mobel&zeit в Москве г. Королев, ул.Селикатная, 10а
Москва, г. Королев, ул.Селикатная, 10а посмотреть на карте
филиалы
тел.: (495) 544-28-13, 544-28-11, email: office-msk@mz5.ru , mz5@mz5.ru, http://www.mz5.ru
Список филиалов
Москва, (812) 702-12-15, м. Удельная, пр-т Энгельса, 33/1, Лит. А (посмотреть на карте)
Москва, (843) 511-49-40, г. Казань, Сибирский тракт, 34 (посмотреть на карте)
Москва, (8332) 65-48-01, г. Киров, ул.Профсоюзная, 4 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (5)
Описание
Фабрика мягкой мебели «mobel&zeit» – ведущий производитель мягкой мебели в России. Продукция «mobel&zeit» – это мягкая мебель для истинных ценителей комфорта и высочайшего качества. Современное оборудование, уникальные технологии и высококачественные материалы, применяемые при производстве угловых диванов, кожаных диванов и другой мягкой мебели, позволяют нам удерживать лидирующие позиции среди российских производителей мягкой мебели уже более 20 лет.
На отзывы отвечают
Марина
Руководитель службы поддержки клиентов
Марина
Менеджер по работе с клиентами
Надежда
менеджер по работе с клиентами
Отзывы
Филиал: Москва, г. Киров, ул.Профсоюзная, 4
Отличная мебель, европейского уровня...
Советую сто раз подумать, прежде чем покупать мягкую мебель в Mobel & Zeit!!!
7 лет назад купили мы диван Titanic. Все семь лет мои домашние меня подкалывают с этим диваном. "Это же мама наша выбирала" или "Ой бл...ь, опять этот твой диван, как больно!" или "Сделай что-нибудь, подложи одеяло, спина уже отваливается." И очень много другого. С виду диван очень красивый, огромный светлый уголок, кажется удобным, притягательным. За огромные деньги по тем временам. И все эти семь лет мучаемся.((( Использовать диван в качестве спального места невозможно! В разложенном виде на спальном месте чувствуется переход в виде ступеньки, который очень давит на ребра, т.е. в том месте где заканчивается сидение дивана и начинается выкатываемое спальное место. Спальное место металлическое, торчит со всех сторон, мы об него постоянно бьемся, просто невозможно привыкнуть ко всему этому (это как мизинцем на ноге об угол, похожие ощущения)! Чехол на матрасике (именно матрасик,т.к. тонюсенький) сшит очень неграмотно, из подкладочной ткани похожей на саржу, его края отделаны круглым кантом, со временем чехол смещается и также, как "ступенька" давит на ребра (больно вдвойне). Под спальным местом этот чехол рвется об черные пластмасски (некоторые из них уже лопнули), которые прикрывают места сварки каркаса спального места. В собранном виде сидеть на диване не очень удобно, создается ощущение наклона сидения (как с горки), а если забраться повыше, поглубже так сказать, то чувствуется деревянный брусок между спинкой и сидением. Подушки дивана со временем становятся очень плоскими и теряют форму, т.к. наполнителем служит синтепон, а ткань под подушками на сидячем месте разошлась по швам. И это при том, что нет малениких детей, никто не прыгает по дивану и мы очень аккуратные люди, и всегда безумно расстраиваемся увидев очередную дырку.
Самое удобное место - это угол, там действительно проваливаешься и отдыхаешь! )) Выглядит диван очень красиво, из-за этого не устояли и купили его, к сожалению, при покупки невозможно понять и увидеть минусы изделия. Сейчас бы мы не купили бы этот диван ни за что! И еще есть подобные модели, Olympic например. Есть модели с удобным спальным местом, но ударяться придется обо все, у всех моделей точат железяки по краям. Так, что удачных покупок!!! 
))
7 лет назад купили мы диван Titanic. Все семь лет мои домашние меня подкалывают с этим диваном. "Это же мама наша выбирала" или "Ой бл...ь, опять этот твой диван, как больно!" или "Сделай что-нибудь, подложи одеяло, спина уже отваливается." И очень много другого. С виду диван очень красивый, огромный светлый уголок, кажется удобным, притягательным. За огромные деньги по тем временам. И все эти семь лет мучаемся.((( Использовать диван в качестве спального места невозможно! В разложенном виде на спальном месте чувствуется переход в виде ступеньки, который очень давит на ребра, т.е. в том месте где заканчивается сидение дивана и начинается выкатываемое спальное место. Спальное место металлическое, торчит со всех сторон, мы об него постоянно бьемся, просто невозможно привыкнуть ко всему этому (это как мизинцем на ноге об угол, похожие ощущения)! Чехол на матрасике (именно матрасик,т.к. тонюсенький) сшит очень неграмотно, из подкладочной ткани похожей на саржу, его края отделаны круглым кантом, со временем чехол смещается и также, как "ступенька" давит на ребра (больно вдвойне). Под спальным местом этот чехол рвется об черные пластмасски (некоторые из них уже лопнули), которые прикрывают места сварки каркаса спального места. В собранном виде сидеть на диване не очень удобно, создается ощущение наклона сидения (как с горки), а если забраться повыше, поглубже так сказать, то чувствуется деревянный брусок между спинкой и сидением. Подушки дивана со временем становятся очень плоскими и теряют форму, т.к. наполнителем служит синтепон, а ткань под подушками на сидячем месте разошлась по швам. И это при том, что нет малениких детей, никто не прыгает по дивану и мы очень аккуратные люди, и всегда безумно расстраиваемся увидев очередную дырку.
