Азбука Вкуса в Москве 2-я Тверская-Ямская 54
Москва, 2-я Тверская-Ямская 54 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (495) 504-3478, http://av.ru
Список филиалов
Москва, (495) 504-3478, Рублёвское шоссе, д.85/1 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 504-3478, Большая Дорогомиловская, дом 16 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 504-3478, Большая Тульская, дом 13 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (10)
Описание
«Азбука Вкуса» - один из наиболее сильных и узнаваемых отечественных потребительских брендов. Уникальный ассортимент, изысканный стиль и высокий уровень обслуживания сделали компанию законодателем тенденций и одним из лидеров российского розничного рынка.
На отзывы отвечает
Азбука вкуса
Департамент контроля качества
Отзывы
ВКФилиал: Москва, Комсомольский проспект, дом 4 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сегодня 11 октября 2016 года, в районе 8:00 хотел зайти в магазин в тц Акрополь, так как я был в рабочей форме, охранник отказался меня впускать ссылаясь что я грязно выгляжу!!!
Что за фейсконтроль???
Или если я работаю на стройке то у меня нет возможности покупать продукты у вас????
Что за фейсконтроль???
Или если я работаю на стройке то у меня нет возможности покупать продукты у вас????
Азбука Вкуса
12.10.2016 17:02
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию! Мы обязательно проведем проверку и, если информация подтвердится, примем необходимые меры!
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию! Мы обязательно проведем проверку и, если информация подтвердится, примем необходимые меры!
Азбука Вкуса
18.10.2016 16:39
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Добрый день, Олег! Благодарим Вас за отзыв. Мы признательны нашим покупателям за неравнодушное отношение и предоставленную возможность улучшить работу нашей сети. К сожалению, многие наши покупатели жалуются, если другие клиенты находятся в магазине в
грязной одежде. С сотрудником охраны проведена беседа о необходимости корректного обращения с покупателями и умении донести информацию до клиента.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, Вы останетесь нашим клиентом. Всего Вам доброго!
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Добрый день, Олег! Благодарим Вас за отзыв. Мы признательны нашим покупателям за неравнодушное отношение и предоставленную возможность улучшить работу нашей сети. К сожалению, многие наши покупатели жалуются, если другие клиенты находятся в магазине вгрязной одежде. С сотрудником охраны проведена беседа о необходимости корректного обращения с покупателями и умении донести информацию до клиента.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, Вы останетесь нашим клиентом. Всего Вам доброго!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вчера вечером30.09.16 в магазине на алексеевской купил дыню,уже дома обнаружил что на ней плесень!!! И это уже не первый раз,вот вам и" качество"
Азбука Вкуса
05.10.2016 16:10
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день! Надеемся, что Вы сможете помочь нам в разрешении этой ситуации. Уточните, пожалуйста, примерные дату и время покупки, а также номер Вашей карты или чека – мы свяжемся с персоналом супермаркета и примем необходимые меры. Заранее спасибо за ответ!
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день! Надеемся, что Вы сможете помочь нам в разрешении этой ситуации. Уточните, пожалуйста, примерные дату и время покупки, а также номер Вашей карты или чека – мы свяжемся с персоналом супермаркета и примем необходимые меры. Заранее спасибо за ответ!
Денис
08.10.2016 20:09
Местоположение пользователя: Россия, Москва Карта0001 00011784 5791. 30.06.16 в районе 23.00 часов. Повторюсь магазин у метро алексеевская.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Карта0001 00011784 5791. 30.06.16 в районе 23.00 часов. Повторюсь магазин у метро алексеевская.
Азбука Вкуса
11.10.2016 16:17
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Здравствуйте! Спасибо за оперативную реакцию! Мы обязательно проведем проверку и вернемся к Вам с ответом!
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Здравствуйте! Спасибо за оперативную реакцию! Мы обязательно проведем проверку и вернемся к Вам с ответом!
Азбука Вкуса
12.10.2016 17:04
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Добрый день! Если в будущем у Вас возникнут малейшие сомнения в качестве продуктов, пожалуйста, как можно быстрее обращайтесь к администрации магазина или в Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487), чтобы мы смогли оперативно принять все необходимые меры.
