Книга жалоб и предложений российского ретейла » Химчистки » Москва » Обручевский район » Сеть элитных химчисток Premium Cleaners

Сеть элитных химчисток Premium Cleaners в Москве Ленинский проспект, д. 113/1, БЦ «ПАРК ПЛЕЙС» (Центральный филиал)

Рейтинг

3.2(7)

Отзывов 6 (3 положительных, 2 отрицательных, 1 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Москва, Ленинский проспект, д. 113/1, БЦ «ПАРК ПЛЕЙС» (Центральный филиал) , метро Юго-Западная, район Обручевский посмотреть на карте

пн. – сб. с 08-00 до 20-00, вс. с 09-00 до 18 – 00

тел.: +7 (800) 250-98-28; +7 (916) 382-22-49 , email: info@alliance-nb.ru, http://premium-cleaners.ru/

Описание

Наша компания была создана в 1993 году. На момент основания она называлась “Калифорния Клинерс”, под этим именем нас узнали и полюбили клиенты, многие из которых с нами до сих пор.

В 2015 году после проведения ребрендинга мы вышли на рынок уже как сеть элитных химчисток “Premium Cleaners”. Это название в полной мере отражает то, что наши услуги ориентированы на требовательного клиента, привыкшего к комфорту. Индивидуальный, эксклюзивный подход к каждой вещи, к каждому заказчику - основной принцип нашей работы. При этом ценовая политика компании остается гибкой - в данном вопросе мы придерживаемся принципа “золотой середины”. Для постоянных клиентов действует программа лояльности.

В сети химчисток “Premium Cleaners” производится деликатная чистка одежды, ковров, изделий из кожи, меха и замши, реставрация обуви и сумок. Для ухода за дизайнерскими и коллекционными вещами, а также вещами, украшенными эксклюзивной фурнитурой, мы предлагаем уникальную для российского рынка технологию Luxury Dry Tech. На все виды услуг предоставляются гарантии!

Мы дорожим своей репутацией и гордимся тем, что наши клиенты возвращаются к нам снова и снова.

Сеть элитных химчисток Premium Cleaners включает в себя 5 филиалов в городе Москве и в Московской области.
Адреса филиалов:

1 ) г. Москва, ул. Тверская д. 9 ( ТЦ «Галерея» ), метро Пушкинская, метро Тверская. Часы работы: ежедневно с 10-00 до 22-00;

2 ) г. Москва, ул. Серафимовича, д. 2, ( метро Боровицкая ), ежедневно с 09-00 до 21-00;

3 ) г. Москва, ул. Стасовой, д.4 ( БЦ «Донской Посад» ), метро Ленинский проспект, режим работы: пн. – пт. с 10-00 до 19-00; сб. с 10-00 до 16-00; вс.- выходной;

4) г. Москва, Большой Девятинский переулок, д.8 (на территории американского посольства, вход только сотрудникам)

5) Центральный филиал: Ленинский проспект, д. 113/1, метро Юго-Западная ( БЦ «ПАРК ПЛЕЙС» ). Часы работы: пн. – сб. с 08-00 до 20-00, вс. с 09-00 до 18 – 00.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Сеть элитных химчисток Premium Cleaners

На отзывы отвечает

Наталия

копирайтер

Задать вопрос

Отзывы

Валентина 15.03.2018 13:13
Местоположение пользователя: Россия

Думаю нужно еще подыскать химчистку, поскольку есть негатив.

Ответить/дополнить отзыв

Наталья 24.10.2016 17:56
Местоположение пользователя: Россия, Москва

Premium Cleaners просто спасли , примеряла свадебное платье за три дня до свадьбы и запачкала косметикой ворот. Нужно было почистить быстро и очень аккуратно, оно же из натурального шелка, с вышивкой. Конечно, пришлось заплатить за срочную чистку, но это того стоило, уже на следующий день к вечеру платье было в идеальном состоянии. Огромное спасибо!

Ответить/дополнить отзыв

Жанна 20.10.2016 15:26

Местоположение пользователя: Россия

зимние ботинки, вконец убитые реагентами и солью очистили на ура. И, что приятно, со сроками не затянули. Еще после чистки сделали тонирование, так что теперь цвет более насыщенный

Ответить/дополнить отзыв

smelllike 11.10.2016 17:05

Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург

Сдаю в эту химчистку вещи, которые мне действительно дороги, тк цены здесь не самые низкие, зато качество на уровне. Для коллекционных, дизайнерских вещей предлагают ручную обработку - чистила вечернее кружевное платье, шелковый плащ, смокинг мужа - ни разу не возникало никаких проблем. При необходимости фурнитуру снимают, потом аккуратно пришивают обратно. Отдельно хочу отметить выездное обслуживание, курьер бесплатно выезжает на дом, не нужно тратить время на дорогу.

Ответить/дополнить отзыв

Дмитрий, Анна 03.11.2015 22:35

Местоположение пользователя: Россия, Москва

27.10.2015 сдали качественную практически новую куртку мужскую демисезонную темно синего цвета в Калифорния клинерс на Ленинском 113. На маркировке было указано, что можно только химчистить. Почистить нужно было засаленность от носки на подворотнике и манжетах. Приемщица при оформлении обратила внимание только на то, что после химчистки может ухудшиться внешний вид маленькой декоративной нашлевки сзади на спине, сделанной из другого материала. На что с нашей стороны не было возражений. Но при этом в бланке заказа приемщицей были указаны все возможные и невозможные дефекты вещи, которых в действительности не было, кроме того, там даже указано, что нет маркировки на куртке, хотя маркировка есть до сих пор и теперь они заявляют, что изучили её.По факту 29.10.2015 при получении куртки оказалось, что засаленность на подворонике удалена не до конца, а вся окантовка и края лацканов воротника стали белыми (там, где испачкано даже не было). Была оформлена письменная претензия, на которую дежурная приемщица попросила пока не подавать, а дать им время до завтра, чтобы они с технологом подумали, как можно исправить ситуацию. Приехав на следующий день, оказалось, что у технолога нет времени этим заниматься и сейчас она вообще отсутствует. В результате чего претензия была оформлена и подана. Через 3 дня при отсутствии ответа позвонили в химчистку и попросили соединить с технолгом, в результате разговора было назначено время в 14:00 на следующий день для встречи с технологом. Приехав уже в 4ый раз и прождав 20 минут после согласованного времени, появилась юрист химчистки Сажина К.Г. с письменным уведомлением, что по результатам их ВНУТРЕННЕЙ экспертизы они своей вины не признают, и мы сами виноваты, что за время нахождения нашей куртки в их химчистке вещь побелела и стала непригодна к носке. Подошедший через 40 минут технолог заявила, что в результате обработки их химикатами нашей куртки в процессе удаления загрязнений была "съедена" краска с ткани, но это не их вина, а просто обычная ситуация при эксплуатации куртки.За время выяснений со сторны менеджера по работе с клиентами Перевозчиковой Ольги мы несколько раз получили грубые высказывания в наш адрес.В процессе 1,5 часового препирательства нас вынудили оплатить некачественно предоставленную услугу в размере 1200 руб. Кроме того, куртка теперь непригодна к носке. Мы будем сами обращаться в независимую экспертизу и судиться с компанией из-за испорченной вещи, потраченного времени и нервов!Не обращайтесь в данную химчистку! Такие случаи с их стороны происходят очень часто!

Ответить/дополнить отзыв

Николай 22.03.2013 20:07

Сдал в Калифорния Клинерс галстук (номер заказа 00022669), на котором были всего лишь разводы от воды. Разводы вывели, галстук помяли. Отдал для повторной глажки. В результате не только не выгладили как положено, но и появились лоснения.
Итог: галстук (не за 200р) для ношения непригоден.
Вывод: если Вам не жалко свои вещи, обращайтесь.

Елена 22.11.2015 15:07
Местоположение пользователя: Россия, Москва Тоже самое с галстуком. Сдали новый Boss с раводом от воды - пятно не вывели, на галстуке появились затяжки и торчащие нитки.
Вещь испорчена.
Это был последний визит в химчистку Калифорния Клинер.
Не кому не рекомендую!
P.S.Ранее вещи постоянно приходилось отдавать на перечистку.

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка