Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! На авторазборке решила купить д...
Консультация юриста
Здравствуйте! На авторазборке решила купить дверь для автомобиля (Тойота - Королла, универсал, кузов ЕЕ 103).
| Надежда, г. Иркутск |
Здравствуйте! На авторазборке решила купить дверь для автомобиля (Тойота - Королла, универсал, кузов ЕЕ 103). По телефону сказали, что такая дверь есть. Приехала посмотреть, решила купить. Оплатила деньги, получила на руки счёт и обратила внимание, что в нём написано, что это дверь 102 - го кузова. Когда я сказала, что мне нужен 103 - ий кузов сотрудники фирмы сказали, что 102 и 103 - ий кузова идентичны. Я не разбираюсь в машинах, и не собираюсь спорить по поводу того, что эти кузова идентичны. Я хочу вернуть деньги (тем более, что дверь я не забирала), но мне отказываются это сделать. Что сейчас я могу предпринять?
Отвечают эксперты:
12 июля 11:37
Вы можете отказаться от товара до его фактической передачи.
