Флорист.ру в Москве ул. Красносельская верхняя, д.2/1, стр. 2
Москва, ул. Красносельская верхняя, д.2/1, стр. 2, метро Красносельская, район Красносельский посмотреть на карте
24/7
тел.: +7(495) 727-14-06, 8 800 200-40-70 (по России звонок бесплатный), email: pr@florist.ru, http://www.florist.ru
Описание
Международная служба доставки цветов Флорист.ру была основана в 1999 году.
Уже 17 лет Флорист.ру позволяет людям, находящимся на расстоянии, доставить друг другу радость и улыбку, которые так просто подарить, заказав близкому человеку цветы!
У нас Вы можете заказать цветы в любой город России и мира!
Уже 17 лет Флорист.ру позволяет людям, находящимся на расстоянии, доставить друг другу радость и улыбку, которые так просто подарить, заказав близкому человеку цветы!
У нас Вы можете заказать цветы в любой город России и мира!
Новости фирмы
14 октября 2013
Вступайте в группы Флорист.ру в соц.сетях и получайте скидки и подарки!
На отзывы отвечают
Гулия Валиуллина
❀
Карина Тимофеева
Менеджер
Отзывы
ВК
Цветы шикарные, безусловно, несмотря в какой ценовой категории они находятся. Что касается доставки, тут отдельное спасибо, настолько все слажено, пунктуально и, самое главное, приветливо и вежливо в любой ситуации. Флорист.ру - компания, которая работает для своих клиентов и с которой приятно сотрудничать.
Заказал 2 букета с доставкой на 8 марта(г.Новый Уренгой), цветы доставили только 9го в 12 часов дня, причем один букет был не тот который заказывал!!! Доказывали мне что все было доставлено в срок!!! Извинения конечно принесли, но 2 женщины остались без цветов 8 марта! Понимаю что это вина партнеров, но от таких партнеров надо отказываться, чтобы не портить себе репутацию. Заказ 21093914. г.Новый Уренгой
Уехал в командировку, решил на 8 марта жене букет подарить. Началось все с кол-центра. Девушка ответила на мой звонок, приняла заказ, но как оказалось НЕВЕРНО. Сначала меня ничего не насторожило, потому что повторяла она все по 2 раза, о неправильности заказа узнал на следующий день. Мало того что букет стоит 12тыр за пару цветочков и перевозка (доставка) не соответствует нормам упаковки/доставки цветов, так еще и заказы неправильно принимают, букеты вовремя не привозят, в кол-центре чуть ли не хамят повторяя одно и то же по 150 раз (вопроса чтоль не слышат), телефон дирекции не дают, говорят не располагают такой информацией.
В общем достоинств у компании никаких, проще соседа попросить принести букет, дешевле и вовремя.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ФЛОРИСТ !
№зфказа16043602
В общем достоинств у компании никаких, проще соседа попросить принести букет, дешевле и вовремя.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ФЛОРИСТ !
№зфказа16043602
Гулия Валиуллина ( ❀)
10.03.2014 16:33
Уважаемый Владимир! Приносим извинения за данную ситуацию С оператором, принимавшим Ваш заказ мы обязательно проведем соответствующую работу. Спасибо, что продублировали Ваш отзыв в нашей группе Вконтакте, мы оперативно вязли Ваш заказ на контроль и наш менеджер связался с Вами для обсуждения компенсации.
Уважаемый Владимир! Приносим извинения за данную ситуацию С оператором, принимавшим Ваш заказ мы обязательно проведем соответствующую работу. Спасибо, что продублировали Ваш отзыв в нашей группе Вконтакте, мы оперативно вязли Ваш заказ на контроль и наш менеджер связался с Вами для обсуждения компенсации.
Заказывал дважды, первый раз сделали все точь-в-точь как на фото, а второй раз внесли небольшую замену. Но, в принципе, букет от этого не пострадал, так мне понравилось даже больше. Доставка отличная, привезли все в назначенное время в лучшем виде. Компании пятерочка.
Впервые воспользовался услугами флориста.ру, когда решил поздравить любимую с Днем рождения. Заказал для нее фейерверк и на флористе - букет Медвежонок, это даже не букет, а произведение искусства. Курьер привез букет прямо на набережную и сразу же после салюта вручил его. Все было очень красиво, девушка просто летала от счастья! Спасибо вам от нас обоих, вы делаете хорошую работу - дарите людям радость.
Мой молодой человек живет в другой стране. И поэтому, к сожалению, не имел возможности лично меня поздравить с днем рождения. Заказал доставку цветов на день рождения (17 января) через сайт компании Флорист.ру. в г. Екатеринбург.
Что имеем в итоге: цветы в день рождения не доставили. Мой день рождения был радикально испорчен, никогда в жизни не ревела в такой день, но в этом году благодаря Флорист.ру наревелась всласть.
Доставили только через 3(!!!!) дня уже после того, как молодой человек написал им разгневанное письмо.
Извинений от компании так и не дождались ни я, ни он. Вдобавок ко всему на картинке букет выглядит огромным, а по факту 3 розочки и несколько хризантем.
"Спасибо" вам, Флорист.ру. Никогда в жизни не обращусь в вашу компанию за услугами и знакомым своим советовать не буду.
Надеюсь, компания примет какие-либо меры для устранения таких проколов на будущее.
Что имеем в итоге: цветы в день рождения не доставили. Мой день рождения был радикально испорчен, никогда в жизни не ревела в такой день, но в этом году благодаря Флорист.ру наревелась всласть.
Доставили только через 3(!!!!) дня уже после того, как молодой человек написал им разгневанное письмо.
Извинений от компании так и не дождались ни я, ни он. Вдобавок ко всему на картинке букет выглядит огромным, а по факту 3 розочки и несколько хризантем.
"Спасибо" вам, Флорист.ру. Никогда в жизни не обращусь в вашу компанию за услугами и знакомым своим советовать не буду.
Надеюсь, компания примет какие-либо меры для устранения таких проколов на будущее.
Гулия Валиуллина ( ❀)
20.01.2014 15:54
Добрый день, уважаемая Наталья! Нам очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация. Только мы, к сожалению, в нашей базе заказов не нашли заказ на 17 января в Екатеринбург для Натальи. Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа - его Вы можете спросить у Вашего молодого человека. Мы обязательно примем меры, если в этом действительно была наша вина.
Добрый день, уважаемая Наталья! Нам очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация. Только мы, к сожалению, в нашей базе заказов не нашли заказ на 17 января в Екатеринбург для Натальи. Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа - его Вы можете спросить у Вашего молодого человека. Мы обязательно примем меры, если в этом действительно была наша вина.
Флорист.ру молодцы просто. Букеты всегда настолько восхитительны, что просто нет слов. Служба доставки работает, как часы- всё всегда вовремя и на высшем уровне. Заказывал уже раз 15. Получал скидки, как постоянный клиент. Многие мои друзья тоже пользуются именно этой службой доставки. Процветания компании и только хорошего ее замечательным сотрудникам.
Это не просто международная служба доставки цветов, а межконтинентальная! Недавно у меня был юбилей,а друг детства, который сейчас живет в Австралии, с помощью Флорист. Ру поздравил меня с праздником! Такой приятный и неожиданный сюрприз! Огромнейший букет из 101 розы с красивейшими пожеланиями! Парнишка-курьер растрогал просто до глубины души! К сожалению, не запомнила, как зовут, но от чистого сердца еще раз хотелось бы поблагодарить его и салон за такие приятные моменты, которые остаются на всю жизнь!!! Успехов Вам, ребята, вы делаете хорошее дело!
Хорошо работает команда, особенно хочется отметить даже не свежесть доставленных цветов (на них словно роса еще не просохла), не красоту букета, а работу курьера (или как назвать очаровательного парнишку, преподнесшего маме цветы, встав на одно колено и
растрогав ее до глубины души). Дарить красоту не только в цветах, но и в людях — это здорово.
растрогав ее до глубины души). Дарить красоту не только в цветах, но и в людях — это здорово.
14/11/2013 заказала букет на юбилей своей мамы из Москвы в Мурманск (90-летие). Букет был не только доставлен вовремя, но еще и заказ был выполнен так, что я и представить не могла: сотрудники "Флориста" поздравили мамочку стихами и поздравительной песней. Она была растрогана, я,когда узнала, как прошло вручение заказа, испытала глубокую благодарность тем, кто так внимательно и чутко относится к своей работе и людям. Огромное спасибо сотрудникам "Флориста" за творческий труд и ответственность, рекомендую всем обращаться к услугам этой фирмы-они не подведут!
Гулия Валиуллина ( ❀)
05.12.2013 15:28
Уважаемая Людмила! Спасибо Вам большое за этот отзыв! Не передать словами, как мы рады, что нам удалось осчастливить Вашу дорогую маму в такой важный день нашими поздравлениями и цветами Всегда рады стараться для Вас и Ваших близких! Для нас это истинное счастье - когда мы доставляем Ваши эмоции на расстоянии
Уважаемая Людмила! Спасибо Вам большое за этот отзыв! Не передать словами, как мы рады, что нам удалось осчастливить Вашу дорогую маму в такой важный день нашими поздравлениями и цветами
Всегда рады стараться для Вас и Ваших близких! Для нас это истинное счастье - когда мы доставляем Ваши эмоции на расстоянии
Отличная работа! Очень быстро доставили заказ! Я приятно удивлен, а именинница в восторге! Спасибо что так слаженно и организованно работаете. Если говорить конкретнее, то доставка была в Выхино, композиция “вудсток” - просто супер!!
Хороший сервис. Пользовалась несколько раз именно этой компанией, точнее ее услугами. Все просто замечательно сложилось - доставка работает как надо, с выбором проблем нет, все красивое и как на картинке. Это не первый мой опыт в области заказа цветов с доставкой через интернет. Но по соответствию цена-качество, этот сервис лидирует.
Через сайт флорист.ру заказывал букет своей девушке. Я ничего в цветах не понимаю, выбирал чисто по картинке. Понравились красные розы, на них и остановился. Как доставили, мне пришла смска с подтверждением, что заказ доставлен. Через 5 минут уже разрывался телефон и звучали благодарности. Буду и дальше заказывать цветы таким образом, это оказалось намного проще, чем мне казалось.
Не знаю, мне все нравится у флориста. Частенько заказываю цветы своим любимым друзьям. Очень круто, что доставка по многим городам России и со всем недорогая. Цветы, розы в частности, красивенькие, насколько я могу судить по фото друзей))
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Ирине за контроль над моим заказом! Доставку букета в Омск я заказал сюрпризом, поэтому хотел, чтобы все точно прошло как по маслу. Не подвели! Спасибо! Все вовремя, букет очень понравился получательнице. Буду заказывать еще.
Хочу оставить отзыв. Посетил ваш сайт впервые, и сразу хочу отметить удобную
навигацию, приятный дизайн, большой набор фильтров и опций. С заказом проблем
никаких не было, все четко, без задержек. В общем, молодцы! 6 баллов из
пяти!)
навигацию, приятный дизайн, большой набор фильтров и опций. С заказом проблем
никаких не было, все четко, без задержек. В общем, молодцы! 6 баллов из
пяти!)
