Полная версия

Exist.ru в Москве Варшавское ш., д. 69

Москва, Варшавское ш., д. 69 посмотреть на карте
тел.: (495) 950-52-10, email: etrofimov@exist.ru, http://www.exist.ru

Описание

На протяжении 10 лет коллектив компании прилагает все усилия, чтобы интернет-магазин Exist.ru отвечал всем перечисленным условиям. Сегодня нами реализуются более 26 млн наименований автозапчастей более чем 600 торговых марок. Среди поставщиков глушителей, воздушных фильтров и тормозных колодок производители из Европы, Азии, США, Японии и ОАЭ. Каталог запчастей содержит детали моторной группы, комплектующие для ходовой части, электрооборудование и кузовные запчасти на все автомобили импортного производства. Большинство позиций присутствуют на складах наших партнеров в Москве, поэтому купленный вами амортизатор, бампер или стартер может быть доставлен в самые короткие сроки. Оптовым покупателям автозапчастей предоставляются скидки.
Вы представитель фирмы Exist.ru?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Exist.ru!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Exist.ru будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

евгений
евгений
директор

Отзывы

28.05.2014 16:16 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Заказал комплект сцепления LUK, в коробке оказалось Valeo PHC.
Это нормально. Как со слов работников выдачи так и со слов менеджера.
Более того менеджер сказал, что что бы я не заказал - наверняка придёт совсем не то.
Это уже не просто недобросовестная работа. это уже ***. Зная заранее, что в коробке придут запчасти другого производителя продолжать продажу.
А ещё нюанс, незадолго до заказа делал запрос тому же менеджеру, но на другой автомобиль, какое сцепление выбрать... "Valeo PHC не берите, отзывы не очень, а вот такое и такое - нормально." С чего бы это вдруг когда мне в коробке оплаченного мной комплекта LUK подсунули Valeo PHC (стоит дешевле раза в полтора) это оказалось нормально. "Вы это не покупайте, дешево слишком, возьмите подороже, мы вам туда подсунем" так что ли? 
0
0
23.05.2014 20:49
 приложение  № uk-00653347 к договору № 08710529152575  
0
0
23.05.2014 20:38
Ульяновск. экзист находится в Заволжском районе менеджер обслуживал Валиуллин Рэм.
купленный в экэисте договор
0
0
23.05.2014 18:04 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Ульяновск заволжский район.Ну что могу сказать железки если заказываешь  приходят .но по электрике мой совет проверяйте на месте работоспособность .Приобрел я вчера датчик дроссельной заслонки на логан  сегодня поставил а он оказался нерабочий .Я сделал диагностику снял скриншоты старого датчика и нового записал на флешку чтоб показать менеджеру что мол так и так а он мне в ответ - мне все равно что вы там принесли распечатал бумажки .- езжайте на станцию у которой есть сертификат там вам дадут заключение итд. короче  поставили так мол вы купили и теперь остальное ваши проблемы.Ну я не стал заморачиваться с станцией вскрыл купленный там датчик и сравнив внутренее напыление сопротивления ранее преобретенным там же и по такому же каталоговому номеру оказалось там все противоположно переставив ползунок на датчик ранее приобретенный но также отказавшись работать так как через день эксплуатации крышка датчика  открылась и загорелся чекэнж .пришлось скрипя зубами собирать из 2х один.Датчик фирмы как было написано и в каталоге и на коробке упаковке германия NPA. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ.
купленный экзисте купленный экзисте купленный экзисте купленный экзисте купленный экзисте старый датчик старый датчик старый датчик старый датчик
0
0
13.05.2014 05:04
Здравствуйте, с Якутии я видимо первый. У нас тоже бардак!!!!! Зарегистрирован практически со дня основания компании. Получали заказы автомагазинах.  Всё было отлично нам комплектовала Москва и ВОТ у нас в городе открылся свой офис!!!!!! Теперь заказ отправленный центральным складом в один день, я могу получить разностью в течении недели или двух.
В данный момент, с 10 мая и пока по 13, нет связи с программой. Во всём виновата Москва!!!!!!!!!!!!!! Так мне ответили.
Прошу центр ПОДКЛЮЧИТЕ НАШ ОФИС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
И дайте данные центрального офиса, на сайте. 
0
0
01.05.2014 01:59 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
за полгода почти 90 наименований запчастей и результат: отвратительные каталоги, где зачастую номера не верные, информация о деталях - не верная или отсутствует., каждая вторая-третья покупка (не смотря на стоимость и наличие) - реальные сроки поставки выше указанных, потом заказ снимают, деталь появляется в каталоге по цене вдвое-втрое большей, потом приходит или "не то" или вовсе поломанное (даже в не нарушенной упаковке). ОТВРАТИТЕЛЬНО.
0
0
22.04.2014 12:45 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Заказал и ОПЛАТИЛ наличными в магазине г.Уфа, ул. Р.Зорге, д.17 запчасти. Срок поставки 5 дней. Через 3 дня приходит СМС оповещение: "Снято". На всякий случай звоню в магазин и интересуюсь, что такое "Снято" ? Отвечают, что товара нет на складе. Под заказ будет на 9 рублей дороже. Для этого нужно переоформить заказ и доплатить. Приезжаю в магазин, прошу вернуть деньги и на всякий случай интересуюсь: Почему мне  отказались  поставить в указанный срок заранее оплаченный товар, который на момент оплаты видимо был на складе ? Ответ меня несколько "озадачил": Это не мы, это вы сами заказываете, мы к этому отношения не имеем ????!!!!
 То что я заказываю товар в ВАШЕМ интернет-магазине и оплачиваю наличными в кассу в ВАШЕМ магазине не считается ?????  Я понял что на такую тупость ничего ответил цензурное не смогу, молча забрал деньги и ушел не услышав ни одного извинения.
Это был второй опыт обращения в ваш магазин. При первом обращении в прошлом году 2 дня дожидался подтверждения моего заказа, а не получив ещё один день пытался дозвониться к вам по телефону. Никто не взял трубку.
Буду оставлять негативные отзывы на всех известных мне сетевых ресурсах, приложу все усилия, чтобы ваш магазин поскорее загнулся. 
С наилучшими пожеланиями.
0
0
20.04.2014 15:48 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Коллеги!Удивлен.У меня до сих пор было положительное мнение об Экзисте.Рекомендовал знакомым.А здесь такое количество негатива.У меня Форд 1987 года.4-е года регулярно обращался в магазин,но за исключением несколько пренебрежительного отношения менеджеров и небольших задержек поставки, у меня нареканий нет(Липецк,офис на Пестеля).Заранее признаюсь-я не сотрудник компании,а банальный автолюбитель.
0
0
24.03.2014 13:30 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Пришел заказать фару на автомобиль. Нашел нужную позицию в оригинальном каталоге, нашел её на сайте. Было два варианта для заказа: 8 и 13 дней, разница в цене около 300 рублей. Решил взять ту позицию, которая дороже, но приехать должна быстрее.
В магазине попросил менеджера перепроверить заказ. Дал документы на машину. Менеджер нашел фару в два раза дороже той, которую я сам нашел на сайте. На мой вопрос "почему дороже чем я нашел на вашем же сайте?" прозвучали ответ "нормальная цена для фары" и "мы что тут сейчас спорить будем?".
Я решил спорить. Тут же на своем планшете открыл каталог, сайт экзиста и нашел нужную запчасть. Оказалось, что менеджер искал неправильно и смотрел парт-номер не от моей комплектации. Вместо "извините ошибся" я услышал "ладно, закажем такую".
Ок. Мы живем в России и к некомпетентности и хамству привыкнуть с детства уже успели.
Дальше интересней...
Оплатил заказ 4 марта. На сайте был написан ожидаемый срок доставки - 12 марта. До 18 марта мой заказ находился в статусе "В работе". То есть, за две недели деталь даже не была выкуплена у поставщика. Не говоря уже об отправке в Москву или региональный офис.
Что можно делать с деньгами две недели, я не знаю. Процесс выкупа запчасти у поставщика не связан с погодными условиями, самолетами, пароходами и какими бы то ни было сложностями. Не голубем же почтовым деньги поставщикам передаются в конце концов, а банковским переводом.
18 марта статус заказа изменился на "Выкуплено", а ожидаемый срок доставки изменился на 24 марта.
Сегодня 24 марта и, если верить сайту, деталь не была даже отправлена в Москву, не говоря уже о доставке в регион.
Когда Exist был практически первым и единственным крупным интернет-магазином запчастей в России, так можно было работать. Сейчас это далеко не единственный магазин и настолько плохо работать уже нельзя. Я совершенно зря поверил в бренд Exist по старой памяти. Зная заранее, что фару мне придется ждать месяц (а может и больше), я бы заказал и получил её гораздо быстрее через impex-jp, zzap, japancar или еще десяток разных сайтов.
Особенно учитывая тот факт, что менеджер пытался продать мне фару не от моей машины, когда я попросил проверить заказ. Пришлось сначала доказать менеджеру, что я знаю каталог своей машины лучше чем он, а теперь еще и ждать неизвестно сколько времени.
Exist, "спасибо". Было круто, но больше никогда.
Антон Борисов 24.03.2014 13:33
Заказ № RS-0109816 по договору № 10410441738791.
Дата заказа 04.03.2014.
0
0
24.03.2014 09:28 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
 Салехардский офис .Здраствуйте обьесните пожалуйста почему я досихпор не получил запчасти отправленные 17.03.2014 сегодня уже 24.03 даже если выкинуть дорогу до нашего офиса 3дня и день на до чтоб забрать запчасти с вогона и расортировать я их должен получить крайний срок 20-21 .на сайте увас написано вобше («Ожидаемый срок, дн.» — ориентировочный (прогнозируемый) срок доставки данной позиции до склада офиса регистрации. Исчисляется в рабочих днях с момента оплаты заказа. Статистику поставок вы можете получить на странице цен по ссылке со срока поставки. Пожалуйста, учитывайте возможные изменения сроков доставки при планировании ремонтных работ. О приходе деталей на склад офиса обслуживания Вы можете быть оповещены по E-mail. Для этого необходимо сделать соответствующие настройки.) вот и как я могу чтото планировать если не спровляетесь нанемайте еше людей а то что пришедшая запчасть лежит в коробках не распечатоных по несколько дней это ненормально .я сам знаю скоко идут запчасти сам работал с вашей фирмой через ип .
0
0
11.03.2014 23:12
Запчасти после оплаты до Калининграда идут больше месяца. Быстрее приходят посылки из Китая. Менеджер хамит. На письма с вопросами "когда придет" не отвечают, очень заняты. Не рекомендую!
0
0
09.03.2014 13:30
Заказ ZV-0115757 от 21.02.2014. Оплата карточкой всего заказа целиком в день заказа.
В составе заказа была сетка в багажник (58299-33020). Стоимость сетки составляла практически половину стоимости всего заказа.
6.03.2013 в 19:20-19:40 приехал в пункт выдачи на ст. метро "Курская" забирать заказ. На выдаче мне собрали его не полностью. Сетки багажника в нем не оказалось. Мне ответили, что сетку из моего заказа отдали другому, сославшись на ошибку в своей работе и пообещали на следующий день доставить сетку на пункт выдачи! С этим обещанием я поехал домой. На следующий день 7.03.2014, я связался по телефону со своим менеджером (Юсупов Р.) и он мне подтвердил, что сетку привезут к вечеру. За своей сеткой я приехал 8.03.2014 в 14:20 по московскому времени в пункт выдачи и мне ее опять не нашли! Не получив внятных ответов и приемлемых предложений по устранению причиненных мне неудобств, я решил написать заявление на возврат денег, а также после долгих поисков сотрудниками пункта выдачи "книги жалоб" оставил в ней отзыв о неудовлетворительной работе данного пункта и вообще магазина в целом! Буду консультироваться с юристом по поводу возможности взыскания с магазина неустойки и причиненного морального вреда. Надеюсь, что мой отзыв сделает Ваш магазин лучше и, что данный случай будет для Вас хорошим уроком!
0
0
05.03.2014 00:55
[td]Заказывал подушки двигателя, не оригинал, по VIN все как полагается, оплатил, ждать два рабочих дня, пришли. Приехал, забрал и поехал ставить! Итого, подушки двигателя полное г..но, но это не суть проблемы, одна вообще не подошла, по креплением все подходит но сама подушка короче на два сантиметра. Сравнил с оригинальной старой, новая короче! Поехал менять, в офис где получал Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, 33. Менеджер Михаил Чернышев озвучил проблему просто мол чего ты хотел это китай!!! Это был не китай а германия, и Михаил Чернышев послал меня куда подальше заявив, что хотел то и получил!!! Менять и возвращать деньги они не будут, мол она ставилась. Хотя повреждений на ней нет, и эксплуатировать по данному назначению я ее тоже не мог, она не подошла мне по размеру. В итоге машина на подъемники с 1 мата 2014 года по сей день без нужной мне запчасти, заказал другую на авто рынке, хожу пешком.[/td]
0
0
06.02.2014 03:17 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Добрый день!
пользуемся только в исключительных моментах.
Но произошла одна неприятность!  
В последнем заказе от них пришла откровенная подделка (фото могу всем предоставить!!!)
На обращение к ним менеджер Миронова Екатерина, указала что:  возвратов является целостность и чистота упаковки и Товара, а также наличие штрих-кода с номером заказа на упаковке.
В свою очередь как я могу достать деталь не нарушив упаковку!!!
Вадим 06.02.2014 03:59
заказа № KR-0193196Дата: 16.01.2014 10:38:32
фильтр

Екатерина 11.07.2014 17:11
Добрый день!
Судя по вашей регистрации в нашем магазине, вы являетесь оптовым складом, т.е. приобретаете детали для перепродажи. При получении товара все наши наклейки вы снимаете. Заказываете з/ч вы не только у нас. Для того чтобы понять, что деталь была приобретена именно у нас и принять у вас пересорт/брак, мы просим предоставлять детали к возврату с нашими наклейками (номер заказ и детали). Других способов удостовериться в том, что деталь была приобретена именно у нас, к сожалению нет. Целостность упаковки - это наличие упаковки, в которой деталь была получена вами, а не "вскрывать нельзя".
Все эти нюансы прописаны в договоре и приложении к нему, который вы подписали. Перечитайте, пожалуйста, еще раз. Возможно вы что-то упустили при первом прочтении.
Если деталь действительно пересорт/брак, на упаковке есть наша наклейка с номером заказа и номером детали, то деталь принимаются на возврат.
0
0
02.12.2013 15:09 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Доброго времени суток  Всем . Я житель Астрахани зарегистрирован в  exist.ru более 10 лет . Все нравилось был доволен до  последних событий происшедших  в течении последнего месяца 11.2013г . А произошло следующее. заказал термостат и включатель вентилятора радиатора. Все пришло во время но не термостат не включатель не работают проверял в ванной с судовым механическим термометром . По описанию термостат должен открывться при температуре 87град. но при кипении воды температура в ванне была 102гр также и включатель который должен  при температуре 94град  замыкать цепь  и давать нулевое сопротивление , показывал разрыв цепи то есть не срабатывал . отвез в магазин объяснил директор  филиала сказала что заказал дешевые поетому не работают . Заказал дороже другой фирмы пришло во время и опять не рабочие и так 4 раза после чего термостат пришел рабочий то есть соответствовал показаниям а включатель пришлось купить в другом магазине от москвича 2141. у меня WV. Сказали что сделают экспертизу товара к стати я на ней настаивал а вместо неё.деректор  женщина заявила что не хочет больше меня видеть в  клиентах магазина и сменила настройки  в моей странице так чтобы кроме !*@ т.е. оригинала я ничего не смог купить .
 А куда на этого директора пожаловаться не известно. открываешь обратную связь а там это руководство. Т. е те на кого жалоба  Может Вы посадействуете  в решении данной проблемы с директрисой Астраханского филиала.
0
0
17.11.2013 22:34 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Отвратительное отношение к покупателям!!! г.Тверь. На протяжении нескольких лет мониторил работу менеджеров по продаже. Менеджеры там только для мебели. Годы идут, а сервис такой же унылый. Грубят, хамят, ни чего толком по делу сказать не могут. ориентируются в программе или на сайте не лучше покупателей. На вопрос по срокам доставки разводят плечами (в пятницу пришел платить, по идеи в субботу (1 день доставка) должно приехать, говорят что либо в субботу или в понедельник. Я ремонтируюсь в выходные, в понедельник мне не надо! Разводят руками. У кого можно узнать, свяжитесь со складом в Москве, отказ). В любом автомагазине, при заказе любой запчасти говорят, когда привезут, дату, даже время, когда можно забрать свой заказ! В итоге купил в наличие в другом магазине, чуть дороже (разница в 200р от заказа на тысячу).
Михаил 17.11.2013 22:39
 TV-0107560 15.11.2013
0
0
30.10.2013 14:36 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
воспользовался магазином в ростове-на-дону ул.нансена 148 остался полностью не довольным мало того что понёс с ними затраты привезли не то что надо деньги вернуть не могу остались на счёте моём работать с ними нет желания но как-то надо ворачивать деньги  менеджеры их тупые до ужаса как будто их в переходе нашли ну руководитель особо не блещет так что обращаться в магазин не советую по отзыву на ошибки не обращайте внимание
0
0
01.10.2013 13:58 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Ненадежность и неадекватностьЗаказывал до этого момента детали в магазине в Дмитрове. В последнее обращение заказал и оплатил датчик кислорода. Через 3 часа звонит менеджер и говорит нужно снять заказ или оплатить по новой цене которая в 2,5 раза дороже. Аргументировал тем, что менеджеры установили неадекватную цену на деталь, она стоит дороже. Я думаю, это неадекватность менеджеров, а не цены. Потому я забрал деньги и купил в другом месте на 300 рублей дороже но не в 2,5 раза. Полное разочарование! Абсолютно ненадежный магазин.
0
0
29.09.2013 13:25 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
22.09.13 нашел у них запчасть, вроде не дорого, оплатил заказ. Через день звонят, говорят, что запчасть эта есть, но стоит дороже. Куда деваться, заплатил еще. Сказали ждите в пятницу, на крайний случай, в субботу утром. Сейчас воскресение, запчасти нет, звонка нет, на почту не отвечают, трубку не берут или сбрасывают или занято. А, и еще одна приятная вещь, должен был им доплатить 600 руб., а они с меня повторно сняли деньги, будто я уже вторую запчасть купил. Только сейчас это увидел. Офигенно.
Мой заказ: LE 0227372
0
0
20.09.2013 21:05 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Хочу поделиться о работе этого магазина у нас в Нижневартовске. Разбили мне какие-то уроды стекло на Инфинити. Ну делать нечего, заказываю в exist новое. Делаю через инет заявку, приходит от так называемого "персонального менеджера" некого Сергея Бойко письмо, что стекло есть у поставщика и стоит без малого 30 тысяч, доставка 3 дня. Заказываю. Приезжаю в магазин, оплачиваю. Спрашиваю, когда будет? Этот "персональный менеджер, не отрывая жопы от Варкт Крафта, говорит, 10-12 дней. Как???!!! В письме было 3 дня???!!! Сами понимаете, ездить без стекла осенью у нас на севере не очень комфортно. Он, не отвлекаясь от битвы: "стекла идут поездом, знать надо!". Хрен с тобой, золотая рыбка. Как узнаю? Сообщим. Почту не всегда проверяю, да и телефон у них есть. Жду. Через три дня  случайно натыкаюсь на письмо, что заказ снят. Немного хренея звоню им. Ответ.убивает: у этого поставщика нет, можно заказать у другого, на пару сотен баксов дороже. Интересуюсь, почему не позвонили, телефон же есть? А мы не обязаны Вам звонить. Еду забрать деньги. А не всё так просто! Нужно написать заявление, где надо указать паспортные данные, адрес и тд.  Спрашиваю: "А разве я с вами заключал договор на обработку моих персональных данных? Вы закон нарушаете". Ответ:  "Вы же поставили галочку в интернете, значит заключали!" Тоесть ребята не имеют понятия ни о законе об обработке персональных данных, ни о законе о цыфровой подписи. Спрашиваю, почему стекла нет? Этот Бойко говорит: "правильно поставщика выбирайте! вы должны были посмотреть количество стекол на складе и прикинуть хватит ли вам!" хренея от этого зоопарка, начинаю интересоваться, какого хрена он "персональный менеджер" вообще нужен? учесть, что я дал заявку, а поставщика он выбирал! Говорят: "деньги получите через 10 дней". Пришлось еще напомнить статью об использовании чужих денежных средств. Забрал деньги, поехал на авторынок и купил такое же стекло в 5(!) раз дешевле!!! И до этого случай был, заказал что-то на крузака, жду. Не дождался, звоню. "Заказ анулирован, так как я не приехал за ним" спрашивается, на хрена им мой сотовый телефон??? А сегодня пытался зайти в личный кабинет в этом грёбаном exist, так пишет что моя учетка отключена. Так что если хотите потрепать себе нервы и купить в пять раз дороже, заказывайте запчасти в exist!
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Ближайшие Автозапчасти в Москве

г. Москва
Тел.: +74952100656
Метро: Домодедовская
Сайт: http://www.gaikacar.ru/
г. Москва
Тел.: +79780728455
Сайт: https://dsg-service.pro/
г. Москва
Тел.: +7 495 374 78 98
Сайт: http://москва.пятаяпередача.рф/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 988-83-88
Сайт: http://www.shinservice.ru/

Лучшие Автозапчасти в Москве

г. Москва
Тел.: (495) 66-27-444
Сайт: http://gpstrade.ru
г. Москва
Тел.: +7 (499) 677-60-33, +7 (977) 266-78-86
Сайт: http://avtomechta.com
г. Москва
Тел.: 8-800-700-21-48
Сайт: http://www.carglass.ru/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 995-80-40, 8 800 500 80 66
Сайт: http://www.pokrishka.ru/