Технопарк.Ру в Москве
Москва
тел.: (495) 755-88-88, http://www.technopark.ru/
Описание
TECHNOPARK - интернет магазин бытовой техники в Москве, являющийся Интернет-подразделением крупной розничной компании по продаже бытовой техники, встроенной техники и электроники. В нашем магазине можно выбрать и купить крупную и мелкую бытовую технику для дома, кухонную технику, встраиваемую технику, аудио и видеотехнику таких известных брэндов, как Dyson, Electrolux, Miele, Vax, Bork, Gorenje, Philips, Zelmer, Whirlpool и др.
Технопарк является официальным дилером компаний Bork, Zelmer, Dyson, Vax, Electrolux и многих других известных производителей техники. Мы можем предложить Вам купить лучшее из лучшего, а именно пылесосы Dyson, телевизоры Philips, холодильники Liebherr, Electrolux, стиральные машины Miele, водонагреватели, кондиционеры различных типов: мобильные кондиционеры Bork и сплит системы кондиционеров, увлажнители воздуха, воздухоочистители и другую бытовую технику по отличным ценам. Продажа бытовой техники осуществляется за наличный и безналичный расчет, а цены на бытовую технику указаны в российских рублях.
Всё, что необходимо в вашем доме и на кухне Вы можете найти в наших соответствующих разделах каталога. Это и встраиваемая техника (варочные панели, духовые шкафы, вытяжки), а также электрические мясорубки, микроволновые печи, кофемашины, соковыжималки, кухонные комбайны, пароварки, чайники, ломтерезки, блендеры и т.д. Для ухода за бельём мы предложим вам только самые лучшие утюги Philips, Tefal, Bosch. Чтобы всегда иметь безупречный вид перейдите в раздел "Красота и здоровье". Здесь вы найдёте бритвы, фены, эпиляторы, весы напольные также различных производителей - Panasonic, Braun, Bork, Bosch, Rowenta, Babyliss и т.д.
Технопарк является официальным дилером компаний Bork, Zelmer, Dyson, Vax, Electrolux и многих других известных производителей техники. Мы можем предложить Вам купить лучшее из лучшего, а именно пылесосы Dyson, телевизоры Philips, холодильники Liebherr, Electrolux, стиральные машины Miele, водонагреватели, кондиционеры различных типов: мобильные кондиционеры Bork и сплит системы кондиционеров, увлажнители воздуха, воздухоочистители и другую бытовую технику по отличным ценам. Продажа бытовой техники осуществляется за наличный и безналичный расчет, а цены на бытовую технику указаны в российских рублях.
Всё, что необходимо в вашем доме и на кухне Вы можете найти в наших соответствующих разделах каталога. Это и встраиваемая техника (варочные панели, духовые шкафы, вытяжки), а также электрические мясорубки, микроволновые печи, кофемашины, соковыжималки, кухонные комбайны, пароварки, чайники, ломтерезки, блендеры и т.д. Для ухода за бельём мы предложим вам только самые лучшие утюги Philips, Tefal, Bosch. Чтобы всегда иметь безупречный вид перейдите в раздел "Красота и здоровье". Здесь вы найдёте бритвы, фены, эпиляторы, весы напольные также различных производителей - Panasonic, Braun, Bork, Bosch, Rowenta, Babyliss и т.д.
Отзывы
ВК
Шарашкина контора. Купил телефон, взял витринный экземпляр. Продавец сказал что он был выставлен на витрину буквально только что, ещё даже дня не простоял. По приходу домой на телефоне было обнаружено огромное количество фотографий сделанных за несколько месяцев. Частично виноват сам - не проверил. Доверился продавцу, всё таки большой магазин а не рынок. На деле оказалось иначе. Если собираетесь что то покупать, заранее поспрашивайте среди друзей знакомых адвокатов.
заказал в этом так называемым магазине холодильник и стиральную машину заказ ждали не так долго это нас порадовало ,но радость длилась не долго ,доставщики как получили бабки сразу стали торопиться не дав нам проверить нормально технику сославшись что она должна отстояться 3-4 часа после чего включать ,я согласен холодильник да,но причем тут стиралка я так и не понял но не суть после ухода водилы с грузчиком ,подключил стиралку и решил сразу устроить стирку ,но не тут то было она не оказалась бракованной просто налила в бак воды и зависла ! я сразу позвонил в магазин с претензией что мне привезли брак и попросил чтобы водитель вернулся и забрал её обрато но ,но мне сказали что акт покупки совершён и я должен уже звонить в гарантийную мастерскую и мне по гарантии ее отремонтируют ,на лицо полное нарушение закона проверяйте товар сразу не отпуская доставщиков и деньги в руки не давать пока всё не проверите
Данный магазин не всегда указывает в описании товаров достоверную информацию, вводя покупателей таким образом в заблуждение. Постфактум магазин в лице менеджера отказывается признать ошибку, в грубой и хамской форме утверждая, что раз функция заявлена на сайте, то она есть! И наплевать, что в инструкции мелким шрифтом указано, что эта функция в данной модели не предусмотрена и потому не работает. Любые претензии в свой адрес магазин автоматически считает необоснованными: во всем виноват покупатель. Типично русский сервис: беспросветное хамство и некомпетентность.
Искали стиральную машину. Зашли в технопарк. Продавец спокойно и аргументированно разъяснял плюсы и минусы каждой модели. И всё бы хорошо, и решили у них машину брать(а не в интернете,там дешевле). На последний вопрос : -"не с витрины доставят?",ответил:-"со склада". И мы поверили.( Сказал бы прямо, последняя с витрины, был бы морально готов).Однако привезли не в заводской упаковке, а в плёнке.Доставщики на мой вопрос, откуда машинка, сказали, с базы в алтуфьево. Но пакет со шлангом вскрыт заклеен скочем, внутри вода. И прилепленный пенопласт на том же месте, как и в магазине. На следующий день приехал баллы погасить в тот же магазин, а машинки,как и ожидалось там нет. Того же Алексея спросил,зачем обманул, начал снова врать, что в другой магазин отвезли. За 50 лет научился отличать ложь. В общем, хотелось поверить, но снова обман! Врут все от продавца до доставщиков!! Осадок мерзкий остался от этого магазина! Выводы делайте сами!
Искали стиральную машину. Зашли в технопарк. Продавец спокойно и аргументированно разъяснял плюсы и минусы каждой модели. И всё бы хорошо, и решили у них машину брать(а не в интернете,там дешевле). На последний вопрос : -"не с витрины доставят?",ответил:-"со склада". И мы поверили.( Сказал бы прямо, последняя с витрины, был бы морально готов).Однако привезли не в заводской упаковке, а в плёнке.Доставщики на мой вопрос, откуда машинка, сказали, с базы в алтуфьево. Но пакет со шлангом вскрыт заклеен скочем, внутри вода. И прилепленный пенопласт на том же месте, как и в магазине. На следующий день приехал баллы погасить в тот же магазин, а машинки,как и ожидалось там нет. Того же Алексея спросил,зачем обманул, начал снова врать, что в другой магазин отвезли. За 50 лет научился отличать ложь. В общем, хотелось поверить, но снова обман! Врут все от продавца до доставщиков!! Осадок мерзкий остался от этого магазина! Выводы делайте сами!
Искали стиральную машину. Зашли в технопарк. Продавец спокойно и аргументированно разъяснял плюсы и минусы каждой модели. И всё бы хорошо, и решили у них машину брать(а не в интернете,там дешевле). На последний вопрос : -"не с витрины доставят?",ответил:-"со склада". И мы поверили.( Сказал бы прямо, последняя с витрины, был бы морально готов).Однако привезли не в заводской упаковке, а в плёнке.Доставщики на мой вопрос, откуда машинка, сказали, с базы в алтуфьево. Но пакет со шлангом вскрыт заклеен скочем, внутри вода. И прилепленный пенопласт на том же месте, как и в магазине. На следующий день приехал баллы погасить в тот же магазин, а машинки,как и ожидалось там нет. Того же Алексея спросил,зачем обманул, начал снова врать, что в другой магазин отвезли. За 50 лет научился отличать ложь. В общем, хотелось поверить, но снова обман! Врут все от продавца до доставщиков!! Осадок мерзкий остался от этого магазина! Выводы делайте сами!
Это компания, которая нагло обманывает своих покупателей, раздавая обещания и не выполняя их. Решила я купить духовой шкаф и варочную панель фирмы Fratelli, в интернете узнала, что именно Технопарк завозит данную продукцию в Россию и остановила свой выбор на них. Позвонила, сделала заказ. Менеджер сообщил, что в данный момент их в наличии нет, но поставка ожидается в декабре и меня об этом известят (дело было в ноябре). В декабре звонка от менеджера Андрея я так и не дождалась и позвонила им сама. И о чудо! Оказывается технику привезли, договорились о дате доставки, менеджер мне рассказал (САМ!!!), что согласно проводимой акции мне будут начислены бонусы в размере 10% от покупки (5 % по карте и 5%по Новогодней акции) при следующем заказе. Это составило 3600 руб. Спустя 12 дней я решила воспользоваться этим правом и заказала гладильную доску...и здесь началось все самое интересное -выяснилось, что бонусов зачислено только 5%, а другие 5% по технической причине зачислить не смогли. Сначала меня переключали с одного менеджера на другого, затем переключили на заместителя какого-то начальника по имени Виктор, который пытался меня убедить, что поскольку заказ был сделан в ноябре, то эта акция на меня не распространяется поскольку датой продажи они считают дату заказа, а не дату фактического получения денег (чек и накладная от 28/12/2012). Мой аргумент, что на сайте Технопарка в разделе "акции" речь идет о дате продажи, а не о дате заказа, был проигнорирован. Я пыталась объяснить Виктору, что заказ это всего лишь предложение о покупке, которое меня ни к чему не обязывает, а продажа это момент передачи товара от продавца покупателю. Виктор стоял на своем. Мой вопрос почему менеджер Андрей изначально озвучил мне количество бонусов в размере 3600 руб., Виктор оставил без ответа и пообещал все выяснить и перезвонить. Больше Виктора я не слышала. Однако из их конторы позвонил другой несмышленый мальчик, который поинтересовался буду ли я брать гладильную доску со скидкой 1800 руб. Из общения с Технопарком для себя я сделала 3 вывода:
1- это магазин, который нагло обманывает своих покупателей;
2- это магазин в котором работают некомпетентные и хамоватые замы;
3-это магазин в который я никогда больше не обращусь и который буду "рекламировать" своим знакомым только с ужасной стороны!!!
1- это магазин, который нагло обманывает своих покупателей;
2- это магазин в котором работают некомпетентные и хамоватые замы;
3-это магазин в который я никогда больше не обращусь и который буду "рекламировать" своим знакомым только с ужасной стороны!!!
так получилось,что с обменом и вновь купленным товаром в технопарке мы/я и родственники/5 раз в подряд получили на руки неработающии вещи.задумайтесь!5 раз подряд!у нас есть чеки.юристы советуют взыскать моральный ущерб в размере пятикратной стоимости товара.свяжитесь со мною в течении 2 дней.иначе я обращающь в суд.
Добрый день, Технопарк!
Вы меня сильно разочаровали, хотя я была Вашим постоянным клиентом в течение многих лет.
Так какова же причина моего разочарования:
Я как и большинство людей люблю делать подарки, вот и на этот Новый год решила купить подарочек своему мужу. Решила, что это будет электробритва, о которой она давно мечтал. Тщательно изучила этот вопрос, изучила отзывы в Интернете и опросила своих знакомых мужчин. Ценовой сегмент для себя тоже приблизительно обозначила. И с этим багажом отправилась в свой любимый Технопарк (тульский филиал, Путейская 5). Меня обслужил замечательный менеджер (имя на чеке, смогу прислать скрин), помог мне в выборе. Мы остановились на Panasonic ES-GA 21 и я его купила за 6 480 (точная на чеке – могу выслать скрин). В общем, муж остался доволен.
НО так случилось, что муж у меня крайне любознателен и он решил посмотреть, сколько же стоит его бритва. И знаете, вот на этом месте мои эмоции зашкаливают!!!!! – на вашем сайте, для нашего региона цена бритвы составляет 3120 рублей!!! Я позвонила в магазин, подумав, что произошла ошибка и в надежде, что сейчас я верну часть денег, но не тут-то было: менеджер ответил, что если меня что-то не устраивает в такой цене, я могу купить в интернет-магазине и забрать у них же в магазине.
Разочарована таким отношением и таким наглым *** (другого слова не подберешь) тульского филиала.
Возвращаться в магазин, где такое отношение, желания нет, но есть огромное желание поделиться негативом в сети (я же пока жду Вашего официального ответа на свое письмо).
Никому не советую этот магазин!
Вы меня сильно разочаровали, хотя я была Вашим постоянным клиентом в течение многих лет.
Так какова же причина моего разочарования:
Я как и большинство людей люблю делать подарки, вот и на этот Новый год решила купить подарочек своему мужу. Решила, что это будет электробритва, о которой она давно мечтал. Тщательно изучила этот вопрос, изучила отзывы в Интернете и опросила своих знакомых мужчин. Ценовой сегмент для себя тоже приблизительно обозначила. И с этим багажом отправилась в свой любимый Технопарк (тульский филиал, Путейская 5). Меня обслужил замечательный менеджер (имя на чеке, смогу прислать скрин), помог мне в выборе. Мы остановились на Panasonic ES-GA 21 и я его купила за 6 480 (точная на чеке – могу выслать скрин). В общем, муж остался доволен.
НО так случилось, что муж у меня крайне любознателен и он решил посмотреть, сколько же стоит его бритва. И знаете, вот на этом месте мои эмоции зашкаливают!!!!! – на вашем сайте, для нашего региона цена бритвы составляет 3120 рублей!!! Я позвонила в магазин, подумав, что произошла ошибка и в надежде, что сейчас я верну часть денег, но не тут-то было: менеджер ответил, что если меня что-то не устраивает в такой цене, я могу купить в интернет-магазине и забрать у них же в магазине.
Разочарована таким отношением и таким наглым *** (другого слова не подберешь) тульского филиала.
Возвращаться в магазин, где такое отношение, желания нет, но есть огромное желание поделиться негативом в сети (я же пока жду Вашего официального ответа на свое письмо).
Никому не советую этот магазин!
14.12.12г. приобрела в Технопарк на Горбушке кофемашину. Пришла домой, включила в сеть и на глазах стал плавиться колпачок давления пара и другие пластиковые детали. На следующий день потребовала возврата денег. В магазине на глазах у продавца и менеджера по возврату (не приведи Вас с ним столкнуться!!!) ситуация с кофемашиной повторилась: нагрелись и стали плавиться детали кофемашины. Однако возврат делать отказались, 2 дня морочили голову, чтото решали. Когда написала претензию в жалобную книку, этот менеджер сказал, что раз я хочу все официально, то должна идти в сервисный центр. Чудовищное нарушение закона о защите прав потребителей. Написала в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
09/12/2012 поехали за мультиваркой в ТК "Митинский Радиорынок"(Пятницкое шоссе, д.18), и к нашему большому сожалению покупку сделали в магазине ТЕХНОПАРК. Продавец консультат так доброжелательно всё рассказывал, посоветовал модель "BRAND 6050", в её возможности, описанные продавцов, входило всё то что нам нужно и мы решили - надо брать. Заплатили за неё 7.790 р. и довольные уехали домой. Да ещё и по дороге рассуждали, что после нового года поедим к ним за пылесосом,нам там ещё карту дали. но каково же было наше разочарование, когда придя домой и зайдя в интернет-магазин ТЕХНОПАРК мы увидели реальную цену нашей мультиварки 4990. Безумно расстроились, что переплатили практически 3000. Согласна, цены интернет магазинов могут отличаться от розничных магазинов, но не настолько же. Сегодня решили разобраться с этим вопросом и поехали в магазин, где покупали мультиварку, объяснили ситуацию, на что нам ответили: товар возврату не подлежит, почему так сильно отличается цена так и не объяснили, сказали только,что надо было вам,значит, в интернет-магазине заказывать. Теперь конечно наученные горьким опытом, покупки будем совершать либо через интернет магазин либо в обычных магазинах,но перед этим сверив цену с интернетом.
Кстати сказать, после обращения с нашей жалобой в магазин, цену в интернет-магазине технопарка подняли и теперь она там стоит тоже 7.790р., и только в других интернет магазинах цена этой мультиварки так и осталась 4.990р. Уж не знаем совпадение это или нет....
Кстати сказать, после обращения с нашей жалобой в магазин, цену в интернет-магазине технопарка подняли и теперь она там стоит тоже 7.790р., и только в других интернет магазинах цена этой мультиварки так и осталась 4.990р. Уж не знаем совпадение это или нет....
26 сентября 2012 года в Вашем магазин , расположенном по адресу: г.Тула, ул. Путейская д.5, мной был приобретен блендер погружной Bamix M 120 Magic White стоимостью 4990 (четыре тысячи девятьсот девяносто)руб.
При выборе блендера я обращалась за консультацией продавцу Маслову В.В., до которого были доведены требования предъявляемые к данному товару, а именно:
-возможность перемешивания горячей каши в кастрюле, чтобы не было брызг.
- приготовление из овощей и фруктов пюре, чтобы не было даже мелких кусочков.
Продавцом Масловым В.В. был предложен для покупки Блендер погружной Bamix M 120 Magic White. Продавец заверил что это самый лучший из всех имеющихся в продаже блендеров и всем предъявляемым мною требованиям соответствует. Мне был показан рекламный ролик о том как работает данный блендер, а именно как он измельчает замороженные продукты и лед.
После того, как я пришла домой и решила перемешать жидкую кашу то обнаружила, что при работе с блендером образуются брызги вылетавшие за пределы кострюли. При приготовлении пюре из вареной моркови было обнаружено что в пюре остаются не размельченные кусочки и мелко порезанная морковь остается на стенках в емкости для приготовления и не попадает в зону действия насадок. После этого я поняла, что приобретенный мною блендер мне не подходит. 29 сентября 2012 года я обратилась в магазин с просьбой обменять блендер на более мощный и насадками другой формы. В разговоре с директором магазина в обмене мне было отказано и предложено провести мною демонстрацию работы блендера, чтобы увидеть недостатки его в работе. В связи с тем, что мне блендер мне необходим для приготовления пищи каждый день, мною в другом магазине был приобретен блендер другой модели, который полностью удовлетворяет моим требованиям.
При выборе блендера я обращалась за консультацией продавцу Маслову В.В., до которого были доведены требования предъявляемые к данному товару, а именно:
-возможность перемешивания горячей каши в кастрюле, чтобы не было брызг.
- приготовление из овощей и фруктов пюре, чтобы не было даже мелких кусочков.
Продавцом Масловым В.В. был предложен для покупки Блендер погружной Bamix M 120 Magic White. Продавец заверил что это самый лучший из всех имеющихся в продаже блендеров и всем предъявляемым мною требованиям соответствует. Мне был показан рекламный ролик о том как работает данный блендер, а именно как он измельчает замороженные продукты и лед.
После того, как я пришла домой и решила перемешать жидкую кашу то обнаружила, что при работе с блендером образуются брызги вылетавшие за пределы кострюли. При приготовлении пюре из вареной моркови было обнаружено что в пюре остаются не размельченные кусочки и мелко порезанная морковь остается на стенках в емкости для приготовления и не попадает в зону действия насадок. После этого я поняла, что приобретенный мною блендер мне не подходит. 29 сентября 2012 года я обратилась в магазин с просьбой обменять блендер на более мощный и насадками другой формы. В разговоре с директором магазина в обмене мне было отказано и предложено провести мною демонстрацию работы блендера, чтобы увидеть недостатки его в работе. В связи с тем, что мне блендер мне необходим для приготовления пищи каждый день, мною в другом магазине был приобретен блендер другой модели, который полностью удовлетворяет моим требованиям.
27.09.12 жена купила в Тенопарк в г.Туле блендер. Продавец ее заверил, что это самый лучший. Цена была тоже не маленькая. Первая же проверка показала что товар не удовлетворяет требованиям. При просьбе поменять на другой блендер было отказано. Законы для Технопарка не писаны. Больше никогда приобретать в в ООО Технопарк не буду и всем отсоветую.
В ТЦ «Горбушкин двор» Технопарк – центр купила стиральную машину Brandt с вертикальной загрузкой по цене 22 990. На шестой день воспользовалась программой шерсть/деликатное, вещи пришли в негодность, затяжки элементарных нитей, нарушенин структуры полотна (разрыв). Из сервисной службы дали акт, что машинка технически исправна хотя и рвёт ткань. Обратилась в независимую экспертизу. Результат: качество стирки изделий из деликатных тканей в стиральной машине неудовлетворительное, т к приводит к появлению критических дефектов, использование продукции по назначению невозможно. На основании всех собранных мною документов были поданы 2 претензии, от 23,05,12 и 09,06,12, на замен товара. Меня игнорируют, не отвечают на мои звонки. Приезжала четыре раза в магазин - избегают. На данный момент обратилась в Роспотребнадзор и записалась на приём к юристу
09.04.2012 Г МНЕ ПРОДАЛИ ЗА 8 880Р БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ ЧАЙНИК BORK!!!!!!!!
КРЫШКА СВЕРХУ ПОТЕРТА АЖ В 22 МЕСТАХ, И ОТКАЗАЛИСЬ ЕГО ПОМЕНЯТЬ!!!!
ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ВСЕМ ОФИСОМ, А ПОТОМ ВПАРИЛИ КЛИЕНТУ.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ...
КРЫШКА СВЕРХУ ПОТЕРТА АЖ В 22 МЕСТАХ, И ОТКАЗАЛИСЬ ЕГО ПОМЕНЯТЬ!!!!
ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ВСЕМ ОФИСОМ, А ПОТОМ ВПАРИЛИ КЛИЕНТУ.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ...
Заказывала в интернет-магазине профессиональную машинку для стрижки волос с доставкой в Калугу. Не прошло и минуты, позвонил вежливый и внимательный менеджер. Обсудили детали. Это было в субботу. Оплатила по безналичному расчету. Отослала по электронке письмо в понедельник поздно вечером (уже ночью): мол оплатила, когда? Во вт с утра он перезвонил, еще раз уточнил адрес доставки, договорились о дате и времени. В четверг мащинка была у меня в рабочем состоянии без каких-либо внешних дефектов! В этот день с утра позвонил курьер и еще раз уточнил адрес и время доставки. На коробке имелась маленькая вмятина. Сама коробка наглухо упакована и оклеена фирменным скотчем магазина Технопарк (наверно, чтоб курьеры не лазили))). Очевидно машинку проверяли на "рабочесть", т.к. кусочек заводской липкой ленты, заклеивающей коробку, аккуратно разрезан и видно, что основной аппарат брали (язычок картона в ячейке был завернут). Все прилагающиеся документы оформлены должным образом (есть подписи, печати). Довольна сервисом очень!
Покупали стиральную машину "Brandt" в "Технопарке". Очень довольны обслуживанием,спасибо менеджеру по продажам Эрнесту.Квалифицированно проконсультировал, перезвонил на следующий день,уточнив гарантию на машину. Доставили четко в срок.Последним приятным моментом было надевание грузчиками бахил на ноги при вносе товара в квартиру. Спасибо! Надеемся на долгую и безупречную работу техники, а "Технопарку" желаем больших продаж и благодарных клиентов.
По согласованию с руководством магазина в июле 2011 года была произведена замена товара на качественный. Претензий больше нет. Спасибо!
30.07.2011 в ТЦ Горбушкин двор в павильоне G1-008 купил чайник rolsen RK 3716 тов.чек 028.137804/Р03 -продавец гордеев але.принес коробку достал и включил чайник все работало я оплатил забрал.Брал в подарок-при поготовке к эксплуатации оказалось что отсутствует сетчатый фильтр.мало того что торгуете сплошной китайчатиной-так и той недокладываете
07.12.10 в компании technopark было приобретено зеркало Babyliss 8425 за 2590 руб. Через 3 месяца и 5-6 раз использования, внутри зеркала раздался хлопок и перестала работать лампа подсветки.
В конце марта была оставлена заявка на гарантийный ремонт.
Менеджером Ириной были оговорены следующие условия: доставка зеркала на заказ от 2 до 4 недель и последующая замена.
20 мая, когда терпение иссякло, решил сам позвонить.
Итог: Сначала сказали, что товара нет и когда будет незнают - типа не их проблемы.
Потом предложили самостоятельно разобрать зеркало и поменять лампу. На мои резонные замечания "А какже гарантия ?" мне ответили, что внутренняя лампа не является гарантийной, хотя в гарантийном талоне нет никакой пометки об этом - есть только один чудесный пунктик - "гарантия на изделие составляет 2 года".
А путь решения с их стороны выглядит так: Я должен самостоятельно вскрыть электроприбор находящийся на гарантии. Поменять деталь за свои деньги и больше не беспокоить этих серьёзных и ответственных людей.
Хоть всей проблемы на 200 рублей - но за такой принципиальный подход обязательно огорчу компанию через суд.
В конце марта была оставлена заявка на гарантийный ремонт.
Менеджером Ириной были оговорены следующие условия: доставка зеркала на заказ от 2 до 4 недель и последующая замена.
20 мая, когда терпение иссякло, решил сам позвонить.
Итог: Сначала сказали, что товара нет и когда будет незнают - типа не их проблемы.
Потом предложили самостоятельно разобрать зеркало и поменять лампу. На мои резонные замечания "А какже гарантия ?" мне ответили, что внутренняя лампа не является гарантийной, хотя в гарантийном талоне нет никакой пометки об этом - есть только один чудесный пунктик - "гарантия на изделие составляет 2 года".
А путь решения с их стороны выглядит так: Я должен самостоятельно вскрыть электроприбор находящийся на гарантии. Поменять деталь за свои деньги и больше не беспокоить этих серьёзных и ответственных людей.
Хоть всей проблемы на 200 рублей - но за такой принципиальный подход обязательно огорчу компанию через суд.
Лучшие Электроника и бытовая техника в Москве
г. Москва
