Указка.Ру в Москве Кожевнический проезд, д.4, строение 3
Москва, Кожевнический проезд, д.4, строение 3 посмотреть на карте
тел.: +7 (495) 797-94-80 , 8-926-526-11-36, 8-926-526-11-37, email: pochta@ukazka.ru, http://www.ukazka.ru
Описание
На сегодняшний день постоянный ассортимент магазина насчитывает более 75000 книг, которые магазин Указка.Ру доставляет по всей территории России, а так же в страны ближнего и дальнего зарубежья.
Менеджеры магазина строго следят за актуальностью товарной базы и поэтому на сайте отображаются только те товары, которые мы действительно можем доставить. Если товар закончился на нашем складе и его нет у наших поставщиков мы убираем его с сайта. Контроль наличия товаров осуществляется ежедневно.
Менеджеры магазина строго следят за актуальностью товарной базы и поэтому на сайте отображаются только те товары, которые мы действительно можем доставить. Если товар закончился на нашем складе и его нет у наших поставщиков мы убираем его с сайта. Контроль наличия товаров осуществляется ежедневно.
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Имела несчастье связаться с этим магазином. Заказала нужную пропись именно нужного года издательства - 2018. Товаров было на сумму 110руб, доставка - 165 руб, и на сайте, и в письме от магазина об оформлении заказа было указано, что за наложенный платеж почта возьмет комиссию 21 руб. Итого - 296руб.1)Пришла на почту. Оказывается комиссия за перевод не 21руб, а 80 руб + 5% при сумме до 1000руб. Так как очень нужна была пропись, забрала и оплатила заказ.2) Вскрыла посылку дома. И что вы думаете? Лежит пропись 2017 года с желтыми газетными страницами, напомню, что нужна была пропись 2018 с белыми страницами.3) Написала на почту в магазин. Получила дурацкий ответ:«Здравствуйте, Наталья!При оформлении заказа эти все условия указаны, 20 рублей сайт Вам не мог рассчитать никак. Эту комиссию берет Почта России, их расценки.Благодарим за понимание! Всего доброго!»Ответила, что сайт рассчитывает именно 21 руб вместо 89руб+5%, и спосила, что мне делать с неправильным вложением. Оставили без ответа.Не советую связываться с этим магазином, если нет варианта проверить перед оплатой. Оплатили - потеряли интерес для магазина, даже за свои косяки магазин отвечать не будет.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Не знаю что даже сказать. Заказывал книгу, вроде все норм, но по отзывам сами судите.
Местоположение пользователя: Россия
Хорошо что зашел на этот сервис, почитал отзывы и перехотел делать здесь заказ!
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Сделал заказ под номером 516681 в вашем магазине Ukazka.Ru. Короче, ни когда и не кто, больше не покупайте у этих жопа точка ру литературу, так как написано год издания 2016г а, присылают 2015г в комплекте должен быть диск , его в помине нет. ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ФИРМА и НЕЛЮДИ ТАМ РАБОТАЮТ, ДА ПРОВАЛИТЕСЬ ВЫ.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Условия по доставке указываемые на сайте и при подтверждении заказа не соответствуют действительности. Про ихние произвольные выходные, на сайте не слова не указывается, 31-го декабря они оказывается не работают, ни час не полчаса, не работают вообще. Менеджеры не перезванивают и не информируют о реальной дате доставки вам вашего заказа, а нагло сообщат только тогда, когда вы, не спервого раза сможете дозвониться до них, и будут разговаривать с вами таким голосом, как будто вы помешали им работать, на извинения даже и не надейтесь. Заказывала у них книгу к Новому году 27.12.15, на почту пришло подтверждение с предполагаемой датой доставки 30 декабря, на следующий день мне пришло подтверждение по смс, что мой заказ (511353) пошёл в работу. 