Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте, заказывала в интернет магазине ...
Консультация юриста
Здравствуйте, заказывала в интернет магазине "Stilago" сапоги. Получила,отправила назад,т.к.не соответствуют ожиданиям.
| лариса, г. Москва |
Здравствуйте, заказывала в интернет магазине "Stilago" сапоги. Получила,отправила назад,т.к.не соответствуют ожиданиям. Они получили посылку 23 февраля,о чем и сообщили в смс.Денег до сих пор нет. Хотя прочитала в правах потребителя, что они должны вернуть в течение 10 дней, а далее 1% за каждый день.Кормят обещаниями,разозлили ужасно. Скажите, куда надо обратиться,чтобы научить их должным образом работать с клиентами?
Отвечают эксперты:
30 марта 23:36
Обращайтесь в суд по месту жительства с иском о взыскании денег, уплаченных за сапоги, убытков, связанных с отправкой почтовых отправлений, неустойки за невыполнение законных требований потребителя. Удачи.
