Азбука Вкуса в Москве 2-я Тверская-Ямская 54
Москва, 2-я Тверская-Ямская 54 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (495) 504-3478, http://av.ru
Список филиалов
Москва, (495) 504-3478, Рублёвское шоссе, д.85/1 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 504-3478, Большая Дорогомиловская, дом 16 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 504-3478, Большая Тульская, дом 13 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (10)
Описание
«Азбука Вкуса» - один из наиболее сильных и узнаваемых отечественных потребительских брендов. Уникальный ассортимент, изысканный стиль и высокий уровень обслуживания сделали компанию законодателем тенденций и одним из лидеров российского розничного рынка.
На отзывы отвечает
Азбука вкуса
Департамент контроля качества
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Москва
Очень часто покупал в АВ некачественные продукты. По таким ценам всем рекомендую покупать продукты на рынке, чем в АВ. Это касается мяса, свежей рыбы, овощей и фруктов
Азбука Вкуса
21.11.2017 08:57
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Здравствуйте, Андрей! Если у Вас возникают подозрения или малейшие сомнения в качестве наших товаров, то просим сразу обращаться к администрации супермаркета или в наш Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487), чтобы мы смогли оперативно принять все необходимые меры.
Заранее спасибо!
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Здравствуйте, Андрей! Если у Вас возникают подозрения или малейшие сомнения в качестве наших товаров, то просим сразу обращаться к администрации супермаркета или в наш Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487), чтобы мы смогли оперативно принять все необходимые меры.Заранее спасибо!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Наведите порядок в Азбуке в Шолохово. Товароведы, наставник и администраторы во главе директором заставляют нас продавать просрок все выходные с пятницы по понедельник, пока у аудиторов выходные.
Филиал: Москва, Большая Тульская, дом 13 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день! Следите за качеством. Далеко не первый раз в офощном миксе (свежая нарезка овощей
перец, сельдерей, морковь) попадаются гнилые овощи. Жаль фото не прикрепляется.
перец, сельдерей, морковь) попадаются гнилые овощи. Жаль фото не прикрепляется.
Азбука Вкуса
02.11.2017 10:11
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Добрый день, Иван! Просим Вас помочь нам разобраться в ситуации и выяснить причины произошедшего. Укажите, пожалуйста, дату и время покупки, а так же номер Вашей клубной карты или чека.
Мы свяжемся с Вами сразу, как только выясним причины произошедшего. Будем благодарны, если отправите фотографию любым другим удобным Вам способом (через форму обратной связи в нашей группе в facebook www.facebook.com/AzbukaVkusa/ или вконтакте https://vk.com/azbukavkusa_ru)
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Добрый день, Иван! Просим Вас помочь нам разобраться в ситуации и выяснить причины произошедшего. Укажите, пожалуйста, дату и время покупки, а так же номер Вашей клубной карты или чека.Мы свяжемся с Вами сразу, как только выясним причины произошедшего. Будем благодарны, если отправите фотографию любым другим удобным Вам способом (через форму обратной связи в нашей группе в facebook www.facebook.com/AzbukaVkusa/ или вконтакте https://vk.com/azbukavkusa_ru)
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Когда наконец таки уберут эту хамскую наглую охрану с Можайского шоссе 32 дошло до того что на платформе рабочий посёлок продают продукцию магазина это ушёл перешло все грани обращались к директору заметно что она с ними за одно общее
Филиал: Москва, Кутузовский проспект, дом 8 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день,я проживаю по адресу Можайское шоссе д 32,уже как 15 лет но такого хамства от сотрудников охраны я ни когда ни где не встречал,мало того что хотят и угрожают а именно на бейдже имя ПАВЕЛ прошу заметить как сотрудники вашего магазина умудряются выносить товар при этом не давая спать так как делают они это каждое утро гремя воротинами с помойки так как наблюдается картина то что выносят продукцию на помойку а после смены забирают сумки,прошу дорогое руководство разобраться с сотрудниками охраны ради уважения все таки соседи но таких уродов извиняюсь гнать в шею на поставленные замечания слышу в ответ тебе что жить надоело и тд и та спасибо за ранее надеюсь больше не будут слышаться гримения помойки и угрозы на замечания за ранее признателен жду ответ!!!
Азбука Вкуса
23.10.2017 06:51
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Эдгард, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы обещаем, что разберемся в сложившейся ситуации.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Эдгард, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы обещаем, что разберемся в сложившейся ситуации.
Азбука Вкуса
27.10.2017 15:09
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Здравствуйте, Эдгард! После Вашего обращения мы провели проверку, по результатам которой с сотрудниками супермаркета была проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. Большое спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Здравствуйте, Эдгард! После Вашего обращения мы провели проверку, по результатам которой с сотрудниками супермаркета была проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. Большое спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Филиал: Москва, Мичуринский пр-т 22 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день!
Являюсь постоянным клиентом сети "Азбука вкуса", всегда был доволен качеством обслуживания. Сегодня выбрав товар, уже возле касс вспомнил, что нужно купить подарочную открытку, так как завтра у супруги день рождения, обратился к кассиру, которая пересчитывала мелочь на ближайшей ко мне кассе (клиентов там не было). На вопрос: "Добрый вечер! А не подскажете, продаются ли у Вас открытки?" сотрудница меня попросту проигнорировала, неспешно досчитала свои двадцать монет, покраснела, надулась, и с выражением разъяренного питбуля и надрывом выпалила: "Я чтоооо? Оооотоорвааться должнааа???? У меня инкассацияяяяаааа!!!!!" Даже не зная, как на этот выпад реагировать, я сказал: "Здорово" и взглянул на ее бейдж, чтобы обратиться по имени, но тут же услышал все в той же интонации: "Иринаээ!!!" И в довершение, чтобы я, наверное, вообще с первой же реплики понял, что она тут Царь и Бог и сама принимает, решение когда и как ей общаться с клиентами, ну просто запугала меня до смерти, поставив жирную точку: "Администратор!!!"
Добавить тут больше нечего, если это уровень компании: "Азбука Вкуса". Обидно, что я с Вами, а Вы не со мной.
"Гадюки" в клиентской зоне на глазах толпы клиентов в три раза опаснее любого конкурента, особенно в эпоху цифровых трёхногий, когда слухи распространяются ща сутки по всей стране.
Являюсь постоянным клиентом сети "Азбука вкуса", всегда был доволен качеством обслуживания. Сегодня выбрав товар, уже возле касс вспомнил, что нужно купить подарочную открытку, так как завтра у супруги день рождения, обратился к кассиру, которая пересчитывала мелочь на ближайшей ко мне кассе (клиентов там не было). На вопрос: "Добрый вечер! А не подскажете, продаются ли у Вас открытки?" сотрудница меня попросту проигнорировала, неспешно досчитала свои двадцать монет, покраснела, надулась, и с выражением разъяренного питбуля и надрывом выпалила: "Я чтоооо? Оооотоорвааться должнааа???? У меня инкассацияяяяаааа!!!!!" Даже не зная, как на этот выпад реагировать, я сказал: "Здорово" и взглянул на ее бейдж, чтобы обратиться по имени, но тут же услышал все в той же интонации: "Иринаээ!!!" И в довершение, чтобы я, наверное, вообще с первой же реплики понял, что она тут Царь и Бог и сама принимает, решение когда и как ей общаться с клиентами, ну просто запугала меня до смерти, поставив жирную точку: "Администратор!!!"
Добавить тут больше нечего, если это уровень компании: "Азбука Вкуса". Обидно, что я с Вами, а Вы не со мной.
"Гадюки" в клиентской зоне на глазах толпы клиентов в три раза опаснее любого конкурента, особенно в эпоху цифровых трёхногий, когда слухи распространяются ща сутки по всей стране.
Азбука Вкуса
11.10.2017 07:02
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Владимир! Просим Вас помочь нам разобраться в ситуации и выяснить причины произошедшего. Благодарим Вас за указание адреса магазина и даты, также просим уточнить примерное время покупки, номер Вашей клубной карты или чека – мы передадим эту информацию в Департамент контроля качества и свяжемся с Вами сразу же по результатам дополнительной проверки. Большое спасибо, что помогаете
нам стать лучше!
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Владимир! Просим Вас помочь нам разобраться в ситуации и выяснить причины произошедшего. Благодарим Вас за указание адреса магазина и даты, также просим уточнить примерное время покупки, номер Вашей клубной карты или чека – мы передадим эту информацию в Департамент контроля качества и свяжемся с Вами сразу же по результатам дополнительной проверки. Большое спасибо, что помогаетенам стать лучше!
Владимир
11.10.2017 18:57
Местоположение пользователя: Россия, undefined Я написал свой отзыв, находясь ещё в магазине. Учитывая время публикации и то, что я покупал алкоголь, инцидент произошёл не позже 23:00. Я предполагаю в 22:50.
В чеке у меня был торт "Мильфей" и бутылка розового французского вина. Чек, к сожалению, не сохранил.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Я написал свой отзыв, находясь ещё в магазине. Учитывая время публикации и то, что я покупал алкоголь, инцидент произошёл не позже 23:00. Я предполагаю в 22:50.
В чеке у меня был торт "Мильфей" и бутылка розового французского вина. Чек, к сожалению, не сохранил.
Владимир
17.10.2017 23:32
Местоположение пользователя: Россия, Москва Так и не отреагировали, придётся до Вас через FACEBOOK достучаться, там больше шансов.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Так и не отреагировали, придётся до Вас через FACEBOOK достучаться, там больше шансов.
Азбука Вкуса
19.10.2017 07:18
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Владимир, здравствуйте! Уверяем Вас, мы уже проводим проверку по Вашему обращению и в скором времени вернемся с ответом.
Благодарим за терпение.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Владимир, здравствуйте! Уверяем Вас, мы уже проводим проверку по Вашему обращению и в скором времени вернемся с ответом.Благодарим за терпение.
Азбука Вкуса
24.10.2017 12:06
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за ожидание. После Вашего обращения мы провели проверку, по результатам которой с сотрудниками супермаркета была проведена беседа о необходимости соблюдения
стандартов качества обслуживания. Ценим Ваше доверие и обещаем, что в будущем постараемся исключить повторение подобной ситуации.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за ожидание. После Вашего обращения мы провели проверку, по результатам которой с сотрудниками супермаркета была проведена беседа о необходимости соблюдениястандартов качества обслуживания. Ценим Ваше доверие и обещаем, что в будущем постараемся исключить повторение подобной ситуации.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Раньше постоянно ходила в азбуку. Сейчас нету никакого желания , да просто потому что за прилавком , на кассе и сотрудники в зале , все киргизы, улыбаются со вставленными золотыми зубами, разговаривают на своем языке, да еще и хамят покупателям. Ужасное отношение к клиентам.
Больше не хожу в азбуку, перешла на глобус гурмэ и всем советую. Загнулись и не конкретно способны.
Спасибо !
Больше не хожу в азбуку, перешла на глобус гурмэ и всем советую. Загнулись и не конкретно способны.
Спасибо !
Азбука Вкуса
10.10.2017 07:48
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Елизавета! Мы признательны нашим Покупателям за неравнодушное отношение. Уверяем Вас, что весь персонал компании официально трудоустроен, имеет санитарные книжки и разрешение на работу в РФ. При возникновении претензий по качеству обслуживания, очень просим Вас сразу же обращаться к администрации супермаркета или в Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487), чтобы мы смогли оперативно принять все необходимые меры.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Елизавета! Мы признательны нашим Покупателям за неравнодушное отношение. Уверяем Вас, что весь персонал компании официально трудоустроен, имеет санитарные книжки и разрешение на работу в РФ. При возникновении претензий по качеству обслуживания, очень просим Вас сразу же обращаться к администрации супермаркета или в Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487), чтобы мы смогли оперативно принять все необходимые меры.
Местоположение пользователя: Россия
Добрый день! Хочу попросить Вас разобраться в моей ситуации. Я работаю приемщиком в АВЛН-21. С 01.08.17 переведена на должность завскладом стажер.В августе месяце меня никто не обучал, т.к мой наставник был в отпуске и фактически весь месяц я проработала приемщиком, но совмещала должность завскладом. В сентябре после 9 дней стажировки я была направлена в АВВШ-34 для самостоятельной работы. После 3-х дней работы я заболела.Когда вернулась с больничным листом на место работы, мне было дано указание вернуться на прежнее место работы, т.к.было сказано, что я не справилась со своими должностными обязанностями и не присутствовала на инвентаризации. Не отстажировав меня полностью, не научив работе по новой программе , считаю что действия руководителей магазина необоснованными. Прошу разобраться в данной ситуации. Иванова Е,В.
Азбука Вкуса
10.10.2017 07:49
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Здравствуйте, Елена! Благодарим за обратную связь.Мы обязательно проведем проверку случившегося! Заранее спасибо.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Здравствуйте, Елена! Благодарим за обратную связь.Мы обязательно проведем проверку случившегося! Заранее спасибо.
Елена
15.10.2017 17:41
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Хотела узнать , какие проверки были проведены по моему письму.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Хотела узнать , какие проверки были проведены по моему письму.
Елена
07.12.2017 11:04
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Очень разочарована тем, что обратилась на ваш сайт с просьбой разобраться в моей ситуации. Создаётся такое впечатление, что нас рядовых сотрудников не слышат.... Одни отписки, что разберемся, реальных дел не видно. Надо видно сразу писать ещё выше Кощеенко или Пашенцеву.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Очень разочарована тем, что обратилась на ваш сайт с просьбой разобраться в моей ситуации. Создаётся такое впечатление, что нас рядовых сотрудников не слышат.... Одни отписки, что разберемся, реальных дел не видно. Надо видно сразу писать ещё выше Кощеенко или Пашенцеву.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Доброе утро.Хочу сделать замечание по поводу работы приемщиков в магазине 2-я Тверская-Ямская 54.Приемщик Абдул который работает в этом магазине не хочет начинать вовремя принимать товар!Время 9:00 а он сидит и пьёт кофе и говорит что ему некогда принимать товар!Приемка товара в магазине начинается с 8:00 утра.Я понимаю что пришла ваша машина (склад)!!Но можно же в двоем принять и начинать принимать поставщиков!Еще хотел бы сделать замечание на то что в данном магазине 2 или 3 приемщика и они никто не хотят начинать работать вовремя!!!В других магазинах сети Азбука Вкуса такого нет!!Поставщики не сидят и не ждут по часу или полтора!!А это единственный магазин в котором могут послать тебя куда подальше и обматерить и сказать стой и жди!У них рабочее время идёт и им на поставщиков параллельно! И такое уже повторяется очень долго!!!Раньше терпели а сейчас уже устали такое свинское отношение терпеть!
Азбука Вкуса
05.10.2017 07:12
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Марк! Благодарим Вас, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Мы обязательно проведем проверку.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Марк! Благодарим Вас, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Мы обязательно проведем проверку.
Елена юрьевна
18.10.2017 03:48
Местоположение пользователя: Россия, Москва Работаю в Азбуке на Можайском шоссе,дом,32. Неоднократно замечала ,что приемщицы ведут себя неадекватно ,хамят посылают всех куда подальше,Считают что им все дозволено.Если они проработали тут 15 лет и руководство их покрывает,еще было замечено ,что они выносят домой товар, не знаю списанный или нет. В общем бардак твориться в магазине.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Работаю в Азбуке на Можайском шоссе,дом,32. Неоднократно замечала ,что приемщицы ведут себя неадекватно ,хамят посылают всех куда подальше,Считают что им все дозволено.Если они проработали тут 15 лет и руководство их покрывает,еще было замечено ,что они выносят домой товар, не знаю списанный или нет. В общем бардак твориться в магазине.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день. В магазине по адресу Ленинградское шоссе дом 46, работают удивительные охранники. Удивительно то, что они позволяют себе толкнуть клиента и не пропускать клиентов в узких проходах, как-бы не замечая их. Это далеко не первый раз. И думаю не последний. Объясните, пожалуйста, сотрудникам, что так с клиентами нельзя.
Филиал: Москва, Рублёвское шоссе, д.85/1 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Соглашусь с некоторыми людьми, что сервис тут не всегда на высоте, да и продукты не самые свежие. Но на крайний случай норм
Азбука Вкуса
06.09.2017 15:44
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Никита,здравствуйте. Хотим заверить Вас, что качество предоставляемой продукции и оказываемый сервис являются для нас приоритетными. Поэтому просим Вас в случае возникновения каких-либо вопросов и сомнений незамедлительно обращаться к администрации магазина или в Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487), чтобы мы могли оперативно отреагировать и принять необходимые меры.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Никита,здравствуйте. Хотим заверить Вас, что качество предоставляемой продукции и оказываемый сервис являются для нас приоритетными. Поэтому просим Вас в случае возникновения каких-либо вопросов и сомнений незамедлительно обращаться к администрации магазина или в Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487), чтобы мы могли оперативно отреагировать и принять необходимые меры.
Местоположение пользователя: Россия
Обычный магазин, все что нужно есть. Не всегда приветливые работники...
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Доброго времени суток! Я бы хотела донести до Вашего сведения, что обслуживание в магазине Азбука вкуса по адресу Проспект Мира, д. 97 стало просто ужасным. Три года я покупала продукты в вышеуказанном магазине, пользовалась специальной картой магазина, и сервис был выше всех похвал. Но внезапно, два дня подряд, я столкнулась с хамством работниц торгового зала. 29 августа, около половины восьмого вечера, на мой вопрос, где я могу взвесить лук, женщина в форме АБ (темноволосая, лет 35-40), посмотрев на меня искоса, процедила сквозь зубы: " У продавца". Я аж растерялась от ее пренебрежительного тона. А вопрос у меня этот возник потому, что раньше всегда продавщицы с улыбкой сами брали мой пакет и через минуту возвращали его с ценником. Поэтому я даже не запоминала, где в магазине весы. А сегодня, 30.08, в восемь вечера, меня до глубины души возмутил тон и манера общения девушки из отдела мяса. Мне нужны были котлеты для бургеров, в других магазинах они лежат около стейков. Так получилось, но я ни разу не покупала такие котлеты в Азбуке, только в METRO или в Глобус Гурмэ. Я просмотрела все стеллажи с упакованным мясом, но не нашла их и решила спросить у девушки. Я ждала мин 5, пока она обслужит мужчину, которому нужна была курица. Мясо для мужчины лежало на нижней полке,и, для удобства покупателя, она сама вызвалась достать для него ее. Она была с ним вежлива, приветлива и тактична. Однако, когда мужчина ушел, и я задала ей свой вопрос, презрительно посмотрев на меня, она громко расхохоталась и сказала: "У нас, ваащето, нет готовых бургеров!" (С) И продолжила смеяться. Но я не спрашивала про ГОТОВЫЕ бургеры. Я повторила свой вопрос, видоизменив его и объяснив, что я не нашла таких котлет на стеллаже, я была послана... к стеллажу: "На стеллажах смотрите". Это стало последней каплей, я выложила все, что у меня было в корзине и вышла из магазина без покупок. Скажите, может, в данном магазине продавщицы вежливы исключительно с мужчинами? А покупательницам теперь здесь не рады?
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день! Сегодня совершала покупку в азбуке вкуса в ТЦ Акрополь ,кассир аряан Карина. Знаю что у вас высокие стандарты и цены,но обслужили как на рынке.Не поздоровалась,не спросила карту,не озвучила сумму покупки,молча пробила положила чек ,не попрощалась,про улыбаться молчу вообще, и про акции тем более.перед тем как я подошла кассир общалась с напарницей.покупка небольшая была,но осадок неприятный остался.в перекрестке и то лучшее обслуживание,они все приговаривают не смотря на безумные очереди.
Филиал: Москва, Кутузовский проспект, дом 8 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день я сотрудник компании третий год как я очень редко бываю в офисе но вот в связи с дикретные пришлось по чаще быть так и мой муж работает в компании уже 4 года у него был листок рекомендации нужно было занести в бухгалтерию на 4 этаж я не знала о том что листок должен сам муж принести и зашла по пути, на ресепшене сидят 3 королевишны которые даже внимания не обращают на тебя толком ничего чего не объясняют да ещё и возмущаются, так где же наша главная мотивация "дружелюбие" мы эти правила учим наизусть, а они кажется и знать не знают что это такое в итоге лист у меня не взяли а у мужа уже три месяца нет времени кстати из за работы отвезти этот лист, да к тому же ещё 20 минут продержали чтобы сказать что ни чего не получится НАУЧИТЕ ОФИСНИКОВ ТОЖЕ ДРУЖЕЛЮБИЮ
Азбука Вкуса
25.08.2017 09:37
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Фатима, добрый день.Благодарим за отзыв! Подскажите, пожалуйста, примерную дату посещения офиса. Мы обязательно доведем эту информацию до руководства.
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Фатима, добрый день.Благодарим за отзыв! Подскажите, пожалуйста, примерную дату посещения офиса. Мы обязательно доведем эту информацию до руководства.
Филиал: Москва, Ленинградский проспект, дом 52 Местоположение пользователя: Нидерланды
Жалоба касается супермаркета по адресу Ленинградское шоссе, 46. Раньше там работали профессиональные продавцы-консультанты - они хорошо разбирались в ассортименте, были вежливы, доброжелательны и услужливы. С недавних пор, с появлением новых продавцов, качество обслуживания резко упало. Продавцы (в первую очередь, отдела рыбы и мяса, а также отдела колбасных изделий) абсолютно не разбираются в продукции. Более того, мне сегодня (21.08) пришлось приложить максимум усилий, чтобы продавщица рыбы разделала мне дорадо на филе. Продавщица (полная женщина в очках) не ответила на мое приветствие, начала возмущаться (ишь что я захотел - рыбу еще мне тут будут разделывать) и в конце (когда я попросил не положить мне и хвост и голову для супа) еще недовольно пробурчала: "о, хосподи". Считаю, что такое поведение в магазине подобного уровня (и с такими ценами) недопустимо. Проводите тренинги, обучайте сотрудников, проводите более тщательный отбор. Если, конечно, вы дорожите репутацией и клиентурой.
Азбука Вкуса
23.08.2017 09:44
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Георгий, добрый день. Для нас очень важно мнение наших покупателей и качество предоставляемого сервиса. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и проведем с сотрудниками супермаркета беседу о соблюдении стандартов качества обслуживания. Благодарим Вас за отзыв!
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Георгий, добрый день. Для нас очень важно мнение наших покупателей и качество предоставляемого сервиса. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и проведем с сотрудниками супермаркета беседу о соблюдении стандартов качества обслуживания. Благодарим Вас за отзыв!
Филиал: Москва, Кутузовский проспект, дом 8 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сегодня приобрёл стейк мачете в Маркете на Кутузовском, 36. Производитель - АТД.
Дата производства - 02.08, мясо оказалось прокисшим, со странным запахом.
Просьба проверить условия хранения мяса в этом магазине, чтобы такая ситуация больше не повторялась. При этом, как ни странно, по готовой продукции вопросов никогда не возникало.
Дата производства - 02.08, мясо оказалось прокисшим, со странным запахом.
Просьба проверить условия хранения мяса в этом магазине, чтобы такая ситуация больше не повторялась. При этом, как ни странно, по готовой продукции вопросов никогда не возникало.
Филиал: Москва, Ленинградский проспект, дом 52 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый вечер! Вчера купили в Магазине на Ленинградском шоссе, 46 "чизкейк карамельный" , так сказать, по пути. Качество заметно отличается(мы постоянно закупаемся в Зеленограде перед платной дорогой). Крошка данного недоразумения -это серый слипшийся пласт, безвкусный, а масса начинки неоднородная! Мы очень любим чизкейки, и , покупая их в Азбуке, первый раз наткнулись на такое чудовищное приготовление! Очень не хочется разочаровываться в данной сетке !!!
Светлана
07.08.2017 19:39
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый вечер! Прилагаю фото и скрин оплаты картой Сбербанка к предыдущему отзыву по поводу некачественно приготовленному "чизкейка карамельного". Надеюсь, это был единичный случай
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый вечер! Прилагаю фото и скрин оплаты картой Сбербанка к предыдущему отзыву по поводу некачественно приготовленному "чизкейка карамельного". Надеюсь, это был единичный случай
Азбука Вкуса
09.08.2017 09:31
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Светлана, здравствуйте. Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы обязательно проведем проверку качества чизкейка и вернемся к Вам с ответом.
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Светлана, здравствуйте. Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы обязательно проведем проверку качества чизкейка и вернемся к Вам с ответом.
Азбука Вкуса
11.08.2017 09:26
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Светлана, подскажите, пожалуйста, номер Вашей клубной карты или чека. Заранее спасибо!
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Светлана, подскажите, пожалуйста, номер Вашей клубной карты или чека. Заранее спасибо!
Светлана
11.08.2017 23:12
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Была на тот момент в магазине без клубной карты, специально приложила скрин оплаты, где есть время и сумма покупки. Уверена, что Вы сможете провести служебное расследование имея эти данные.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Была на тот момент в магазине без клубной карты, специально приложила скрин оплаты, где есть время и сумма покупки. Уверена, что Вы сможете провести служебное расследование имея эти данные.
Азбука Вкуса
22.08.2017 18:14
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Светлана, добрый день! По Вашему обращению мы усилили контроль за приготовлением тортов на производстве. В будущем, при возникновении малейших сомнений в качестве продукции, очень просим Вас обращаться с товаром в супермаркет. Благодарим Вас за отзыв!
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Светлана, добрый день! По Вашему обращению мы усилили контроль за приготовлением тортов на производстве. В будущем, при возникновении малейших сомнений в качестве продукции, очень просим Вас обращаться с товаром в супермаркет. Благодарим Вас за отзыв!
Филиал: Москва, Комсомольский проспект, дом 34 Местоположение пользователя: Россия, Красногорск
Хотела бы попросить разобраться с качеством творога бренда "От Фермера" 1.8% жирности. Уже около года его покупаю у вас в разных магазинах Москвы, однако последнее время (в частности, последняя партия со сроком годности 10.08.2017) по вкусу становится очевидно, что творог стал гораздо большей жирности - очень похож на вкусу на творог 9% того же бренда.
Азбука Вкуса
02.08.2017 17:48
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Мария. Благодарим за отзыв. Мы обязательно свяжемся с производителем и разберемся в ситуации.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Мария. Благодарим за отзыв. Мы обязательно свяжемся с производителем и разберемся в ситуации.
Азбука Вкуса
08.08.2017 09:29
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Мы внимательно следим за качеством наших продуктов, поэтому прежде, чем появиться на полках, любой продукт проходит обязательную лабораторную проверку и дегустацию. За все время реализации продукции этого бренда никаких нареканий на несоответствующую жирность творога не было. После Вашего обращения была организована внеочередная проверка, которая не выявила расхождений в жирности продукта. В любом случае, благодарим Вас за обратную связь!
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Мы внимательно следим за качеством наших продуктов, поэтому прежде, чем появиться на полках, любой продукт проходит обязательную лабораторную проверку и дегустацию. За все время реализации продукции этого бренда никаких нареканий на несоответствующую жирность творога не было. После Вашего обращения была организована внеочередная проверка, которая не выявила расхождений в жирности продукта. В любом случае, благодарим Вас за обратную связь!
Ближайшие Супермаркеты в Москве
г. Москва
Тел.: +7 495 623 65 30
Метро: Красносельская
Сайт:
https://hlebieda.shop/
г. Москва
Тел.: +7 495 410 91 63
Метро: Комсомольская
Сайт:
http://www.eat-meat.ru
Лучшие Супермаркеты в Москве
г. Москва
Тел.: +74992281647
Сайт:
https://clubposrednikov.ru/
Филиал: Москва, Мичуринский пр-т 22 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Местоположение пользователя: Россия, Москва вы там были,чтоб это утверждать?с 13до 15 перерыв и то когда захотят.мы всем вам очень желаем чтоб ваши дети так жили или существовали всю оставшуюся жизнь.удачи.