Книга жалоб и предложений российского ретейла » Ремонт техники » Калининград » Холмрок-Сервис

Холмрок-Сервис в Калининграде ул. 9 апреля, 104

Рейтинг

0(8)

Отзывов 6 (0 положительных, 6 отрицательных, 0 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Калининград, ул. 9 апреля, 104 посмотреть на карте филиалы

тел.: (4012) 57-28-29, http://www.holmrock.ru

Список филиалов

Калининград, (4012) 69-39-55, ул. Дзержинского, 1 (посмотреть на карте)

Смотреть полный список филиалов (1)

Описание

«Холмрок Сервис» - официально сертифицированный центр технического обслуживания и ремонта компьютерной техники известных мировых производителей: HP, , KRAFTWAY, Acer, Benq, Epson, Sharp, Minolta, OKI, MB, Fujitsu-Siemens, APC, Lite On, ViewSonic, SysCom.

Сервисный центр компании «Холмрок» – команда профессионалов, готовая качественно и в минимальные сроки выполнить ремонт и профилактическое обслуживание компьютерной и копировально – множительной техники.

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Холмрок-Сервис

Отзывы

Татьяна 04.04.2019 22:04
Местоположение пользователя: Россия, Калининград

Эта организация нарушает права потребителей. Купила смартфон в магазине "Розетка 39", ул.9 Апреля, 104. Через 5 дней телефон перестал работать, в магазине написала заявление на возврат денежных средств. Через 2 дня пришёл ответ на заявление, где указано, что после диагностики в Холмрок-сервис сделали сбой настроек и обновили ПО,смартфон исправен, в возврате денежных средств отказано. Единственное, что сказали в магазине, можете оспорить решение в суде. А то, что в течение 14 дней я имею право без проблем сдать товар и получить деньги, этот закон не для них. Сейчас написала жалобу в Роспотребнадзор, жду ответа.

Ответить/дополнить отзыв

Я 15.05.2018 01:28
Местоположение пользователя: Россия, Калининград

Приобрели товар на окружной в Крокусе Розетка 39 с витрины со слов продавца "бери и пользуйся, все проверено, не надо ждать со склада и т.п.". Дома обнаружили отсутствие кабеля питания, в расстроенных чувствах сдали товар на возврат, оформили заявление на возврат денег на карту. Сказали ждать звонка. Сама позвонила на 8 день. "Вам в другой филиал нужно с паспортом и картой сразу вернут". В другом филиале (на 9 апреля) заявление снова регистрируют и просят донести документы реквизиты счета карты и копию паспорта. На следующий день оправляю по электронке документы. Спустя 6 дней звоню сама узнать как двигается дело, убеждают что деньги отправлены, нужно ждать. Вообщем с учетом всех майских праздников и выходных и отправленных документов прошло более 10 дней (Это срок по закону для возврата), от момента сдачи товара прошло более месяца - денег нет. Написали претензию - вроде зашевелись. Пишут по е-маил, что реквизиты которые дал мне БАНК с ошибкой!!! Можете прийти получить деньги наличкой!!! А раньше нельзя было! Что изменилось?! НЕРЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Представляю что у них с сервисным центром.

Я 15.05.2018 01:33
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Розетка 39 и Холмрок - это одно и тоже. В документах печать Холмрок.

Ответить/дополнить отзыв

Иван 13.11.2017 13:43
Местоположение пользователя: Россия, Калининград

Отдавали принтер в починку. Заплатили денег. В сервисе сказали что починили, а на самом деле как была ошибка так и осталась.

Ответить/дополнить отзыв

Местный 03.12.2016 16:44
Местоположение пользователя: Россия, Калининград

Всем привет. Лучше прочитать и знать. Заказал себе компьютер у человека работающей с этой компанией, в итоге с покупки прошло 3 месяца, и всё это время проявляется ошибка, которую в сервисе найти не могут, деньги не возвращают. Не работайте с этой организацией.

Ответить/дополнить отзыв

Николай 22.01.2013 16:31

Отношение к клиенту как куску го..на.
С гарантией в их сервис лучше не обращаться. Столько выслушаешь всякого бреда. Работники сервиса абсолютно некомпетентны. Менеджеры в торговых залах- это сборище тупиц сонных.
Менеджеры по работе с оптовыми клиентами очень наглые, невоспитанные,отвечают в переписке когда захотят и что захотят, т.е. часто не по теме вообще. Проблемы с возвратом товара, заменой, если такое случится, гарантированы. Никто там не заинтересован в этом. Всеми способами заставляют отстать от них. Никому не советую у них покупать что-либо (особенно технику) как розничным покупателям, так и оптовикам. Головная боль постоянная обеспечена будет.
Есть вестер (мксимумс), есть СОХО, есть ВИт ТЕЧ (акме), есть Новая система. Есть Польша на крайний случай...

Николай 23.01.2013 20:27
закупаюсь у них уже несколько лет оптом. часто приходится общаться с их сервисом. даты и имена писать не буду, ибо не помню и нет времени вспоминать и все это писать. просто вышеприведенный отзыв написал с личного опыта общения с компанией холмрок. накипело и решил "вылить" все здесь. больше я с ними не работаю.

Ответить/дополнить отзыв

Настя 14.01.2013 00:18

Ужасный магазин, купила ноутбук, не самый дешевый, сдохла материнская плата за 1,5 месяца, предложили ремонт, в течении 45 дней, не замену, на заявлению с просьбой вернуть деньги - ответили отказом...у живу не богато, деньги достаются тяжело, и ноутбук для меня не средство развлечения...очень жаль, что директора сидящие в креслах у них, не хотят вспомнить, с чего они начинали...не ходите туда, загоняют некачественную техникам, втюхивают девушкам, а потом ещё говорят, что я сама развинчивала её, трех шурупов внутри не хватает, ага, 1,5 месяца сидела и развинчивала....

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка