Книга жалоб и предложений российского ретейла » Электроника и бытовая техника » Москва » интернет-магазин Даром.Ру

интернет-магазин Даром.Ру в Москве ул. Профсоюзная, 56

Рейтинг

3.2(12)

Отзывов 11 (4 положительных, 5 отрицательных, 2 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Москва, ул. Профсоюзная, 56 посмотреть на карте

тел.: 780-3505, email: info@darom.ru, http://www.darom.ru/

Описание

часы работы:
с 10 до 21 часа
без выходных

При покупке товара на сумму свыше 3000 рублей – доставка БЕСПЛАТНО.
При покупке товара на сумму менее 3000 рублей – стоимость доставки 100 рублей.

Доставка и подъем на этаж крупногабаритной техники осуществляется БЕСПЛАТНО при наличии и работе грузового лифта.
Подъем на этаж крупногабаритной техники при отсутствии грузового лифта или его поломке – от 50 до 100 рублей за 1 этаж.

Доставка товаров за пределы МКАД оплачивается отдельно, по согласованию с менеджером.

Доставка за пределы Московской области осуществляется транспортными компаниями по их расценкам.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
интернет-магазин Даром.Ру

Отзывы

Марина 09.10.2017 00:20

Местоположение пользователя: Россия, Москва

В декабре 2016 г. купила через магазин Даром.ру стиральную машину Вирпул. В июне она сломалась, четыре месяца в сервисном центре не смогли ее починить, выдали акт, о том что машина не подлежит ремонту. Телефон магазина не отвечает, сайт не доступен, к кому обращаться за решением вопроса по возврату неисправной техники и получен ем денег?

Ответить/дополнить отзыв

Елена 22.04.2016 11:39

Местоположение пользователя: Россия, Москва

Ужас! Заказывала телефон. Курьерская доставка стоит 400 р - курьер отказывается осуществлять доставку до офиса и проверять телефон на работоспособность. Оператор, говорила, что по закону я не имею права проверять телефон на работоспособность, в соответствии с законом и правилами торговли. Ни закон, ни где написаны эти правила указать не смогла, далее (видимо с кем-то посовещавшись), и подвесив меня в режим ожидания, о чем не предупредила, сказала, что я могу проверить телефон, но мне необходимо добраться до курьера самой, когда я уточнила, что случилось с законодательством - она нахамила и сказала, что законодательство изменили специально для меня только что. После этого я попросила представится оператора, на что Получила ответ - Иванова Мария Петровна ; и оператор бросила трубку. Далее мне позвонил курьер и после того, как я сказала, что пишу претензионное письмо на его работу и работу оператора, согласился подойти и осуществить услугу, за которую я плачу.

Ответить/дополнить отзыв

Наталья 28.02.2016 11:30
Местоположение пользователя: Россия, Владивосток

Мне понравилось все: и скорость обслуживания (заказ был из Владивостока); и объяснения персонала, и выбор товаров. Менеджер мне перезвонил, увидев что мой звонок с мобильного. Заказ пришел без задержек, все хорошо упаковано. Приятные люди, отличный ассортимент.

Ответить/дополнить отзыв

Наталья 12.04.2015 10:47
Местоположение пользователя: Россия, Москва

Отвратительно поступают! Заказали товар по стоимости 22730, привезли по цене 24730 /на сайте не актуальная информация/. Развод и только!

Ответить/дополнить отзыв

Елена 10.11.2014 23:52
Местоположение пользователя: Россия, Москва

Ужасный магазин. Поранила руку об острую деталь чайника. Захотела вернуть. Однако, если товар возвращаться через курьера, ДАЖЕ ЗАКАЗАВ ДРУГОЙ ТОВАР,магазин пытается содрать еще дополнительную сумму за какую-то там "материальную ответственность курьера" за приемку товара. При этом мне,как потребителю абсолютно все равно эту ответственность. Это сугубо отношения магазина и работника, но никак не магазина и потребителя. Вернуть товар в магазин не представляется возможным, т.к. есть только склад где то за МКАДОМ, с которым надо еще согласовывать возможность возврата товара туда. Больше никогда не буду заказывать в этом магазине ничего и никому не посоветую!

Елена 13.11.2014 21:31
Местоположение пользователя: Россия, Москва Сотрудники магазина связались с нами по телефону и предложили взять товар назад в офисе. Рада,что пошли на встречу и удалось вернуть не подошедший товар. Теперь желание совсем не общаться с этим магазином пропало. Спасибо.

Ответить/дополнить отзыв

Юлия 07.09.2014 15:00

Местоположение пользователя: Россия, Москва

Спасибо огромное.Сегодня 07.09.14 я получила от вас монитор ACER,вчера сделала заказ,а сегодня в 11 он уже был у меня-очень быстро!вежливые сотрудники,хороший сервис!Успеха и процветания.

