kalyan4you.ru в Москве Шоссе Энтузиастов д. 31

Настоятельно советую не связываться с этим магазином! Большинство отзывов о магазине абсолютно не соответствуют действительности!

в магазинах даже не знают  свой товар. Ладно ты не знаешь как выглядит товар так ценник прочитай что там даже не то название. в итоге сайт и магазин разняться. в интернет магазине тоже ничего не знают, и помочь не могут. в магазине цена только за шахту а в интернет магазине таже цена за весь кальян в сборе это нормально? бред! в магазине весь товар побитый на колбе куча сколов это как??? 
Покупать кальян я у них не буду..
Табак у них ничего более менее цены, но только хорошо если сам заранее знаешь что покупать, продовци ничего не подскажут. 

Заказал колбу для кальяна, пришла бракованная вся в заводских потеках стекла и мелкие пузырики. В ответ на просьбу заменить - игнор((( Печально

Добрый день! Хочу поделиться с Вами о работе в компании«Кальянфою» - http://kalyan4you.ru
А также о том, с чем может столкнуться потенциальныйпотребитель.
6 апреля 2016 года мне выпала честь стать ячейкой ихорганизации. Окрыленная, счастливая и довольная - я готовилась к своему первому
рабочему дню. Уговор был, что 7 апреля, в 9-30 утра со мной свяжутся, и мы
начнем мой первый рабочий день. Сама размещенная вакансия гласила, что график
работы пн-пт с 10 утра и до 19 вечера. Обещанный доход - оклад 15 000 +
проценты + премии.  При разговоре мне несообщили из чего складываются проценты и премии, сославшись на то, что
обсуждение данного вопроса будет после испытательного срока, который продлится
3 дня.
Итак - 7 апреля. Время 10 утра, время 11 утра, время 12 дня– а со мной так никто и не связался. После чего я самостоятельно связалась с (Захар)
и мы приступили. Меня подключили к телефонии, предоставили пароли от
административной части сайта и дали ссылку на расчет доставок транспортной
компании. Но мне не предоставили, какие то дельные ЦУ – алгоритм звонка,
принцип работы административной части сайта, принцип обработки заказов и тд тд
тд…. По сути, в процессе работы мне приходилось самостоятельно изучать данные
вопросы, по возможности расспрашивать других операторов, параллельно изучая
ассортимент интернет-магазина. Закрепили за мной менеджера (Александр), который
следил за «качеством» моей работы. Несколько позже мне сообщили, что прошла ли
я испытательный срок, рабочие вопросы и вопросы заработной платы обсудят со
мной 11го числа вечером (понедельник). Так же сообщили, что рабочий день будет
больше (не до 19-00, а до 20-00).
 
Начались трудовые будни. Прошел понедельник, потом вторник,потом среда… А я все еще не в курсе принята ли я на работу? Какая у меня в конце
концов заработная плата? Из каких показателей рассчитываются проценты и
премиальные? В четверг как бы между прочим от (Александр) приходит вопрос:
Когда я готова приступить к работе по субботам? На этом этапе стало понятно,
что необходимо любой ценой пытаться получить ответы на интересующие меня
вопросы. Позвонив  (Захар) сообщила ему,что до сих пор никто мне не сообщил принята ли я на работу, что может быть мы
не сойдемся в заработной плате и графике и поэтому вполне возможно, что мы
тратим время друг друга в пустую. На что была заверена, что я устраиваю его как
работник и все данные вопросы мы обсудим в пятницу. Как можно догадаться, в
пятницу со мной никто и ничего не обсудил. 18 числа (понедельник) я приступила
к работе и обдумывала, как наконец-то добиться от них какого-то ответа. В
районе 13:00 дня мне приходит сообщение от (Александр), что они со мной
прощаются. И выкидывают меня из рабочих программ. Попросили у меня номер карты
и на этом все. Мне не объяснили причину, не сообщили когда будет произведен
расчет за отработанные мной дни.
 
Прождав несколько дней и не получив подрасчетные деньги, ярешила писать (Захар). Ответа от него не получила, поэтому следующим моим
действием было звонить ему же. В очередной раз я передала ему номер своей карты
и попросила рассчитать меня как можно скорее. Еще несколько дней тишины. Я
опять звоню (Захар) и получаю от него уже более грубый ответ из серии «А я то
что? Я максимум могу узнать в бухгалтерии, когда произойдет расчет!» Я
поблагодарила его за это и попросила написать мне ответ.  Ответа по-прежнему не последовало. Пришлосьвызванивать руководителей фирмы по другим телефонам объясняя ситуацию! Я
считаю, что неделя – более чем достаточный срок, чтобы рассчитать бывшего
работника. Перезванивает мне (Захар) и отчитывает меня, что я не благодарная
личность. Что по-хорошему я от них ничего не должна ожидать, т.к. не работала,
а страдала ерундой. Что я должна оценить его жест доброй воли, т.к. он лично
пошел к самому главному с просьбой, чтоб я не дожидалась расчетного дня 15
числа (я откуда знаю, когда у них там эти расчетные дни?), а мне как можно скорее
перечислили деньги. Они мне все перевели, я могу спокойно ждать, когда деньги
придут на карту. А еще я безответственная личность, т.к. для него было
откровением, что в понедельник меня не было на рабочем месте (кто тогда
занимается вопросами приема и увольнения в данной фирме? Кто угодно?).
Кроме как маразм – я этот абсурд назвать не решаюсь.
Через минут 15 поступает смс, которая гласит о поступленииденежных средств. В итоге мне перечислили 2 000 рублей! Могу смело сказать, что
бардак у них так же и в бухгалтерии, раз не могут разделить оклад в 15 000
рублей, на мои 12 дней пребывания в том коллективе.
А теперь о другой стороне данного заведения! О сторонепотребителя.
Работа у них не выстроена никак! У оператора нет ничего, нетникакой информации – информации о товаре, а так же о наличии. Всю информацию
оператор получает от склада, в который еще надо дозвониться, ну а если ты
дозвонился, то это тебе или дадут ответ, или скажут, что перезвонят. И с этим «перезвонят»
– можно ждать часами. В это время ты мурыжишь голову клиенту, рассказывая, что
надо уточнить все и обещаешь перезвонить.
Безответственность к заказчикам просматривается повсюду.Начиная от банальных обещаний доставки заказа в определенные часы (и конечно не
выполняя условия), до забывания вообще отправить сформированный заказ
покупателю, а потом бегая и разбираясь кто это забыл сделать?

Отвратительное общение со стороны некоторых консультантов. Не информирование клиентов! Сделал заказ, сказали можно приезжать, но номер заказа не дали. На кануне связался с ними по корректировке заказа, мне сказали, что без номера заказа мне ничего не смогут ответить... На мои слова, что номер заказа мне не дали и этому есть подтверждающая переписка с ними по их почте, мне начали настойчиво говорить, что не может быть такого и типа я такой "не бум-бум" и настаиваю, что мне не дали номер заказа который обязаны были дать! В итоге нашли заказ, мой или не мой - не знаю и сказали, что заказ был отменен, так как товара нет в наличии! Хоть не приехал к ним в магазин забирать товар, так как прокатался бы просто так! Написал претензию на почту, мне перезвонил молодой человек который оформлял мой заказ, начал рассказывать про какие-то проблемы, что он куда-то отнес мой заказ, что очень странно, что мне не позвонили! Попросил скинуть переписку с консультантом которая мне впаривала, что я не мог остаться без номера заказа и как они почитают переписку мне перезвонят для дальнейшего решения проблемы! Но звонка так и не было, писал им на почту с вопросом: как же обстоят дела с решением моей проблемы и когда я могу приехать за моим заказом, но меня дружно игнорят! Отвратительное обслуживание!