Интернет-магазин Outboard.su в Балашихе 143900, Россия, Московская область, Балашиха, Шоссе Энтузиастов владение 1А

ЕЛЕНА 02.08.2017 22:28
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителейи благополучия человекапо городу Санкт-Петербургуадрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул.Стремянная, д. 19от Грошиной Елены Ильиничныадрес: Лермонтовский пр-кт,190068, г. Санкт-Петербург,пр-кт Лермонтовский, д. 10/53, кв. 64.эл. почта: Helen-61@yandex.ruЖалоба о неисполнении договора купли-продажи24 мая 2017 года мною, Грошиной Еленой Ильиничной, на сайте интернет магазина моторных лодок outboard.su в соответствии с требованиями ст.ст. 432-434 ГК РФ, условиями публичной оферты был заключен договор купли-продажи товара - оформлен заказ на лодочный мотор Suzuki DF 2.5S в количестве 1 шт. на сумму 25 300 (двадцать пять тысяч триста) рублей 00 копеек. В тот же день на указанный мною адрес электронной почты Helen-61@yandex.ru пришло подтверждение заказа, которому был присвоен номер № 1255, а на указанный мною номер мобильного телефона пришло sms- сообщение с номером банковской карты и именем ее держателя для перевода денежных средств в счет оплаты товара на карту Сбербанка. Мною на сайте outboard.su был сгенерирован счет на оплату № 218948 от 24.05.2017 и оплачен с помощью системы "Сбербанк Онлайн" 25.05.2017, что подтверждается электронным чеком Сбербанка.25.05.2017 на мою почту пришло письмо от магазина моторных лодок outboard.su, в котором сообщалось, что оплата по заказу № 1255 в размере 25 300 (двадцать пять тысяч триста) рублей 00 копеек получена и необходимо прислать паспортные данные грузополучателя для отправки заказа, что и было мною сделано в тот же день (были отправлены мои паспортные данные и указан мой адрес).Приблизительные сроки доставки (3-4 дня) оговаривались по телефону, указанному на сайте +7 (495) 920-46-21 с менеджером компании.30.05.2017 на мою почту пришло письмо от магазина моторных лодок outboard.su, в котором сообщалось, что утром 30.05.2017 мой заказ уехал в транспортную компанию и трек-номер будет мне сообщен по возвращению экспедитора.30.05.2017 было получено письмо, в котором было указано, что заказ передан в транспортную компанию ТЛК Кедр (russia-delivery.ru) и ему присвоен номер трека для отслеживания движения заказа Л-019356. В текущей информации по треку на сайте транспортной компании при проверке 30.05.2017 значилась дата доставки 03.06.2017, 03.06.2017 дата доставки изменилась на 07.06.2017, 08.06.2017 на 10.06.2017. На 14.06.2017 дата доставки – 16.06.2017. На 20.06.2017 дата доставки все еще указана 16.06.2017, однако заказ доставлен не был. На 23.06.2017 в графе статус заказа было указано «Возврат», однако меня о движении и возврате заказанного мною товара не уведомляли.Предпринятые мною попытки связаться с представителями ООО «Балтсервис» не увенчались успехом.23.06.2017 мною была направлена претензия генеральному директору ООО «Балтсервис» П.В. Ефремову по адресу 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, помещение I, К. 1. Также эта претензия была отсканирована мною и 27.06.2017 направлена по электронному адресу outboard@list.ru, с которого ранее приходило сообщение о поступлении оплаты. В тот же день мне пришел ответ на электронную почту от магазина outboard.su о том, что у них проблемы со связью и когда они будут устранены, они со мной свяжутся. А неполадки со связью им обещали устранить 29-30 июня.Однако никто со мной не связался, а требования, изложенные в претензии по возвращению предоплаты и уплаты пенни в указанный мною в претензии десятидневный срок с момента получения претензии, выполнены не были.На момент написания настоящей жалобы никаких действий со стороны магазина предпринято не было, на звонки не отвечают, а на сайте указано, что «Срок регистрации домена OUTBOARD.SU закончился».На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 5.9 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 322, просьба провести проверку указанного факта реализации товаров ненадлежащим образом, оказать содействие в восстановлении нарушенных прав потребителя и принять меры наказания за нарушенные права потребителя Обществом с ограниченной ответственностью «Балтсервис».Сведения об ООО «Балтсервис»:ОГРН 5167746474605Юридический адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, помещение I, К. 1; Телефон: +7 (495) 920-46-21Генеральный директор: Павел Владимирович Ефремов.Приложения:1. Счет на оплату № 218948 от 24.05.2017 от ООО «БАЛТСЕРВИС».2. Чек онлайн-системы ПАО «Сбербанк» от 25.05.2017 (идентификатор операции 42332).3. Копия претензии от 23.06.2017, отправленной ООО «БАЛТСЕРВИС».4. Скриншот отслеживания заказа на сайте russia-delivery.ru от 23.06.2017"___"__________ ____ г.Заявитель:___________________/_______________________/(подпись) (Ф.И.О.)

Елена 02.08.2017 22:37
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Жалоба о неисполнении договора купли-продажи24 мая 2017 года мною, Грошиной Еленой Ильиничной, на сайте интернет магазина моторных лодок outboard.su в соответствии с требованиями ст.ст. 432-434 ГК РФ, условиями публичной оферты был заключен договор купли-продажи товара - оформлен заказ на лодочный мотор Suzuki DF 2.5S в количестве 1 шт. на сумму 25 300 (двадцать пять тысяч триста) рублей 00 копеек. В тот же день на указанный мною адрес электронной почты Helen-61@yandex.ru пришло подтверждение заказа, которому был присвоен номер № 1255, а на указанный мною номер мобильного телефона пришло sms- сообщение с номером банковской карты и именем ее держателя для перевода денежных средств в счет оплаты товара на карту Сбербанка. Мною на сайте outboard.su был сгенерирован счет на оплату № 218948 от 24.05.2017 и оплачен с помощью системы "Сбербанк Онлайн" 25.05.2017, что подтверждается электронным чеком Сбербанка.25.05.2017 на мою почту пришло письмо от магазина моторных лодок outboard.su, в котором сообщалось, что оплата по заказу № 1255 в размере 25 300 (двадцать пять тысяч триста) рублей 00 копеек получена и необходимо прислать паспортные данные грузополучателя для отправки заказа, что и было мною сделано в тот же день (были отправлены мои паспортные данные и указан мой адрес).Приблизительные сроки доставки (3-4 дня) оговаривались по телефону, указанному на сайте +7 (495) 920-46-21 с менеджером компании.30.05.2017 на мою почту пришло письмо от магазина моторных лодок outboard.su, в котором сообщалось, что утром 30.05.2017 мой заказ уехал в транспортную компанию и трек-номер будет мне сообщен по возвращению экспедитора.30.05.2017 было получено письмо, в котором было указано, что заказ передан в транспортную компанию ТЛК Кедр (russia-delivery.ru) и ему присвоен номер трека для отслеживания движения заказа Л-019356. В текущей информации по треку на сайте транспортной компании при проверке 30.05.2017 значилась дата доставки 03.06.2017, 03.06.2017 дата доставки изменилась на 07.06.2017, 08.06.2017 на 10.06.2017. На 14.06.2017 дата доставки – 16.06.2017. На 20.06.2017 дата доставки все еще указана 16.06.2017, однако заказ доставлен не был. На 23.06.2017 в графе статус заказа было указано «Возврат», однако меня о движении и возврате заказанного мною товара не уведомляли.Предпринятые мною попытки связаться с представителями ООО «Балтсервис» не увенчались успехом.23.06.2017 мною была направлена претензия генеральному директору ООО «Балтсервис» П.В. Ефремову по адресу 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, помещение I, К. 1. Также эта претензия была отсканирована мною и 27.06.2017 направлена по электронному адресу outboard@list.ru, с которого ранее приходило сообщение о поступлении оплаты. В тот же день мне пришел ответ на электронную почту от магазина outboard.su о том, что у них проблемы со связью и когда они будут устранены, они со мной свяжутся. А неполадки со связью им обещали устранить 29-30 июня.Однако никто со мной не связался, а требования, изложенные в претензии по возвращению предоплаты и уплаты пенни в указанный мною в претензии десятидневный срок с момента получения претензии, выполнены не были.На момент написания настоящей жалобы никаких действий со стороны магазина предпринято не было, на звонки не отвечают, а на сайте указано, что «Срок регистрации домена OUTBOARD.SU закончился».На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 5.9 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 322, просьба провести проверку указанного факта реализации товаров ненадлежащим образом, оказать содействие в восстановлении нарушенных прав потребителя и принять меры наказания за нарушенные права потребителя Обществом с ограниченной ответственностью «Балтсервис».Сведения об ООО «Балтсервис»:ОГРН 5167746474605Юридический адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, помещение I, К. 1; Телефон: +7 (495) 920-46-21Генеральный директор: Павел Владимирович Ефремов.Приложения:1. Счет на оплату № 218948 от 24.05.2017 от ООО «БАЛТСЕРВИС».2. Чек онлайн-системы ПАО «Сбербанк» от 25.05.2017 (идентификатор операции 42332).3. Копия претензии от 23.06.2017, отправленной ООО «БАЛТСЕРВИС».4. Скриншот отслеживания заказа на сайте russia-delivery.ru от 23.06.2017

Вячеслав 22.06.2017 11:40
Местоположение пользователя: Россия, Владимир Сегодня же иду пишу заявление .Деньги наверное не вернуть но может хоть посадят их и сайт прикроют чтоб другие не попались

Александр 29.06.2017 16:05
Местоположение пользователя: Россия, undefined Домент был удален, похоже что мы все попали. Оплатили 100%. Отзовитесь, кто писал заявление на них. Может у кого то есть знакомые из Москвы? Вроде говорят, что есть этот магазин в Балашихе(