Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Приобрели в магазине (ИП) кожаную куртку, чер...
Консультация юриста
Приобрели в магазине (ИП) кожаную куртку, через месяц заметили что имеются потертости не соответствующие сроку и манере
| Марина, г. Саратов |
Приобрели в магазине (ИП) кожаную куртку, через месяц заметили что имеются потертости не соответствующие сроку и манере использования. Как можно вернуть товар в магазин или обменять на другой товар. Какие аргументы при этом использовать и на какие пункты закона о защите прав потребителей ссылаться. В товарном чеке написано что гарантия 15 дней. Спасибо.
Отвечают эксперты:
9 августа 22:28
Здравствуйте, Марина! Составьте претензию в магазин, в которой опишите полностью ситуацию и свои требования. После проведения экспертизы, если имеет место некачественный товар, вы можете потребовать обмена или возврата денег.
Читайте статью:http://www.rateshops.ru/internet-magaziny.php
