Велопробег.РУ в Москве
Москва
тел.: (495) 648 - 40 - 89, +7(926) 512-11-07, email: shop@veloprobeg.ru, http://www.veloprobeg.ru
Описание
Велосипедный интернет-магазин
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Сызрань
Отзыв смешанный, но как известно, общее качество работы равно самому слабому звену.
Есть бесплатный телефон 8-800, и это плюс.
Возможна оплата по карте (% комиссии за перевод денег платит магазин, а не клиент)
Вменяемые, грамотные и дружелюбные менеджеры.
Но вот с доставкой все туго:
1. Закупаются как и все магазины в Мск с центрального склада.
2. На складе была инвентаризация и поэтому раму не могли отправить до 16 числа, хотя оплата прошла 1го числа. (хорошо, что это зима и неспешный сбор вела)
3. Не мог дозвониться и узнать как дела по моему заказу целых 3 дня, пока на уши не поставил знакомго в Мск, что бы тот позвонил им или приехал туда.
У них якобы ремонт... (нашел еще парочку таких отзывов в интернете, что наводит на мысль, что это их дежурная отмазка в случае каких то проблем)
4. 17го числа дозвонился сам до них, связавшись через розничные магазины... удосужились таки отписаться на емайл мне, что "на неделе" получат раму.
5. Через 2 дня они отписались, что раму получили, и "на неделе" отправят ее.
6. 20го числа отписались, что раму отправили 19го и номер отправления пришлют, как только водитель привезет.
Сегодня 22 число, вечер... Ни ответа, ни привета от них...
При чем, всю информацию из них приходится буквально выколачивать вопросами по почте, а телефоны все продолжают молчать.
Прежде чем приобрести у них что-то - рассмотрите другие магазины.
Этот слишком ненадежен.
Есть бесплатный телефон 8-800, и это плюс.
Возможна оплата по карте (% комиссии за перевод денег платит магазин, а не клиент)
Вменяемые, грамотные и дружелюбные менеджеры.
Но вот с доставкой все туго:
1. Закупаются как и все магазины в Мск с центрального склада.
2. На складе была инвентаризация и поэтому раму не могли отправить до 16 числа, хотя оплата прошла 1го числа. (хорошо, что это зима и неспешный сбор вела)
3. Не мог дозвониться и узнать как дела по моему заказу целых 3 дня, пока на уши не поставил знакомго в Мск, что бы тот позвонил им или приехал туда.
У них якобы ремонт... (нашел еще парочку таких отзывов в интернете, что наводит на мысль, что это их дежурная отмазка в случае каких то проблем)
4. 17го числа дозвонился сам до них, связавшись через розничные магазины... удосужились таки отписаться на емайл мне, что "на неделе" получат раму.
5. Через 2 дня они отписались, что раму получили, и "на неделе" отправят ее.
6. 20го числа отписались, что раму отправили 19го и номер отправления пришлют, как только водитель привезет.
Сегодня 22 число, вечер... Ни ответа, ни привета от них...
При чем, всю информацию из них приходится буквально выколачивать вопросами по почте, а телефоны все продолжают молчать.
Прежде чем приобрести у них что-то - рассмотрите другие магазины.
Этот слишком ненадежен.
Отличный магазин! Даже сейчас сплошные велики и запчасти и никаких зимних товаров как у многих других прямо не верится. Увидел на Веломании баннер про скидки на одежду IXS приехал - лепотааа. Таких вкусных цен на такие отличные джерси и шорты больше нет ни у кого - взял три джерси двое шорт и шлем. Прекрасно. И неожиданно подобрал себе новый велосипед - Specialized Stumpjumper 2013 который стоит у них тоже с отличной скидкой. Забронировал на несколько дней приду после зарплаты. И консультанты нормальные видно что знают о чем говорят а не несут всякую чушь лишь бы впарить.
Ездил к ним еще на Щелковскую, а летом они открыли магазин буквально в пяти минутах от меня - отличный подарок как раз к моему дню рождения. В общем стал постоянным клиентом - за лето купил кучу железок для своего велика, велосипед девушке и несколько раз заходил в их веломастерскую. Пару раз приходилось 2-3 дня ждать заказа (говорили, что товар на дальнем складе), но они сразу называли такие сроки и я соглашался ждать. При покупках из наличия в магазине вообще никаких проблем - когда пришли за велосипедом, консультант Андрей общался с нами минут тридцать, я сначала хотел купить Cannondale Trail SL2, а девушке понравился Specialized Myka. Посидела и на том и на другом, прокатилась по магазину и в итоге остановились на спеше. Плюс купили всякой мелочевки типа велокомпьютера, фляжки и т.д. Сейчас привозил в их мастерскую свой велик на ТО в конце сезона, механик Игорь сделал все быстро и очень хорошо. Обещал ребятам оставить свой отзыв и вот пишу - успехов им, так держать!