29-го декабря, я решила им позвонить, узнать, что с заказом, так как на сайте в личном кабинете ничего не поменялось в статусе моего заказа. Звонила в магазин с утра в 10 часов, долго шли гудки никто не подходил, потом все таки взяли трубку. Со мной разговаривали неприятным тоном, нагло и уверенно без капли сожаления и неловкости в голосе сообщили, что мою книгу им поставят сегодня поставщики, но курьер мне её не доставит не сегодня, ни завтра, а 31-го числа они не работают.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказ № 492129. Заказ сделала с помощью менеджера, так как не сразу поняла как перейти на пункт получения заказа, через самовывоз.В течение двух дней заказ уже был на пункте, об этом известила электронная почта,быстро нашла по подсказке на сайте Торговый ДоМ , ориентир - ресторан "Дубинин". Менеджер-кассир № 4313 28.10.15 17:54 глядя на мою записку, пока я замешкалась, оперативно нашла и принесла мой заказ .Мои красивые фотоальбомы, хотя и оказались с одинаковым рисунком, но за такую цену в 102 рубля, в пунктах мультифото их цена доходит до 160 рублей, и альбом подарочный, типа сумочки - просто прелесть, таких я в продаже вообще нигде не видела. Магазин большой - Хотела еще прикупить телефонные книжки ,но их не оказалось(только на складе) т.к. уже потом отыскала их в каталоге, но надо сделать заказ на сайте и опять приехать.Но самое привлекательное и удивительно, что не надо платить никаких денег, так как везде на пунктах-самовывоза платят от 60- до 170 рублей. Это большая выгода для малообеспеченных. И не понимаю, видимо очень занятых людей, которые недовольны, что им привозят не так быстро товар, так сели бы в свои машины и приехали в офис-магазин и если им нужно быстро - и забрали свой товар ! Буржуазия - недовольна всегда..... всем! Спасибо интернет-магазину , за оперативность отправки и большой ассортимент товаров по низким ценам, везде бы было так, в аналогичных интернет-магазинах типа Ozon.ru My-shoh.ru Read.ru, им до вас далеко!
Людмила,Москва,Преображенка
29.10.2015 01:00
Местоположение пользователя: Россия, Москва Спасибо вам за письмо на мой ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв. Вы просили чек с № кассира и товары я всё сфоткала и вам высылаю, Спасибо ещё за приобретенные покупки, думаю сейчас еще что-нибудь закажу , например последний альбом Тревел или альбом-сумочку, очень всё понравилось , пойдет для подарков к Новому Году!!! Оказывается фото оказалось большего размера 4 МБ поэтому
ни копию чека ни фото моих товаров отправить вам не могу. АДМИНИСТРАТОР продажа №4313 2 самовывоз ЭКЛЗ19900049874 00032829 # 025540 28.10.2015 17:54 THATS ALL!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Спасибо вам за письмо на мой ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв. Вы просили чек с № кассира и товары я всё сфоткала и вам высылаю, Спасибо ещё за приобретенные покупки, думаю сейчас еще что-нибудь закажу , например последний альбом Тревел или альбом-сумочку, очень всё понравилось , пойдет для подарков к Новому Году!!! Оказывается фото оказалось большего размера 4 МБ поэтому
ни копию чека ни фото моих товаров отправить вам не могу. АДМИНИСТРАТОР продажа №4313 2 самовывоз ЭКЛЗ19900049874 00032829 # 025540 28.10.2015 17:54 THATS ALL!
Местоположение пользователя: Украина, Запорожье
Нормальный магазин. Перед покупкой всегда мониторю ситуацию, понятно, что цены везде разные, так что иногда приобретаю нужные учебные издания не только здесь, но и здесь http://www.my-igrushka.ru/kupit-uchebniki-v-internet-magazine.html
В конце декабря сделала заказ на сайте № 426809. Заказала одну книгу, заказ приняли. Спустя пару дней приходит смс и письмо, что не могут
дождаться товара со склада. Аннулировали заказ в одностороннем порядке -
просто поставили перед фактом (может я подождать согласна, кто меня
знает). Но "посоветовали" после НГ-праздников снова подать заявку, если
книга будет в наличии. Захожу на сайт, она в наличии, но если в конце
декабря она стоила 1018 руб., то спустя две недели - 1668 руб.
(Специальная цена!) Чудеса!
дождаться товара со склада. Аннулировали заказ в одностороннем порядке -
просто поставили перед фактом (может я подождать согласна, кто меня
знает). Но "посоветовали" после НГ-праздников снова подать заявку, если
книга будет в наличии. Захожу на сайт, она в наличии, но если в конце
декабря она стоила 1018 руб., то спустя две недели - 1668 руб.
(Специальная цена!) Чудеса!
Заказ сделала еще 16 декабря, был выставлен статус "ожидаемое время доставки - 31 декабря" и "заказ передан в курьерскую службу". Книга должна была быть подарком для любимого человека, как итог - она не пришла в указанные сроки. Более того, 10 января написала письмо с просьбой разъяснить ситуацию, мол, праздники то уже позади, а книги нет до сих пор. Написала утром, а вечером пришла СМС "Заказ отправлен". Думаю, если бы не написала мне бы так и не выслали книгу. Спасибо! На сайте отслеживания посылки указано предполагаемое время прибытия "27 января". Это ужас какой то! Подарок испорчен, нервы испорчены! Отвратительный сервис! Никому не советую обращаться в эту контору!
Очень хороший магазин! Пользуюсь пятый год, заказы комплектуются в срок (доставкой не пользуюсь, только самовывозом), всегда оповещают о готовности, огромный ассортимент книг, низкие цены. СПАСИБО!
Очень не обязательная компания. В обещанный день (доставка на четвертый день) не привезли и не позвонили. Не перезвонили и позже. Дозвониться по указанному телефону смог только на третий день! Сказали, что товара в наличии нет, что отправили мне сообщение по смс... (СМС разумеется я не получал). Потеряно время, нервы. После такого опыта заношу себе в черный список, если где натыкаюсь на отзывы о такой компании добавляю свой отзыв. Не исполнительным и не обязательным компаниям не место в торговле!
В первый раз отправили заказ быстро, сформировав его уже на следующий день и сообщив почтовый идентификатор. Цена на книги была вполне адекватной, что мне понравилось. И на сайте Почта России можно было по идентификатору отследить доставку почтового отправления. Но в следующий раз я заказала книгу за 600 рублей "2 истории про Простоквашино" издательства "Умка" с музыкальными страницами. Чтобы включить книгу, ее достаточно открыть на любой странице и именно эта страница будет звучать голосами актеров. У меня была подобная книга и ребенку она очень нравилась удобством включения и многоголосьем. За пересылку я заплатила около трехсот рублей. Вернувшись домой, я вставила батарейки в книгу (в комплект не входили) и обнаружила, что из шести страниц работают только три. И обнаружив брак, я естественно сообщила руководству данной компании (адрес нашла с трудом, так как указан был мелкими буквами в конце контактной информации). Отзывы о товаре на сайте разместить тоже не возможно, данная функция у них отсутствует. Ответ от руководства я не получила. Так что в итоге я получила бракованную книгу и расстроенного ребенка. Заказ № 290489
Тоже люблю оставлять негативные отзывы о работе недобросовестных магазинов, но на этот раз не сдержалась, чтобы не написать положительный отзыв в поддержку Указка.ру. Периодически заказываю литературу в данной компании и всегда оставалась довольна четкой работой, своевременностью подтверждения заказа, системой скидок, удобным расположением пункта самовывоза, а цены, так вообще радуют. Спасибо за позитив, удачи вам, процветания и только адекватных клиентов.
Заказ #267546
Заказал книги в подарок. На сайте и в почте подтвердили, что доставят через день! Через два дня безрезультатно пытался дозвониться по телефону указанному в письме и на сайте. Через шесть дней дозвонился, мне сообщили, что все курьеры заняты и заказ будет доставлен не раньше, чем еще через 3-5 дней. Либо предложили самовывоз книг (после работы, по пробкам...). Отказался (подарить нужно завтра утром). Зачем обещать дату, если заранее понятно, что не будет исполнено. Спасибо, больше в ukazka.ru обращаться не буду!
Заказал книги в подарок. На сайте и в почте подтвердили, что доставят через день! Через два дня безрезультатно пытался дозвониться по телефону указанному в письме и на сайте. Через шесть дней дозвонился, мне сообщили, что все курьеры заняты и заказ будет доставлен не раньше, чем еще через 3-5 дней. Либо предложили самовывоз книг (после работы, по пробкам...). Отказался (подарить нужно завтра утром). Зачем обещать дату, если заранее понятно, что не будет исполнено. Спасибо, больше в ukazka.ru обращаться не буду!
Заказал две книги,Через неделю позвонила оператор и сказала что одной книги нет в наличии.Ладно говорю,присылайте ту что есть.Поспросил специально чтобюы хорошо упаковали,на что девушка начала недовольным тоном говорить,что в дороге книга может помятся и они за это ответственности не несут.В итоге как я и ожидал книга пришла примятой и даже обложка была поцарапана.Вывод:дилетантский подход и откровенное хамство по телефону.Люди не заказывайте ничего в этой шарашкиной конторе.Лично я пользуюсь ОЗОНОМ и КНИГА.РУ к этим магазинам в плане упаковки и доставки никаких нареканий.
Никогда не оставляю негативные отзывы, но этот магазин меня очень огорчил. 6 дней назад сделал заказ и тишина. Не теряйте время. Указка.ру, так бизнес не делается.
мой заказ № 193696, была сделана предоплата в суммме 508 руб. Общалась я с девочкой менеджером, по тлефону, она проинформировала ,что нет книги в наличии, что они свяжутся по эл. почте, и узнают данные куда возвратить деньги.Предоплата поступила 25.01.2012г,этой фирме, где-то через неделю менеджер связался со мной, я сама 8.02.2012г,выслала им на эл. адресс свои платежные реквизиты, но они меня игнорируют, До сих пор деньги не возвращены, на сайте статус моего заказа - заказ аннулирован.
Ужасная фирма,нет предварительного подтверждения,есть ли книга в наличии,сам сайт обманывает,что есть,деньги отправилп 3 месяц не возвращаеют, и не отвечают на письма...не заказывайте там ,Непорядочная фирма,недобросовестно выполняет свои обязательства
В ужасе от работы курьерской службы магазина! Сперва ожидала заказ три дня, потом в 23 часа раздался звонок, типа "а мы тут мимо проезжаем - сейчас завезем!" Меня дома не было и я попросила привезти в заранее оговоренный день. В этот "счастливый" день звонка курьера не последовало! Через пару дней, после моего письма администратору раздался звонок курьера: "Едем к Вам!". Через полчаса: "Нет, не едем! Встали в пробку!" На мои требования о выполнении взятых на себя обязательств я была послана.. Через полчаса перезвонил менеджер:"Курьеры устали и не могут до вас доехать и если Вам нужны книги - сами забирайте их!" ( я цитирую, а не фантазирую! Хотите проверить? закажите в этом магазине и вы получите не с чем не сравнимое удовольствие! Давно я с таким уровнем сервиса не сталкивалась! Даже уже наивно думала, что такие магазины поумирали, а оказалось, что просто все курьеры были собраны в магазин ukazka.ru
Ближайшие Книги и DVD в Москве
г. Москва
Тел.: +79201205221
Сайт:
http://kupicomics.ru
Лучшие Книги и DVD в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 643-63-61
Сайт:
http://www.dkbooks.ru
Местоположение пользователя: Россия, Москва