги?
Уважаемый Игорь Анатольевич, В субботу 25 мая с.г. я заключил Договор на изготовление дивана и в этот же день перечислил на это 48 000 руб Продавцу. На следующий день по тлф через менеджера снял заказ, а 27 мая (в пнд)приехал в фирму и письменно подал рекламацию о возврате денег. С возвратом тянули, поэтому 16.06.13 я подал повторную рекламацию, в которой также потребовал уплатить мне пени в расчете 1% от суммы Договора за каждый день просрочки сверх 3-х днй. Возврат осуществили только через 22 дня (18.06.13) при этом удержали с меня 2500 руб за якобы понесенные ими убытки (без расшифровки суммы). Требование выплатить мне пени проигнорировали. Вопросы: 1. Законны ли мои требования о пени за задержку возврата денег (ссылки на закон и ст.) 2. Сроки, в которые они обязаны были их мне вернуть. (3 дня?) 3. Размер начисления пени за задержку возврата денег (1% от суммы Договора за каждый день просрочки?) Прошу указать ссылки на статьи Закона, регламентирующего эту ситацию для составления официального письма Продавцу. С уважением, Анатолий
Купили скутер сыну,за неделю езды -не работает сцепление, глохнет на ходу, разболтались тормоза, уже сменили свечу и еще много чего, в общем разваливается! В гарантийной мастерской нам отказались оплачивать эвакуатор, сказали сами везите за свой счет. Хотим добиваться возврата денег. Прочитала закон по защите потребителей, и вот собственно мой вопрос - Так как ребенок на нем ездил и даже падал, то конечно уже есть и царапины на корпусе, и сиденье слегка покоцаное - то есть внешний вид уже не новый - могут нам отказать в возврате по этим причинам?
03.06.2013г. купила в Кастораме опрыскиватель для растений. Дома обнаружила, что на носике опрыскивателя отсутствует форсунка. Бирка с товара не снята. 13.06.2013 обратилась с претензией в магазин о возврате товара, предъявив чек и оставив товар в магазине. 20.06.2013 по телефону мне сообщили, что мне отказано, а письменный отказ отправлен по почте. Как мне действовать дальше?
Сломался аэрогриль 2 раз за гарантийный срок.Сколько раз надо сдать в ремонт что бы получить деньги или оменять
здравствуйте заказала по интернету диск мне он пришел по почте я его выкупила но там оказалось совсем другое я позвонила в компанию но там разговаривать не хотят что мне теперь делать подскажите пожайлуста,
Подскажите пожалуйста, мой брат в магазине подскользнулся и при падении разбил стекло в двери, чем нанёс себе множество порезов, теперь в магазине требуют возместить ущерб за дверь в размере 300 гр. Это законно?
Здравствуйте.При покупке планшета, продавец консультант не внимательно выслушал мои требования к продукции и продал мне планшет без входа для сим карты. При проверке, после оплаты, другой продавец показал товар только на включение. Поскольку я не квалифицирована в использовании этой техники, приехав домой я не обнаружила вход для сим-карты. (заявление об обмене написала на третий день покупки)Могу ли я потребовать обмен товара на другой, соотвецтвующий моим требованиям?
Купила компьютерную мышь она не подходит к моему компьютеру, в магазине не меняют, сказали у нас работает ничего не знаем, у меня и чек и упаковка все сохранено в надлежащем виде. Имею ли я право вернуть товар, подскажите статьи на которые стоит опираться при возврате.
Предлагаю законодательно обязать продавцов вводить в штрих-код продукта срок годности, чтобы касса не могла его пробить.
Добрый день! У меня такой вопрос - имею ли я право обменять обувь на меньший размер? 10.06.13г.я купила в фирменном магазине летние женские туфли 39р. фирмы rieker,одела их один раз в офисе и правый туфель сильно разносился, даже стал натирать запятник, так как хлябал (когда мерила в магазине на этой ноге он был свободный, а на левой в самый раз).Они совершенно, как новые, только внутри на стельке их логотип немного расплылся (наверное фирменные не должны ставить логотип такими красками), хотя я одевала на подследники. 14.06.13г я принесла их обменять, но в магазине мне отказали, сославшись как раз на этот расплывчатый логотип и то, что они были в эксплуатации, но как бы я поняла, что они так разнашываются, если бы я их не одела? Прав ли магазин? И какие мои действия? Спасибо.
Здравствуйте! Купили тур на паром Princess Anastasia (Финляндия-Швеция-Эстония)у "НЕВЫ". Пришли в офис турфирмы уже с готовыми финскими визами,которые у нас проверили.Девушка агент порекомендовала этот паромный тур и продала дополнительную экскурсию в Стокгольме.У моей подруги была однократная финская виза,и как выяснилось уже в порту она не имела права выходить на берег и в Таллинне,и в Стокгольме.Я вышла только в Хельсинки и в Таллинне,так как в дневное время на пароме работа всех заведений приостанавливалось.Подруга была очень расстроена. В ответ на нашу претензию,мы получили ответ письмом,что они не занимались нашими визами и это наши проблемы.Мы написали повторно,чтоб они вернули деньги за экскурсию(которую мы отменили)..ответа до сих пор нет.Если смысл подавать иск в суд?!
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как поступить с алкоголем,если нас переводят с одной фирмы на другую? Спасибо!
как вернуть планшет который не устраевает вас по цене, габаритам, качеству, параметрам куленный 2 дня назад ребенком?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 54 55 56 57 58 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