Заказ в обещанный срок не везут, телефоны не отвечают. Рекомендую не связываться, работать не умеют и не хотят.
Сергей
16.06.2013 08:39
Здравствуйте, хотел спросить вчера наткнулся на сайт велопробег хочу заказать у них вилку и разные железки у них кажется цены пониже чем на других сайтах. Мне интересно это реальный магазин это не кидалово? Спрашиваю потому что живу далеко от Москвы. Заранее спасибо
Здравствуйте, хотел спросить вчера наткнулся на сайт велопробег хочу заказать у них вилку и разные железки у них кажется цены пониже чем на других сайтах. Мне интересно это реальный магазин это не кидалово? Спрашиваю потому что живу далеко от Москвы. Заранее спасибо
Сергей
13.10.2013 20:01
Магазин реальный. Не кидалово. Онлайн поддержка работает нормально, на вопросы отвечают заинтересованно, а не на "отвали". Делал уже два заказа: манетка и задний тормоз. В принципе нареканий к ним нет, кроме пожалуй того факта, что наличие товара на сайте не означает что он будет на складе. (По этому и оплата производится не сразу, а после подтверждения наличия товара). В остальном работой сего магазина (через интернет) доволен.
Магазин реальный. Не кидалово. Онлайн поддержка работает нормально, на вопросы отвечают заинтересованно, а не на "отвали". Делал уже два заказа: манетка и задний тормоз. В принципе нареканий к ним нет, кроме пожалуй того факта, что наличие товара на сайте не означает что он будет на складе. (По этому и оплата производится не сразу, а после подтверждения наличия товара). В остальном работой сего магазина (через интернет) доволен.
Почитав отзывы сначала не очень хотел делать заказ тут но в других магазинах нужного мне велосипеда (Merida Cyclocross Team)не нашел. Позвонил сделал заказ, спросил про ростовку, мне все подробно рассказали, велосипед привезли через два дня, собранный и настроенный. Дали дополнительную гарантию от магазина за что отдельное спасибо. Так что видимо ситуация там улучшается, могу их рекомендовать!
Заказывал в сезон всякую мелочевку - ось для вилки, пару покрышек, педали dmr. Покрышки и педали забирал самовывозом, проблем не было, звонили, говорили что готово, приезжал и забирал. Единственное что покрышки ждал несколько дней, т.к. на складе была инвентаризация, но меня сразу предупредили и я согласился подождать. С осью они меня здорово выручили, ее не было в Москве нигде, а я умудрился сорвать в ней резьбу за день до выезда в горы. Позвонил, объяснил ситуацию, ось привез курьер поздно вечером того же дня. Менеджеру Вике, которая занималась моим заказом, огромное спасибо! Сейчас у них на распродаже купил даунхильную раму UMF, заказал 11го, только что привезли, всё отлично.
Плохо! Очень плохо!!! Вроде продовцы одекватные, но сроки... 20 дней после оплаты не могут выслать!!! ОХ.ЕЛИ!!! Звонил раз 5, говорят: "Вот-вот на днях", так и лето может закончится!
ОЧЕНЬ не рекомендую!!
ОЧЕНЬ не рекомендую!!
Работа на троечку и с большой натяжкой. Второй заказ был обработан удовлетворительно в пик сезона 2012. Первый заказ не подтвержден. Третий заказ на июль 2012, неудовлетворительно. Мой заказ ИМ 2**6, был не обработан и не доставлен, причина не дозвонились мне и поэтому заказ выкинули. ФИО исполнителей нет, так как они в своей системе заказов не подписываются. По факту звонков не было вообще на телефон. НО причину отказа по третьему заказу озвучили почти как решение суда)))!. Ожидаю исполнения заказа.
Лучшие Спорт в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 787-22-33 (многоканальный) и 8 (800)100-22-33 для регионов
Сайт:
http://www.velostrana.ru
г. Москва
Тел.: 8 (495)-374-71-54
Метро: Комсомольская
Сайт:
http://fazasporta.com
г. Москва
Тел.: +7(495)787-22-33
Метро: Нагатинская
Сайт:
http://www.velostrana.ru
Местоположение пользователя: Россия, Москва