Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здравствуйте! 3 дня тому назад купила туфли о...
Консультация юриста
здравствуйте! 3 дня тому назад купила туфли оказались очень неудобные, колодка не по мне чек не сохронила.
| Светлана, г. Пермь |
здравствуйте! 3 дня тому назад купила туфли оказались очень неудобные, колодка не по мне чек не сохронила. я хочу их поменять на другие. Это возможно?
Отвечают эксперты:
17 июня 22:19
Добрый день, Светлана. Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней со дня покупки вы имеете право на обмен обуви, если она не подошла вам по размерам и другим параметрам. Но обувь должна сохранить товарный вид, ярлыки, и не быть в употреблении. Наличие чека не принципиально, но тоже не плохо бы его иметь.
Новая статья: http://www.rateshops.ru/dolevoe-stroitelstvo.php
