Книга жалоб и предложений российского ретейла » Спорт » Санкт-Петербург » Альпиндустрия

Альпиндустрия в Санкт-Петербурге Заневский пр-т, д. 30

Рейтинг

1.9(6)

Отзывов 6 (0 положительных, 5 отрицательных, 1 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Санкт-Петербург, Заневский пр-т, д. 30 посмотреть на карте филиалы

тел.: (812) 528-37-76, (812) 528-38-68, email: spb@alpindustria.ru, http://www.alpindustria.ru

Список филиалов

Москва, (495) 232-97-79 (499) 165-94-8 165-94-81 (499) 165-90-811 (499) 165-90-81, (499) 165-64-38, (499) 165-98-75 , (499) 165-91-92, (499) 165-29-60, ул. Первомайская, д. 18, стр. 1 (посмотреть на карте)

Москва

Смотреть полный список филиалов (6)

Описание

Компания «Альпиндустрия» была основана в 1988 году, как кооператив, объединяющий спортсменов-альпинистов. В 1990 году на Измайловской площади был открыт первый в истории страны специализированный магазин снаряжения.

Сейчас «Альпиндустрия» — это стремительно развивающаяся сеть магазинов туристического снаряжения и экипировки для экстремальных видов спорта.

«Альпиндустрия» — это не только магазин, но еще и турагентство экстремальных путешествий. Тщательный отбор маршрутов, знание особенностей активных видов отдыха и туристских регионов позволяют турагентству «Альпиндустрия» предложить своим клиентам наиболее интересное, безопасное, комфортное и насыщенное приключениями путешествие. Нашими постоянными партнерами являются ведущие операторы в своих регионах. В офисах продаж подбирают не только подходящие активные маршруты, но и оформляют пакет, включающий проезд, трансфер, отель, страховку и услуги гида.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Альпиндустрия

Отзывы

Людмила 09.09.2020 15:05
Филиал: Москва, Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону

Компания не внушает доверия. Обещали доставку в течении 3-5 дней после оплаты. С момента оплаты прошло уже 9 дней, а Альпиндустрия не может даже назвать сроки доставки, дали номер отслеживания курьерской службы, в которой вначале в течении нескольких дней обещали "завтра доставить", а потом при каждом звонке стали давать противоречивую информацию о сроках доставки и местоположении груза. Менеджер Альпиндустрии просто кивает на транспортную компанию и все.Очень сильно походит на незаконнную схему. Будьте осторожны, НЕ рекомендую иметь дело с этой компанией.

Ответить/дополнить отзыв

Юрий Пухальский 24.10.2014 14:10

Филиал: Москва, ул. Первомайская, д. 18, стр. 1 Местоположение пользователя: Россия, Реутов

Был клиентом этого магазина около 15 лет.
Купил сандалии NorthFace, уехал на лето. Через месяц носки ремешки уже были сильно изношены, через два месяца появились надрывы. Как вернулся, поехал в магазин, принять отказались, сославшись на то, что гарантия месяц. Долго ли, коротко ли, в магазине согласились-таки принять на экспертизу, но было это уже через год после покупки. В результате эксперт установил, что износ для такого срока адекватный. Вдвойне обидно, потому что после двух месяцев но́ски не приняли, а носил я их в общей сложности месяца три, остальное время они лежали в коробке и ждали экспертизы.
Любил магазин за качественные товары, но теперь они торгуют откровенным дерьмом. Очень обидно, но больше к ним ни ногой…

Ответить/дополнить отзыв

Eвгений 01.03.2014 14:15

Первый опыт покупки в этом магазине и неудачный. Отзыв пишусразу после катания с горнолыжного склона, т.к. удовольствия от катания не
получил. Итак по порядку.
Заказал в магазине горнолыжный шлем Giro g9. Из Москвы шлемдоехал быстро, примерно 2 недели. Без проблем подождал.
Первое впечатление было не очень хорошим, т.к. шлем былзавернут в пару пакетов и основательно в несколько слоев завернут в упаковочный
материал (наверно так и должно быть чтобы он доехал целым). Но обращаю
внимание, что шлем не был в своей родной, заводской упаковке с инструкцией.
Почему этого не было? Почему? Скажите?
Ну да ладно, главное же шлем...
Второй момент, это ляпы в документах. В частности в товарнойнакладной №6933 от 14.02.2014г. на сумму 3 920 руб. (с НДС) указан шлем Nine
10, а мне как я уже указал выше, приехал шлем g9.
И это тоже ерунда... В конце концов это внутренние делапродавца и косяки по бухгалтерии это ответственность собственно то же
продавца.

Ну да ладно, черт с этой коробкой, с косяками в документахглавное же шлем. Получил его вчера (27.02.2014). Сегодня поехал на склон.
Температура -8. Проехал раз - дует в голову через вентиляцию, проехал второй
тоже самое .. замерз. Поехал домой. Внимательней рассмотрел чудо товар и
увидел, что вентиляция только прикрыта материалом. Вентиляционные отверстия не
закрыты. Т.е. чисто интуитивно можно сделать вывод, что так быть не должно,
холодно потому что при спуске. Учитывая что инструкции у меня не было, порылся
в инете и нашел, что к этому шлему должны быть заглушки вроде бы они называются
вставками Weatherstrip. Так вот, как уже понятно, по каким то причинам у
меня этих заглушек не оказалось. Кому простите понадобилось их выковыривать из
шлема да и зачем не знаю. Зачем уважаемые вы не проверяете товар перед
отправкой? Вы же его не в МО отправляете а за тысячи километров от Москвы....
Классическая фраза "первый и последний раз" - этомой случай.

Реквизиты документов для продавца с целью идентификации ивозможных внутренних разборок:
товарная накладная №6933 от 14.02.2014, сумма 3 920 руб. сНДС
акт №0000-006934 от 14.02.2014г. на сумму 950 руб.
№отслеживание в мегаполисе EC006614126RU (данные есть и наЕМС).

Ответить/дополнить отзыв

Леонид 02.04.2012 22:26

Удивительно приятно!.., но на письмо директору ответили. Извинились и сбросили новую ссылку на оплату. Очень надеюсь, что и дальше можно будет заказывать товары в этом магазине! И без таких проволочек. Мелкие позиции всё же забыли включить в заказ.. Да ладно уж. Заказ оплатил. Теперь дождаться бы звонка менеджера(как прописано на сайте) и товар получить...

Ответить/дополнить отзыв

Леонид 01.04.2012 23:10

Дать отзыв по сотрудникам интернет-магазина не получится! Так как они при звонке не представляются, а письма идут от магазина(безликие). Теперь написал письмо директору этого магазина... Посмотрим на реакцию и помощь в решении вопроса. А то может и это фикция..??? Модератор может просто их не публиковать - пользуясь размытыми правилами запрета. Буду информировать о процессе переговоров по своему заказу. Если не поможет, то поеду в Москву и в Центральном офисе пойду к руководству. Заодно зафиксирую моральный ущерб. Пообещал детям и родным подарки, а вместо этого такое ХАНЖЕСТВО!!!!

Ответить/дополнить отзыв

Леонид 01.04.2012 21:16

Интернет магазин недоступен для заказов. Надо много писать и звонить, упрашивать не забыть про Свой заказ. Заказ №21444(на 35178 рублей) сделан 15.03.12! До 30.03.12 тянули со ссылкой на оплату. В итоге отправили ссылку 30.03.12 в 22.02(не предупредив) и 31.03.12 в 12:25 отменили по не оплате. Как можно оплатить в такой короткий срок и без предупреждения? Как можно догадаться, когда будет выслана ссылка?? Если клиент сидит 15 дней у почты и ждёт ссылку, а после 2 часов и 25 минут рабочего времени магазина его заказ расформировывают!!! Это диверсия - чтоб купить было НЕВОЗМОЖНО!!!! УЖАС, а не магазин!!

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Филиал

Подписаться на рассылку

Приложить к своему отзыву картинки