Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Скажите,пож-ста,мы купили коляску через интер...
Консультация юриста
Скажите,пож-ста,мы купили коляску через интернет магазин,меньше месяца назад.у нас в процессе эксплуатации возникли
| натали, г. Ростов-на-Дону |
Скажите,пож-ста,мы купили коляску через интернет магазин,меньше месяца назад.у нас в процессе эксплуатации возникли недовольства,тяж.ход,неудобства корзины,повреждается ручка ребенка из-за внутр.крепления для автокресла.Интернет магазин отказал в замене,сказали нужно в первую неделю обратиться.что мы можем сделать?
Отвечают эксперты:
4 июля 19:28
Здравствуйте,Натали. Согласно ст. 25 закона "О защите прав потребителей" вы имеете право обменять товар в течение 14 дней, если он сохранил свой товарный вид и не был в употреблении. Если же товар ненадлежащего качества, то вам необходимо отправить претензию с уведомлением на юридический адрес магазина, с требованием обменять товар или вернуть деньги. Если ответ отрицательный, то обращайтесь в Комитет по защите прав потребителей или в суд.
Читайте новую статью http://www.rateshops.ru/pokupka-obuvi.php
