Консультация юриста. Страница номер 57
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 55 56 57 58 59 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть товар и потребовать деньги назад или возмещение покупки? Вчера купила туфли в магазине Centro. Сегодня одела их впервые, но уже через 2 часа ходьбы подошла на каблуке начала отваливаться и вся расстрескалась. Что мне делать в этой ситуации, могу ли я вернуть товар?
Существует ли "черный список" или позорный список интернет-магазинов? Хочу чтобы весь мир узнал о сайте мошенников - mojasvadba.ru! Очень жаль невест, кто в надежде на свадебное платье отдаст им последние деньги!!!
Здравствуйте! На авторазборке решила купить дверь для автомобиля (Тойота - Королла, универсал, кузов ЕЕ 103). По телефону сказали, что такая дверь есть. Приехала посмотреть, решила купить. Оплатила деньги, получила на руки счёт и обратила внимание, что в нём написано, что это дверь 102 - го кузова. Когда я сказала, что мне нужен 103 - ий кузов сотрудники фирмы сказали, что 102 и 103 - ий кузова идентичны. Я не разбираюсь в машинах, и не собираюсь спорить по поводу того, что эти кузова идентичны. Я хочу вернуть деньги (тем более, что дверь я не забирала), но мне отказываются это сделать. Что сейчас я могу предпринять?
Доброе утро. Купил пароварку 03.06.13.Проверил 05.06.13. Оказалось,что травит предохранительный клапан.Решил вернуть товар. В магазине его взяли якобы на экспертизу и выдали расписку.Сказали,что экспертиза продлится 20 дней.Нужно ли написать заявление о возврате товара и за чей счет экспертиза. С уважением Сергей.
Здравствуйте!В 2011 году приобрела автомобиль в автосалоне у официального диллера.В августе 2012 г производился гарантийный ремонт опоры двигателя,с 9.апреля 2013 года производился гарантийный ремонт(вылетала вторая передача),неоднократно звонила,выясняла когда же могу забрать автомобиль,после 45дней написала претензионное письмо в салон,где приобрела товар,с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне полную стоимость автомобиля в течении 10 календарных дней,через два дня после принятия моей притензии автомобиль сразу отремонтировали(прошло 51 день),но я не забираю его,т.к буду обращаться в суд согласно ст.18,20,23.Правильно ли я поступаю.Помогите разобраться.
Купив планшетник через 1,5 месяца я его сдала в магазин так как не устраивает то что зарядка держится один час в инструкции написано пять часов ,при зарядке пользоваться нельзя так как начинает глючить нажимаешь букву одну показывает другую ,хотела получить назад деньги .Отдав его в магазин продавец сказал ,что его надо теперь на экспертизу для выяснений причин может по нашей вине он стал глючить,забрав планшетник у нас на руках осталась только гарантия и сказал ждите ,прошёл месяц я снова пришла за результатом он говорит ждите может и девять месяцев придётся ждать.подскажите как правильно нам нужно было оформить что в такой то день мы его сдали и какие сроки ток можно и годами ждать?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я вернуть в магазин весы или обменять на что-то. Купив механические весы мы обнаружили, что вес они показывают не точно. Деньги в магазине вернуть отказались, забрали весы на экспертизу. Экспертиза не нашла недостатков и магазин предлагает забрать весы.Данный товар не внушает доверия, как вернуть деньги?
Здравствуйте. Купила мужу в подарок угловую шлифовальную машинку( она ему необходима для работы).В магазине продавец показал что она работает.Но на следующий день когда понадобилось ей воспользоваться выяснилось что не работает кнопка стопора, то есть из-за этой кнопки не возможно вставить даже сам диск. Конечно же обратились в магазин с заявление на возврат денежных средств.т.к. пришлось приобрести в другом магазине другую машинку. Ответа ждали 30 дней. И результат оказался не в нашу пользу. Пришёл отказ ссылаясь на то что это не производственный брак , а мы её сами сломали. Так же указали что товар Б/у. Как же она может быть б.у если ей даже не пользовались. Что нам делать дальше.
Добрый день! Вопрос в следующем: 17.04.13г. я приобрела газонокосилку в магазине г.Тольятти, принадлежащему ИП. Успели воспользоваться агрегатом один раз, второй раз не получилось, т.к. вышел из строя пусковой механизм. Директор магазина на то, чтобы принять газонокосилку на ремонт (гарантия 3 года), сказал, что ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ, т.к. мы могли сами при некорректном обращении с аппаратом вывести кнопку из строя. Мне было предложено самим произвести ремонтные работы (соединить напрямую провода в пусковом механизме и включать и выключать газонокосилку розеткой с вилкой). Это за 3500 руб. и через месяц эксплуатации? С чего начать? И могу ли я вернуть деньги для приобретения агрегата в другом магазине? СПАСИБО!
Здравствуйте,не подскажите,куда обращаться если заказал товар в интернет-магазине перевел деньги на счет,а через неделю сайта уже нет ну и товара тоже
Здравствуйте,подскажите пожалуйста. Три месяца назад купила стиральную машину и она уже сломалась.могу ли я поменять на другую или вернуть деньги.
Добрый день!Занимаюсь производством хлебобулочных изделий.Арендую помещение в жилом многоквартирном доме(без торговой точки).Хлеб развозим по магазинам. Административная комиссия оштрафовала меня на 5000руб. за отсутствие вывески,ссылаясь на то,что я оказываю услуги населению.В выписке из ЕГРИП вид моей деятельности по Коду ОКВЭД-15.81. Кто прав?Спасибо за ответ.
Здравствуйте!Купил телефон марки DNS, после покупки обнаружил что наработаем микрофон.Отнес в сервисный центр его проверили и выдали бумагу на замену.Пришел в магазин предьявил бумагу на замену.В наличии такого телефна не оказалось сказали подождать.Через два дня заезжаю забераю телефон.На следующий день уехал в командировку.Вернулся спустя почти три недели, до этого лазил по форумал читал каменты про данную модель.В них я прочитал что у данного телефона часто бывает бракованные экраны.Проверил свой оказалось что брак.Принес в сервис там сразу подтвердили что заводской брак.Забрали телефон сказали увезут поменяют экран.А мне этот телефон уже по мимо покупки встал в дополнительную копеечку.Езда время и т.д. Я попросил дать мне бумагу о том что у телефона заводской брак и что я хочу поменять на более дорогой с доплатой.Мне отказали.Говорят тока ремонт и никаких бумаг они давать небудут. Подскажите могу ли я настаивать на замене или обмене?
Я купила водонагреватель и он при установке протекал, я вернула товара, а они его отправили на экспертизу. Спустя 20 дней они позвонили и сказали что товар исправный и возврате товара мне они сказали что я должна заплатить за экспертизу сама и не отдали товар
Здравствуйте!!! Купила в магазине Касторама жалюзи ПВХ. Жалюзи были упакованы в картонную коробку и герметично обернуты в пленку. Сняв пленку и акуратно вытащив жалюзи из коробки примерила к окну и обнвружила, что они не подходят по размеру. Решила обменять на подходящий размер, но в магазине отказались принимать жалюзи сославшись на то что нарушена упаковка. Но с упаковки была снята только пленка, а сама коробка не разорвана и не помята. Объяснения, что не сняв пленку и не вытащив из коробки жалюзи я не смогла бы посмотреть подходят они мне или нет, продавца не устроило. Я написала претензию и через два дня мне прислали отказ. Объясните кто прав? Заранее спасибо.
я 17 марта 2013 года купил кран смеситель для ванны не дорогой. через три недели пользования при повороте смесителя(металическая трубка по которой текет вода) в сторону ванны от раковины произошел щелчек и эта трубка полностью отламилась вместе с креплением от крана. придя в магазин с этим сломаным краном мне отказали в обмене мотивируя это тем что не гарантийный случай и вы сами его сломали. на что я заявил краны из качественного материала не ломаются при повороте направляющей воду трубки. скажите пожалуйста если магазин проведет экспертизу и обвинят меня что я его сломал (а я знаю этого не делал и считаю что дело в качестве используемого сырья в кране )мне придется оплачивать экспертизу?
Что делать, если при покупке культиватора через инет- магазин в гарантийном талоне не указан серийный номер, отсутствуют штампы на отрывных талонах. Товар куплен через инет-магазин "Агротрейдинг".Внешний вид товара существенно отличается от товара, указанного на сайте.Возможно, модель другая. Кроме того, культиватор не запускается(двигатель).Помогите, пожалуйста.Куда обращаться. Претензия еще не направлена.
здравствуйте! 3 дня тому назад купила туфли оказались очень неудобные, колодка не по мне чек не сохронила. я хочу их поменять на другие. Это возможно?
Здравствуйте. Помогите пожалуйста,13 апреля я купила электрочайник, спустя месяц эксплуатации, появился запах и привкус пластмассы, да и сам чайник "припаялся" к подставке после закипания. Возможно ли вернуть его обратно в магазин или поменять на другой??? Заранее спасибо.
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: в нашем городе (маленьком городе) три магазина "Магнит" и во всех разные цены, причем разница в ценах довольно существенная. В районе где я проживаю самый "дорогой" "Магнит". Разве так должно быть? Ведь это сеть магазинов и цены должны быть одинаковые?! Разве это не является нарушением прав потребителей? Заранее спасибо за ответ.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 55 56 57 58 59 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
