Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → В прошлом году, осенью купила мультиварку. Сп...
Консультация юриста
В прошлом году, осенью купила мультиварку. Спустя какое-то время стали попробовать готовить и ужаснулись.
| Аделя, г. Другой город |
В прошлом году, осенью купила мультиварку. Спустя какое-то время стали попробовать готовить и ужаснулись. Все описанные функции полностью не соответствуют. Например, суп по времени должен готовиться приблизительно около часа; а в реальности я готовила его 6 часов, еще есть много минусов. Посоветуйте, как мне быть. Я хочу ее вернуть или обменять, реально ли это? Заранее спасибо за помощь!
Отвечают эксперты:
11 августа 23:37
Здравствуйте, Аделя! Если свойства товара не соответствуют свойствам, заявленным в технической документации товара, то Вам нужно составить претензию в магазин и потребовать вернуть деньги или обменять товар. При отказе обращайтесь в Комитет по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, суд.
Читайте статью:http://www.rateshops.ru/sotovyj-telefon.php
