Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → 15.12.12 купили обогреватель за 2999р, а 26.0...
Консультация юриста
15.12.12 купили обогреватель за 2999р, а 26.04.13 он задымился. гарантийный срок 36 месяцев.
| Регина, г. Москва |
15.12.12 купили обогреватель за 2999р, а 26.04.13 он задымился. гарантийный срок 36 месяцев. имеется гарантийный талон, кассовый чек, коробка. как вернуть деньги или обменять на новый? Заранее огромное спасибо!
Отвечают эксперты:
10 мая 22:19
Предъявите продавцу письменную претензию с требованием о возврате денег либо об обмене обогревателя. Если в течение 10 дней не будет принято никаких мер, можете обращаться с иском в суд.
