Книга жалоб и предложений российского ретейла » Ювелирные изделия » Ярославль » Кировский район » ИВАН ЗОЛОТОВ jewelry

ИВАН ЗОЛОТОВ jewelry в Ярославле Свободы, 19 (ТЦ Меркурий)

Рейтинг

4.3(11)

Отзывов 9 (6 положительных, 3 отрицательных, 0 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Ярославль, Свободы, 19 (ТЦ Меркурий), район Кировский посмотреть на карте

пн-вс: 10-19

тел.: 8 (4852) 595-567, 8-999-799-75-71, email: info@izumrudov.com, http://ivanzolotov.com

Иван Золотов | Более 10 лет исполняем Ваши драгоценные желания - спасибо!

Описание

ЮВЕЛИРНЫЙ САЛОН + МАСТЕРСКАЯ
• Особенный мультибрендовый ассортимент в наличии
• Изготовление ювелирных изделий по нашему каталогу или Вашему дизайну
• Ремонт ювелирных изделий
• Гравировка на кольцах, сувенирах, аксессуарах
• Бриллианты и прочие ювелирные вставки
• Золочение, серебрение и прочие покрытия
• ИЗУМРУДОВ.РФ - 70000 мультибрендовых ювелирных изделий на заказ по оптовым ценам и доставкой в любую точку.
• Ценим Вас и дорожим своей репутацией: Репутация - золото!

© ИВАН ЗОЛОТОВ, 2008 -2019

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
ИВАН ЗОЛОТОВ jewelry

Новости фирмы

Акция "Скоро свадьба" - шок-скидки на обручальные

2 мая 2016

Акция "Скоро свадьба" - шок-скидки на обручальные: - 30% на заказ - 20% с витрины - 10% с витрины, производства "Иван Золотов" - 10% изготовление по кат."Иван Золотов" и дизайну заказчика - 15% ремонт обручальных колец

На отзывы отвечает

Иван

управляющий

Задать вопрос

Отзывы

Евгения 03.01.2019 00:35

Местоположение пользователя: Россия, Ярославль

Отличная компания! Рекомендую! Очень обязательные, ответственные сотрудники. Заказывала украшения на день рождение маме. Сервис на высшем уровне. Вовремя доставили заказ в Ярославль. Самые низкие цены в городе! Гарантия на изделия! И ещё много подарков от бренда sokolov. Благодарю вас за помощь в организации сюрприза для мамы, за отзывчивость, вежливое отношение. Поздравляю с новым 2019 годом, желаю процветания, много благодарных клиентов, и личного счастья для каждого сотрудника вашего салона.

Ответить/дополнить отзыв

Мариан 30.10.2017 15:37

Местоположение пользователя: Россия, Ярославль

Из моего золота отлили серьги и кулон, камни вставили, какие заказывали. Стоит проба, качество очень устраивает, пришли сюда по рекомендации друзей, они заказывали кольца на свадьбу. Делали все где-то два месяца.

Ответить/дополнить отзыв

Анна Трандина 19.10.2017 12:26

Местоположение пользователя: Россия, Ярославль

Нам перезвонили из данного салона, предложили все-таки увеличить за их счет размер кольца. Спасибо руководству за внимание, меняем свое мнение о салоне Иван Золотов!

Ответить/дополнить отзыв

Анна и Алексей 17.10.2017 12:40
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль

Заказали для изготовления 2 кольца из своего золота. Изготовленное кольцо не соответствует размеру - мужу на палец мало. "Раскатать" сами отказываются, только в течение месяца и за наш счет. Менеджер Копытова Ольга Евгеньевна при заказе вводит в заблуждение со сроками изготовления (обещает раньше срока, указанного в квитанции о приеме заказа). Не верьте.
Отвратительное отношение менеджера к клиентам. Директору очень советую сменить данного сотрудника.

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!

Ответить/дополнить отзыв

Chokoladka 11.06.2017 17:18

Местоположение пользователя: Россия, Ярославль

Очень много красивого и необычного серебра. Рекомендую!

Ответить/дополнить отзыв

Ольга 13.04.2017 13:43
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль

Наплевательское отношение к клиентам. Никому не советую.
Испортили серьгу, которая сдавалась как образец для подборакамня в серебряное кольцо. Решать проблему не хотят. Говорят, что такая и была.
По их мнению я год ходила в разных серьгах и не замечала этого. Когда серьгу
вернули, у неё изменился вес и появилось прямоугольное отверстие. Также серьга изменила цвет и на ней появилось странное светлое напыление. Утверждают, что серьгу не эксплуатировали. Результаты экспертизы согласились выдать, только после рассмотрения претензии. Официальных бланков у них нет и телефон директора не дают, - так сказала менеджер салона. Написала претензию. Жду решения. Мнение о салоне совершенно испортилось, хотя до этого покупала у них украшение и сдавала несколько изделий в ремонт.

Иван (управляющий, тел.: 8 (4852) 595-567) 11.05.2017 14:40
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль Ольга,
спасибо, что обращаетесь в наш салон!
Сожалеем, но мы не видим оснований для предъявления нам претензии, т.к.:
1. Никаких работ с серебряной серьгой, которую вы сдали для образца, мы не производили.
2. Нам не было смысла бесплатно совершать достаточно объемную работу по проделыванию сквозного ровного прямоугольника в серьге.
3. Следов обработки нет, вес серьги не изменился.
4. При выдаче, серьга была взвешена, вес зафиксирован, вы ее осмотрели,
расписались в договоре "Изделие получил, претензий не имею".
Изделия вы забрали и пришли с претензией уже на следующий день.

Ответить/дополнить отзыв

Мирослава 09.05.2015 13:11

Местоположение пользователя: Россия, Ярославль

Салон красивый, оформлен оригинально (лично у меня в других ювелирных салонах аж глаза режет от яркости света, здесь всё намного приятнее).
Авторское серебро просто чудесное! Рекомендую всем!

Ответить/дополнить отзыв

Helen 10.12.2014 16:10

Местоположение пользователя: Россия, Ярославль

Принесла цепочку порванную и со сломанным замком. Починили быстро.
Выглядит как новая теперь.
Понравились продавцы, доброжелательные и вежливые. Внутри красивые витрины, много украшений не только из золота, но и из серебра, вполне доступных. Всем советую.

Ответить/дополнить отзыв

Snob 21.10.2013 21:57

Организацию "Иван Золотов" сложно назвать салоном, и тем более мастерской. Выбор изделий на витринах мизерный, все в основном на заказ. Заказ приходиться ждать 2 - 3 месяца, иногда и больше. Что касается услуг мастерской, то их уровень оставляет желать лучшего. Но винить в этом нужно, наверное, ее партнеров (в самой мастерской мало что делают)...

Иван (управляющий, тел.: 8 (4852) 595-567) 02.11.2013 02:35
Иван Золотов - новый формат ювелирного салона + мастерской с концептуальным интерьером, приятной музыкой
и высокими стандартами обслуживания.
1. Ассортимент более 100 000 товаров в наличии и на заказ.
2. При наличии на складе производителя сроки 1-2 недели, иначе 45 дней.
3. Ювелирная мастерская с широким спектром услуг:
Изготовление ювелирных изделий
Создание эксклюзивных украшений
Ремонт и реставрация
Вставки в ювелирные изделия. Огранка камней
Золочение, серебрение, родирование
Гравировка и фотогравировка
За стеклом можно наблюдать работу профессионального ювелира!
4. Производственные мощности естественно не располагаются в Торговом центре "Меркурий", который находится в самом центре 1000-летнего Ярославля, они располагаются в более экономически целесообразном месте.
5. Если найдете цену выгодней. то мы сделаем еще выгодней.
6. Исполним любое драгоценное желание, ценим наших клиентов и дорожим своей репутацией:
Репутация - золото!
Спасибо за ваше мнение и внимание к нашей работе, которое мы обязательно проанализируем. Обычно, мы слышим очень лестные отзывы о нашей работе ( http://www.yarcom.ru/ivan-zolotov http://vk.com/ivan_zolotov )
А вообще, понятно, что размножить по всему интернету этот не конкретный "отзыв" может только не затейливый конкурент. Вместо этого лучше потратьте время на работу...

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка