Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Если спустя 5 месяцев со дня продажи планшетн...
Консультация юриста
Если спустя 5 месяцев со дня продажи планшетник вышел из строя и мы в гарантийный срок сдали его в магазин для ремонта.
| Ирина, г. Другой город |
Если спустя 5 месяцев со дня продажи планшетник вышел из строя и мы в гарантийный срок сдали его в магазин для ремонта, а магазин нам через 2 месяца ремонта предлагает взять другой аналогичный планшетник, то могу ли я взять деньги , а не новый товар.
Отвечают эксперты:
24 мая 01:02
На основании статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" предъявляйте продавцу письменную претензию с требованием о возврате денег. Если в течение 10 дней деньги не вернут, можете обращаться в суд.
