Азбука Вкуса в Москве 2-я Тверская-Ямская 54
Москва, 2-я Тверская-Ямская 54 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (495) 504-3478, http://av.ru
Список филиалов
Москва, (495) 504-3478, Рублёвское шоссе, д.85/1 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 504-3478, Большая Дорогомиловская, дом 16 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 504-3478, Большая Тульская, дом 13 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (10)
Описание
«Азбука Вкуса» - один из наиболее сильных и узнаваемых отечественных потребительских брендов. Уникальный ассортимент, изысканный стиль и высокий уровень обслуживания сделали компанию законодателем тенденций и одним из лидеров российского розничного рынка.
На отзывы отвечает
Азбука вкуса
Департамент контроля качества
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Уже в который раз в магазине АВ на Красной Пресне на кассе не собирают покупки в пакет, пробивают и отворачиваются. Причём ни в одной другой Азбуке такого не происходит) понимаю, что кому-то эта претензия может показаться мелочной, но раз уж переплачиваешь за продукты, которые точно такие же стоят в соседнем магазине дешевле - ожидаешь определённого уровня обслуживания. И более того, в такие моменты возникает вопрос - а что, со мной что-то не так сегодня по мнению работников магазина? Почему я не прохожу фейс контроль женщины за кассой?) очень хотелось бы, чтобы администрация чаще проводила инструктаж и беседы, в которых напоминала бы работникам, что потерять кассира - ничего страшного, а потерять постоянного клиента - это снижение прибыли, да и удар по репутации. Живу в соседнем доме, но буду проходить мимо и ходить в магазин Billa немного дальше, пока не увижу изменений в составе работников)
Местоположение пользователя: Россия, Одинцово
17.06.17.Я три раза заходила в магазин и не одного раза не увидела в отделе кулинария продавца, а когда шла на кассу девочка Юля, фамилию не знаю гуляла около отдела овощей и общалась с продавцами, ее постоянно нет на рабочем месте, прошу разобратся, такие продавцы должны работатб на рынке а не в азбуке вкуса, магазин в одинцово, т/ц вестор, можайское шоссе 133а, называть себя не буду , так как работаю в т/ц, спасибо
Местоположение пользователя: Россия, Москва
На мичуринскому 22 при въезде на платную парковку выдают пропуск,где время не совпадает с реальным. А то и вовсе отсутствует чек. Не впервый раз.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Очень нравится сладкая выпечка у Палыча на Мичуринском
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заходила в Перекресток на Раменках. Классный магазин.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Дорогой артем иди ты на.. Ху1 со своими жалобой если мужик напиши мне
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Дорогой работник склада мичуринский 22 отзовись если мужик, Я ТВОЁ ЛИЧИКО ВСКРОЮ ЗА ТАКИЕ СЛОВА. Если что за слова надо отвечать гондон!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день. Работаю в этом магазине почти четыре года. Кстати, я с того же хлебного отдела. Все,что написано про Анну Валерьевну, скверная ложь. Уже то,что это аноним,дает понять,что человек не может отвечать за свои поступки. Если бы все это было правдой,то об этом написали в открытую. Это наговор. Весь коллектив возмущен наглой ложью этого человека. Вы можете послушать коллектив хоть вместе,хоть по отдельности,уверена,что все выскажут только положительное мнение об Анне Валерьевне,потому что она отзывчивый,добрый,открытый,справедливый директор. Наш коллектив непростой, об этом и в офисе знают. Он бы никогда не терпел подобного отношения к себе. Я написала свое имя,не потому что не боюсь,что меня уволят или не уволят,а потому что свое мнение надо выражать открыто. Кстати,надеюсь,все заметили,что все это писал один и тот же человек,стилистика одна,это заметно даже невооруженным взглядом.
Филиал: Москва, Мичуринский пр-т 22 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Работник ав мичуринский 22 работаю 5 лет работал нормально до прихода директора Анна Валерьевна ,при Ее приходе работать стало ужасно работать практически не возможно да и желание всякое проподает приходить на работу к тирану!!!для увольнении причин этому человеку не нужна, офис уже не в теме !!!для этого Анначка сама решать увольнять или нет!!!примите меры не возможно уже работать !!! Либо меняйте деректора!!!
