Книга жалоб и предложений российского ретейла » Супермаркеты » Москва » Азбука Вкуса » Филиал: Москва, Ленинградский проспект, дом 52

Филиал: Москва, Ленинградский проспект, дом 52

Рейтинг

2.8(374)

Отзывов 206 (55 положительных, 124 отрицательных, 27 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Москва, 2-я Тверская-Ямская 54 посмотреть на карте филиалы

тел.: (495) 504-3478, http://av.ru

Список филиалов

Москва, (495) 504-3478, Рублёвское шоссе, д.85/1 (посмотреть на карте)

Москва, (495) 504-3478, Большая Дорогомиловская, дом 16 (посмотреть на карте)

Москва, (495) 504-3478, Большая Тульская, дом 13 (посмотреть на карте)

Смотреть полный список филиалов (10)

Описание

«Азбука Вкуса» - один из наиболее сильных и узнаваемых отечественных потребительских брендов. Уникальный ассортимент, изысканный стиль и высокий уровень обслуживания сделали компанию законодателем тенденций и одним из лидеров российского розничного рынка.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Азбука Вкуса

На отзывы отвечает

Азбука вкуса

Департамент контроля качества

Задать вопрос

Евгения 07.10.2019 09:18
Филиал: Москва, Ленинградский проспект, дом 52 Местоположение пользователя: Россия, Москва

Добрый день. В который раз в магазине на проезде Аэропорта сталкиваюсь с тем, что ценники на один товар наклеены от другого продукта, более дорогого. Например, на обычный сыр страчателла наклеен ценник от сыра страчаттелл с трюфелем. И это не единичный случай, обнаруживаемый уже после покупки, дома.

Ответить/дополнить отзыв

Мила 15.08.2018 15:59

Филиал: Москва, Ленинградский проспект, дом 52 Местоположение пользователя: Россия

Добрый день,Азбука Вкуса! К сожалению,не могу оставить свой отзыв определенному магазину около м.Новые Черёмушки ул. Профсоюзная 64,так как данного филиала нет в поисковике... . Но это не мешает мне от всей души поблагодарить коллектив с которым мне довелось поработать! Отмечу,пришлось уволиться в связи с переездом. Сотрудники в данном супермаркете не только профессионалы,но и большая дружная семья!!! Они всегда готовы принять нового сотрудника,обучить и помочь раскрыться для возможности показать себя с положительной стороны. Очень компетентная Директор,бухгалтер,кавист Мария , продавец овощей Гаяне и многие другие сотрудники заслуживают благодарность за преданность к своей работе!!!
Спасибо вам, за возможность побывать вашей частью коллектива!

Ответить/дополнить отзыв

Дарья 27.02.2018 15:00
Филиал: Москва, Ленинградский проспект, дом 52 Местоположение пользователя: Россия, Москва

Добрый день. Построили у нас на Ленинградском шоссе д. 68 вместо 7 Континента Азбуку Вкуса. И это какой-то ужас. В самом магазине отвратительный запах тухлых продуктов так, что зайти не возможно. Мандарины постоянно с плесневелыми попками. Овощи часто вялые. А парковка я уж вообще молчу, проехать не возможно. Раньше даже машины поднимали , чтобы почистить а теперь к магазину не пройдешь через сугробы.

Азбука Вкуса 05.03.2018 19:08

Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте!Мы очень признательны нашим покупателям за помощь в улучшении работы нашей
сети. Пожалуйста, при любых сомнениях в качестве продуктов обращайтесь к
администрации магазина или в наш Департамент контроля качества (через сайт
av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487 ежедневно).

Ответить/дополнить отзыв

Татьяна 21.12.2017 13:13

Филиал: Москва, Ленинградский проспект, дом 52 Местоположение пользователя: Россия, Москва

Купила в Азбуке вкуса на Ленинградке 52 котлеты из семги "Уже готово", дома открыла упаковку-там одна котлета надкусана(фото прикрепляю). Люди, которые упаковывают продукты в Азбуке вкуса не получают зарплату совсем, если уже пробуют еду, предназначенную для покупателей? Для информации-цена за две котлетки 512руб. Пришлось выбросить в помойку.

Азбука Вкуса 26.12.2017 07:53

Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день, Татьяна! Просим Вас помочь нам разобраться в ситуации и выяснить причины произошедшего. Благодарим Вас за указание адреса и наименования товара, просим также уточнить дату, примерное время упаковки и номер чека. Мы передадим эту информацию в Департамент контроля качества и свяжемся с Вами сразу же по результатам дополнительной проверки.

Ответить/дополнить отзыв

Георгий 21.08.2017 14:47

Филиал: Москва, Ленинградский проспект, дом 52 Местоположение пользователя: Нидерланды

Жалоба касается супермаркета по адресу Ленинградское шоссе, 46. Раньше там работали профессиональные продавцы-консультанты - они хорошо разбирались в ассортименте, были вежливы, доброжелательны и услужливы. С недавних пор, с появлением новых продавцов, качество обслуживания резко упало. Продавцы (в первую очередь, отдела рыбы и мяса, а также отдела колбасных изделий) абсолютно не разбираются в продукции. Более того, мне сегодня (21.08) пришлось приложить максимум усилий, чтобы продавщица рыбы разделала мне дорадо на филе. Продавщица (полная женщина в очках) не ответила на мое приветствие, начала возмущаться (ишь что я захотел - рыбу еще мне тут будут разделывать) и в конце (когда я попросил не положить мне и хвост и голову для супа) еще недовольно пробурчала: "о, хосподи". Считаю, что такое поведение в магазине подобного уровня (и с такими ценами) недопустимо. Проводите тренинги, обучайте сотрудников, проводите более тщательный отбор. Если, конечно, вы дорожите репутацией и клиентурой.

Азбука Вкуса 23.08.2017 09:44

Местоположение пользователя: Россия, Тула Георгий, добрый день. Для нас очень важно мнение наших покупателей и качество предоставляемого сервиса. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и проведем с сотрудниками супермаркета беседу о соблюдении стандартов качества обслуживания. Благодарим Вас за отзыв!

Ответить/дополнить отзыв

Светлана 06.08.2017 20:30
Филиал: Москва, Ленинградский проспект, дом 52 Местоположение пользователя: Россия, Москва

Добрый вечер! Вчера купили в Магазине на Ленинградском шоссе, 46 "чизкейк карамельный" , так сказать, по пути. Качество заметно отличается(мы постоянно закупаемся в Зеленограде перед платной дорогой). Крошка данного недоразумения -это серый слипшийся пласт, безвкусный, а масса начинки неоднородная! Мы очень любим чизкейки, и , покупая их в Азбуке, первый раз наткнулись на такое чудовищное приготовление! Очень не хочется разочаровываться в данной сетке !!!

Светлана 07.08.2017 19:39
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый вечер! Прилагаю фото и скрин оплаты картой Сбербанка к предыдущему отзыву по поводу некачественно приготовленному "чизкейка карамельного". Надеюсь, это был единичный случай

Азбука Вкуса 09.08.2017 09:31

Местоположение пользователя: Россия, Москва Светлана, здравствуйте. Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы обязательно проведем проверку качества чизкейка и вернемся к Вам с ответом.

Азбука Вкуса 11.08.2017 09:26

Местоположение пользователя: Россия, Москва Светлана, подскажите, пожалуйста, номер Вашей клубной карты или чека. Заранее спасибо!

Светлана 11.08.2017 23:12
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Была на тот момент в магазине без клубной карты, специально приложила скрин оплаты, где есть время и сумма покупки. Уверена, что Вы сможете провести служебное расследование имея эти данные.

Азбука Вкуса 22.08.2017 18:14

Местоположение пользователя: Россия, Тула Светлана, добрый день! По Вашему обращению мы усилили контроль за приготовлением тортов на производстве. В будущем, при возникновении малейших сомнений в качестве продукции, очень просим Вас обращаться с товаром в супермаркет. Благодарим Вас за отзыв!

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Филиал