Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте.При покупке планшета, продавец к...
Консультация юриста
Здравствуйте.При покупке планшета, продавец консультант не внимательно выслушал мои требования к продукции и продал мне
| Лариса, г. Москва |
Здравствуйте.При покупке планшета, продавец консультант не внимательно выслушал мои требования к продукции и продал мне планшет без входа для сим карты. При проверке, после оплаты, другой продавец показал товар только на включение. Поскольку я не квалифицирована в использовании этой техники, приехав домой я не обнаружила вход для сим-карты. (заявление об обмене написала на третий день покупки)Могу ли я потребовать обмен товара на другой, соотвецтвующий моим требованиям?
Отвечают эксперты:
12 июля 11:35
Вы имеете право на обмен товара, если вас некорректно проинформировали о свойствах товара, вопрос в том, сможете ли вы это доказать.