Азбука Вкуса
22.05.2017 18:34
Местоположение пользователя:
Россия, undefined
Добрый день. Благодарим Вас за информацию. Мы обязательно проведем проверку и разберемся в сложившейся ситуации.
Местоположение пользователя:
Россия, undefined
Добрый день. Благодарим Вас за информацию. Мы обязательно проведем проверку и разберемся в сложившейся ситуации.
Продавец-эксперт
23.05.2017 12:47
Местоположение пользователя: Россия, Москва Не приятен тот факт, что в коллективе нашем появилась "крыса". Из мнения одного человека не складывается мнение всего коллектива. Коллектив Азбуки вкуса на Мичуринском проспекте 22 очень возмущён. Никто не подписывается под этим отзывом. Анна Валерьевна очень грамотный руководитель. Всегда выслушает, подскажет, поможет. Не благодарный человек тот, кто это пишет. Просьба выслушать мнение всего коллектива, прежде чем принимать какое-либо решение!!!! А тебе, если ты это читаешь, должно быть стыдно. От таких как ты и избавлялись. Таким не место в коллективе.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Не приятен тот факт, что в коллективе нашем появилась "крыса". Из мнения одного человека не складывается мнение всего коллектива. Коллектив Азбуки вкуса на Мичуринском проспекте 22 очень возмущён. Никто не подписывается под этим отзывом. Анна Валерьевна очень грамотный руководитель. Всегда выслушает, подскажет, поможет. Не благодарный человек тот, кто это пишет. Просьба выслушать мнение всего коллектива, прежде чем принимать какое-либо решение!!!! А тебе, если ты это читаешь, должно быть стыдно. От таких как ты и избавлялись. Таким не место в коллективе.
Филиал: Москва, Мичуринский пр-т 22 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сотрудник АВ мичуринский 22 работаю в хлебном отделе я соглашусь с коллегами с Артёмом и с зухрой скрываюсь имя боюсь уволят за мое высказывание в нашем свабода слове стране !!!да у деректора есть свои любимчики и не любимчики !!!работать в коллективе не возможно хотя азбука вкуса это дружная семья здесь это вторая семья ,но с нынешним деректором это не возможно (Анна валерьевна) идёт просто какой-то гиноцид извините меня ,она перетащила всех своих сотрудников с другого магазина уволив наших сотрудников магазина ав мичуринский 22 без причины и объяснении пример мясной отдел она перевела своего сотрудника и тп их много все с кем я работала их уже нету она их уволила , твориться кошмар просто хоть это не кто и не знает!!! Зоновские правила любимчики стукачи и тп!!! Примите меры пожалуйста работать не возможно
Филиал: Москва, Мичуринский пр-т 22 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хочу сказать и согласиться с Артёмом по поводу ав мичуринский 22 !!!хочу сказать то что директор Анна Валерьевна действительно есть любимчики и не любимчики работать на ав мичуринский 22 стало не возможно ,работаю в этой компании 10 лет но такое отношение первый раз вижу со стороны директора повторюсь работать стало не возможно да и не дают работать вечные упрёки недовольствие !!!а к любимчикам нет вопросов у неё,вот это есть само и проблема!!!разберитесь с этим пожалуйста.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
На мичуринском АВ 22 директор Анна есть свои любимчики и не любимчики соответственно любимчики вытворяют что хотят и им сходит все с рук а не любимчики под дулом автоматов шаг Лёва право и мельчайшее наказание причём пустяковые вплоть до увольнения без разбирательств офиса и высше поставленых начальств !!! Работать стало не возможно связи с такими условиями ,вроде у компании лозунг дружелюбный коллектив,но с таким директором это тут не светит и с Ее подельниками которым дозволено все ,пожалуйста примите меры либо меняйте директора!!! Это не приязнь к директору а просто работать стало не возможно,хочется прийти на работу и заниматься своей работой !!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В наш дом пришла беда. По адресу: 2-я Фрунзенская улица, 10 открылся филиал магазина Азбука вкуса. Теперь поздно вечером или после полуночи во двор приезжает фургон. Из подсобного помещения с грохотом выкатывают одни стеллажи и загружают другие. И так каждую ночь. Просыпаемся от грохота, заснуть невозможно.
Местоположение пользователя: Россия, Видное
Добрый день!
Хотела бы оставить жалобу на качество продуктов магазина "АВ" ,который расположен по адресу: Каширское шоссе, 78.Заезжаю туда практически каждый день в утренние часы. Всегда покупаю готовые
салаты, которые лежат в холодильном прилавке, прикрытые пленкой.
Продукция, которую в магазин привозят из вашего -азбучного цеха. Беру
салаты всегда разные. И если брать короткий временной период в 2 недели,
то могу смело сказать ,что 4 раза мне попадались несвежие салаты.
Разные. И со свеклой, черносливом и орехами(салат скис). Салат
"Мимоза"(кислый). И с тунцом от шефа(кислый). И с креветками, как
сегодня. Креветки горчат (либо соус горчит). В любом случае, салаты были
выброшены, настроение испорчено.Про фрукты отдельное. Несколько раз брала фасованное помело и каждый раз продукт оказывался испорченным-кислый. Сами продавцы к моей жалобе относятся с пониманием. Говорят, что иногда
принимая утром салаты, списывают часть сразу же, так как они испорчены.
Но видимо, не все можно определить по запаху. Стыдно продавать испорченную продукцию! Так не пойдёт!
Кроме того, сегодня кассиры не принимали карты лояльности, не предлагая
альтернативы начисления баллов и не объясняя причины. Тоже самое, что в
следующий раз я приду к вам и попрошу начислить мне двойные бонусы на
карту.... сделай я так, наверное, столкнулась бы с непониманием...
Хотела бы оставить жалобу на качество продуктов магазина "АВ" ,который расположен по адресу: Каширское шоссе, 78.Заезжаю туда практически каждый день в утренние часы. Всегда покупаю готовые
салаты, которые лежат в холодильном прилавке, прикрытые пленкой.
Продукция, которую в магазин привозят из вашего -азбучного цеха. Беру
салаты всегда разные. И если брать короткий временной период в 2 недели,
то могу смело сказать ,что 4 раза мне попадались несвежие салаты.
Разные. И со свеклой, черносливом и орехами(салат скис). Салат
"Мимоза"(кислый). И с тунцом от шефа(кислый). И с креветками, как
сегодня. Креветки горчат (либо соус горчит). В любом случае, салаты были
выброшены, настроение испорчено.Про фрукты отдельное. Несколько раз брала фасованное помело и каждый раз продукт оказывался испорченным-кислый. Сами продавцы к моей жалобе относятся с пониманием. Говорят, что иногда
принимая утром салаты, списывают часть сразу же, так как они испорчены.
Но видимо, не все можно определить по запаху. Стыдно продавать испорченную продукцию! Так не пойдёт!
Кроме того, сегодня кассиры не принимали карты лояльности, не предлагая
альтернативы начисления баллов и не объясняя причины. Тоже самое, что в
следующий раз я приду к вам и попрошу начислить мне двойные бонусы на
карту.... сделай я так, наверное, столкнулась бы с непониманием...
Азбука Вкуса
18.04.2017 14:08
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Екатерина, добрый день. Для проведения проверки качества продукции нам необходимы примерное время покупки, номер Вашей клубной карты или чека. Эта же информация нам потребуется для разбирательства ситуации с баллами. Для нас действительно важно мнение наших клиентов и мы всегда открыты к диалогу. В будущем в случае возникновения подобных ситуаций просим Вас незамедлительно обращаться к администрации магазина или в наш Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487 ежедневно), чтобы мы могли оперативно принять все необходимые
меры.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Екатерина, добрый день. Для проведения проверки качества продукции нам необходимы примерное время покупки, номер Вашей клубной карты или чека. Эта же информация нам потребуется для разбирательства ситуации с баллами. Для нас действительно важно мнение наших клиентов и мы всегда открыты к диалогу. В будущем в случае возникновения подобных ситуаций просим Вас незамедлительно обращаться к администрации магазина или в наш Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487 ежедневно), чтобы мы могли оперативно принять все необходимыемеры.
Катерина
24.04.2017 11:18
Местоположение пользователя: Россия, Видное 18.04.2017 отправила письмо с данными о моей покупке в службу поддержки, но мне так никто и не ответил.
"Для нас действительно важно мнение наших клиентов и мы всегда открыты к диалогу". Мягко говоря, лукавите.
Не думала, что один из моих любимых магазинов настолько халатно отнесется к жалобе постоянных клиентов и так и будет дальше травить людей скисшими салатами.
Местоположение пользователя: Россия, Видное 18.04.2017 отправила письмо с данными о моей покупке в службу поддержки, но мне так никто и не ответил.
"Для нас действительно важно мнение наших клиентов и мы всегда открыты к диалогу". Мягко говоря, лукавите.
Не думала, что один из моих любимых магазинов настолько халатно отнесется к жалобе постоянных клиентов и так и будет дальше травить людей скисшими салатами.
Азбука Вкуса
19.05.2017 17:33
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Екатерина, добрый день. После Вашего обращения нами было проверено несколько упаковок аналогичной продукции и подобных несоответствий стандартам качества не было выявлено. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по указанному контактному номеру телефона, т.к. он был недоступен. Для нас действительно важно мнение наших клиентов и мы всегда открыты к диалогу. В будущем, в случае
возникновения подобных ситуаций, просим Вас незамедлительно обращаться к администрации магазина или в наш Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487 ежедневно), чтобы мы могли оперативно принять все необходимые меры. Заранее спасибо!
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Екатерина, добрый день. После Вашего обращения нами было проверено несколько упаковок аналогичной продукции и подобных несоответствий стандартам качества не было выявлено. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по указанному контактному номеру телефона, т.к. он был недоступен. Для нас действительно важно мнение наших клиентов и мы всегда открыты к диалогу. В будущем, в случаевозникновения подобных ситуаций, просим Вас незамедлительно обращаться к администрации магазина или в наш Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487 ежедневно), чтобы мы могли оперативно принять все необходимые меры. Заранее спасибо!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Постоянно отсутствует сотрудник барист. Азбука вкуса ул молодежная Химки. Как не приду его или ее нет на месте. Сотрудники из кондитерских вынуждены бегать по магазину их искать. Примите меры безобразие!
Филиал: Москва, Рублёвское шоссе, д.85/1 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Приобрели 8 апреля вечером салат под шубой, утром съели и все отравились, два дня отходили от отравления, хотели сдать салат на анализ, но так плохо было, что не до салата, выбросили. Больше готовую продукцию брать не будем.
Азбука Вкуса
13.04.2017 09:11
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Анастасия, добрый день. Мы внимательно следимза качеством предоставляемой продукции. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина,
дату и примерное время покупки салата, а также номер Вашей клубной карты или чека. Мы обязательно проведем разбирательство данного инцидента.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Анастасия, добрый день. Мы внимательно следимза качеством предоставляемой продукции. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина,дату и примерное время покупки салата, а также номер Вашей клубной карты или чека. Мы обязательно проведем разбирательство данного инцидента.
Филиал: Москва, Кутузовский проспект, дом 8 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день!
Являюсь вашим сотрудником компании.Не компитентная работа офиса с магазинами.Отправляют на собеседование в магазин где уже вакансия закрыта,приходиться ездить туда сюда. Проработав месяц на стажировке в "DAILY" ПМ-49 сотрудница магазина Дарья, налетела драца. Ужасное Непонебратское отношение со стороны управляющей м-на Гасановой Марины. Мало того что долго заставила ожидать её что бы обговорить рабочие детали,ещё выгнала из кабинета из за некомпитентности поддержания связи между магазина и офиса. С Уважением, Синюхина Ольга Валентиновна.
Являюсь вашим сотрудником компании.Не компитентная работа офиса с магазинами.Отправляют на собеседование в магазин где уже вакансия закрыта,приходиться ездить туда сюда. Проработав месяц на стажировке в "DAILY" ПМ-49 сотрудница магазина Дарья, налетела драца. Ужасное Непонебратское отношение со стороны управляющей м-на Гасановой Марины. Мало того что долго заставила ожидать её что бы обговорить рабочие детали,ещё выгнала из кабинета из за некомпитентности поддержания связи между магазина и офиса. С Уважением, Синюхина Ольга Валентиновна.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Первый раз пишу жалобу)). 08.04.2017 купили в магазине " Азбука вкуса " на Басманной салат "мимоза с семгой" ( 740 р за 374 г) . Продавец заверила что салат свежий, невозмутимо упаковала коробочку. Но открыв почувствовали такой запах, что пришлось тутже спустить его в унитаз, чтобы не пропахла вся квартира. Разве такое качество допустимо для уважаемого магазина? Я на такое не попадала даже в обычных. И какая-то обстановка там напряженная, продавцы затравленно безучастны, в кондитерском отделе продавец с волнением так долго переспрашивала ,что часть упакованных пироженных так и забыла отдать. Могу отметить,что в вашем магазине вСокольниках намного комфортнее. Если будете проверять мой чек ном 44 касса 14.
Азбука Вкуса
12.04.2017 09:38
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Елена, добрый день.Благодарим Вас за отзыв. Подскажите, пожалуйста, примерное время покупки. Мы обязательно проведем проверку и вернемся к Вам с ответом!
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Елена, добрый день.Благодарим Вас за отзыв. Подскажите, пожалуйста, примерное время покупки. Мы обязательно проведем проверку и вернемся к Вам с ответом!
Елена
13.04.2017 08:37
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день. Чек пробит 08.04.2017 в 13.18 смена 0038 касса 14 кассовый чек 44. Салат "мимоза с семгой от бренд".
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день. Чек пробит 08.04.2017 в 13.18 смена 0038 касса 14 кассовый чек 44. Салат "мимоза с семгой от бренд".
Азбука Вкуса
19.05.2017 17:43
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Елена, добрый день! Мы внимательно следим за качеством продукции, реализуемой через нашу сеть супермаркетов, и всегда готовы вернуть денежные средства за испорченный товар при его наличии, если
будет установлено, что порча товара возникла по независящим от Клиента причинам. Поэтому мы благодарны нашим Клиентам за своевременно предоставленную информацию, которая вовремя поможет предпринять необходимые меры по отношению к поставщикам или нашим сотрудникам. Разрешите Вас попросить, в дальнейшем при
покупке продукции, качество которой вызывает сомнения, незамедлительно обращаться в нашу «Службу Клиентской поддержки» по телефону 8800-700-34-87 ежедневно с 09:00 до 21:00 часа и обязательно сохранять товар для возврата в супермаркет с целью проведения проверки. Именно Ваше своевременное обращение и
наличие товара поможет нам установить истинные причины произошедшего и предпринять комплекс мер, чтобы не допустить повторения подобного в дальнейшем.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Елена, добрый день! Мы внимательно следим за качеством продукции, реализуемой через нашу сеть супермаркетов, и всегда готовы вернуть денежные средства за испорченный товар при его наличии, еслибудет установлено, что порча товара возникла по независящим от Клиента причинам. Поэтому мы благодарны нашим Клиентам за своевременно предоставленную информацию, которая вовремя поможет предпринять необходимые меры по отношению к поставщикам или нашим сотрудникам. Разрешите Вас попросить, в дальнейшем при
покупке продукции, качество которой вызывает сомнения, незамедлительно обращаться в нашу «Службу Клиентской поддержки» по телефону 8800-700-34-87 ежедневно с 09:00 до 21:00 часа и обязательно сохранять товар для возврата в супермаркет с целью проведения проверки. Именно Ваше своевременное обращение и
наличие товара поможет нам установить истинные причины произошедшего и предпринять комплекс мер, чтобы не допустить повторения подобного в дальнейшем.
Ближайшие Супермаркеты в Москве
г. Москва
Тел.: +7 495 623 65 30
Метро: Красносельская
Сайт:
https://hlebieda.shop/
г. Москва
Тел.: +7 495 410 91 63
Метро: Комсомольская
Сайт:
http://www.eat-meat.ru
Лучшие Супермаркеты в Москве
г. Москва
Тел.: +74992281647
Сайт:
https://clubposrednikov.ru/
Местоположение пользователя: США, Редмонд
С просьбой разобраться с ситуацией
Конкретно
За 200 000 бонусов купил дегустацию
На 18/7/17
Обещали позвонить и прислать
СМСНе позвонили и смс не прислали
Бонусы пропали