МУЛЬТИМАСТЕР в Москве Ул. Мусоргского д.3
Москва, Ул. Мусоргского д.3 посмотреть на карте
тел.: (495) 402-0162, email: info@multi-master.ru, http://www.multi-master.ru/
Описание
МУЛЬТИМАСТЕР — сеть Домов быта в Москве размещающихся в крупных торговых центрах, таких как Золотой Вавилон, Времена Года, Пражский Пассаж, Метромаркет, У Речного. Дома быта выдержаны в едином стиле, где в одном помещении работают мастерские по ремонту обуви, сумок, часов, очков, сотовых телефонов, металлоремонта, ателье - ремонт одежды, гравировка.
Доступна услуга — срочный ремонт одежды, обуви, очков, сумок в течении 20-30 минут.
Доступна услуга — срочный ремонт одежды, обуви, очков, сумок в течении 20-30 минут.
На отзывы отвечает
Лилия
менеджер по развитию
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Мытищи
07 сентября сдали пальто в химчистку срок изготовления- 13 сентября, , согласовали срок на 20 сентября, приехали в ТЦ Свиблово, пальто нет! Найти не могли, нашли на следующий день, уезжали из города, пальто было необходимым, тянули весь день и не могли привезти! О задержке даже никто не позвонил не предупредил, не извинился!!! Крайнее время было 20.00 часов, в итоге курьер привёз пальто а Мытищи 22 сентября в 19.40! Привез, а пояса к пальто нет!!! Так никто и не вернул пальто , не позвонил!! Отвратительная вы химчистка!!!! Организация ужасная, отношение к клиентам наплевательское!!! Сегодня 26 число! Пляса нет! Извинений нет! Никто даже не звонит!!! Девушка Елена хамит всегда, повышает голос, бросает трубки, ничего толкового сказать не может!
Добрый день. Обращался в данный цент для замены батарейки в наручных часах. Замену производили очень долго и с недовольством, жалуясь на плохо откручивающиеся болтики. После замены батарейки, так же возникли проблемы со сборкой часов. В итоге отдали часы с сорванными болтиками, один вообще не докрутили до конца и он царапал руку. Кто знает фирму часов Appella, те знают о качестве данных часов.
После того как я вернулся домой, обнаружил что не работает кнопка даты. Сражу же не получилось обратиться в данный центр с претензией, т.к. очень загруженный график. После того как я все же нашел время, обратился в данный сервис, был другой мастер. Я показал ему часы, он так и не смог их вскрыть, ссылаясь на то что сорваны болтики. Выяснив когда будет работать тот мастер что менял батарейку, я приехал снова. Он посмотрел на часы и сказал что там что-то сломано внутри, ремонт обойдется от 3500р. После обращения в поддержку, мне просто посоветовали обратиться к этому мастеру с квитанцией и все. Что я и сделал до написания претензии. Сервисом очень не доволен. Будьте внимательны, когда отдаете в ремонт дорогие часы, особенно дорогие как мне, подарок очень близкого человека.
После того как я вернулся домой, обнаружил что не работает кнопка даты. Сражу же не получилось обратиться в данный центр с претензией, т.к. очень загруженный график. После того как я все же нашел время, обратился в данный сервис, был другой мастер. Я показал ему часы, он так и не смог их вскрыть, ссылаясь на то что сорваны болтики. Выяснив когда будет работать тот мастер что менял батарейку, я приехал снова. Он посмотрел на часы и сказал что там что-то сломано внутри, ремонт обойдется от 3500р. После обращения в поддержку, мне просто посоветовали обратиться к этому мастеру с квитанцией и все. Что я и сделал до написания претензии. Сервисом очень не доволен. Будьте внимательны, когда отдаете в ремонт дорогие часы, особенно дорогие как мне, подарок очень близкого человека.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день! Очень недовольна качеством услуг в Доме быта Мульти мастер в ТЦ Метрополис. Отнесла на профилактику дорогие новые свадебные туфли Badgley Mischka. Принесла их в фирменном пыльнике. Пыльник мне вернули, туфли взяли, сказали вернут в пакете. Через 3 дня туфли мне вернули в мятом пакете, достаю новенькие туфельки и вижу на них жирные пятна, а также следы от клея, выходит мастер с чермными, грязными руками и говорит мне, что пятна на моих не ношеных туфельках уже были... Моему возмущению и расстройству не было предела. Девушка администратор предложила мне бесплатно их почистить в том же доме быта, туфли у меня забрали и вернули только через неделю опять в пятом пакете, но уже без пятен от клея, туфли немного потеряли былую свежесть, но стали лучше, чем когда мне их отдавал масте. За эту неделю, что мне чистили мои туфли администратор ни разу не позвонила и не сказала когда точно будут готовы туфли, точнее она говорила:"завтра должны привезти", " после обеда точно будут", " я вам позвоню", но звонков не было и я ходила в Метрополис каждый день. Больше обращаться за ремонтом обуви к "мастеру" с грязными руками из мульиимастера в Метрополисе не буду.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Много лет являюсь постоянным клиентом ТЦ Рио. Да бывают разные моменты но сотрудники данного филиала всегда отзывчивы и приятны в общении. Прочитала тут много разного негатива, очень жаль что вам не смогли помочь! Приезжайте в Рио у мастеров просто Золотые руки спасали и кожанное пальто разорванное котом и чемодан разбитый в аэропорту( А как же замечательно починили сумку стала лучше новой. Брюки носим всей семьей только им никогда не жалели что цены не самые низкие, за качество нужно платить! Или вы не цените свои вещи?
