Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Я купила водонагреватель и он при установке п...
Консультация юриста
Я купила водонагреватель и он при установке протекал, я вернула товара, а они его отправили на экспертизу.
| Лидия, г. Екатеринбург |
Я купила водонагреватель и он при установке протекал, я вернула товара, а они его отправили на экспертизу. Спустя 20 дней они позвонили и сказали что товар исправный и возврате товара мне они сказали что я должна заплатить за экспертизу сама и не отдали товар
Отвечают эксперты:
4 июля 19:48
Здравствуйте,Лидия. Экспертиза товара, согласно Закону "О защите прав потребителей" всегда оплачивается за счет продавца. Мало того,Вы вправе требовать Акт проведенной экспертизы, а также присутствовать при ней. При нарушении своих прав обращайтесь в комитет по защите прав потребителей или в суд.
Читайте новую статью: http://www.rateshops.ru/pokupka-obuvi.php
