Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Я сделала заказ в интернет-мага...
Консультация юриста
Здравствуйте! Я сделала заказ в интернет-магазине одежды Модная линия в начале июня и перечислила 100% предоплату с
| Ольга |
Здравствуйте! Я сделала заказ в интернет-магазине одежды Модная линия в начале июня и перечислила 100% предоплату с помощью банковского перевода через Сбербанк.В конце сентября я аннулировала заказ, т.к. он не был выполнен(товар мне не выслан), телефоны этого магазина не отвечали и связь была только через эл.письма.Я выслала свои реквизиты для зачисления денег мне на счет, и вот уже прошла неделя, денег мне никто не высылает, пришло письмо с просьбой подождать.Что мне делать?
Отвечают эксперты:
16 октября 14:24
Письменная претензия, затем в суд.
27 октября 17:05
в претензии обязательно укажите требования о взыскании неустойки и компенсации морального вреда и укажите срок выполнения требования (разумный), думаю от 5 до 10 дней будет достаточно...
Неустойка расчитывается как 3% за каждый день просрочки поставки товара....