Жаль что отзывы о компании Флорист я прочитала уже после того, когда был испорчен и праздник и нервы. Повелась на красивые обещания сайта и хороших девушек операторов. Букет доставили в нужный день. Писать про добавления к букету в виде открытки и коробки конфет(самой дорогой по цене) это уже нет смысла. Вместо конфет - шоколадки.Открытки не было. Но букет...Нет слов описать его. Ни одного цветка схожего стем что выбирали нет. Вместо роз и орходей простенькие цветочки, чуть ли не с местной клумбы. Фотографии заказанного букета и того, что доставили - отправила в компанию, чтобы видели и поняли мое возмущение. В ответ предложили скидку в 20 процентов на следующий заказ.Лично я приняла это как издевательство, т.к врядли человек, которого извените за грубость Кинули - будет еще раз пользоваться услугами этой компании. Компания принесли извенения и надеится на мое понимание. Какое понимание может быть в данной ситуации. То, что некоторые цветы могли заменить это я могу понять, так в этом букете присутствовали тюльпаны, которых могло и не оказаться, не сезон...но чтобы В турции не нашлось ни одной розы...это уж слишком. заказ 75879680.Букет назывался Любовный коктейль.
Гулия Валиуллина ( ❀)
18.09.2013 11:17
Ирина, добрый день! Вашу жалобу мы оперативно рассмотрели, т.к. Вы также написали о ней и в нашей группе Вконтакте. В свою очередь, хочу еще раз публично извиниться перед Вами на этом ресурсе, мне очень жаль, что мы не смогли соответствовать в полной мере Вашим ожиданиям. Я очень рада, что Вы приняли от нас компенсацию в размере 50% от суммы заказа и ситуация разрешилась миром. С уважением, Тимофеева Карина.
Ирина, добрый день! Вашу жалобу мы оперативно рассмотрели, т.к. Вы также написали о ней и в нашей группе Вконтакте. В свою очередь, хочу еще раз публично извиниться перед Вами на этом ресурсе, мне очень жаль, что мы не смогли соответствовать в полной мере Вашим ожиданиям. Я очень рада, что Вы приняли от нас компенсацию в размере 50% от суммы заказа и ситуация разрешилась миром. С уважением, Тимофеева Карина.
Флорист.ру! Вы соединяете сердца! Между нами тысячи километров, но благодаря вам я стал хоть чуточку ближе к своей единственной! Спасибо! Прекрасные цветы и сервис на уровне! 5+
[td]Молодцы! Молодцы! Молодцы! Супериндивидуальное отношение к заказам. Прямо на премьеру
в оперный театр привезли и вручили моей любимой ЛК (никаких имён, полная
конфиденциальность!) Огромная охапка роз (с записочкой))) прямо в руки
любимой певице! Курьер ваш - самый гениальный курьер в мире (я надеюсь, руководство уже прочитало мой отзыв
после доставки и отметило доброго молодца), ваши сотрудники — великолепны, вы
все просто молодцы! Вы исполнили мою мечту, просите, чего хотите!!![/td]
в оперный театр привезли и вручили моей любимой ЛК (никаких имён, полная
конфиденциальность!) Огромная охапка роз (с записочкой))) прямо в руки
любимой певице! Курьер ваш - самый гениальный курьер в мире (я надеюсь, руководство уже прочитало мой отзыв
после доставки и отметило доброго молодца), ваши сотрудники — великолепны, вы
все просто молодцы! Вы исполнили мою мечту, просите, чего хотите!!![/td]
Ближайшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: +7 495 108-32-96
Метро: Комсомольская
Сайт:
https://likeflo.ru/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 125-34-33
Метро: Бауманская
Сайт:
http://irisdostavka.ru/
Лучшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 626-44-14
Метро: Электрозаводская
Сайт:
https://www.flower-shop.ru/
г. Москва
Тел.: 84952551291, 88003331291
Метро: Белорусская
Сайт:
https://www.studiofloristic.ru
г. Москва
Тел.: 7 (495) 225-5487, 8 (800) 333 6050
Сайт:
http://www.floraexpress.ru
Спасибо за приятные слова))
Какой молодой человек у Вас романтик, молодец!)) Мы очень рады, что нам удалось передать его любовь к Вам