Первая Помощь в Санкт-Петербурге 2-я Советская ул., д. 19
Санкт-Петербург, 2-я Советская ул., д. 19 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (812) 324-44-00, email: help@apteka-pp.ru, http://www.apteka-pp.ru
Список филиалов
Санкт-Петербург, (812) 324-44-00, пл. Сенная д. 4/1 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 324-44-00, пр. Московский д.27 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 324-44-00, пр. Английский д. 40 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (50)
Описание
Аптеки «Первая Помощь» — это внимание, забота и профессиональное участие в решении проблем со здоровьем и совершенствовании Вашей красоты! На сегодняшний день сеть аптек «Первая Помощь» насчитывает около 220 аптек и является одним из лидеров российского розничного рынка фармацевтической продукции на территории г. Санкт-Петербург.
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Аптека по адресу:Воскова д.15-17,Лит.А,пор 2H
19.04.15 в 19:36 Мной была произведена покупка витаминов железо "ферро-фольгамма".
Пройдя в аптеку я попросила железо за 95 руб.(Зная цену,так-как за неделю до этого уже покупала в такую цену витамины по предложению сотрудника на мою просьбу подешевле.И проверяла срок был до 2016 года.Помню точно!Потому что препараты в аптеке проверяю всегда на срок!)
И в этот раз я проверили срок который оказался до 06.2015!
Сказав об этом девушке формацевту я не отходя от кассы попросила заменить на более свежую упаковку.На что мне было отказано,объяснив в не корректной форме "что цена поэтому и низкая что подходит срок! хотите покупайте с нормальным сроком за 350 рублей"Я попросила вернуть деньги,аргументируя что сотрудник обязана была предупредить о сроках!На что мне опять отказали уже две сотрудницы стояли и чуть не хором говорили о законах Российской Федерации которые я и так знаю,но ещё я знаю о законах и о провах потребителей!И попросила позвать администратора магназина.На что мне сказали что в воскресение администратора нет в магазине.Я попросила жалобную книгу.Мне сказали что у них нет жалобной книги и предложили"Пишите куда хотите!"
Что за произвол!Книга жалоб должна быть обязательно!
Буду звонить в Росспотребнадзор!!!
Мне такой подход не понравился,не хочу травиться препаратом который 2 года не понятно в каких условиях хранился!И теперь когда подходит срок меня даже не предупредили об этом и пробили без моего согласия!
Может этот препарат и со скидкой,но в прошлый раз мне продали свежий с хорошим сроком!Я специально тогда у женщины спрашивала о сроках перед покупкой и мне никто не говорил про скидку за сроки годности!Я бы не стала покупать с таким сроком!
Прошу отреагировать в срочном порядке на ужасное поведение сотрудников этой аптеки и отзвониться мне по решению этой ситуации.
Я понервничала и не могу уснуть,а уже сегодня у меня важная деловая встреча.Мне доставили сегодня моральный дискомфорт некомпетентные сотрудницы аптеки!
19.04.15 в 19:36 Мной была произведена покупка витаминов железо "ферро-фольгамма".
Пройдя в аптеку я попросила железо за 95 руб.(Зная цену,так-как за неделю до этого уже покупала в такую цену витамины по предложению сотрудника на мою просьбу подешевле.И проверяла срок был до 2016 года.Помню точно!Потому что препараты в аптеке проверяю всегда на срок!)
И в этот раз я проверили срок который оказался до 06.2015!
Сказав об этом девушке формацевту я не отходя от кассы попросила заменить на более свежую упаковку.На что мне было отказано,объяснив в не корректной форме "что цена поэтому и низкая что подходит срок! хотите покупайте с нормальным сроком за 350 рублей"Я попросила вернуть деньги,аргументируя что сотрудник обязана была предупредить о сроках!На что мне опять отказали уже две сотрудницы стояли и чуть не хором говорили о законах Российской Федерации которые я и так знаю,но ещё я знаю о законах и о провах потребителей!И попросила позвать администратора магназина.На что мне сказали что в воскресение администратора нет в магазине.Я попросила жалобную книгу.Мне сказали что у них нет жалобной книги и предложили"Пишите куда хотите!"
Что за произвол!Книга жалоб должна быть обязательно!
Буду звонить в Росспотребнадзор!!!
Мне такой подход не понравился,не хочу травиться препаратом который 2 года не понятно в каких условиях хранился!И теперь когда подходит срок меня даже не предупредили об этом и пробили без моего согласия!
Может этот препарат и со скидкой,но в прошлый раз мне продали свежий с хорошим сроком!Я специально тогда у женщины спрашивала о сроках перед покупкой и мне никто не говорил про скидку за сроки годности!Я бы не стала покупать с таким сроком!
Прошу отреагировать в срочном порядке на ужасное поведение сотрудников этой аптеки и отзвониться мне по решению этой ситуации.
Я понервничала и не могу уснуть,а уже сегодня у меня важная деловая встреча.Мне доставили сегодня моральный дискомфорт некомпетентные сотрудницы аптеки!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Аптека по адресу:Воскова д.15-17,Лит.А,пор 2H
19.04.15 в 19:36 Мной была произведена покупка витаминов железо "ферро-фольгамма".
Пройдя в аптеку я попросила железо за 95 руб.(Зная цену,так-как за неделю до этого уже покупала в такую цену витамины по предложению сотрудника на мою просьбу подешевле.И проверяла срок был до 2016 года.Помню точно!Потому что препараты в аптеке проверяю всегда на срок!)
И в этот раз я проверили срок который оказался до 06.2015!
Сказав об этом девушке формацевту я не отходя от кассы попросила заменить на более свежую упаковку.На что мне было отказано,объяснив в не корректной форме "что цена поэтому и низкая что подходит срок! хотите покупайте с нормальным сроком за 350 рублей"Я попросила вернуть деньги,аргументируя что сотрудник обязана была предупредить о сроках!На что мне опять отказали уже две сотрудницы стояли и чуть не хором говорили о законах Российской Федерации которые я и так знаю,но ещё я знаю о законах и о провах потребителей!И попросила позвать администратора магназина.На что мне сказали что в воскресение администратора нет в магазине.Я попросила жалобную книгу.Мне сказали что у них нет жалобной книги и предложили"Пишите куда хотите!"
Что за произвол!Книга жалоб должна быть обязательно!
Буду звонить в Росспотребнадзор!!!
Мне такой подход не понравился,не хочу травиться препаратом который 2 года не понятно в каких условиях хранился!И теперь когда подходит срок меня даже не предупредили об этом и пробили без моего согласия!
Может этот препарат и со скидкой,но в прошлый раз мне продали свежий с хорошим сроком!Я специально тогда у женщины спрашивала о сроках перед покупкой и мне никто не говорил про скидку за сроки годности!Я бы не стала покупать с таким сроком!
Прошу отреагировать в срочном порядке на ужасное поведение сотрудников этой аптеки и отзвониться мне по решению этой ситуации.
Я понервничала и не могу уснуть,а уже сегодня у меня важная деловая встреча.Мне доставили сегодня моральный дискомфорт некомпетентные сотрудницы аптеки!
19.04.15 в 19:36 Мной была произведена покупка витаминов железо "ферро-фольгамма".
Пройдя в аптеку я попросила железо за 95 руб.(Зная цену,так-как за неделю до этого уже покупала в такую цену витамины по предложению сотрудника на мою просьбу подешевле.И проверяла срок был до 2016 года.Помню точно!Потому что препараты в аптеке проверяю всегда на срок!)
И в этот раз я проверили срок который оказался до 06.2015!
Сказав об этом девушке формацевту я не отходя от кассы попросила заменить на более свежую упаковку.На что мне было отказано,объяснив в не корректной форме "что цена поэтому и низкая что подходит срок! хотите покупайте с нормальным сроком за 350 рублей"Я попросила вернуть деньги,аргументируя что сотрудник обязана была предупредить о сроках!На что мне опять отказали уже две сотрудницы стояли и чуть не хором говорили о законах Российской Федерации которые я и так знаю,но ещё я знаю о законах и о провах потребителей!И попросила позвать администратора магназина.На что мне сказали что в воскресение администратора нет в магазине.Я попросила жалобную книгу.Мне сказали что у них нет жалобной книги и предложили"Пишите куда хотите!"
Что за произвол!Книга жалоб должна быть обязательно!
Буду звонить в Росспотребнадзор!!!
Мне такой подход не понравился,не хочу травиться препаратом который 2 года не понятно в каких условиях хранился!И теперь когда подходит срок меня даже не предупредили об этом и пробили без моего согласия!
Может этот препарат и со скидкой,но в прошлый раз мне продали свежий с хорошим сроком!Я специально тогда у женщины спрашивала о сроках перед покупкой и мне никто не говорил про скидку за сроки годности!Я бы не стала покупать с таким сроком!
Прошу отреагировать в срочном порядке на ужасное поведение сотрудников этой аптеки и отзвониться мне по решению этой ситуации.
Я понервничала и не могу уснуть,а уже сегодня у меня важная деловая встреча.Мне доставили сегодня моральный дискомфорт некомпетентные сотрудницы аптеки!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Аптека по адресу:Воскова д.15-17,Лит.А,пор 2H
19.04.15 в 19:36 Мной была произведена покупка витаминов железо "ферро-фольгамма".
Пройдя в аптеку я попросила железо за 95 руб.(Зная цену,так-как за неделю до этого уже покупала в такую цену витамины по предложению сотрудника на мою просьбу подешевле.И проверяла срок был до 2016 года.Помню точно!Потому что препараты в аптеке проверяю всегда на срок!)
И в этот раз я проверили срок который оказался до 06.2015!
Сказав об этом девушке формацевту я не отходя от кассы попросила заменить на более свежую упаковку.На что мне было отказано,объяснив в не корректной форме "что цена поэтому и низкая что подходит срок! хотите покупайте с нормальным сроком за 350 рублей"Я попросила вернуть деньги,аргументируя что сотрудник обязана была предупредить о сроках!На что мне опять отказали уже две сотрудницы стояли и чуть не хором говорили о законах Российской Федерации которые я и так знаю,но ещё я знаю о законах и о провах потребителей!И попросила позвать администратора магназина.На что мне сказали что в воскресение администратора нет в магазине.Я попросила жалобную книгу.Мне сказали что у них нет жалобной книги и предложили"Пишите куда хотите!"
Что за произвол!Книга жалоб должна быть обязательно!
Буду звонить в Росспотребнадзор!!!
Мне такой подход не понравился,не хочу травиться препаратом который 2 года не понятно в каких условиях хранился!И теперь когда подходит срок меня даже не предупредили об этом и пробили без моего согласия!
Может этот препарат и со скидкой,но в прошлый раз мне продали свежий с хорошим сроком!Я специально тогда у женщины спрашивала о сроках перед покупкой и мне никто не говорил про скидку за сроки годности!Я бы не стала покупать с таким сроком!
Прошу отреагировать в срочном порядке на ужасное поведение сотрудников этой аптеки и отзвониться мне по решению этой ситуации.
Я понервничала и не могу уснуть,а уже сегодня у меня важная деловая встреча.Мне доставили сегодня моральный дискомфорт некомпетентные сотрудницы аптеки!
19.04.15 в 19:36 Мной была произведена покупка витаминов железо "ферро-фольгамма".
Пройдя в аптеку я попросила железо за 95 руб.(Зная цену,так-как за неделю до этого уже покупала в такую цену витамины по предложению сотрудника на мою просьбу подешевле.И проверяла срок был до 2016 года.Помню точно!Потому что препараты в аптеке проверяю всегда на срок!)
И в этот раз я проверили срок который оказался до 06.2015!
