Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день! Мы занимаемся продажей автомобил...
Консультация юриста
Добрый день! Мы занимаемся продажей автомобильных автозапчастей. Много возвратов. Например.
| Сысолятина Мария Николаевна, г. Москва |
Добрый день! Мы занимаемся продажей автомобильных автозапчастей. Много возвратов. Например, приходит покупатель и говорит, я покупаю это, покупает, уходит, на следующий день приходит и говорит, оказывается эта деталь у меня не сломалось, я это возвращаю. Таких примеров каждый день. Как вы думаете, обязана ли я возвращать товар в таком случае? Я думаю, что не обязана, потому что в таком случае виноват сам покупатель, а не продавец, покупатель заранее должен знать, что у него сломалось. Как вы думаете? Для нас очень больной вопрос. Ждем с нетерпением ответа. С уважением, Мария.
Отвечают эксперты:
20 мая 23:11
автозапчасти надлежащего качества, которые устанавливались на авто, обмену не подлежат.
Если будут вопросы - пишите на почту jango6@ya.ru.
