ОБИ в Волгограде б-р. 30-летия Победы, 27б
Волгоград, б-р. 30-летия Победы, 27б посмотреть на карте
Пн - Вс: 8.00 - 23.00
тел.: (8442) 26-55-99, email: marktru023@obi.ru, http://www.obi.ru
Описание
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь. Демонстрационные экспозиции вдохновляют покупателей на ремонт и обустройство дома, подсказывают новые идеи для дизайна, учат, как сделать дом и дачу уютнее, а сад – красивее.
В гипермаркетах OBI для ремонта и дачи удобная планировка и навигация, поэтому покупатель без труда найдет нужный товар в отделах инструментов и техники, стройматериалов, декоративной отделки и товаров для сада.
В гипермаркетах OBI для ремонта и дачи удобная планировка и навигация, поэтому покупатель без труда найдет нужный товар в отделах инструментов и техники, стройматериалов, декоративной отделки и товаров для сада.
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Если покупаете товар без заводской упаковки,будьте уверены,половины запчастей вы не найдёте.Комплектность проверяйте перед покупкой.Продавцы вам не помогут,а больше запутают.Они сами знают меньше вашего.Выставочные образцы по акции,как правило теряют запчасти.Докупить их сложно,надо обращаться к производителю,терять время и деньги.Это целый квест,собрать полную комплектацию.Вина не сотрудников,а их руководства,так видимо у них поставлена работа
Местоположение пользователя: Россия, Волжский
Хуже магазина не встречал. По каталогу смотришь, товара куча, приезжаешь нет. В интернете и на полках одна цена, а на кассе другая, с ценниками всегда обманнывают, почти никогда не совпадают и сильно завышены. Купил эл.кател разумеется такую вещь не проверишь без подключения, оказался брак, так замену не произвели , заставили везти на экспертизу самому, хотя по закону это обязанности магазина, несколько месяцев возвращал деньги, пока до суда не дошло. На базаре деньги легче вернуть! Желания что либо покупать в этом магазине отбили напрочь!
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Приехала в этот магазин с целью приобрести елочку, которая у них была в распродаже и стояла на улице. Обратилась на сервисную зону с вопросом о том, как можно приобрести товар.
Администратор пригласила ко мне по телефону сотрудника отдела. Я прождала на улице в жару достаточно долго, но сотрудник так и не появился . На повторное мое обращение администратор ответила довольно грубо, ей было некогда со мной заниматься, другой администратор сообщил мне, что ко мне выходили. Такого отношения к клиентам я не припоминаю с советского времени! Складывается впечатление, что магазину не нужны покупатели. Больше в ОБИ не ногой, буду обращаться к более вежливым продавцам. Тем более, что цены в магазине ОБИ неоправданно накрученные, растения, например, со скидкой стоят дороже, чем без скидки в других местах.
Администратор пригласила ко мне по телефону сотрудника отдела. Я прождала на улице в жару достаточно долго, но сотрудник так и не появился . На повторное мое обращение администратор ответила довольно грубо, ей было некогда со мной заниматься, другой администратор сообщил мне, что ко мне выходили. Такого отношения к клиентам я не припоминаю с советского времени! Складывается впечатление, что магазину не нужны покупатели. Больше в ОБИ не ногой, буду обращаться к более вежливым продавцам. Тем более, что цены в магазине ОБИ неоправданно накрученные, растения, например, со скидкой стоят дороже, чем без скидки в других местах.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Купили 05.03.2019.культиватор в Оби г.Волжский.Мало того, что доставили без упаковки, даже не обернули плёнкой, на худой конец, так ещё привезли без документов на него и без гарантийного талона! Правда после отказа принимать покупку в таком виде, завезли документы в тот же вечер. Однако, при ближайшем рассмотрении, это оказались документы не на ту модель вообще, да ещё и распечатанные на авось, от балды.Но это выяснилось после отъезда сотрудника магазина. Да ещё выяснилось что не хватает половины деталей!!!! Прошу руководство магазина решить этот вопрос и возместить мне ущерб!!!! А именно,довезти детали!!!!! Стыдно должно быть!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
отвратительное обслуживание, консультанты невниматеьные, выбирали дверь одного размера, а привезли намного уже, когда сказала что она узкая доставщик ответил что доборами добавлю и уехал. Как можно 13см доборами добавить? Проем 83 см, а дверь 60 см.
