Книга жалоб и предложений российского ретейла » Фототехника » Санкт-Петербург » СебеВДом.Ру

СебеВДом.Ру в Санкт-Петербурге Саперный переулок, 13

Рейтинг

2.6(13)

Отзывов 12 (3 положительных, 7 отрицательных, 2 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Санкт-Петербург, Саперный переулок, 13 посмотреть на карте

тел.: (812) 380-92-92, email: info@sebevdom.ru, http://www.sebevdom.ru

Описание

СебеВДом.Ру - жк телевизоры, плазменные панели, ноутбуки, холодильники, стиральные машины - бытовая техника в Санкт-Петербурге по низким ценам!

В нашем магазине Вы можете купить со скидкой бытовую технику в Санкт-Петербурге с доставкой СебевДом в день заказа! Ознакомиться с каталогом товаров вы можете в соответствующем разделе.

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
СебеВДом.Ру

Отзывы

Елена 25.08.2017 21:17

Местоположение пользователя: Россия

Заказала холодильник,все сперва культурно, назначили доставку, в день доставки позвонили,сказали,что неполадки с распечаткой документов,поэтому попросили перенести на следующий день после 18.00. Да, согласилась. Сижу жду, в 21.00 звоню диспетчеру, где доставка? Ответ-так у вас доставки сегодня нет, на завтра стоит.Как вам? 3 дня продинамили.Я снялась с заказа.Не заказывайте у них!Почитайте сколько негатива в интернете!Скупой платит дважды!Лучше переплатить пару тысяч и заказать в проверенном месте.

Ответить/дополнить отзыв

Андрей 18.07.2017 09:29

Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург

В разговоре вам сообщают, что при доставке вы смотритетолько внешний вид товара и на проверку его качества вам отводится 7 дней. Если
с товар нерабочий или имеет другие существенные недостатки, то он подлежит
замене.   А вот с этогомомента и начинается самое интересное. Вот что произошло у меня. Заказал
стиральную машину Candy 2D1140-07 за 17450 рублей. Доставили, пока поднимали
неаккуратно приземлили, хотя она на пенопластовой подложке (но момент этот
запомнить стоит). Дома быстрый осмотр, опять слова о семи днях на проверку,
ребята торопятся дальше.    Через два днязакончив с установкой сантехники я подключил машинку, причём по всем правилам
(это тоже запомним). Машинка заблокировала люк, написала на дисплее ошибку и
замерла. Судя по инструкции ошибка критическая и требует вызова мастера. Вот мы
и подошли к самому главному моменту.   После многократныхзвонков в магазин и нескольких часов ожидания меня наконец-то соединили с
менеджером по гарантии, который заявил что ничего они поменять не могут пока не
выяснят причину поломки, а для этого нужно вызвать мастера из сервисного
центра, получить от него заключение, написать заявление и отправить им по
почте. Ведь это я сам её подключил, а значит неправильно. (хотя сколько её
колотили в дороге не знает никто). Мои ссылки на законы игнорировались и закон
трактовался в свою пользу. Но для этого мне придётся отпроситься с работы. И
ещё, если вдруг мастер решит, что это вы сломали машинку, то вы заплатите
тысячу с лишним только за его вызов уже не говоря о ремонте и дальнейшей её
судьбе.    Так вот вы можетепроконсультироваться у юриста и он вам ответит, что согласно ст.18 Закона
"О защите прав потребителей" до истечения семи дней вы вправе
потребовать с продавца деньги или замену на новый товар без всяких мастеров и
сервис центров. Магазину Себе в дом законы не писаны и вас вынуждают ждать
мастера из сервисного центра, совершенно "забыв" обо всех своих
обещаниях.   Мастер приехал,разобрал машину и обнаружил ОТОРВАННЫЙ разъём на блоке управления. Как это
получилось? Он сказал, либо на заводе не подключили, либо оторвали В ПРОЦЕССЕ
ПЕРЕВОЗКИ. Но так машинка была влажная внутри, то на заводе она проверялась.
Вот мы и подошли к развязке.   Разъём он поставилна место, гарантия сохранена, магазин так больше и не звонит. Я бы вообще хотел
вернуть деньги и купить её в нормальном месте, потому как если она уже
сломанная приехала, то что с ней будет дальше не известно. Но бодаться с
жуликами себе дороже в плане нервов и именно по этому я хочу донести до всех
реальное положение дел с так называемой "проверкой" в течение семи
дней.    А теперь подумайтечем вы рискуете совершая дорогостоящие покупки в этом "магазине"? Все
риски ложатся на вас. "Магазин" отправит вас тратить ваше время и
деньги доказывая ему, что вы не верблюд. И вы вполне можете начать вкладывать
свои деньги в ремонт только что купленной техники. Ему интересны только ваши
деньги. Исполнять законы они не будут. Остерегайтесь этого магазина, благо
сейчас есть масса других.

Ответить/дополнить отзыв

Марианна 14.03.2017 23:35
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург

Бессовестное отношение к своим клиентам у магазина "Себевдом".Обманывают со сроками доставки: в назначенный день не привезли,объясняют-брак обнаружили.На следующий день точно обещают привезти и даже подтверждают доставку. и...вообще пропадают-ни звонка,ни доставки,ни смс с извинениями.Когда уже в 22.30 позвонила сама,ответ:вашего заказа нет в списке доставки.Вот так вот! Цены действительно низкие,но это виртуальные цены-товаром по этим ценам мы так и не увидели от этого магазина.

Ответить/дополнить отзыв

Т.Аня 15.09.2016 16:31

Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург

На заказ реагируют через 6 часов (это называется "ближайшее время").
Заказали один товар, а собираются везти совершенно другой.
Бардак в интернет-магазине, бардак в базе. Просто кошмар, а не магазин. Не тратьте свое время и нервы, заказывая в СебеВдом.ру.

Ответить/дополнить отзыв

Влад 03.03.2016 12:38

Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург

Я уже писал 26.02.2016г.Был сделан заказ на холодильник Индезит SB185 Привезли 2-го марта вместо 1-го в 22.00, предварительно в 18.00 отправили смс что привезут и потом за час позвонили что едут. Привезли. Документы все дали, то есть гарантию инструкцию и чек о покупке. Короче ваботает холодитьник тихо, морозит нормально. Я доволен покупкой. А то что привезли не 1-го а 2-го это пустяк. Да деньги я платил после того как осмотрел холодильник., а заказ я по телефону оформил. Сервисом доставки и обслуживанием я доволен. Большое спасибо инет магазину.

Влад 03.03.2016 13:39
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Заказ был сденан по телефону 26.02.2016г. Принимал заказ Олег. Фамилии и отчества не знаю. Привезли заказ 02.03.2016г. Имя водителя Игорь и с ним ещё мужчина имя другого не знаю. Привезли и даже на кухню занесли. Доставкой и обслуживанием остался очень доволен. Спасибо всем, кто принимал заказ и кто доставил. Очень доволен. Большое спасибо. Отличное обслуживание и отличный инет магазин. Да а марку Индезит брал потому что до этого был то же холодильник Индезит CA137S проработал он 15 лет без ремонта.Вот сломался поленел компрессор. Короче выкинул ремонтировать не стал очень дорого половина нового и купил снова Индезит о чём не жалею. Номер договора 547227 чек плохо видно.
Картинки и договор не удалось загрузить. Пишет ошибка хотя я всё правильно сделел.

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!

Ответить/дополнить отзыв

Влад 26.02.2016 20:31
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург

Сегодня заказал холодильник. Привезут сказали 1-го марта в Колпино. Посмотрю как выполнят заказ и обязательно визуально посмотрю холодильник что бы не было сколов и царапин. Будет что то похожее, ну откажусь и повезут обратно. Я лично проблемы ни какой не вижу. Деньги то платятся после осмотра.

Ответить/дополнить отзыв

Александр 30.12.2015 14:37

Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург

Отвратительный магазин. Три дня полоскали мозг с доставкой. До 12 ночи сидел-ждал, результат ноль. Причем смски исправно слали все три дня, что привезут именно в этот день. На звонки курьеру отвечал, что вот прям щассс, вот только до Вашего района доеду. И в результате НИЧЕГО! Настроение испортили, подарок на праздник чуть не пропал. Хорошо, что есть другие ответственные и пунктуальные интернет-магазины.
От этих деятелей держитесь подальше.

Ответить/дополнить отзыв

Aleksandr Zaitcev 29.08.2015 13:12

Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург

Заказал холодильник серебристого цвета, привезли белый. Яотказался брать. При этом уже разобрал свой и оказался в проблемах. Не
пользуйтесь услугами этого магазина. Это обманщики!

Ответить/дополнить отзыв

Наталья Жеглова 12.03.2015 13:00

Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург

Отвратительная компания.Не когда не пользуйтесь ее услугами.Не качественный товар не меняют даже на более дорогой.Общи ответ в контексте "Нам закон о 15 дневном обмене товара по баробану".

Ответить/дополнить отзыв

Владимир 20.01.2014 22:43

15.01.2014 в гипермаркете Санкт-Петербурга №1 (как они себя называют) "Себе в дом" заказал большой ТВ Грюндиг. Заказ №47410 был принят, доставка назначена на сегодня, 20.01.2014, днем. Однако, прошел день, прошел вечер и неумолимо наступает ночь...
Но никто мне ничего не привез, и никто из гипермаркета Санкт-Петербурга №1 мне даже не позвонил. Потрясающий магазин!!!! Горячо НЕ рекомендую в нег обращаться!
Да, и забыл сказать, что время на проверку покупки "Себе в дом" дает всего 24 часа. А потом - бай, приятель! Хотя не исключаю варианта, что выявись проблема и в течение 24 часов, этот замечательный магазинчик тебе сказал тоже самое!
Сейчас заказал себе другой ТВ в магазине "Империя техно", Доставка 23.01.2014 вечером. О результате тестирования "Империи техно" сообщу позже. Но радует уже то, что этот магазин дает на проверку покупки столько времени, сколько и положено - 2 недели.

Ответить/дополнить отзыв

Анна 04.11.2009 18:29

Покупала 15 октября комплект техники Nodor, состоящий из вытяжки, варочной поверхности электрической и духовки. Согласна с предыдущим отзывом - консультация менеджера просто поразила. Только сегодня установили и подключили весь комплект, так как ждали, когда соберется кухня. Что сказать - одни положительные эмоции! Спасибо за действительно очень низкие цены, в сравнении с магазинами, оперативную доставку и подарок!

Ответить/дополнить отзыв

Алексей 03.09.2009 00:27

Просто лучшие..Никогда не думал что буду покупать в интернет магазине, но цена заставила

всё оперативно, грамотно проконсультировали в сетях так не расскажут. я плиту покупал, так мне Николай даже, где какая фирма и какой концерн, куда что входит и что собирается всё рассказал..таких спецов мало..Спасибо, приятно удивлён

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка