Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день.В декабре 2012 года я покупала са...
Консультация юриста
Добрый день.В декабре 2012 года я покупала сапоги в интернет-магазине КупиVIP.В январе отправила их обратно,т.к.
| Светлана, г. Москва |
Добрый день.В декабре 2012 года я покупала сапоги в интернет-магазине КупиVIP.В январе отправила их обратно,т.к.не подошли,условия соблюдала,т.к.у них возможен возврат в течение 1 месяца.13 февраля курьер от магазина получил мою посылку,о чем мне подтвердили официальной бумагой с почты.С тех пор 3 месяца я не могу добиться от них возврата суммы-6500руб,т.к. они уверяют,что посылки у них на складе нет.Я звоню им почти кждый день и все-время слышу один и тот же ответ-извините за неудобства,разбираемся.У меня все чеки,все документы есть, толку чуть.Что делать?Спасибо...
Отвечают эксперты:
20 мая 23:12
Посылайте досудебную претензию, не поможет -иск в суд.
