Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!!!!! В магазине бытовой техники ...
Консультация юриста
Здравствуйте!!!!! В магазине бытовой техники приобрели планшетный компьютер, а в салон связи обратились.
| Ольга, г. Другой город |
Здравствуйте!!!!! В магазине бытовой техники приобрели планшетный компьютер, а в салон связи обратились, чтоб купить к нему SIM-карту. Показали продавцу салона связи, КАКОЙ именно у нас планшет, и продавец с планшетом в руках объяснял, куда вставлять SIM-карту, также рассказал о тарифных планах. Продал micro-SIM, мы, как непрофессионалы, доверились его консультации. А дома, вставив купленную карту, обнаружили, что ни достать её назад, ни использовать не представляется возможным. Обратились сначала к продавцу планшетов, затем в салон связи, где и выяснилось, что теперь нужно ехать в сервисный центр для извлечения этой "симки". Оказалось, что это не гарантийный ремонт, и в сервисцентре запросили за извлечение карты деньги, в немалой сумме, 1600 рублей. Как и на каких основаниях я имею (если имею) право требовать от продавца салона связи, предоставившем заведомо ложную информацию о товаре, возмещения убытков??? Заранее спасибо!
Отвечают эксперты:
26 марта 18:54
Предъявите продавцу письменную претензию с требованием о возмещении убытков. Если не удовлетворит в течение десяти дней, имеете право обратиться в суд. Удачи