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
09 января 2016 года оставила на растяжку голенища сапоги в Мультимастер , что находится в торговом центре "Золотой Вавилон" на ул.Декабристов м. Отрадное. Все как положено, оформили квитанцию, сам мастер уверил в качестве услуги, что растянут обувь по максимуму на 5 см, но всего то нужно было растянуть на 3см. А в данной мастерской и этого не сделали, сапоги пролежали в мастерской до 13 января 2016, когда пришли их забирать, работники данного салона, с потерянными и виноватыми лицами в суматохе, не могли найти ни сапоги и квитанцию. На растяжки висел один сапог из пары , принесенной мной в мастерскую, я сама им указала на него. Другой сапог так и лежал в коробке с совершенно другой квитанцией, к нему так и не прикоснулась рука "мастера" данной "компании", впрочем как и к тому, что висел на растяжке. Сложилось впечатление, что его(сапог) повесили на растяжку перед нашим приходом, он даже не был растянут, хотя "мастер" говорил обратное, По замеру голенища и сравнив обе пары можно понять, что никакой растяжки не было.....Ждешь качества оказываемых услуг от мастерской, позиционирующей себя как "премиум", а получаешь халтуру! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО САЛОНА!
Майя
14.01.2016 07:55
Местоположение пользователя: Россия, Москва Очень быстро решили сделать возврат денег, понимая, что ничего не сделали. А "мультимастер" фирмы вышел из своего угла и сказал с наглым видом, можете просмотреть по камере, что "работы велись", написала заявление на возврат денежных средств, представляю фото чека.....
Местоположение пользователя: Россия, Москва Очень быстро решили сделать возврат денег, понимая, что ничего не сделали. А "мультимастер" фирмы вышел из своего угла и сказал с наглым видом, можете просмотреть по камере, что "работы велись", написала заявление на возврат денежных средств, представляю фото чека.....
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Обращаюсь в данную службу не первый раз... Но к сожалению, за последние полгода качество услуг по подшиву одежды сильно упало. Мастера абсолютно не имеют подбирать цвет ниток, а также подшивая, совершенно не соблюдают ровную линию. Не рекомендую пользоваться Мультимастером в ТЦ Columbus, м.Пражская и ТЦ Пражский пассаж, м.Пражская...
Местоположение пользователя: Россия, Москва
ТЦ Райкин плаза -администратор по имени Сусанна (как то так) хамила, грубила, да еще и обманула в цене (и не меня одну) Работу свою не сделали, пришлось переделывать. Ужас а не место. Давно такого хамства не встречала
Сдаю обувь в Мульти-мастер на Юго-западной, практически с момента открытия. Сначала была довльна и не было никаких претензий. Потом осенью мне не очень аккуратно поставили профилактику на Лабутаны, думала, ладно, и на старуху бывает проруха. Сегодня получила еще две пары босоножек: одну сделали безукоризненно, вторую же сделали объективно неаккуратно. Я не из тех клиентов, кто постоянно чем-то не доволен. Но цены значительно выше, чем за аналогичные услуги, поэтому отдавая обувь на ремонт вашим мастерам - ждешь соответствующего качества и поэтому к вам несешь дорогую обувь, потому что в непонятные места отдавать боязно. Однако тенденция иная: цены растут, качество услуг падает. А получая СВОЮ обувь еще доказываешь мастеру, что не так и и чем я недовольна.
В отделении расположенном в жилом комплексе Дирижабль ремонтом часов не занимаются, хотя на сайте информация обратная. Максимум что могут так это заменить батарейку по очень завышенным ценам 400 рублей. Мастер по ремонту часов у них находится на другом конце Москвы. Прейскурант цен на ремонт часов отсутствует, сроки ремонта не определены, гарантию не несут.
Обратился в отведение в тц РИО на Дмитровке. Помимо того, что часовщик был, очевидно, пьяный он еще умудрился потерять герметическое кольцо на крышке часов (причем сделал это специально, опустив часы под стол и закрыв крышку там)так еще и ремешок застегнул задом на перед. Отвратительное обслуживание. Спасибо
Очень обидно, когда постоянных клиентов,обслуживавшимся в Мульти-мастере Вавилона (м.Ясенево)уже более 4 лет вводят в заблуждение и "дописывают" после совершения услуг дополнительные пенни. При этом стоимость только 1 услуг из двух была указана в прайсе.
Неприятно.
Неприятно.
Сдала в ремонт туфли - поменять резинку в Мультимастер на Пролетарской. Обещали все сделать хорошо и качественно. В результате - качество ужасное, отношение хамское. Ответили, что вы хотите - это же ремонт.
***! Берут деньги за несделанную работу, разговаривают по хамски, это мы вам несём деньги, а не наоборот, цены у вас зашкаливают, поэтому считаю, что при обслуживании нас вы должны быть предельно честны и вежливы. Всем расскажу как у вас плохо!!!
5.01.2013г. Сегодня днём впервые я зашёл в "Мульти-Мастер", чтобы сделать печать фотографий 10*15. Вечером в 18.20 получил заказ. Сделали быстро,но не качественно. Результатом не доволен. Фотографии все слишком тёмные оказались и отличаются от оригинала. Настроение сами представляете какое....
Прочёл отзыв девушки и удивился. 4 года я обслуживаюсь в этих салонах и нигода не было нареканий, хожу как домой!сапожники у них вообще отличные, делал как то пуховик в ателье-тоже хорошо. или вы слишком придирчивы, или вам просто не повезло...
16.10.2011г. я сдала ботильоны в ремонт в Мультимастер в Пражском пассаже (м. Пражская) на установку набоек, профилактику и ремонт мысков (на подошве). Когда получила обувь из ремонта - сразу увидела сильные повреждения мысков сверху на обоих ботильонах. Повреждения одинаковые на левом и правом ботильоне и видно, что сделаны механически. Так же там присутствовали следы клея - т.е. мастер пытался скрыть их. Но, так как повреждения слишком сильные и заметные - ремонту они уже не подлежат. На мою претензию двое приемщиц и мастер начали кричать, что у меня все так и было и они ничего не трогали. Я прекрасно знаю и помню в каком состоянии у меня обувь, т.к. являюсь ценителем хорошей и дорогой обуви. Этих повреждений у меня не было, да и не стала бы я сдавать обувь на профилактику и набойки при таких повреждениях - товарный вид испорчен и носить их уже невозможно. Я просто в ужасе от такого отношения. Я больше никогда не приду в ваши мастерские. И всех знакомых предупрежу. Такого хамского отношения я от вас не ожидала. Я бы, может, и не стала требовать компенсации, т.к. понимаю, что бы получить ее придется обратиться в суд, но отказ сотрудников признать свою вину и отчаянные попытки доказать, что я не понимаю как выглядит моя обувь просто вывели меня из себя. Постараюсь донести для как можно большего количества людей эту информацию. Так же сделаю запись в книге отзывов. Т.к. при получении от шока я даже забыла это сделать.
Ближайшие Ремонтные мастерские в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 665-23-75
Метро: Ботанический сад
Сайт:
http://promycel.ru
г. Москва
Тел.: +7(495) 649-64-14
Метро: Алтуфьево
Сайт:
http://www.stroius.ru
г. Москва
Тел.: 8-495-764-0145
Метро: Алтуфьево
Сайт:
http://servcentr.ru
Лучшие Ремонтные мастерские в Москве
г. Москва
Тел.: 8 (800) 300-68-47, +7 (495) 212-11-79
Сайт:
https://iclinique.ru/
г. Москва
Тел.: +7 (499) 302-52-29
Метро: Алтуфьево
Сайт:
https://umelodelo.ru
Местоположение пользователя: Россия, Москва