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Добрый день! Если в будущем у Вас возникнут малейшие сомнения в качестве продуктов, пожалуйста, как можно быстрее обращайтесь к администрации магазина или в Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487), чтобы мы смогли оперативно принять все необходимые меры.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хочу выразить свою благодарность в адрес супермаркета на Гризодубовой. Мне очень нравится магазин, всегда чисто и уютно , и персонал всегда вежливый. Ассортимент постоянно пополняется новинками , очень вкусные роллы и суши а каши это просто взрыв эмоций. Ваш постоянный клиент Юлиана.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
15 сентября в четверг в магазине на Пятницкой в 19-00 купила картошку Наша ферма. Дома обнаружила, что он весь зелёный!!! Есть его опасно для жизни
Азбука вкуса (Департамент контроля качества)
20.09.2016 16:42
Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день! Мы внимательно следим за качеством продукции и уровнем обслуживания в наших супермаркетах. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации, поэтому просим Вас уточнить номер Вашей карты или чека. Мы будем очень признательны Вам за помощь!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый вечер, сегодня произошёл инцидент между мной и кассиром. Я ждала мужа на кассе, часть товаров уже пробили, а он пошёл за сладким. Женщина кассир спросила меня удобно ли мне оплатить покупку бонусами на карте ( их у меня 268 тысяч с чем-то),я сказала ,что не удобно и вообще мы ещё не все купили...я отвлеклась на сообщение в телефоне, а она тем временем вязла и списала 169 тысяч бонусов... Без спроса, без разрешения... Сама решила за меня и списала..! Когда я сказала что не просила оплачивать данную покупку бонусами, она что-то пробубнила про вечер и конец рабочей смены( хотя магазин 24/7, а это все произошло в 2 часа ночи...)Прошу связаться со мной и наказать женщину за самоуправство...
Азбука вкуса (Департамент контроля качества)
07.09.2016 09:05
Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день! Мы внимательно следим за качеством продукции и уровнем обслуживания в наших супермаркетах. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации, поэтому просим Вас уточнить дату и примерное время инцидента, а также номер Вашей карты или чека. Мы будем очень признательны Вам за помощь!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
8 августа вечером купили картофель "по деревенски" по адресу Маршала Жукова просп., 41, по приходу домой обнаружили, что он с плесенью. Воспользовалась обратной связью на сайте, никто не перезвонил, пыталась дозвониться по данному телефону, никто не берет трубку. Обратная связь вообще не работает!
Самое печальное, что за последний месяц это уже 3й или 4й раз, до этого покупала супы, они оказались все кислые (особенно Минестроне), так же попадались гнилые фрукты (мангостины). Хочу сказать, что очень разочарована магазином!
Самое печальное, что за последний месяц это уже 3й или 4й раз, до этого покупала супы, они оказались все кислые (особенно Минестроне), так же попадались гнилые фрукты (мангостины). Хочу сказать, что очень разочарована магазином!
Азбука вкуса (Департамент контроля качества)
18.08.2016 12:51
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день! Мы внимательно следим за качеством продукции и уровнем обслуживания в наших супермаркетах. Мы хотели бы
разобраться в этой проблеме, поэтому просим Вас уточнить приблизительные дату, время, а также номер Вашей карты или чека. Мы будем очень признательны Вам за помощь!
Филиал: Москва, Большая Тульская, дом 13 Местоположение пользователя: Россия, Красногорск
Года четыре назад попробовали сервис доставки продуктов на дом, так что мы уже давно забыли как это, ходить за продуктами. Только иногда забегаю в магазин, чтобы купить чего-то по мелочи. Попробовали данный сервис изначально у Утконоса и все бы ничего, но они постоянно что-то забывают и перепроверять несколько пакетов еды каждый раз крайне неудобно. Муж заморачивался, а я всегда сразу отпускала курьера и часто получалось, что некоторых позиций не было. После Утконоса перешли на Азбуку. Первые несколько раз муж перепроверял все по привычке, потом уже расслабился. Еще ни разу не было такого, чтобы привезли что-то не то. Да, цены выше, чем во многих магазинах, но для нас время дороже. Да и качество еды в Азбуке на высоте.
Местоположение пользователя: Россия, Улан-Удэ
Я не буду тут ни с кем спорить по ценам и качеству в этих магазинах. Но, мы часто покупаем говяжий язык там, ни разу не было нареканий. Язык вообще дефицит своего рода, его надо поискать хороший и крупный. То ли жена умеет его выбирать и разбирается, то ли все-таки Азбука не подводит.
Потом, если смотреть на другие категории (собственная выпечка, овощи с их подсобного хоз-ва, хлеб и молочные), то там всегда все свежее (по срокам). Продавцы - вменяемые в плане подхода к своей работе и пожеланиям. Взял обычный йогурт, у него кончался срок реализации на след. день, сказал сотруднице, она у меня его забрала и принесла сразу свежий. Я не знаю, в каком магазине можно подобное увидеть еще.
Потом, если смотреть на другие категории (собственная выпечка, овощи с их подсобного хоз-ва, хлеб и молочные), то там всегда все свежее (по срокам). Продавцы - вменяемые в плане подхода к своей работе и пожеланиям. Взял обычный йогурт, у него кончался срок реализации на след. день, сказал сотруднице, она у меня его забрала и принесла сразу свежий. Я не знаю, в каком магазине можно подобное увидеть еще.
Периодически хожу на Островитянова. Часто покупаю в секции “Уже готово” (мясное - котлеты, язык, супы, сырный суп - хорош и десертное - блинчики, запеканку), беру и выпечку. Ни разу не было ничего плохого, в противном случае - ничего не покупал бы. В Энотеке брал хорошее кипрское вино (на отдыхе понравилось, не ожидал его в Москве попробовать). Эта сетка все таки нравится подходом к мелочам: телеги всегда чистые, охрана на тебя подозрительно не смотрит (то ли у меня внешность такая, то ли поголовно охранники везде стали быдловатые какие-то, но в Азбуке такого нет). Ещё заказывал на ДР авторский торт у них - вообще объедение. Цены не скажу, что чем-то отличаются от других, по мне - обычные (есть что-то чуть дороже, есть что-то чуть дешевле.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Магазин на Бауманской 32 внаглую нарушает закон о тишине, разгружаясь в ночное время. Кроме того, сотрудники постоянно курят во дворе жилого дома (не в специально отведённой зоне, а просто под окнами у соседнего жилого дома). Сразу видно наплевательское отношение руководства ко всем законам (что уж удивляться условиям хранения)
Азбука Вкуса
22.07.2016 18:41
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Здравствуйте! Спасибо, что не оставили ситуацию без внимания. После тщательной проверки было принято решение все разгрузочные работы производить на расстоянии около 100 метров от служебного входа. С работниками магазина проведена беседа о минимизации шума в ночное время. Приносим свои извинения за беспокойство.
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Здравствуйте! Спасибо, что не оставили ситуацию без внимания. После тщательной проверки было принято решение все разгрузочные работы производить на расстоянии около 100 метров от служебного входа. С работниками магазина проведена беседа о минимизации шума в ночное время. Приносим свои извинения за беспокойство.
Филиал: Москва, Мичуринский пр-т 22 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Являюсь постоянным покупателем . Сегодня поужинала очень вкусно, хлебом с плесеньнью ! Очень огорчена
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день являюсь постоянным клиентом Азбуки вкуса , каждую среду по дороге домой заезжаю на Новорижском шоссе в магазин Азбука Вкуса покупаю детям ролл с огурцом.всегда были вкусные дети ели с удовольствием, в среду 13.07.2016г. купила повар сказал все свежее только приготовил , через 25 минут была дома , через часа полтора после того как дети поели и одного и второго начало рвать я попробовала ролл рис кислый , запах кислый как будто ему неделя авокадо чёрное .прошу принять меры по соблюдению процессов приготовления и хранения продуктов.В впечатление о магазине премиум - класса конечно же осталось негативное.
Филиал: Москва, Мичуринский пр-т 22 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте!08.07.2016 в магазине на Ул. островитянова дом 2 купили язык говяжий отварной - при открытии выяснилось, что он хранится в закрытом состоянии 72 часа, до даты годности оставалось 1.5 часа, но на нашла удивление при вскрытии обнаружили тухлый запах и позеленевшую плесень! Очень не приятно, что Азбука вкуса, так на глазах скатилась по качеству продукции! Действительно, после токого испорченного продукта не хочется покупать в АВ продукцию. Хотелось бы получить извинения и обратно средства за проданный тухлый товар.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день!
Это замечание к центральному офису.
Почемусотрудникимагазиновдолжнызвонитьв ЦО для того чтобы узнать когда у них обучение?Это как понимать?Почему нельзя сделать колонку для персонала и выкладывать туда всю информацию,естественно чтобы это было доступно только персоналу.В чем проблема?У такой компании нет средств для этого или причина совсем в другом?Не могу просто понять?Решите руководство это проблему!!!!
Это замечание к центральному офису.
Почемусотрудникимагазиновдолжнызвонитьв ЦО для того чтобы узнать когда у них обучение?Это как понимать?Почему нельзя сделать колонку для персонала и выкладывать туда всю информацию,естественно чтобы это было доступно только персоналу.В чем проблема?У такой компании нет средств для этого или причина совсем в другом?Не могу просто понять?Решите руководство это проблему!!!!
Филиал: Москва, Кутузовский проспект, дом 8 Местоположение пользователя: Россия, Звенигород
ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!!Вчера купила пирожные в Азбуке Вкуса на Можайском шоссе,сегодня стали есть и внутри попался ОСТРЫЙ КУСОК ПЛАСТМАССЫ!Фото приложены!Сказать,что мы в шоке-ничего не сказать,потому что я ещё и дочке 2,5 годика хотела дать кусочек!слава Богу,что она отказалась!Руки бы всем поотрывать,кто там готовит!!!!Но судя по отзывам,которые я прочитала,уже давно АВ пора переименовать в Пятёрочку!!!!
Азбука Вкуса
27.06.2016 14:52
Местоположение пользователя:
Россия, Армавир
Здравствуйте! Мы тщательно следим за качеством реализуемых товаров в наших супермаркетах. Поэтому просим Вас, в случае возникновения сомнений в качестве продуктов, обращайтесь к администратору торгового зала или в наш Департамент качества по телефону: 8 (800) 700-3487. Заранее спасибо!
Местоположение пользователя:
Россия, Армавир
Здравствуйте! Мы тщательно следим за качеством реализуемых товаров в наших супермаркетах. Поэтому просим Вас, в случае возникновения сомнений в качестве продуктов, обращайтесь к администратору торгового зала или в наш Департамент качества по телефону: 8 (800) 700-3487. Заранее спасибо!
Филиал: Москва, Кутузовский проспект, дом 8 Местоположение пользователя: Россия, Москва
На Кутузовском проспекте д.8, продают сигареты по завышенным ценам, за пачку Marlboro Gold160 рублей заряжают(на пачке ценник 110 рублей).
На сколько мне известно, запрещено продавать табачную продукцию, свыше указанной цены на пачке!!!
На сколько мне известно, запрещено продавать табачную продукцию, свыше указанной цены на пачке!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Купил в Азбуке Вкуса на Кутузовском пр 8 итальянский рис 6 кг, , ошибся маркой, через час вернулся попросил заменить или вернуть средства, отказали, написал жалобу, через три дня принес официальную притензию, не приняли, говорят подавайте в центральный офис, вообще магазин отстой, и плевать хотят на покупателей , в том числе постоянных, книга жалоб вся исписана, кто то ее читает ? почему бы Роспотребнадзору не обратить внимание на этот магазин?
Азбука Вкуса
27.06.2016 14:47
Местоположение пользователя:
Россия, Армавир
Здравствуйте! Покупатель вправе вернуть некачественный товар и получить потраченные на него денежные средства. Качественный же товар, обмену и возврату не подлежит. Мы всегда идем навстречу нашим покупателям и готовы вернуть денежные средства или обменять товар, когда посетитель просит об этом еще на кассе, не покинув супермаркета. Но, к сожалению, в описанной Вами ситуации – это было невозможно, так как Вы покинули магазин на длительное время. Благодарим Вас за отзыв!
Местоположение пользователя:
Россия, Армавир
Здравствуйте! Покупатель вправе вернуть некачественный товар и получить потраченные на него денежные средства. Качественный же товар, обмену и возврату не подлежит. Мы всегда идем навстречу нашим покупателям и готовы вернуть денежные средства или обменять товар, когда посетитель просит об этом еще на кассе, не покинув супермаркета. Но, к сожалению, в описанной Вами ситуации – это было невозможно, так как Вы покинули магазин на длительное время. Благодарим Вас за отзыв!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я работала на Фабрике, Азбука вкуса в холодном цеху не доработала несколько смен до отпуска. Мало того что шефа говорят нецензурные слова, матерятся, унижают так они ещё оскорбляют нацию и религию человека. А именно говорю о шеф-поваре Паутова Елена Александровна, зверское отношение к людям. Ужасный руководитель цеха. Просто АД НА ЗЕМЛЕ.
Филиал: Москва, Мичуринский пр-т 22 Местоположение пользователя: Россия, Домодедово
13 апреля в 20-30 до 21-00 в магазине мичуринск. проспекте 22 было очередь в колбасном и салатном отделе. На колбасе работала одна девушка ей из продавцов никто не помогал. Она сама исправилась молодец!!! Больше 6 человек стояли. В сырном отделе продавца больше полчаса не было в своем отделе. А так пригласили бы ее. В зале администратора тоже не было. Я хочу чтобы директор магазина посмотрела своими глазами видео камеру. Конечно если сохраняется записи.
Ближайшие Супермаркеты в Москве
г. Москва
Тел.: +7 495 623 65 30
Метро: Красносельская
Сайт:
https://hlebieda.shop/
г. Москва
Тел.: +7 495 410 91 63
Метро: Комсомольская
Сайт:
http://www.eat-meat.ru
Лучшие Супермаркеты в Москве
г. Москва
Тел.: +74992281647
Сайт:
https://clubposrednikov.ru/
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Местоположение пользователя: Россия, Москва № заказа 1400367178, заказ был на сегодня , фотография результата заказа приложена выше. По номеру можно найти всю необходимую информацию для решения вопроса.