отвратительное обслуживание, консультанты невниматеьные, выбирали дверь одного размера, а привезли намного уже, когда сказала что она узкая доставщик ответил что доборами добавлю и уехал. Как можно 13см доборами добавить? Проем 83 см, а дверь 60см.
Татьяна
10.12.2018 21:47
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград Лично я не только отрицательные отзывы напишу, и не только сюда , но и обращусь в отдел по защите прав потребителей, а может быть еще и в суд, потому что не собираюсь таскать дверь из- за нерадивых сотрудников ирисковать повредить ее. Как привезли так пусть и меняют на ту которую я выбрала, а неподсовывают , то что им нужно.
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград Лично я не только отрицательные отзывы напишу, и не только сюда , но и обращусь в отдел по защите прав потребителей, а может быть еще и в суд, потому что не собираюсь таскать дверь из- за нерадивых сотрудников ирисковать повредить ее. Как привезли так пусть и меняют на ту которую я выбрала, а неподсовывают , то что им нужно.
Местоположение пользователя: Россия
Добрый день! С удовольствием посещаю Ваш магазин, очень много всего приобрел и ни разу не столкнулся с подобными случаями, как в комментариях!
Местоположение пользователя: Россия, Калуга
01/10/2018 была в магазине г.Волгограда. Покупала хозяйственную сумку на колесиках, семена цветов и луковицы тюльпанов. Дома проверила чек, а там обман. Вместо 1 пакета луковиц тюльпанов по 199 рубля пробито 3 (три) = 597,00. Кассир Левченко. В целом магазин нравится и поэтому очень обидно.
Анна
03.10.2018 21:10
Местоположение пользователя: Россия, Калуга 02/10/2018 на эл. почту ru023service@obi.ru отправила письмо, ответа не получила.
Сегодня вечером 03.10.2018 написала еще на эл.почту marktru023@obi.ru письмо, ответ начну ждать завтра 04.10.2018 г.
ЗН ККТ : 46002451 РН ККТ: 0000741208001346
ФН: 8710000101274055 01.10.18 17 : 16 Кассир: 46 Левченко. Копии чека не загружаются.
Местоположение пользователя: Россия, Калуга 02/10/2018 на эл. почту ru023service@obi.ru отправила письмо, ответа не получила.
Сегодня вечером 03.10.2018 написала еще на эл.почту marktru023@obi.ru письмо, ответ начну ждать завтра 04.10.2018 г.
ЗН ККТ : 46002451 РН ККТ: 0000741208001346
ФН: 8710000101274055 01.10.18 17 : 16 Кассир: 46 Левченко. Копии чека не загружаются.
Анна
03.10.2018 21:10
Местоположение пользователя: Россия, Калуга 02/10/2018 на эл. почту ru023service@obi.ru отправила письмо, ответа не получила.
Сегодня вечером 03.10.2018 написала еще на эл.почту marktru023@obi.ru письмо, ответ начну ждать завтра 04.10.2018 г.
ЗН ККТ : 46002451 РН ККТ: 0000741208001346
ФН: 8710000101274055 01.10.18 17 : 16 Кассир: 46 Левченко. Копии чека не загружаются.
Местоположение пользователя: Россия, Калуга 02/10/2018 на эл. почту ru023service@obi.ru отправила письмо, ответа не получила.
Сегодня вечером 03.10.2018 написала еще на эл.почту marktru023@obi.ru письмо, ответ начну ждать завтра 04.10.2018 г.
ЗН ККТ : 46002451 РН ККТ: 0000741208001346
ФН: 8710000101274055 01.10.18 17 : 16 Кассир: 46 Левченко. Копии чека не загружаются.
ОБИ Россия
17.10.2018 19:14
Местоположение пользователя: Россия, Курск @page { margin: 2cm }
p { margin-bottom: 0.25cm; direction: ltr; line-height: 115%; text-align: left; orphans: 2; widows: 2 }
a:link { color: #0563c1 }
Уважаемая Анна!Благодаримвас за оставленный отзыв. Для нас очень
важно получать обратную связь от наших
клиентов! Примите, пожалуйста, наши
извинения за доставленные неудобства!
