Flora Express в Москве ул. Большие Каменщики, д. 21/8
Рейтинг
4.6(1277)
4.6(1277)
Москва, ул. Большие Каменщики, д. 21/8 посмотреть на карте
филиалы
тел.: 7 (495) 225-5487, 8 (800) 333 6050, http://www.floraexpress.ru
Список филиалов
Москва, 7 (727) 250-3831, 272-0101, Алматы, ул. Мауленова 85/91, оф. 92 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (1)
Описание
"Flora Express" — международная сеть доставки цветов" выполняет доставку букетов и цветочных композиций по всему миру. Благодаря прямым контактам с цветочными салонами, выбранный букет или композиция будут доставлены практически в любом городе России, Украины, Беларуси, стран Балтии, Кавказа, Средней Азии, а также в Америке, Европе, Азии, Австралии и Африки.
На отзывы отвечают
Надия
Менеджер
Flora Express
менеджер контроля качества
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: , Находка
Я просто в восторге. Спасибо Вам от чистого сердце!!! Очень было прекрасно . Обязательно буду обращаться еще. Все просто было замечательно .
Местоположение пользователя: , Мурманск
Чудесная служба доставки!
Мнение об операторах: Работа оператора безупречна, от начала и до конца оператор( к сожалению не знаю имени) был очень внимателен по всем вопросам!
Мнение о менеджерах: Вся команда работает слаженно, знает толк в своем деле и любит свою работу
Мнение о флористах: По словам получательницы букет очень красив и изыскан)
Оформление прекрасное
Самая высокая оценка всем сотрудникам Флоры экспресс! Большое Вам спасибо, успехов и процветания Вам !
Мнение об операторах: Работа оператора безупречна, от начала и до конца оператор( к сожалению не знаю имени) был очень внимателен по всем вопросам!
Мнение о менеджерах: Вся команда работает слаженно, знает толк в своем деле и любит свою работу
Мнение о флористах: По словам получательницы букет очень красив и изыскан)
Оформление прекрасное
Самая высокая оценка всем сотрудникам Флоры экспресс! Большое Вам спасибо, успехов и процветания Вам !
Местоположение пользователя: , Санкт-Петербург
Очень довольна исполнением заказа. Спасибо большое!
особенно порадовала возможность оплаты через PayPal, так как я заказывала из другой страны. Очень приятно, что букет соответствовал фотографии на сайте
особенно порадовала возможность оплаты через PayPal, так как я заказывала из другой страны. Очень приятно, что букет соответствовал фотографии на сайте
Местоположение пользователя: , Усть-Илимск
Впервые воспользовалась услугами Flora Express. Молодцы! Вечером по Москве заказала через сайт, в 12 дня по Иркутску (+5) уже вручали имениннице! Спасибо за положительные эмоции и возможность доставить радость!
Местоположение пользователя: , Усть-Илимск
Большое спасибо за хорошую работу! Очень приятно осознавать что можешь доставить радость близкому человеку несмотря на расстояние!
Местоположение пользователя: , Актобе
Great communication . A real professional. I recommend everyone. The item corresponds with description. The item was delivered very fast.
Местоположение пользователя: , Москва
В последний момент заказала маме цветочки (практически день в день), шарики и шоколадки на день рождения. оплата прошла очень быстро (с американской карточки), доставка была вовремя, в общем и целом очень довольна сервисом. Большое спасибо! Ребята вы создали классный бизнес, так держать!
Местоположение пользователя: , Воронеж
Хотела подругу поздравить с рождением первенца. Категорически захотелось БЕЛУЮ корзину только СИНИХ васильков. Живу в СПб, подруга - в Воронеже. Достать синие ВАСИЛЬКИ в России летом практически невозможно))) 3 дня искала и посылала запросы во все компании с доставкой цветов по России. Почти отчаялась, готова была уже "брать, что дают". В итоге, Floraexpress осуществила мою задумку (с некоторой корректировкой: все васильки не успели распуститься, и в корзину добавили умопомрачительных синих гортензий !!!)
Мнение об операторах: оператор Андрей - был крайне тактичен и терпелив: выслушал меня, понял и вел поиски ВАСИЛЬКОВ, регулярно меня оповещая о результатах. Супер!!! Профессионализм на высоком уровне!
Мнение о менеджерах: Если Андрей (про которого я упоминала в разделе "оператор") - менеджер, то изменений комментариев к качеству работы нет )) Также была Надежда - она сообщила о том, что васильки не успели распуститься, и согласовала со мной добавление гортензий на сумму недостающих нераспустившихся васильков. В итоге гортензий добавили, как мне кажется, больше, не увеличив бюджет букета. Вообще, ребята сработали очень профессионально, были тактичны, терпеливы, и не смотря на сложности, осуществили мою задумку, постоянно держа меня в курсе развития событий!!!!
Мнение о флористе: Флорист в г. Воронеже - к сожалению, не знаю его имя- насколько я понимаю, не рассчитал, что 2х упаковок васильков на корзину будет недостаточно, и к тому же, что не все они распустятся. Предложение добавления в композицию моих любимых ГОРТЕНЗИЙ - это вообще фантастика (про свои предпочтения я не упоминала). Фото композиции было выслано (как я и просила ДО доставки, на согласование). Жаль только, что одно фото -с одного ракурса. Но получатели - В ВОСТОРГЕ: "ШИКАРНЫЙ БУКЕТ!!! Муж в шоке!" )) - следовательно, работа флориста- "на ОТЛИЧНО"!!!)))
Мнение об операторах: оператор Андрей - был крайне тактичен и терпелив: выслушал меня, понял и вел поиски ВАСИЛЬКОВ, регулярно меня оповещая о результатах. Супер!!! Профессионализм на высоком уровне!
Мнение о менеджерах: Если Андрей (про которого я упоминала в разделе "оператор") - менеджер, то изменений комментариев к качеству работы нет )) Также была Надежда - она сообщила о том, что васильки не успели распуститься, и согласовала со мной добавление гортензий на сумму недостающих нераспустившихся васильков. В итоге гортензий добавили, как мне кажется, больше, не увеличив бюджет букета. Вообще, ребята сработали очень профессионально, были тактичны, терпеливы, и не смотря на сложности, осуществили мою задумку, постоянно держа меня в курсе развития событий!!!!
Мнение о флористе: Флорист в г. Воронеже - к сожалению, не знаю его имя- насколько я понимаю, не рассчитал, что 2х упаковок васильков на корзину будет недостаточно, и к тому же, что не все они распустятся. Предложение добавления в композицию моих любимых ГОРТЕНЗИЙ - это вообще фантастика (про свои предпочтения я не упоминала). Фото композиции было выслано (как я и просила ДО доставки, на согласование). Жаль только, что одно фото -с одного ракурса. Но получатели - В ВОСТОРГЕ: "ШИКАРНЫЙ БУКЕТ!!! Муж в шоке!" )) - следовательно, работа флориста- "на ОТЛИЧНО"!!!)))
Местоположение пользователя: , Астана
Спасибо большое Flora Express! Очень профессиональный подход! Шикарные цветы, все как на картинке! На вас действительно можно положиться, даже находять так далеко от места доставки!
Местоположение пользователя: , Харьков
Доставили в точно указанное время, букет оказался даже лучше, чем я себе представляла. Спасибо за качественную работу!
Местоположение пользователя: , Кириши
Спасибо за вашу работу и ваше внимание! С вами приятно иметь дело!
Местоположение пользователя: , Димитровград
Спасибо ,огромное!!!!Доставили вовремя и букет с шарами соответствует вашему фото на сайте!!!Спасибо!
Местоположение пользователя: , Москва
Все оперативно и хорошо.
Жаль, что теперь нет услуги фото во время вручения.
Жаль, что теперь нет услуги фото во время вручения.
Местоположение пользователя: , Лондон
Спасибо за хорошо выполненный заказ. Быстро и качественно, Красиво составленный и оформленный букет в срок доставили в Лондон.
Местоположение пользователя: , Воронеж
Огромное спасибо!!
прекрасный букет!
Доставка- оперативно и во время!
прекрасный букет!
Доставка- оперативно и во время!
Местоположение пользователя: , Кемер
Не первый раз выполняю заказ в вашей компании и в очередной раз приятно удивлен скорости, качеству и эффективности работы! Вы молодцы!
Местоположение пользователя: , Паттайя
Всегда был доволен Вашей службой, но в этот раз произошёл небольшой сбой.
Надия
23.07.2015 20:43
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Благодарим Дмитрия за отзыв о нашей работе. Мы разобрались в данной ситуации, и хотели бы её прокомментировать. Наши флористы в Тайланде решили украсить букет и добавили к розам дополнительную зелень и статицу. К сожалению нас они не поставили в известность. Букет получателю понравился, но мы понимаем, что он не соответствовал ожиданиям нашего клиента. Флористам мы сообщили, что любую инициативу нужно согласовывать с клиентом, в дальнейшем они будут более внимательны. Дмитрию оставили часть оплачеyной суммы для следующих заказов. Мы рады, что Дмитрий принял наши извинения.
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Благодарим Дмитрия за отзыв о нашей работе. Мы разобрались в данной ситуации, и хотели бы её прокомментировать. Наши флористы в Тайланде решили украсить букет и добавили к розам дополнительную зелень и статицу. К сожалению нас они не поставили в известность. Букет получателю понравился, но мы понимаем, что он не соответствовал ожиданиям нашего клиента. Флористам мы сообщили, что любую инициативу нужно согласовывать с клиентом, в дальнейшем они будут более внимательны. Дмитрию оставили часть оплачеyной суммы для следующих заказов. Мы рады, что Дмитрий принял наши извинения.
Местоположение пользователя: , Москва
В воскресенье доставили букет, во вторник он завял. Зелень вообще сухая и цветы опали. А это муж старался на годовщину свадьбы меня порадовать, лучше бы не заказывал. Я очень расстроена. Если вы не разместите этот отзыв, знайте, что я размещу его в соц сетях, на разных сайтах и вам придется все равно заплатить, чтобы их удалили. И всем знакомым я расскажу эту неприятную историю. Раз вы так относитесь к своим клиентам!!!
Надия
23.07.2015 20:42
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Наша компания огорчена данной ситуацией. Мы хотели бы подробно прокомментировать, что произошло.Букет цветов был доставлен 12 июля в 10 часов утра. На фотографии доставки вы можете увидеть качество цветов в букете. Через сутки, 13 июля в 12 часов наша служба контроля качества созвонилась с Екатериной, получатель была всем довольна. 15 июля нам поступил отзыв вместе с фотографией. В общении с получателем мы выяснили, что цветы не получили должный уход со стороны получателя, а именно: в течение нескольких дней они не подрезались. Так же по фотографии видно, что вероятнее всего они стояли под сквозняком. К сожалению, учитывая специфику живого товара, а так же вышеописанную ситуацию, мы не можем принять претензию по качеству доставленного букета.Мы со своей стороны просим наших клиентов и получателей соблюдать простые правила ухода за цветами, чтобы подарки радовали вас как можно дольше. Достаточно ежедневно острым ножом подрезать цветы, ставить их в просторную вазу с большим количеством воды комнатной температуры и держать цветы вдали от сквозняков или горячего воздуха от техники.
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Наша компания огорчена данной ситуацией. Мы хотели бы подробно прокомментировать, что произошло.Букет цветов был доставлен 12 июля в 10 часов утра. На фотографии доставки вы можете увидеть качество цветов в букете. Через сутки, 13 июля в 12 часов наша служба контроля качества созвонилась с Екатериной, получатель была всем довольна. 15 июля нам поступил отзыв вместе с фотографией. В общении с получателем мы выяснили, что цветы не получили должный уход со стороны получателя, а именно: в течение нескольких дней они не подрезались. Так же по фотографии видно, что вероятнее всего они стояли под сквозняком. К сожалению, учитывая специфику живого товара, а так же вышеописанную ситуацию, мы не можем принять претензию по качеству доставленного букета.Мы со своей стороны просим наших клиентов и получателей соблюдать простые правила ухода за цветами, чтобы подарки радовали вас как можно дольше. Достаточно ежедневно острым ножом подрезать цветы, ставить их в просторную вазу с большим количеством воды комнатной температуры и держать цветы вдали от сквозняков или горячего воздуха от техники.
Ближайшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: 84957662128
Метро: Таганская
Сайт:
http://www.sunlake.ru
г. Москва
Тел.: +7(900)3022299
Сайт:
https://www.taigatree.ru
Лучшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 626-44-14
Метро: Электрозаводская
Сайт:
https://www.flower-shop.ru/
г. Москва
Тел.: 84952551291, 88003331291
Метро: Белорусская
Сайт:
https://www.studiofloristic.ru
г. Москва
Тел.: +7 961 484 13 40
Метро: Аэропорт
Сайт:
http://cyber-flora.ru/
Местоположение пользователя: , Москва