Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Уважаемый Игорь Анатольевич, В субботу 25 мая...
Консультация юриста
Уважаемый Игорь Анатольевич, В субботу 25 мая с.г. я заключил Договор на изготовление дивана и в этот же день
| Анатолий, г. Москва |
Уважаемый Игорь Анатольевич, В субботу 25 мая с.г. я заключил Договор на изготовление дивана и в этот же день перечислил на это 48 000 руб Продавцу. На следующий день по тлф через менеджера снял заказ, а 27 мая (в пнд)приехал в фирму и письменно подал рекламацию о возврате денег. С возвратом тянули, поэтому 16.06.13 я подал повторную рекламацию, в которой также потребовал уплатить мне пени в расчете 1% от суммы Договора за каждый день просрочки сверх 3-х днй. Возврат осуществили только через 22 дня (18.06.13) при этом удержали с меня 2500 руб за якобы понесенные ими убытки (без расшифровки суммы). Требование выплатить мне пени проигнорировали. Вопросы: 1. Законны ли мои требования о пени за задержку возврата денег (ссылки на закон и ст.) 2. Сроки, в которые они обязаны были их мне вернуть. (3 дня?) 3. Размер начисления пени за задержку возврата денег (1% от суммы Договора за каждый день просрочки?) Прошу указать ссылки на статьи Закона, регламентирующего эту ситацию для составления официального письма Продавцу. С уважением, Анатолий
Отвечают эксперты:
13 июля 21:16
Уважаемый Анатолий, на основании ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право требовать неустойку, в размере 3% от суммы договора за каждый просроченный день. При отказе удовлетворить ваши требования обращайтесь с заявлением в суд.
Читайте новую статью: http://www.rateshops.ru/pokupka-mebeli.php
