Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → 30.01.2013г. купил мобильник. Примерно через ...
Консультация юриста
30.01.2013г. купил мобильник. Примерно через 3 недели начал глючить. 22.03.2013г. отдал продавцу.
| максим, г. Нижний Новгород |
30.01.2013г. купил мобильник. Примерно через 3 недели начал глючить. 22.03.2013г. отдал продавцу. Сказали проблема с прошивкой. 13.04.2013г пришло смс-"можете забрать". Но, я не хочу телефон после ремонта, прошивки и т.п. Вопрос: могу я отказаться от него и потребовать замены на новый?
Отвечают эксперты:
10 августа 01:25
Здравствуйте, Максим!Изначально, когда вы отдавали телефон, нужно было составить претензию, в которой требуете проведения экспертизы и замены товара, если поломка произошла не по вашей вине. Это ваш телефон, и ремонтировать его никто не имел права. Обратитесь в комитет по защите прав потребителей!
Читайте статью:http://www.rateshops.ru/sotovyj-telefon.php