Ваш отзыв будет передан компетентному
сотруднику. Могли бы вы отправить свои
контактные данные с подробным описанием
сути вопроса, на наш адрес info@obi.ru,указав в письме ссылку на ваш оставленный
отзыв. Мы разберемся в сложившейся
ситуации и проинформируем вас о статусе
решения вопроса.
Суважением, команда ОБИ Россия.
Местоположение пользователя: Россия, Курск @page { margin: 2cm }
p { margin-bottom: 0.25cm; direction: ltr; line-height: 115%; text-align: left; orphans: 2; widows: 2 }
a:link { color: #0563c1 }
Уважаемая Анна!Благодаримвас за оставленный отзыв. Для нас очень
важно получать обратную связь от наших
клиентов! Примите, пожалуйста, наши
извинения за доставленные неудобства!
Ваш отзыв будет передан компетентному
сотруднику. Могли бы вы отправить свои
контактные данные с подробным описанием
сути вопроса, на наш адрес info@obi.ru,указав в письме ссылку на ваш оставленный
отзыв. Мы разберемся в сложившейся
ситуации и проинформируем вас о статусе
решения вопроса.
Суважением, команда ОБИ Россия.
Местоположение пользователя: Россия
Заехал в магазин приобрести линолеум, провел в ожидании продавца 40 минут, при этом мимо проходили не однократно сотрудники магазина обесчали позвонить и пригласить продавца! И наконец-то он пришел " зивая и не уверенно заходил в отдел" видемо новенький но не суть еще минут 20 мы отрезали линолеум пришлось ему помочь! Еще 15 минут ждал выписку на кассе, спасибо , что хоть кассир порадовал оперативностью. Вообщкм больше часа потрачено на минутную покупку.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Местоположение пользователя: Россия, Брянск
В вашем гипермаркете ОБИ г. Брянска, покупала люстру. Причем долго выбирала из различных магазинов Брянска, Москвы и различных интернет-магазинов. Остановилась на ОБИ!!! Но такого отвратительного отношения к покупателям я не встречала НИГДЕ! Сразу скажу, что продавец, который мне пытался помочь в выборе, был и компитентен и вежлив, но через 5 минут куда-то пропал. Найти его так и не удалось. К кому не обратилась все плечами разводят, никто помочь не может и сразу убегают, чтобы не отвечать на вопросы, вдруг я еще что спрошу! Люстру выбрала за 8000т.р. и конечно же хотела проверить, нет ли брака, целые плафоны и прочее, на что на сервисной стойке ХАМКА, кричала - Пусть едут домой ! И там проверяют!!!! - я в шоке от такого отношения. Ругаться я не люблю, но это мое ПРАВО проверить исправность товара! Руководство ОБИ либо закрывает глаза на такое безобразие, либо увольняйте таких сотрудников! Именно они портят репутацию вашего магазина и отпугивают покупателей! Найдутся добросовестные работники!
ОБИ Россия
23.04.2018 09:33
Местоположение пользователя: Беларусь, Минск Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы всегда стремимся повышать качество нашего сервиса. Напишите, пожалуйста, в сообщения сообщества https://vk.com/obiru или https://www.facebook.com/obirussia ваш контактный номер телефона. И, если запомнили, фамилию и имя сотрудника сервисного центра. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Местоположение пользователя: Беларусь, Минск Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы всегда стремимся повышать качество нашего сервиса. Напишите, пожалуйста, в сообщения сообщества https://vk.com/obiru или https://www.facebook.com/obirussia ваш контактный номер телефона. И, если запомнили, фамилию и имя сотрудника сервисного центра. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
Купил в ОБИ г. ВОЛЖСКИЙ шуруповерт (дрель), эл. рубанок, бензопилу и эл. лобзик. При покупке уверял и что гарантия по чеку 2 года, проверять не имеет смысла... Оказалось: два брака (из четырех инструментов) :-( В замене отказали, посоветовали обратиться в сервисный центр. Персонал не компетентный совсем! Так что при покупке проверяйте ВСЕ! Не ведитесь на обещание замены.
ОБИ Россия
28.03.2018 16:08
Местоположение пользователя: Беларусь, Минск Здравствуйте! Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, когда вы совершили покупку, и свой контактный номер телефона в сообщения сообщества в https://www.facebook.com/obirussia/ или https://vk.com/obiru. Мы обязательно свяжемся с вами.
Местоположение пользователя: Беларусь, Минск Здравствуйте! Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, когда вы совершили покупку, и свой контактный номер телефона в сообщения сообщества в https://www.facebook.com/obirussia/ или https://vk.com/obiru. Мы обязательно свяжемся с вами.
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
Добрый вечер, у меня не вопрос а жалоба на работу Вашего персонала. 16 марта приехала в Ваш гипермаркет, хотела приобрести шезлонг садовый за 9990. Ваши сотрудники пытались его найти или делали вид что ищут, в итоге я продождала 56 минут. Никто из сотрудников не удосужился ко мне подойти и попросить меня подождать, а как раз таки наоборот пытались не попадаться в поле моего зрения, что бы я не надоедала им своими вопросами. После 40 минутного ожидания я подошла к одной из Ваших сотрудниц и попросила что бы мне пригласили администратора, либо менеджера, но к моему удивлению Ваш сотрудник никак не отреагировал на мою просьбу, а просто развернулась и ушла. Я подошла к другому продавцу, что бы узнать сколько мне еще ждать, на что Ваша сотрудница мне ответила:" Вызнаете где хранится этот шезлонг? Вот и мы не знаем" Я считаю что такое отношение к покупателям, это просто хамство!!! Очень бы хотела услышать от Вас ответ. И еще я думала, что в таких крупных магазинах знают что такое адресное хранение. В итоге данный шезлонг, как и другие товары я буду приобретать в других магазинах. пускай дороже, зато нервы целее!!
ОБИ Россия
19.03.2018 11:21
Местоположение пользователя: Беларусь, Минск Здравствуйте! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что посещение нашего гипермаркета оставило у вас такие впечатления. Пришлите, пожалуйста, в сообщения сообщества в https://vk.com/obiru и https://www.facebook.com/obirussia/ ваш контактный номер телефона. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Местоположение пользователя: Беларусь, Минск Здравствуйте! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что посещение нашего гипермаркета оставило у вас такие впечатления. Пришлите, пожалуйста, в сообщения сообщества в https://vk.com/obiru и https://www.facebook.com/obirussia/ ваш контактный номер телефона. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Анастасия
19.03.2018 14:41
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград Оставляла номер телефона (мужа), с ним связывался Ваш сервисный центр, ничем Вы мне не помогли. Бесплатно доставлять товар Вы мне отказали, а ехать к Вам опять через весь город, честно нет желания. Бесплатная доставка С Вашей стороны был бы самым оптимальным вариантом для сглаживания всех углов, но.....
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград Оставляла номер телефона (мужа), с ним связывался Ваш сервисный центр, ничем Вы мне не помогли. Бесплатно доставлять товар Вы мне отказали, а ехать к Вам опять через весь город, честно нет желания. Бесплатная доставка С Вашей стороны был бы самым оптимальным вариантом для сглаживания всех углов, но.....
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
Ужасное обслуживание и доставка! Сегодня покупали плиты OSB, ожидали пока нам их отдадут около 4-х часов! Магазин умышленно обманывает своих клиентов, утверждая и на сайте, и в самом магазине, что доставка при покупке от 25т.р. бесплатная. После покупки товара на 37 т.р., нам нссчитали доставку в 3000тысячи, все проблемы начались когда мы отказались от местной доставки и заказали перевозчика из компании грузоперевозок. Прождав 2 часа, начали разбираться, почему нам не отдают наш товар, посыпалось куча отговорок, что товар завален и его надо разгребать, потом стали говорить, что грузится транспортная компания и они мешают отдать нам наш заказ, потом все менеджеры разбежались, пошла искать администрацию, что тоже оказалось практически невозможным. Потом ко мне вышел мужчина, выслушал мою проблему, сказал "-а, это вы отказались от нашей доставки, ну сейчас я позвоню узнаю, что там у вас". После этого погрузчик который грузил все это время фуру, отвлекся ровно на 1 минуту взял рядом лежавшую упаковку OSB и переложил на манипулятор который загрузил нашу машину. Вся эта история заняла НЕ БОЛЕЕ 5 минут!!! После чего вывод напрашивается сам собой, нам не отдавали наш товар потому, что мы отказались от местной доставки, в итоге мы с 8 месячным ребенком на руках прождали около 4 часов из за психов и обид местных работников, видно так они хотели нас проучить. Ну что ж, интересная политика, "молодцы". ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВУ СЕТЬЮ МАГАЗИНА ОБИ, ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В МОЕМ ВОПРОСЕ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ДОСТАВКИ И ВЫДАЧЕ ТОВАРА И НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ, прошу ответить на электронный адрес указанный в форме обращения.
Ирина
08.02.2018 11:42
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград Дата обращения 7 февраля 2018г
Продавец который нас обслуживал Вячеслав.
Фото чека, товара и условий доставки не загружается.
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград Дата обращения 7 февраля 2018г
Продавец который нас обслуживал Вячеслав.
Фото чека, товара и условий доставки не загружается.
http://openid.mail.ru/mail/info.obi.ru
12.02.2018 20:14
Местоположение пользователя: Беларусь, Минск Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, в каком районе вы проживаете? Бесплатную доставку мы осуществляем при покупке на сумму выше 25 000 рублей в 1-ую зону: Дзержинский, Центральный, Кр.Окт-й , Ворошиловский районы. Сожалеем, что вы были вынуждены ожидать отгрузку более 4 часов. Пожалуйста, пришлите в сообщения сообщества в группе Вконтакте https://vk.com/obiru или Facebook https://www.facebook.com/obirussia/ ваш контактный номер телефона. Мы постараемся разобраться в ситуации.
Местоположение пользователя: Беларусь, Минск Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, в каком районе вы проживаете? Бесплатную доставку мы осуществляем при покупке на сумму выше 25 000 рублей в 1-ую зону: Дзержинский, Центральный, Кр.Окт-й , Ворошиловский районы. Сожалеем, что вы были вынуждены ожидать отгрузку более 4 часов. Пожалуйста, пришлите в сообщения сообщества в группе Вконтакте https://vk.com/obiru или Facebook https://www.facebook.com/obirussia/ ваш контактный номер телефона. Мы постараемся разобраться в ситуации.
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
уроды. просто ублюдский магазин. заказала плитку, привезли, доставка на минуточку 2500тыс. разгрузили, все ок. рабочие стали вскрывать, плитка совершенно разных оттенков. с*укаа, только слепой не заметит. повезла обратно. а скрытую плитку там естественно не принимают. и нужного оттенка больше нет. поэтому, т.к. нужного цвета не было, они дополнили мой заказ какой то х**вой плиткой, которая просто была чем то похожа на нужную, наверно надеялись на мою слепоту. и теперь ебись ты с этой плиткой как хочешь, дорогая.
конченный магазин, конченные рабочие. обходите и оббегайте его стороной. и за заплаченные деньги вас еще же раком и нагнут, что еще раз подтверждает их статус моральных уродов
конченный магазин, конченные рабочие. обходите и оббегайте его стороной. и за заплаченные деньги вас еще же раком и нагнут, что еще раз подтверждает их статус моральных уродов
ОБИ Россия
03.12.2017 16:27
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Здравствуйте, Ирина!
Приносим вам свои извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, пришлите на нашу почту community@obi.ru или в личные сообщения в группе Вконтакте vk.com/obiru ваш контактный номер телефона, номер заказа, и ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь с решением этого вопроса. С уважением, команда ОБИ.
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Здравствуйте, Ирина!
Приносим вам свои извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, пришлите на нашу почту community@obi.ru или в личные сообщения в группе Вконтакте vk.com/obiru ваш контактный номер телефона, номер заказа, и ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь с решением этого вопроса. С уважением, команда ОБИ.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
выбор есть,но цены!но отдельно стоит доставка.заказал с 13 до 18 привезли в 17-40 когда уже сам стал искать.это при том что я живу 15 минутах от ОБИ.звонил в ОБИ мне без проверки говорят что машина уже едет,было17-10,потом звонит водитель говорит что будет через час.стал возмущаться.водитель сказал что они по найму и все претензии к ОБИ.правда перезвонил и сказал что будет через полчаса.НО БЛИН ГОРЕЛЫЙ Я ПРОЖДАЛ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ!!!ни звонков ничего!я заплатил деньги и потом сам должен искать где мои покупки!
ОБИ Россия
03.12.2017 16:40
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Здравствуйте, Александр!
Спасибо за ваш отзыв. Напишите на нашу почту community@obi.ru или в личные сообщения в группе Вконтакте vk.com/obiru, цены на какие товары вас не устроили, ваши контактные данные, адрес гипермаркета, который вы посещали, и номер заказа. Мы правильно понимаем, что интервал доставки был указан с 13:00 до 18:00, а заказ доставлен в 17:40?С уважением, команда ОБИ.
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Здравствуйте, Александр!
Спасибо за ваш отзыв. Напишите на нашу почту community@obi.ru или в личные сообщения в группе Вконтакте vk.com/obiru, цены на какие товары вас не устроили, ваши контактные данные, адрес гипермаркета, который вы посещали, и номер заказа. Мы правильно понимаем, что интервал доставки был указан с 13:00 до 18:00, а заказ доставлен в 17:40?С уважением, команда ОБИ.
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
сегодня 08.10.2017 зашел на сайт ОБИ нужен был цемент. Нашел 254 руб. мешок марка 500-50 кг. Приехал в магазин 334 руб. мешок. Задаю вопрос персоналу почему на сайте 254 у вас 334. Ответ с сайта не списали. Второй вопрос чьего производства цемент по цене 334 руб. Ответ МОСКВА, ОТКУДА В МОСКВЕ ЦЕМЕНТНЫЙ ЗАВОД. Я потратил время и не чего не приобрёл. Господа я не верил что ОБИ аферисты, теперь уверен на все 100%. Самый дорогой магазин в ВОЛГОГРАДЕ.
ОБИ Россия
09.10.2017 08:59
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Здравствуйте, Олег! Благодарим вас за отзыв. Могли бы вы отправить на нашу электронную почту community@obi.ru артикул товара, а также ваши контактные данные. Мы передадим предоставленную вами информацию ответственным сотрудникам гипермаркета для выяснения ситуации. Также рекомендуем проверять город, который указывается на сайте, так как в разных гипермаркетах цены могут различаться.
С уважением, команда ОБИ.
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Здравствуйте, Олег! Благодарим вас за отзыв. Могли бы вы отправить на нашу электронную почту community@obi.ru артикул товара, а также ваши контактные данные. Мы передадим предоставленную вами информацию ответственным сотрудникам гипермаркета для выяснения ситуации. Также рекомендуем проверять город, который указывается на сайте, так как в разных гипермаркетах цены могут различаться.
С уважением, команда ОБИ.
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
Я являюсь постоянным клиентом магазина ОБИ города Волгограда. Весь купленный здесь товар всегда был качественным. Иногда страдало обслуживание, но в целом магазином я была довольна. Но всё изменилось, после покупки входной двери 04.09.2017 года. Обслуживание меня продавцом и девушки из отдела "сервис" при оформлении двери и её доставке, желало лучшего , это если сказать коротко. В итоге: дверь мне доставили в неудобное для меня время и на 400 рублей дороже, чем мне озвучил продавец. Принимал дверь муж. В накладной указано: дверь техно мет/мет правая 980 - 1 шт. Никакой инструкции по установке или описания, что входит в комплект к двери нет, т.е. проверить вся ли фурнитура на месте, не возможно. Выбор был не большой. Или принимать дверь по данной накладной или отправлять её обратно в магазин. Так как магазину ОБИ мы доверяли, дверь муж принял. Это было 06.09.2017 (среда). Дверь мы купили на дачу, в будни дни мы там не проживаем. В субботу (09.09.2017) ещё раз осматривая дверь, мы обнаружили отсутствие ключей и "личинки" замка. Искали очень тщательно, но ничего не нашли. В воскресенье (10.09.2017) приехав с дачи сразу обратились в магазин. Но вместо помощи, мы получили 20 минут в ожидании продавца из отдела продавшего нам дверь, потом нас долго уверяли, что мы просто не нашли часть замка, потому что не разбираемся в этом. После всего этого "сервиса", к нам подошёл мужчина, не представился, а узнав в чём наша проблема, чётко объяснил нам, что мы во всём виноваты сами. На мой вопрос, с кем я разговариваю, мне был дан потрясающий ответ: : "С фотографируйте мой бейдж и узнаете !". После этого я всё таки узнала, что разговариваю с зам.директора по логистике Шульгиным Валерием. И что я, после такого отношения к клиентам со стороны руководства магазина, могу требовать от продавцов! Вместо решения моей проблемы, меня обвинили в безграмотности и не правильном ведении разговора. Всё это происходило на глазах у изумлённых покупателей и продавцов! P.S. Нужную мне часть замка я купила в другом магазине за 600 рублей, видимо они магазина ОБИ дороже, чем их клиенты.
