Media Markt в Самаре Дыбенко, 30 - 1-2 этаж; ТРЦ Космопорт
Самара, Дыбенко, 30 - 1-2 этаж; ТРЦ Космопорт посмотреть на карте
с 10:00 до 22:00
тел.: (846) 373-45-00, http://www.mediamarkt.ru
Описание
Media Markt является лидером европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Сеть образована в 1979 г. и входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH, оборот которого в 2010 г. составил 20,8 млрд евро. Успех Media Markt основан на широчайшем ассортименте товаров известных марок, предлагаемых по демократичным ценам, компетентности персонала, качественном обслуживании, яркой рекламе и децентрализованной организационной структуре. Директор каждого магазина может самостоятельно принимать решения в отношении ассортимента товаров, ценообразования, персонала и маркетинга. Сеть Media Markt включает 624 магазина в 15
странах мира.
странах мира.
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия
Продают бракованую технику. Хамят .купил телефон батарея не держит , тормозит. Прошла неделя решил обменять на другой с доплатой отказали . говорят такие вещи обмену и возврату не подлежит. Пришол руководитель отдела начал угрожать юристами что они от меня мокрого места не оставят . адрес магазина амбар юж шоссе г Самара мой телефон 89023729073
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Сегодня 23.11.2017 получила кучу негатива! Ужас!!! Мной 25.10.2017 был приобретен ноутбук, участвующий в акции 50% на следующую покупку, акция действительна до 30.11.17, это сказал продавец и это пропечатано в приложение к чеку, все документы на руках. Сегодня я и решила воспользоваться бонусами и выяснилось что все бонусы сгорели, как??? Звоню в центр потдержки и там мне сообщаю, что акция до 15.10.17!!!! Все!!! Оставьте претензию, и как захотим так и будет. И все равно, что документы на руках и в них все прописано. Что это? Халатность, умысел или так специально разводят покупателей продавцы аферисты? Ребенок так рассчитывал на эти бонусы. Люди не верьте в их акции!!! Что делать? Прошу мне помочь
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Недавно приобрел в Медиа Маркт на Дыбенко в Самаре телевизор, а дома обнаружил заводской брак. Прочитал отзывы о плохом отношении работников магазина к клиентам и о том, что бракованный товар не обменивают и деньги не возвращают и что скорее всего придется обращаться в суд. Короче , отзывы не вселяли оптимизма, приготовился к худшему. Через два дня загрузил телевизор в машину и повез в магазин. В сервисном центре объяснил ситуацию и мне предложили подняться с телевизором на второй этаж. Когда вышел из лифта, меня уже встречал работник магазина ( видимо он уже был предупрежден ) , я еще раз рассказал , что случилось. Молодой человек по имени Александр Захаров был очень приветлив и внимателен, сам все проверил и подтвердил брак. Позвонив кому-то по телефону, сказал что сейчас обменяет телевизор на другой. Принес другой телевизор, проверил его, меня все устроило , и вопрос был решен. Я, после прочитанных отзывов , даже не ожидал, что все так легко решится. Очень благодарен Александру Захарову за профессионализм и внимательное отношение к клиенту.
Местоположение пользователя:
Россия
Был куплен смартфон Apple в магазине медиа маркт в городе Самара на южном шоссе д.5(тц Амбар). В этот же день был выявлен дефект: не работает датчик приближения. Сдан был через 1,5 суток в сервисный центр самого магазина( в тц амбар). Был отправлен на экспертизу продавцом, откуда потом пришёл ответ о том, что было несанкционированное вскрытие телефона. То есть я сдала телефон на предмет того, что не работает датчик, а мне говорят, что я вскрыла телефон и мне отказано в гарантийном ремонте/замене/возврате. Я знаю, что я ничего не делала, а сотрудники сервисного центра внушают мне то, что я его вскрыла. Прилагаются фотографии с экспертизы, где на фото видно две большие царапины, на батарее и на внутренней стороне экрана. Но я не вскрывала телефон! Значит мне продали товар заведомо ненадлежащего качества. Написали претензию, далее последовали устные и письменные досудебные разбирательства, в которых продавец стал вести себя крайне некультурно, неприятно, бестактно, хамски и со всеми отсюда вытекающими. В связи с этим, хочу предупредить каждого покупателя, если Вы покупаете товар в Медиа-Маркт - досканально проверяйте товар. Если нет возможности это сделать, то в Этом магазине лучше ничего не покупать. Иначе Вас обвинят в том, что это Вы крутили дома телефон, это вы виноваты, что батарея внутри телефона поцарапана. Это ваша вина, что продан товар заведомо ненадлежащего качества.
Местоположение пользователя: Россия, Самара
16.08.15 купила мультиварку PHILIPS 3039, она не исправна. Вода не успевает закипеть - прибор отключается чз 3 мин при таймере установленном на 30 мин. 20.08 принесла мультиварку сдавать - деньги вернуть отказались отправили на экспертизу. С момента покупки прошло 5 дней. Закон писан не для всех?
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Добрый день! У меня сломался радио телефон сдала его делать, оформили документы жду когда вернут подходит время к концу никакого ответа нет мне не звонят ничего не говорят, позвонила на Южное шоссе 5 да приезжайте готово, а зачем мы оставляем номера телефона, почему ваши сотрудники не звонят и не предупреждают о том что товар готов*????????? Мало того в сервисном центре дама Хамка попалась так теперь и вообще не предупреждают о готовности товара держат до конца !!!!!!!!!!!!!Ужасный сервис!!!!!!!!!меняйте своих продавцов, администраторов .
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Претензия.
Закон медиамаркт №2 гласит- обмен и возврат в любом магазине медиамаркт на территории Российской федерации.
На самомо деле при обращении отправляют туда, где покупал.
ЗАЧЕМ ТОГДА ЗАКОНЫ ТО ПИСАТЬ??????????????????
Закон медиамаркт №2 гласит- обмен и возврат в любом магазине медиамаркт на территории Российской федерации.
На самомо деле при обращении отправляют туда, где покупал.
ЗАЧЕМ ТОГДА ЗАКОНЫ ТО ПИСАТЬ??????????????????
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Год назад (2014) купил планшет. Продавец дал в подарок WI-FI колонки. Мы не хотели брать, а нам продавец говорит - "Берите, ведь подарок" .Через год планшет сломался. При сдаче планшета в магазин, оказалось, что подарок-то мы купили за 800 руб. Сдали и "подарок", получили 800 руб. Вроде остались при своих. Но осадок!! Позор Вам работники магазина за обман !!!!! Теперь обхожу этот магазин десятой дорогой.
Евгений
23.03.2015 16:14
Местоположение пользователя: Россия, Самара Вот такие документы удалось "выудить" у продавца при сдаче товара
Местоположение пользователя: Россия, Самара Вот такие документы удалось "выудить" у продавца при сдаче товара
Евгений
23.03.2015 16:48
Местоположение пользователя: Россия, Самара Те фото плохо видно, извините. Наверное эти новые фото более точно показывают документы, которые удалось вырвать у продавца, который принимал неисправный товар. Кстати он и объявил, что оказывается колонки не подарок, а обычный товар, входящий в комплект. Хотя при покупке другой продавец (23.03.2014 года) объявил колонки подарком. Короче говоря - выводы делать Вам. Обходите этот магазит десятой дорогой !!!
Местоположение пользователя: Россия, Самара Те фото плохо видно, извините. Наверное эти новые фото более точно показывают документы, которые удалось вырвать у продавца, который принимал неисправный товар. Кстати он и объявил, что оказывается колонки не подарок, а обычный товар, входящий в комплект. Хотя при покупке другой продавец (23.03.2014 года) объявил колонки подарком. Короче говоря - выводы делать Вам. Обходите этот магазит десятой дорогой !!!
Местоположение пользователя: Россия, Оренбург
Ни где не встречал такой придурочной продажи. 28.022015 заехал купить в медиа маркт на южном г. самара купить утюг. Выбрал , попросил проверить, ответили проверка на кассе после оплаты , заплатил, просил проверить, послали за угол,за углом сервис, прошу проверить, отвечает сервисдюбель:вон розетка тебе надо ты и проверяй!!!!!!!!!!!?????????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!я могу уронить???????!!!!!!!!!!!!!! Это что за обслуживание такое????????????????? Хотел вернуть товар , но оплачивал б/картой , возврат денег мог затянуться на энное время, вызвал деж.директора, он начал лепетать про оптимизацию??? и пр. В итоге все таки проверили, но настроение испорчено, осадок остался. Я считаю, что руководству следует провести настоящую оптимизацию. Все борятся за покупателя , а м.маркт пофиг!!!??? Ни кому не советую покупки!!!!!!!!!!!
Претензия.
Мне подарили Мультиварку Philips 3036, она не исправна. вода при закипании выплескивается через паровой клапан, защита от подгорания не срабатывает. Суп варить невозможно. Каша подгорает. Дисплей запотевает при приготовлении блюд. При покупке корпус мультиварки не поврежден, все дополнительные приспособления в наличии. имеется гарантийный талон и чек. Ст. 18 Закона "О защите прав потребителя".
Почему в сервисном центре отказались сегодня 11/12/2013г. обменять мультиварку Philips 3036 или вернуть деньги, с момента покупки не прошло 14 дней? Ольга. Дата 11.12.2013г
Мне подарили Мультиварку Philips 3036, она не исправна. вода при закипании выплескивается через паровой клапан, защита от подгорания не срабатывает. Суп варить невозможно. Каша подгорает. Дисплей запотевает при приготовлении блюд. При покупке корпус мультиварки не поврежден, все дополнительные приспособления в наличии. имеется гарантийный талон и чек. Ст. 18 Закона "О защите прав потребителя".
Почему в сервисном центре отказались сегодня 11/12/2013г. обменять мультиварку Philips 3036 или вернуть деньги, с момента покупки не прошло 14 дней? Ольга. Дата 11.12.2013г
Ближайшие Гипермаркеты в Самаре
Лучшие Гипермаркеты в Самаре
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Местоположение пользователя: Россия, Самара Подтверждение и согласование заказа 28.05.2018 16:05 звонок с номера телефона +74996536726 Повторный звонок с этого же номера +74996536726 31.05.2018 10:45 с настоятельной просьбой отменить сделанный заказ