Книга жалоб и предложений российского ретейла » Финансовые учреждения » Москва » Балтийский Банк

Балтийский Банк в Москве ул. Рождественка, д. 17, к. 2

Рейтинг

0(0)

Отзывов 2 (0 положительных, 1 отрицательных, 1 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Москва, ул. Рождественка, д. 17, к. 2 посмотреть на карте филиалы

тел.: (495) 737-09-88, http://www.baltbank.ru

Список филиалов

Санкт-Петербург, (812) 294-88-43, 294-88-86, Гражданский пр., д. 36 (посмотреть на карте)

Санкт-Петербург, 542-63-20, ул. Боткинская, д. 15, корп.1 (посмотреть на карте)

Санкт-Петербург, (812) 327-98-77, 7-я линия В.О., д. 54 (посмотреть на карте)

Смотреть полный список филиалов (25)

Описание

Универсальный банк, оказывающий самый широкий спектр услуг для корпоративных и частных клиентов.

Один из старейших коммерческих банков, основан в 1989 году.

Генеральная лицензия ГУ ЦБРФ №128 от 22.06.06.

С 15.02.2005 Балтийский Банк входит в систему страхования вкладов.

Более 25 тысяч корпоративных клиентов (по данным на 01.01.09).

Более 2 миллионов частных клиентов (по данным на 01.01.09).

Развитая сеть иногородних филиалов и дополнительных офисов в 31 городе: Москва, Санкт-Петербург, Мурманск, Псков, Новгород, Петрозаводск, Кириши, Гатчина, Сосновый Бор, Волхов, Выборг, Тверь, Курск, Ярославль, Воронеж, Пермь, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Челябинск, Самара, Саратов, Энгельс, Великие Луки, Бологое, Иркутск, Новосибирск, Хабаровск, Екатеринбург, Архангельск, Волгоград, Омск.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Балтийский Банк

Отзывы

Алексеева Наталья Александровна 08.02.2011 17:49

Сегодня 08.02.2011 года я пришла в Мурманский филиал Балтийского банкаБкоторый расположен по адресу г.Мурманск,ул. Гагарина,29,чтобы оплатить квитанцию за коммунальные услуги. Время было 13.40,до обеда оставалось 20 минут,до меня стояло 5 человек.Из 4 операционных касс работало только 2!,зал был пустой,консультанты полудремали на своих рабочих местах,охранник продолжал впускать посетителей. Вот зашли пожилая женщина и старенький дедушка.Все хотели заплатить,то есть отдать свои деньги в Ваш банк. Ровно в 14.00 охранник стал закрывать кассы и нам троим последним было предложено покинуть помещение,вернуться после обеда,снова отстоять очередь и,если повезет,оплатить услуги . Мы попросили принять платеж,нам отказали,я написала жалобу на имя Пилипенко ,все очень торопились на обед,особенно охранник,который , когда я выходила из банка стал меня оскорблять.На банковском рынке сейчас очень много различных банков,которые рады клиентам, вежливо относятся к ним,не хамят! Примеров хороших банков очень много .К великому сожалению, наша управляющая компания заключила договор с Вашим банком, и мы вынуждены ходить туда.Сегодняшняя ситуация просто безобразная1Есть люди, которые умеют ценить свое время и оно стоит дорого, а есть -лодыри,которые сиднем сидят!Ведь оплата коммунальных платежей-раз в месяц,но даже в эти дни сотрудники Вашего банка не хотят работать!!!!Хочется получить ответ ,проведите тренинги среди сотрудников ,как работать с клиентами!С уважением Алексеева Наталья Александровна, г. Мурманск

Ответить/дополнить отзыв

Виктория 09.01.2011 03:22

Ситуация в следующем. какое то кол-во лет назад (уже не помню да и документы утеряны) я оформляла в балтийском банке кредит наличными, на маленькую сумму (10 000р). параллельно с этим кредитом, я оплачивала еще и другие кредиты. Когда в последний раз платила, я не смогла дозвониться в банк и узнать должна ли я что-то еще. в их отделениях при оплате такую информацию не выдают. Потом у меня были сложные семейные обстоятельства. Банк молчал и я решила что все погасила. (понимаю что это мое решение было достаточно беспечным). Прошло как минимум два года, мне поступает звонок на домашний телефон от сотрудников банка, что я не погасила кредит и так как набежала максимально возможная сумма (снова 10 000р), они мне позвонили чтобы уведомить об этом. На вопрос, почему они это не сделали раньше, мне ответили, что сотрудники банка не обязаны были это делать. Стали требовать возврат всей денежной суммы. Первый звонок поступил где то в середине июля, еще какое то время меня долбали звонками. Я не стала бегать по судам, работа имеет такой характер, что мне особо не побегать на отвлеченные темы, да и допускала возможность что сама виновата. Со слов сотрудника банка, который мне названивал, я оплатила всю сумму долго 10 ноября 2010г. Через пару дней позвонила в банк уточнить, погашена ли моя задолженность. Мне сказали что да, я погасила свою задолженность и ничего им не должна. Я попросила документ(справку, просто бумажку хоть что нибудь), в котором было бы прописано, что я выполнила перед банком обязательства и они ко мне претензий не имеют (очень не хотелось бы услышать еще через пару лет что должна им опять 10 000р). На что мне сказали что такой документ мне предоставить не могут. могут только сделать банковскую выписку (она не бесплатна, стоимость ее составляет 100р) и все. Мне не нужна такая выписка, мне нужен был документ где были бы просто прописаны слова, что я выполнила все обязательства и они претензий не имеют. Такой документ они не смогли мне предоставить. Ругалась долго, но бесполезно. На этом история не заканчивается. Через пару месяцев мне опять звонят из этого банка и говорят, что так как я оплачивала свою задолженность по решению суда, то должна еще оплатить за сам процесс 200р. Эта не та сумма за которую вообще я бы переживала. Но зубы сводит от несправедливости просто! Во первых, мне банк не сообщал о передачи дела в суд. Ни в устной не в письменной форме, вообще словом не обмолвились! Во вторых, ко мне не приходило решение суда! на каком основании я должна оплачивать эту сумму? и где гарантия, что они на этом успокоятся, или меня так и будут кидать на деньги? Я оплатила всю сумму со слов некого менеджера, а теперь я со слов того же некого менеджера должна опять платить. Они продолжают сейчас ежедневные звонки, как на домашний, так и на сотовый. Я понимаю, что это некий способ морального давления. Во время разговора, попросила сотрудника (который названивает) представится. Он сказал, меня зовут Марат. Очень прикольно, он что с девушкой на улице знакомится?? на мою просьбу назвать ФИО и занимаемую должность в данной организации, он мне сказал, что они не представляются. здорово, оказывается у нас в стране есть агенты 007. Я связалась с адвокатской конторой, они весело посмеялись над сложившийся ситуацией и предложили свои услуги. Вот и получается палка о двух концах. с одной стороны, заплати эти несчастные 200р и спи спокойно, А с другой ну не хочется вам больше ни копейки платить из принципа просто, да и где гарантии, что через пару месяцев я вам опять не окажусь что либо должна...
иду в суд ребята, будьте здоровы

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Филиал

Подписаться на рассылку

Приложить к своему отзыву картинки

Я согласен с условиями

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Ближайшие Финансовые учреждения в Москве

2 отзыва Банк Москвы

г. Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Калининград, Комсомольск-на-Амуре, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самара, Тамбов, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Якутск, Ярославль

Тел.: (495) 925-80-00

Сайт: http://www.bm.ru/