ОБИ Россия
12.09.2017 18:30
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Здравствуйте! Приносим извинения за произошедшее. Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, в особенности от наших постоянных покупателей. Мы всегда стремимся повышать качество нашей работы и обязательно передадим предоставленную вами информацию ответственным сотрудникам гипермаркета.
С уважением, команда ОБИ.
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Здравствуйте! Приносим извинения за произошедшее. Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, в особенности от наших постоянных покупателей. Мы всегда стремимся повышать качество нашей работы и обязательно передадим предоставленную вами информацию ответственным сотрудникам гипермаркета.
С уважением, команда ОБИ.
Местоположение пользователя: Россия
Купила 5 кв метров керамогранита. Консультанты на вопрос "сколько нужно плиточного клея" долго смотрели на мешок, считали расход и положили 3 мешка по 25кг плиточного клея. На вопрос "не много ли" ответили:" Да что вы, может и не хватит". Привезла домой, мастера сказали много. И действительно, израсходовали 1 мешок. Попытка вернуть лишний товар обратно не удалась. Сослались на закон о невозвращаемых товарах. По телефону говорила с менеджером по возврату товаров и на вопрос "кто мне компенсирует некомпетентность продавцов-консультантов?" она ответила "вспомните имя и подавайте на них в суд". Это был мой первый опыт покупки в этом магазине. И последний!P.s. тебя рады видеть, когда ты держишь в руках деньги, а когда нужно отвечать за ошибки персонала, тебя посылают на три буквы- в СУД.
ОБИ Россия
03.08.2017 18:23
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо, что оставили отзыв, он будет передан ответственным сотрудникам гипермаркета. Пожалуйста, пришлите ваши контактные данные и более подробную информацию на почту community@obi.ru, чтобы мы могли детально разобраться в данной ситуации.
С уважением, команда ОБИ.
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо, что оставили отзыв, он будет передан ответственным сотрудникам гипермаркета. Пожалуйста, пришлите ваши контактные данные и более подробную информацию на почту community@obi.ru, чтобы мы могли детально разобраться в данной ситуации.
С уважением, команда ОБИ.
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
Команда ОБИ некомпитентная,заряженная только на получении прибыли!Продавцы не могут грамотно дать характеристики товара,возврат не делают,при этом нагло улыбаясь и ухмыляясь есть там такая Цыпляева,Отвратительный магазин
игорь
28.06.2017 20:03
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград После консультации с вашим сотрудником приобретался Юнис Горизонт смесь для полаСмесь не подошлаПриехали в ваш магазин спросили можно ли вернуть получили ответ можноПриехали на следующий день выгрузились дотащили на тележке и тут уже оказалось что вернуть и нельзяА мешки то по 25кг Так к животным не относятся
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград После консультации с вашим сотрудником приобретался Юнис Горизонт смесь для полаСмесь не подошлаПриехали в ваш магазин спросили можно ли вернуть получили ответ можноПриехали на следующий день выгрузились дотащили на тележке и тут уже оказалось что вернуть и нельзяА мешки то по 25кг Так к животным не относятся
ОБИ Россия
12.07.2017 13:42
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Игорь, добрый день! Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за произошедшее. Пожалуйста, пришлите на нашу почту community@obi.ru ссылку на этот пост, ваши контактные данные, а также время и день посещения гипермаркета. Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в данной ситуации и предотвратить ее в будущем.
С уважением, команда ОБИ.
Местоположение пользователя: Россия, Рязань Игорь, добрый день! Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за произошедшее. Пожалуйста, пришлите на нашу почту community@obi.ru ссылку на этот пост, ваши контактные данные, а также время и день посещения гипермаркета. Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в данной ситуации и предотвратить ее в будущем.
С уважением, команда ОБИ.
Ближайшие Гипермаркеты в Волгограде
г. Волгоград
Тел.: (8442) 26-68-71 доб. 12878
Сайт:
http://www.metro-cc.ru
Лучшие Гипермаркеты в Волгограде
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград