СтройДоставка в Москве
Москва
тел.: +7 (495) 9213572 (многоканальный), email: std@stroidostavka.ru, http://www.stroidostavka.ru
Описание
СтройДоставка – это Интернет магазин, решающий Вашу задачу – сделать процесс покупки строительных материалов и инструментов максимально быстрым, простым и удобным для Вас.
CтройДоставка – это широкий ассортимент строительных, отделочных и вспомогательных материалов, по самым оптимальным ценам.
CтройДоставка – это только качественная продукция от ведущих российских и мировых производителей, что гарантируется прямыми поставками непосредственно с предприятий.
СтройДоставка – разветвленная сеть доставки, по Москве и Московской области, поэтому мы можем гарантировать нашим Заказчикам своевременную поставку выбранных товаров, а также предложить сотрудничество в решении Ваших проблем поставок строительных материалов на объекты ремонта и строительства, расположенные в Москве и Подмосковье.
CтройДоставка – это широкий ассортимент строительных, отделочных и вспомогательных материалов, по самым оптимальным ценам.
CтройДоставка – это только качественная продукция от ведущих российских и мировых производителей, что гарантируется прямыми поставками непосредственно с предприятий.
СтройДоставка – разветвленная сеть доставки, по Москве и Московской области, поэтому мы можем гарантировать нашим Заказчикам своевременную поставку выбранных товаров, а также предложить сотрудничество в решении Ваших проблем поставок строительных материалов на объекты ремонта и строительства, расположенные в Москве и Подмосковье.
Отзывы
ВК
Добрый день!
К сожалению не смогли отреагировать на отзывы своевременно, но, от лица компании, постараюсь ответить на то, что уже накопилось:
Денис - все, что касается оплаты заказанного материала и стоимости доставки с разгрузкой, согласовывается с менеджером по телефону. Если при доставке возникают какие-либо недопонимания, то у Вас всегда есть телефон как менеджера, так и многоканальный. И, поверьте, все решиться в течении минуты, т.к. никто из наших работников не может увеличивать стоимость как материала, так и сопутствующих услуг. В любом случае приношу извинения и надеюсь, что Вы прочитаете данный ответ.
Арина - сложно прокомментировать одним предложением, по этому по пунктам:
- я сам часто пользуюсь услугами и-нет магазинов, но тратить час "на пустые разговоры с менеджером" мне сложно себе позволить.
- "сам перезванивал, не давая возможности выяснить нам о наличие Нужного Товара". Затрудняюсь понять, как это возможно.
- что касается согласования времени доставки. Если адрес доставки находиться в СВАО, САО и СЗАО г. Москвы, то запланировать доставку мы можем как с утра (когда водители выезжают со склада), так и на вечер (когда приезжают с заказов). Т.е. сдесь мне сложно объяснить причину почему, если мы могли доставить с утра, то не смогли перенести доставку на вечер (хотя такие причины возможны). Здесь сложно разобраться в ситуации и, боюсь, что Вы нам уже в этом не поможете (к сожалению).
- ну и касательно квалификации. Поверьте - принимая работника (тем более менеджера), в первую очередь оцениваются его знания в области строительства, умения давать консультации хотя бы по 2/3 перечня материалов нашего магазина (а это около 7000 позиций) и, естественно, умение общаться с клиентом, который НЕ ОБЯЗАН понимать все нюансы.
Мария - время работы нашего интернет магазина у нас на сайте указано (с 10-00 до 19-00 по будням). Но, если адрес доставки находится хотя бы приблизительно рядом с нами (СЗАО, САО, СВАО), мы готовы привезти и гораздо позднее указанного часа. Так же просьба понять - к сожалению нам иногда приходиться отказывать в доставке, когда в заказе два мешка цемента (просто пример), везти нам их на противоположенный конец Москвы и, к тому же, после окончания рабочего дня.
Так же прошу обратить внимание - у нас нет "неопределенного времени доставки". Менеджер, за день до доставки, ОБЯЗАТЕЛЬНО даст ориентировочное время (с разницой 2-3 часа), плюс водитель, в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке, отзванивается КАЖДОМУ клиенту за час до доставки.
=========
Итого, суммируя:
от лица организации я приношу извинения за недопонимания (согласен, что они в любом случае произошли по нашей вине) и надеюсь, что благодаря Вашим (как негативным, так и (хотелось бы) позитивным) отзывам наша работа Вам будет приносить только положительные эмоции.
Так же хотелось обратить внимание, как руководитель могу заверить, что любой из вышеперечисленных отзывов решился бы гораздо быстрее в пользу клиента, чем был написан пост.
С уважением, руководитель проекта "Стройдоставка.ру"
Домбровский Дмитрий
Тел.: 921-35-72
E-mail: Std@stroidostavka.ru
К сожалению не смогли отреагировать на отзывы своевременно, но, от лица компании, постараюсь ответить на то, что уже накопилось:
Денис - все, что касается оплаты заказанного материала и стоимости доставки с разгрузкой, согласовывается с менеджером по телефону. Если при доставке возникают какие-либо недопонимания, то у Вас всегда есть телефон как менеджера, так и многоканальный. И, поверьте, все решиться в течении минуты, т.к. никто из наших работников не может увеличивать стоимость как материала, так и сопутствующих услуг. В любом случае приношу извинения и надеюсь, что Вы прочитаете данный ответ.
Арина - сложно прокомментировать одним предложением, по этому по пунктам:
- я сам часто пользуюсь услугами и-нет магазинов, но тратить час "на пустые разговоры с менеджером" мне сложно себе позволить.
- "сам перезванивал, не давая возможности выяснить нам о наличие Нужного Товара". Затрудняюсь понять, как это возможно.
- что касается согласования времени доставки. Если адрес доставки находиться в СВАО, САО и СЗАО г. Москвы, то запланировать доставку мы можем как с утра (когда водители выезжают со склада), так и на вечер (когда приезжают с заказов). Т.е. сдесь мне сложно объяснить причину почему, если мы могли доставить с утра, то не смогли перенести доставку на вечер (хотя такие причины возможны). Здесь сложно разобраться в ситуации и, боюсь, что Вы нам уже в этом не поможете (к сожалению).
- ну и касательно квалификации. Поверьте - принимая работника (тем более менеджера), в первую очередь оцениваются его знания в области строительства, умения давать консультации хотя бы по 2/3 перечня материалов нашего магазина (а это около 7000 позиций) и, естественно, умение общаться с клиентом, который НЕ ОБЯЗАН понимать все нюансы.
Мария - время работы нашего интернет магазина у нас на сайте указано (с 10-00 до 19-00 по будням). Но, если адрес доставки находится хотя бы приблизительно рядом с нами (СЗАО, САО, СВАО), мы готовы привезти и гораздо позднее указанного часа. Так же просьба понять - к сожалению нам иногда приходиться отказывать в доставке, когда в заказе два мешка цемента (просто пример), везти нам их на противоположенный конец Москвы и, к тому же, после окончания рабочего дня.
Так же прошу обратить внимание - у нас нет "неопределенного времени доставки". Менеджер, за день до доставки, ОБЯЗАТЕЛЬНО даст ориентировочное время (с разницой 2-3 часа), плюс водитель, в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке, отзванивается КАЖДОМУ клиенту за час до доставки.
=========
Итого, суммируя:
от лица организации я приношу извинения за недопонимания (согласен, что они в любом случае произошли по нашей вине) и надеюсь, что благодаря Вашим (как негативным, так и (хотелось бы) позитивным) отзывам наша работа Вам будет приносить только положительные эмоции.
Так же хотелось обратить внимание, как руководитель могу заверить, что любой из вышеперечисленных отзывов решился бы гораздо быстрее в пользу клиента, чем был написан пост.
С уважением, руководитель проекта "Стройдоставка.ру"
Домбровский Дмитрий
Тел.: 921-35-72
E-mail: Std@stroidostavka.ru
Заказывал товар у этой компании уже не первый раз. Никогда не было проблем. В этот раз с заказом и доставкой проблем не возникло, а вот за разгрузку запросили в 2 раза больше положенного (больше, чем указано на сайте компании.)Пришлось разгружать самим. Жаль, что с этой компанией, теперь, желание сотрудничать пропало.
Сегодня пытались сделать заказ в этом «Чудо» магазине, потратили на пустые разговоры с менеджером около часа (молодой мужчина, кстати, не представился!): то он просил перезвонить, то сам перезванивал, не давая возможности выяснить нам о наличие Нужного Товара (так как на сайте, видимо, информация обновляется не во время), при этом вел беседу очень Нетерпеливо и Некорректно! Изначально дезориентировал по времени о доставке, сказав, что доставка осуществляется вечером, что нас устроило. А когда с горем пополам был сделал заказ, выяснилось, что доставка осуществляется только в первую половину дня. Видимо, «Стройдоставка» очень заинтересована в покупателях, поэтому держит в своем штате таких неквалифицированных менеджеров!... Ну а мы, покупатели, выберем другой магазин, благо, выбор велик!!
Ребята вообще не умеют работать! Менеджеры вялые какие-то, по поводу заказа пришлось самой перезванивать. В итоге, обещали доставку в понедельник, в понедельник перезвонили, сказали, что доставить могут только во вторник, да еще и в абсолютно неудобное для меня время (мне нужно было не раньше 19-00, предложили только середину дня и неопределенное время)! Напоминаю, что доставка у них - не бесплатная и не из самых дешевых! Никаких вариантов решения этой проблемы мне не предложили...
Научитесь работать, прежде чем выходить на рынок!
Научитесь работать, прежде чем выходить на рынок!
Лучшие Строительные материалы в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 646 0515
Метро: Нахимовский проспект
Сайт:
https://good-master.ru/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 135-06-07
Метро: Октябрьское поле
Сайт:
https://www.virashop.ru/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 229-28-29
Метро: Рязанский проспект
Сайт:
http://www.technology-site.ru
С уважением, Дмитрий.