Консультация юриста. Страница номер 59
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 57 58 59 60 61 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
купила телефон в сентябре 2012.сегодня май 2013,из 8 месяцев,я проходила с ним 4,а остальноевремя он находился в ремонте,за это время сдавала два раза!!!!вернули две недели назад,опять сломался!!!!ну очевидно,что это заводской брак!!! ПОМОГИТЕ!!!!как добиться чтоб мне вернули деньги?!покупала за наличку!!!!
Поставленная в автосервисе СРС-АВТО противотуманная фара (заказанная у них же) практически сразу же начала запотевать,лампочки вследствие этого дефекта перегорают.Обратился повторно спустя полтора месяца (раньше не было возможности) и получил ответ,что,дескать,надо было обращаться в течение трёх недель - тогда,мол,поменяли бы у поставщика без проблем,а теперь уже поздно.Предложили провести герметизацию этой бракованной ПТФ,предварительно просушив её."Герметизировали",взяв за работу 600 руб.Доехал до дома - фара вновь запотевшая,лампочка перегоревшая.Во время "герметизации" аккуратно предупредили,что,мол,ничего гарантировать не могут: фара не оригинальная немецкая,а тайваньская "лотерейная" (повезло - не повезло).В общем,заплатил 1750р за ПТФ,500р за установку,600 р за "герметизацию",а в итоге - нерабочая фара с перегорающими лампочками.Говорят - ставь оригинальную (около 4000р),100% "потеть" не будет.НО С КАКОЙ СТАТИ??!Прокомментируйте,пожалуйста.
15.12.12 купили обогреватель за 2999р, а 26.04.13 он задымился. гарантийный срок 36 месяцев. имеется гарантийный талон, кассовый чек, коробка. как вернуть деньги или обменять на новый? Заранее огромное спасибо!
Приобрели в магазине (ИП) кожаную куртку, через месяц заметили что имеются потертости не соответствующие сроку и манере использования. Как можно вернуть товар в магазин или обменять на другой товар. Какие аргументы при этом использовать и на какие пункты закона о защите прав потребителей ссылаться. В товарном чеке написано что гарантия 15 дней. Спасибо.
Здравствуйте, я из Мурманской области, у меня вот такое случилось, вчера муж купил в Мурманске LEDтелевизор, привез домой, установили программы посмотрели, выключили. сегодня днем включили посмотрели минут пятнадцать вдруг телевизор перестал показывать и начал слегка дымиться. Мы естественно отключили сразу от разетки. но факт в том что он больше не работает. Как я могу его вернуть по гарантии, так чтоб меня не обманули и не повесили все на нас. в магазине его проверяли. Вся техника в доме в этот момент работала нормально а телевизор сломался.Помогите. поеду возвращать, хочу быть подкованой в этих вопросах.
Здравствуйте! Подскажите мне, как вернуть деньги или обменять купленный мной товар. Суть заключается в том: что я, в августе 2012 купил, автомобильный аккамулятор с гарантией 12 месяцев, но к сожалению утерял гарантийный талон и чек. Уже в ноябре 2012 года, аккамулятор вышел из строя. 6 мая 2013 года, я предъявил претензию, написал заявление с просьбой, обменять или вернуть деньги, на что получил отказ, со ссылкой на то что, я не могу доказать дату покупки. С уважением Александр!
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как мне быть? 19.01.2013 я купила сотовый телефон.19.02.2013 сдала в ремонт по гарантии.07.03.2013 мне отремонтировали и вернули.11.03.2013 снова по той же причине сдала в ремонт по гарантии.До сих пор телефона нет. Гарантийная мастерская закрылась.Спасибо интернету я нашла свой телефон по серийному номеру в мастерской Санкт Петербурга.Созвонилась и они пообещали курьером передать мне мой телефон.Я хочу вернуть свои деньги и мне не нужен уже этот телефон (неизвестно где он был и что с ним делали).Могу ли я требовать возврата или что мне дальше делать? Спасибо
В конце января 2013г. мы с женой купили золотые серги изготовления ювелирной фирмы "Мастер",г.Ижевск, в ювелирном магазине ИП "Слепова ПВ" "Алтын" г.Лениногорск, РТ. В начале апреля месяца дужка на одной из сережек потемнела, обратились в магазин "Алтын" к продовцу,которая посоветовала оставить серги в магазине сказав, что отвезет в Ижевск на завод изготовитель приходите через 2 недели. Через 2 недели придя в магазин продавец объяснила, что якобы специалисты завода изготовителя в г.Ижевске сказали ваши серги подвергались воздействию кислот и щелочей (йод, крема, мази). В результате чего дужка золотой серги почернела. Она отдала нам серги без потемневшего дужка, сказав. что специалисты завода изготовителя поместили серги в специальный раствор и они приняли первоначальный вид. Я пологаю на каждом заводе законно занимающимся изготовлением ювелирных изделий из драгметаллов должны быть квалифицированные эксперты которые представили бы нам хотябы справку эксперта, не говоря уж об заключении эксперта с вразумительным выводом. Проба на сергах была 585. Можете ли вы нам помочьв объяснении,и что в этой ситуации надо сделать? Ювилирные изделия носим много лет, никогда и нечего такого не было. Очень надеямся на вашу помощь, и ответ. Спасибо.
Здравствуйте у меня вопрос я преобрела вытяжку она не подошла мне по размерам, могу я здать ее в магазин прошло 3 дня с момента покупки. Зарание спасибо
Могу ли я отказаться и не оплачивать обувь из интернет магазина, в момент доставки мне курьером, если магазин не отправил с товаром сертификат оригинальности товара(обувь брендовая), гарантийный талон. Обувь не соответствует заявленной на сайте магазина. Должна ли я в этом случае оплачивать доставку товара курьеру, а также возврат товара через курьера. На какие юридические нормы можно ссылаться. Большое спасибо за консультацию. С уважением Татьяна.
Анжелика, правильно сделали что не забрали посылку, я забрала - ЭТО РАЗВОД,МОЖНО ВЫКИНУТЬ НА МУСОРКУ!!!!
Интернет магазин http://shinresurs.ru/ хорошо оформленный сайт.Заказал шины.Пришел счет на оплату.Оплатил через банк.И на этом все закончилось.Что делать?
Здравствуйте,заказал в интернетмагазине Divnom.ru товар,получил квитанцию и оплатил,с тех пор ни слуху,ни духу..адреса на сайте нет,только телефон,на котором автоответчик постоянно отвечает,что оператор занят и сбрасывает звонок..Как поступить?
Приобрел микрофон в магазине в подарок,после подключения оказалось,что не подходит по параметрам.Срок с момента покупки до включения два с половиной месяца. Могу ли я обменять на другой микрофон с доплатой?
Несет ли администрация продуктового рынка ответственность за нарушение прав потребителя,за просроченную продукцию,за отсутствие мед.книжек у продавцов,сданых в аренду павильонов?
Вправе ли отказать в возврате денежных средств за вещь надлежащего качества,которая не подошла по размеру, по причине того, что нет с собой банковской карты? Вещь была куплена по безналу, обратились в течении 10 дней, упаковка,ярлыки и чек есть.
в отделе потребителей сказали что дениги не вернут,за товар , а продавца наказать могут. как?
13 апреля купил скутер когда приехал домой обнаружил трещину и после первого помытия скутера стала облазить краска отвез его обратно и просил вернуть деньги или товар анологичного типа но он не согласился
добрый день. Купили у фирмы проводителя пеноблок,блок нам привезли сырой. представитель фирмы объяснивший нам что не чего страшного, постоит чуть окрепнет. простояв всю зиму, мы начали строить, но возведя стены, блок начал трескаться пополам,крошиться. чек на руках имеется. скажите пжл как нам вернуть деньги за товар не соответствующий качеству.
мой муж купил в магазине Перекресток белое вино марки manzanilla fina pedro romero.Стоимость бутылки составила 1246 рублей,открыв бутылку и попробовав на вкус,мы поняли,что это пить нельзя.Это пойло низкого качества от которого у мужа болит голова 2 дня и страшная изжога.Остатки вина сохранили в родной таре.Вкус этого вина я знаю какое оно должно быть,вино не соостветсвует марке за которую его выдают в Перекрестке.Хотелось бы больше не покупать такое "вино".Посоветуйте как поступить?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 57 58 59 60 61 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