Сказав об этом девушке формацевту я не отходя от кассы попросила заменить на более свежую упаковку.На что мне было отказано,объяснив в не корректной форме "что цена поэтому и низкая что подходит срок! хотите покупайте с нормальным сроком за 350 рублей"Я попросила вернуть деньги,аргументируя что сотрудник обязана была предупредить о сроках!На что мне опять отказали уже две сотрудницы стояли и чуть не хором говорили о законах Российской Федерации которые я и так знаю,но ещё я знаю о законах и о провах потребителей!И попросила позвать администратора магназина.На что мне сказали что в воскресение администратора нет в магазине.Я попросила жалобную книгу.Мне сказали что у них нет жалобной книги и предложили"Пишите куда хотите!"
Что за произвол!Книга жалоб должна быть обязательно!
Буду звонить в Росспотребнадзор!!!
Мне такой подход не понравился,не хочу травиться препаратом который 2 года не понятно в каких условиях хранился!И теперь когда подходит срок меня даже не предупредили об этом и пробили без моего согласия!
Может этот препарат и со скидкой,но в прошлый раз мне продали свежий с хорошим сроком!Я специально тогда у женщины спрашивала о сроках перед покупкой и мне никто не говорил про скидку за сроки годности!Я бы не стала покупать с таким сроком!
Прошу отреагировать в срочном порядке на ужасное поведение сотрудников этой аптеки и отзвониться мне по решению этой ситуации.
Я понервничала и не могу уснуть,а уже сегодня у меня важная деловая встреча.Мне доставили сегодня моральный дискомфорт некомпетентные сотрудницы аптеки!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Прошу обратить внимание на цены: аптека "Первая помощь" по адресу Индустриальный пр. д.11 10.03.2015г. Глазные капли Визин 10мг. за 584р. Это просто грабеж для пенсионеров.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый вечер! Хочу поделиться своим впечатлением и вопиющим хамским отношением к покупателям в одной из аптек в вашей сети! На днях зашла в аптеку на пр.Науки, в торговом центре "Метрика" на первом этаже. Со мной общалась женщина средних лет, светловолосая, в очках, фамилию не запомнила. Я спросила цену на интересующий меня препарат и вслух произнесла, что для меня это дорого, на что услышала:"Ну и идите в Озерки! Там вам дадут дешевле". Я не могла не отреагировать на такое хамство и спросила по какому праву она меня посылает куда либо! Она же не растерялась и начала оправдываться, мол "это я вас еще не матом послала". Это и есть Ваш индивидуальный подход к клиентам? Вместо того, чтобы переманивать клиентов от конкурентов, ваши сотрудники делают все, чтобы в ваши аптеки не возвращались! Я и сама впредь не обращусь в вашу сеть и своим родным и близким не посоветую! А с данным сотрудником рекомендую провести обучение по обращению с покупателями, если вы не хотите потерять свою клиентуру! С уважением, Софья Михайловна Вольф!
Филиал: Санкт-Петербург, пр. Английский д. 40 Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
посетила аптеку на английском 40,нахожусь в ужасе шоке незнаю как назвать еще свое состояние.но однозначно теперь всем буду говорить что бы в аптеку на английский 40 не посещали.ситуация у меня получилась такая:зашла в 10-30в аптеку купить йод,гексарал,виброцил увидила натуркоксинум спросила цену в ответ услышала столько нецензурных слов что дар речи пропал .когда стала делать замечания прадавцу он отреагировал неадекватно старших почему то неаказалось в аптеке он сказал что он практикант и ему насрать что мне нужно и ему не чего не будит ща то что он так разговаривает ...я не понимаю куда смотрит руководство как можно практикантов оставлять одних за прелавкам ...почему так как же можно так ..приходя в аптеку люди хотят купить лекарство просят помощи а тут получить такое....я хочу чтобы с аптеки таких людей убирали и такие люди не должны работать ..я хочу получить ответ какие меры вы принели письменно...спасибо.
ольга анатольевна
31.01.2015 14:22
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург дозвонилась спустя 3часа до старшей в аптеке.она мне откаментировала ситуацию....какие меры будут приняты ответить не смогла ..сказала что это не практикант а все-таки продавец.каа к такого продавца могут взять старшая обьяснила что он устроился три смены назад...
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург дозвонилась спустя 3часа до старшей в аптеке.она мне откаментировала ситуацию....какие меры будут приняты ответить не смогла ..сказала что это не практикант а все-таки продавец.каа к такого продавца могут взять старшая обьяснила что он устроился три смены назад...
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый день! Являюсь бывшим сотрудником сети аптек Первая Помощь
( работа за первым столом известна до мелочей!!!) и вот 31 декабря 2014 года мой муж обратился в аптеку расположенную по адресу ул. Маршала Говорова 11/3, хотели купить препараты по которым проходят акции, но сотрудник
( молодой человек., к сожалению имя и фамилию муж не запомнил) даже не смог предложить данные препараты. Я понимаю прекрасно все запомнить нельзя, но когда покупают препараты (в данном случае Оциллококцинум №6 и акция на него 3 по цене 2-х) сотрудник про это молчит и спокойно продает препарат Оциллококцинум № 12. Следовательно вывод один компании Первая помощь не выгодно продавать акционные препараты, интересно как к этому относится компания производитель Буарон???? Очень не приятная данная ситуация. Заведущая аптеки сказала данную претензию которая поступила от меня через 15-30 мин.после покупки примем к сведению, но мне это настроение новогоднее не поднимет и денег с этого в моем кошельке больше не станет!!! Большая просьба разобраться в данной ситуации и сообщить решение по данной претензии на электронный адрес.
( работа за первым столом известна до мелочей!!!) и вот 31 декабря 2014 года мой муж обратился в аптеку расположенную по адресу ул. Маршала Говорова 11/3, хотели купить препараты по которым проходят акции, но сотрудник
( молодой человек., к сожалению имя и фамилию муж не запомнил) даже не смог предложить данные препараты. Я понимаю прекрасно все запомнить нельзя, но когда покупают препараты (в данном случае Оциллококцинум №6 и акция на него 3 по цене 2-х) сотрудник про это молчит и спокойно продает препарат Оциллококцинум № 12. Следовательно вывод один компании Первая помощь не выгодно продавать акционные препараты, интересно как к этому относится компания производитель Буарон???? Очень не приятная данная ситуация. Заведущая аптеки сказала данную претензию которая поступила от меня через 15-30 мин.после покупки примем к сведению, но мне это настроение новогоднее не поднимет и денег с этого в моем кошельке больше не станет!!! Большая просьба разобраться в данной ситуации и сообщить решение по данной претензии на электронный адрес.
ээ
11.01.2015 04:10
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург ээ..если работали в аптеке значит знаете какая там нагрузка на персонал и реально не до акций,а правильный препарат (по реуепту или который четко просят) отпустить человеку вот это важно. Если знали про акцию чего не сказали мне 3по6, которые по акции??
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург ээ..если работали в аптеке значит знаете какая там нагрузка на персонал и реально не до акций,а правильный препарат (по реуепту или который четко просят) отпустить человеку вот это важно. Если знали про акцию чего не сказали мне 3по6, которые по акции??
Выражаю огромную признательность персоналу аптеки 458 за внимание к клиентам, высокий профессионализм, всегда доброжелательное отношение к покупателям и просто необходимую помощь. Например, в субботу Константин Саладин подобрал препараты и это помогло пережить зубную боль до понедельника, до хирурга. Желаю всему коллективу и руководству успехов, удачи и всего наилучшего в Вашем благородном труде. С уважением и благодарностью, ваш постоянный покупатель!
Прошу выразить благодарность за чуткое отношение и высокий профессионализм фармацевту Бурлака Елене, а также всему коллективу аптеки Первая Поомощь. Здесь всегда встречают улыбкой и добрым советом. Предпочитаю пользоваться только этой аптекой.--
Выбирая между аптеками, выберу Первую помощь, наверное за профессионализм, за
дружелюбное отношение. Ассортимент здесь хороший и цены приемлемые.
дружелюбное отношение. Ассортимент здесь хороший и цены приемлемые.
Выражаю благодарность всему штату и особенно Гореликовой Е. за внимательное отношение к клиенту. Очень приятно иметь дело с компанией, заботящейся о людях. Нуждающихся в консультации и помощи. Падует искреннее участие сотрудников в решении проблем клиента, а не формальные улыбки. Спасибо за тяжелую работу. Повышайте зарплату сотрудникам, штаты - это главное!
Филиал: Санкт-Петербург, Суворовский пр. 15
Хочу поблагодарить аптеку Первая Помощь за доброжелательность, внимательное отношение к клиентам и профессионализм сотрудников! Больше года страдаю аллергией, ходила к врачу, но в итоге перешли на гормональные мази, которые уже практически перестали помогать. Была удивлена, когда сотрудник за кассой начала задавать вопросы о причинах моего выбора данной мази. Получив ответы, сотрудник порекомендовала пропить параллельно несколько препаратов, при этом объяснила, что для чего нужно. Я отнеслась с недоверием к словам провизора, но попросила записать для меня всю информацию. Затем, подумав, и решив, что терять мне нечего, вернулась в аптеку и купила все рекомендованные лекарства. Прошло 1.5 месяца, и я хочу сказать СПАСИБО!! 2 недели уже не пользуюсь мазью, такого я не ожидала!! Большое спасибо!!!
Если я и покупаю медикаменты-то только в Первой Помощи на Культуры 11. Это очень хорошая аптека, с широким ассортиментом, специалисты знают свое дело и, что очень важно, - любят его! К тому же в этой аптеке постоянно акции: 1+1 или товар дня, а на некоторые вообще есть специальная цена. Это очень приятные мелочи, которые и определяют мой выбор. Рекомендую!
Первая помощь – аптека, где консультируют. У меня был случай, когда врач
прописал кучу лекарств – антибиотики, всякие там линексы. Все купил в
первой попавшейся аптеке. Вышел, и понял, что не понимаю как это все
пить. Зашел в Первую помощь на Академической, просто по-человечески
спросил, как нужно это все принимать, и мне рассказали! Даже не смотря
на то, что все лекарства я купил не у них. Было очень приятно. Я уважаю
таких специалистов.
прописал кучу лекарств – антибиотики, всякие там линексы. Все купил в
первой попавшейся аптеке. Вышел, и понял, что не понимаю как это все
пить. Зашел в Первую помощь на Академической, просто по-человечески
спросил, как нужно это все принимать, и мне рассказали! Даже не смотря
на то, что все лекарства я купил не у них. Было очень приятно. Я уважаю
таких специалистов.
Я очень благодарна Ирине Михайловне из "Первой помощи" на Заневском, 23 за профессиональное обслуживание. Очень внимательный человек, умеет слушать и слышать. Очень милая и добрая улыбка. К такому специалисту всегда хочется обращаться за помощью.
Филиал: Санкт-Петербург, ул. Гороховая, д. 42
Напишу свою историю: долгое время мучилась хроническим насморком, чем только не лечилась, всевозможные прогревания и промывания, постоянные "кукушки" (те, кто знает, поймет всю "прелесть" этой процедуры). ЛОРы разводили руками, мол это у вас наверное наследственность такая, надо учиться с этим жить. По дороге домой зашла в аптеку "Первая Помощь" купить очередную упаковку спрея для носа, и была удивлена, когда сотрудник аптеки начала задавать вопросы о том какой у меня насморк аллергический или простудный, как давно я его лечу и чем. И в ходе разговора я понимаю, что насморк-то у меня не простудный, а все, что у мне выписывали доктора, это лечение простудного насморка.Вобщем специалист порекомендовала мне спрей "Виброцил" и сходить на прием к аллергологу. В итоге, после сдачи анализов выяснилось, что у меня аллергия на пыль, и никто, кроме сотрудника аптеки об этом не задумался. Поэтому за грамотной консультацией и лекарствами хожу теперь только в "Первую Помощь"
Я работаю в Метрике, разболелась голова и решила быстро купить цитрамон в аптеке Первая помощь в нашем здании. Зашла в аптеку и вижу, что все консультанты заняты. Я стала ждать. Сначала раздражалась, а потом прислушалась к консультации: женщина собиралась в отпуск в Тайланд, а фармацевт собирала ей лекарства в дорогу. И так лихо у нее это получалось, что я поняла - и мне такое надо! Сама-то вечно что-нибудь забуду. А когда узнала, что за аптечку в дорогу полагается скидка, то начала подруг обзванивать и рекомендовать зайти перед отпуском.
Была постоянным покупателем сети "Первая помощь" с момента ее появления в Санкт-Петербурге.Была рада появлению аптеки (СПБ,Суворовский 15) недалеко от дома.Поскольку аптек сейчас много и в шаговой доступности и с меньшими ценами-продолжала постоянно покупать по этому адресу в значительной степени из-за приветливых и грамотных продавцов.Но,увы...5 июня 2013 пришла с большим списком лекарств,выданным в больнице.Некоторое время потребовалось чтобы привлечь внимание продавца -Дугиной Александры Владимировны,старательно не замечавшей меня и как выяснилось,измерявшей себе давление.Все мы люди,но можно было извиниться,сказать-Секундочку,нет Дугина Александра с тяжелым вздохом и хамским тоном сказала "Ох,боже мой",нехотя стала смотреть назначение.Я предупредила что оплата будет картой(тк обычно терминал был здесь только на одной кассе)-в ответ получила "Кто вы такая чтобы приходить и тут нас учить",ну а когда на мои объяснения про кассу и терминал Александра Дугина злобно заорала-"Ну ,хватит тут на меня тяфкать" я ушла из аптеки и больше тут покупать ничего не буду."Одна маленькая муха может испачкать всю стену" (с)Могу поздравить сеть "Первая помощь" с таким кадром как Дугина Александра и потерей значительного числа клиентов из числа моих знакомых,коих к моему возрасту и пяти поколениям моей ,родившимся в Питере,у меня предостаточно.Аптек в городе тоже много.
Ближайшие Аптеки в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7(812)703-79-75, +7(495)995-09-17
Сайт:
http://pineamin.ru
Лучшие Аптеки в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: (812) 320-7272, 365-0896
Сайт:
http://www.apteka-doctor.ru
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
19.04.15 в 19:36 Мной была произведена покупка витаминов железо "ферро-фольгамма".
Пройдя в аптеку я попросила железо за 95 руб.(Зная цену,так-как за неделю до этого уже покупала в такую цену витамины по предложению сотрудника на мою просьбу подешевле.И проверяла срок был до 2016 года.Помню точно!Потому что препараты в аптеке проверяю всегда на срок!)
И в этот раз я проверили срок который оказался до 06.2015!
Сказав об этом девушке формацевту я не отходя от кассы попросила заменить на более свежую упаковку.На что мне было отказано,объяснив в не корректной форме "что цена поэтому и низкая что подходит срок! хотите покупайте с нормальным сроком за 350 рублей"Я попросила вернуть деньги,аргументируя что сотрудник обязана была предупредить о сроках!На что мне опять отказали уже две сотрудницы стояли и чуть не хором говорили о законах Российской Федерации которые я и так знаю,но ещё я знаю о законах и о провах потребителей!И попросила позвать администратора магназина.На что мне сказали что в воскресение администратора нет в магазине.Я попросила жалобную книгу.Мне сказали что у них нет жалобной книги и предложили"Пишите куда хотите!"
Что за произвол!Книга жалоб должна быть обязательно!
Буду звонить в Росспотребнадзор!!!
Мне такой подход не понравился,не хочу травиться препаратом который 2 года не понятно в каких условиях хранился!И теперь когда подходит срок меня даже не предупредили об этом и пробили без моего согласия!
Может этот препарат и со скидкой,но в прошлый раз мне продали свежий с хорошим сроком!Я специально тогда у женщины спрашивала о сроках перед покупкой и мне никто не говорил про скидку за сроки годности!Я бы не стала покупать с таким сроком!
Прошу отреагировать в срочном порядке на ужасное поведение сотрудников этой аптеки и отзвониться мне по решению этой ситуации.
Я понервничала и не могу уснуть,а уже сегодня у меня важная деловая встреча.Мне доставили сегодня моральный дискомфорт некомпетентные сотрудницы аптеки!