Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → я 17 марта 2013 года купил кран смеситель дл...
Консультация юриста
я 17 марта 2013 года купил кран смеситель для ванны не дорогой. через три недели пользования при повороте
| Сергей, г. Другой город |
я 17 марта 2013 года купил кран смеситель для ванны не дорогой. через три недели пользования при повороте смесителя(металическая трубка по которой текет вода) в сторону ванны от раковины произошел щелчек и эта трубка полностью отламилась вместе с креплением от крана. придя в магазин с этим сломаным краном мне отказали в обмене мотивируя это тем что не гарантийный случай и вы сами его сломали. на что я заявил краны из качественного материала не ломаются при повороте направляющей воду трубки. скажите пожалуйста если магазин проведет экспертизу и обвинят меня что я его сломал (а я знаю этого не делал и считаю что дело в качестве используемого сырья в кране )мне придется оплачивать экспертизу?
Отвечают эксперты:
13 июля 21:06
Уважаемый Сергей, экспертиза производится только за счет продавца. Вы можете провести дополнительную экспертизу в другом месте, если будете не согласны с результатами экспертизы, проведенной продавцом. Если Ваша экспертиза докажет вашу правоту, то вы вправе требовать с продавца возмещения расходов за проведенную Вами экспертизу. Если прав окажется продавец, то возмещения расходов не будет.
