Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купили скутер сыну,за неделю езды -не работае...
Консультация юриста
Купили скутер сыну,за неделю езды -не работает сцепление, глохнет на ходу, разболтались тормоза.
| Ксения, г. Другой город |
Купили скутер сыну,за неделю езды -не работает сцепление, глохнет на ходу, разболтались тормоза, уже сменили свечу и еще много чего, в общем разваливается! В гарантийной мастерской нам отказались оплачивать эвакуатор, сказали сами везите за свой счет. Хотим добиваться возврата денег. Прочитала закон по защите потребителей, и вот собственно мой вопрос - Так как ребенок на нем ездил и даже падал, то конечно уже есть и царапины на корпусе, и сиденье слегка покоцаное - то есть внешний вид уже не новый - могут нам отказать в возврате по этим причинам?
Отвечают эксперты:
8 июля 23:36
Если товар изначально с браком, то отказать вам в возврате денег/обмене в соответст. с ст.18 ЗоЗПП вам не могут. Составляйте досудебную претензию.