Ответить/дополнить отзыв

Игорь С. 19.06.2014 17:36

Ребята работают честно, вежливо, чётко... Был приятно удивлён! Обменяли холодильник по гарантии, купленный 4(!) года назад, на следующий день после звонка. Спасибо!

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!

Ответить/дополнить отзыв

Татьяна 06.05.2013 21:51

Замечательный магазин. Заказала стиральную машинку,привезли через 2 дня,хотя были праздники.Позвонили,предупредили. Все очень понравилось. Спасибо

Ответить/дополнить отзыв

Игорь 22.04.2011 17:20

не все так безоблачно..Возврат товара может стать очень большой проблемой.в моем случае возврат подходит к месяцу срока
вот цитаты переписки с магазином из скайпа:
[26.03.2011 12:28:59] *** Абонент Darom.ru не отвечает.
[26.03.2011 15:59:58] *** Абонент Darom.ru не отвечает. ***
[29.03.2011 17:15:54] *** Звонок Darom.ru, продолжительность 03:34. ***
[29.03.2011 18:24:19] Darom.ru: Акт отдала на проверку в СЦ. т.к. это регион, проверка может занять 2-3 дня.
[07.04.2011 10:52:49] Darom.ru:Добрый день, позвоните нам по возврату
[07.04.2011 17:13:47] Darom.ru: 123101 г. Москва, ул. Б. Садовая, д. 10 оф. 10 Касаткиной Наталии
[07.04.2011 17:23:24] Darom.ru: Необходимо отправить акт, гарантийный талон и заявление
[07.04.2011 17:23:38] Darom.ru: укажите ваш e-mail . я отправлю вам бланк Необходимо отправить акт, гарантийный талон и заявление
[07.04.2011 17:23:38] Darom.ru: укажите ваш e-mail . я отправлю вам бланк
[07.04.2011 17:40:05] Я: нижнюю строчку заполню по фактическому возврату,так?
[07.04.2011 17:41:55] Darom.ru: без подписи не примут
[07.04.2011 17:42:19] Darom.ru: если б вы были в Москве то конешно бы подписали при получении денег
[07.04.2011 17:42:23] Darom.ru: но вы в регионе
[07.04.2011 17:42:35] Darom.ru: обманывать нам нет смысла вас
[07.04.2011 17:42:42] Darom.ru: поэтому смело подписывайте
[08.04.2011 13:10:02] Я: 123101 а что это за индекс? где такой ?
[08.04.2011 13:11:21] Darom.ru: 123001 правильно
[08.04.2011 13:12:00] Я: не знаю правильно или нет отправил на 123100
[08.04.2011 13:13:26] Я: больше надеюсь ничего не перепутано?
[08.04.2011 13:13:33] Darom.ru: буду ждать
[08.04.2011 13:14:01] Darom.ru: надеюсь
Нам необходимо от вас заявление о возврате д/с на ваш р/с
[19.04.2011 17:19:39] Darom.ru: Директору ООО "Технопарк-Центр" Миропольцеву М.Ф.
[19.04.2011 17:19:48] Darom.ru: Заявление
[19.04.2011 17:22:55] Darom.ru: Прошу вернуть сумму в размере (сумма прописью) за неремонтопригодный товар на основании акта СЦ.
[19.04.2011 17:23:36] Darom.ru: Далее указываете : ФИО, паспортные данные, адрес с индексом и реквизиты банка с указанием р/с куда перечислить деньги.
[20.04.2011 12:28:47] Darom.ru:Добрый день, заявление получено но на карту кукуруза перечислений выполнить не можем
[20.04.2011 12:28:59] Darom.ru: только по банковским реквизитам
[20.04.2011 12:29:09] Darom.ru: т.е. на ваш р/с или л/с
[20.04.2011 12:59:16] Darom.ru: заявление получено, передаю в бухгалтерию
[20.04.2011 18:44:47] Darom.ru: Сообщите пож-та БИК банка
[20.04.2011 19:55:55] Я: для денежных переводов БИК не требуется высылаю стандартный бланк перевода сбербанка
[20.04.2011 20:19:18] Я: а вообще реквизиты такие Доп.офис №8593/028*
Адрес: 398007, г.Липецк, ул.Ушинского, 9
БИК: 044206604
Корреспондентский счет: 30101810800000000604
Код подразделения: 0138593028
[21.04.2011 10:24:14] Darom.ru: добрый день,
[21.04.2011 10:24:33] Darom.ru: укажите в вашем заявлении полные реквизиты банка, с БИК
[21.04.2011 10:24:46] Darom.ru: ждем

Ответить/дополнить отзыв

Полина 21.11.2008 22:09

Заказывала уже много раз технику ) очень нравится магазин! все четко и профессионально.

Ответить/дополнить отзыв

Тата 21.11.2008 22:06

Супер магазин! заказала стиральную машину, очень подробную информацию дали по телефону, привезли четко в оговоренное в ремя, очень понравилось обслуживание. спасибо!

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка