Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Купила мужу в подарок угловую ш...
Консультация юриста
Здравствуйте. Купила мужу в подарок угловую шлифовальную машинку( она ему необходима для работы).
| Татьяна, г. Москва |
Здравствуйте. Купила мужу в подарок угловую шлифовальную машинку( она ему необходима для работы).В магазине продавец показал что она работает.Но на следующий день когда понадобилось ей воспользоваться выяснилось что не работает кнопка стопора, то есть из-за этой кнопки не возможно вставить даже сам диск. Конечно же обратились в магазин с заявление на возврат денежных средств.т.к. пришлось приобрести в другом магазине другую машинку. Ответа ждали 30 дней. И результат оказался не в нашу пользу. Пришёл отказ ссылаясь на то что это не производственный брак , а мы её сами сломали. Так же указали что товар Б/у. Как же она может быть б.у если ей даже не пользовались. Что нам делать дальше.
Отвечают эксперты:
30 июня 01:53
Уважаемая Татьяна, согласно Закону "О защите прав потребителей", ст. 18, вы имеете право обменять некачественный товар на качественный, или же вернуть свои деньги. При получении отказа Вы можете написать заявление в Комитет по защите прав потребителей или же обратиться в суд. Правда на Вашей стороне.
Читайте новую статью http://www.rateshops.ru/medicinskie-uslugi.php