Самое удобное место - это угол, там действительно проваливаешься и отдыхаешь! )) Выглядит диван очень красиво, из-за этого не устояли и купили его, к сожалению, при покупки невозможно понять и увидеть минусы изделия. Сейчас бы мы не купили бы этот диван ни за что! И еще есть подобные модели, Olympic например. Есть модели с удобным спальным местом, но ударяться придется обо все, у всех моделей точат железяки по краям. Так, что удачных покупок!!! ))
Марина (Менеджер по работе с клиентами)
13.01.2016 13:54
Местоположение пользователя: Россия, Киров Natali, добрый день.
К сожалению, мы не можем идентифицировать свой продукт. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам письмо на адрес devetyarova@mz5.ru.
Местоположение пользователя: Россия, Киров Natali, добрый день.
К сожалению, мы не можем идентифицировать свой продукт. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам письмо на адрес devetyarova@mz5.ru.
Тоже живем в Перми, года 4 назад брали в МЦ диван в коже, угловой, кажется Премьер название. Внутреннее наполнение все как и прежде,спальное место без нареканий, работает как часы, учесть, что разборка была ежедневная. Единственная кожа, слегка вытянулась, но говорят это естественное качество любой натуральной кожи. Теперь этот диван хотим отвезти на дачу,жаль доделать его фабрика не может, кожи нет такой. А в квартиру рассматриваем Бруклин либо с супер-пупер наполнением новая моделька, короче мы на Чернышевского,28 как на него сели, так и вставать не хотели. Очень раслабляющий и внутри там наполнение с памятью формы, как у матрацев в общем. И хотим его в алькантаре, у меня у жены в машине ткань такая, так 8 лет её дети пинают,рисуют,сопли мажут а ей хоть бы что. Так вот в МЦ такая есть ткань и цветов куча. А по отзывам реально от города зависит и отношения собственника, у меня приятель в Екате себе у них диван купил,который и мне посоветовал, нашел Онтарио называется, так к дивану претензий нет, хотя ему полгода ещё. Только доставка говорит платная была и собаки кожу порвали, так в салоне МЦ сказали Ваши проблемы. А я в АртЭго у манагера спросил, говорит есть свой реставратов по кожам и декорам, без проблем. В итоге мебель конечно дорогая, не для владельцев Приор,Калин и Ланосов, брендовая опять же,статусная и качественная. Ближе к маю будем себе заказывать и другим советовать буду, ведь у них сейчас и сертификат есть,что мебель безвредная,без всякой там химии китайской,для меня это важно, у меня дети!
И фотку выложу желанного дивана, в Екате сфоткал, в АртЭго он белый у них стоит,на фото не очень вышел-бликанул
И фотку выложу желанного дивана, в Екате сфоткал, в АртЭго он белый у них стоит,на фото не очень вышел-бликанул
Как хорошо, что раньше не прочитал отзывы. Как говорится, когда все плохо и набалело, люди пишут, а когда все отлично умалчивают. Мы еще той зимой заказывали себе диван "бруклин" из коллекции домашних кинотеатров. Живем и заказывали в Перми в местной галереи мебели АРТЭГО, сам ТЦ представляет себя как мебель премиум класса, но походив по этажам, только консультация, кажется Юлии, из Mobel&zet закралась в памяти. Муж сразу влюбился в реглайнеры с электрическим приводом, я в формы и мягкость дивана. Да,не спорю ждали долго, месяца 2,5.Ребята грузчики, у нас в Перми это служба сервиса, приличные парни, у одного, как оказалось даже высшее образование, собрали диван быстро, все подключили, показали как пользоваться и что нельзя. Доставка, кстати была бесплатной, с подъемом на этаж.Диван выбрали в коже, т.к. трое детей, да, стоил не малых денег 560т.р.,но я довольна. Электрика пока не подводила, там Американская система, спальное место, как кровать, гостям нравиться и главное ортопедично.Наполнение не смялось, все такое же упругое, как говорила Юлия, синтепух и пенопретан. Я по паспорту дивана посмотрела, там на каркас и место 10 лет, на наполнение 5лет и другие разные гарантии. Причем именно гарантия, а не как у многих срок службы.Вообщем моя семья довольна, сейчас дом достраиваем тоже в МZ на чернышевского в АртЭго покупать будем. Мне кажется от города много зависит, у нас он не особо огромный, так я о MZ только один плохой отзыв слышала, да и то там замена была модуля 3 раза меняли, за счет продавца, к слову.
Филиал: Москва, г. Киров, ул.Профсоюзная, 4
Заказали кровать с тумбами, общ. стоим. 200 тыс. руб. Привезли в срок, НО! Цвет декора кровати был не тот! (заказали венге, привезли вишню,
причем на тумбах был цвет венге). На самом дереве сколы! нам предложили
заменить декор, прождали 2 мес., привезли опять не тот декор и не весь
(не было ножек кровати), с закрашенным сколом, без фурнитуры (т. е.
крепить не на что). В настоящее время (03.03.2014г., договор заключили
20.10.2013г.) дефекты так и не устранены! Так, что хорошо подумайте,
прежде чем заказывать.
причем на тумбах был цвет венге). На самом дереве сколы! нам предложили
заменить декор, прождали 2 мес., привезли опять не тот декор и не весь
(не было ножек кровати), с закрашенным сколом, без фурнитуры (т. е.
крепить не на что). В настоящее время (03.03.2014г., договор заключили
20.10.2013г.) дефекты так и не устранены! Так, что хорошо подумайте,
прежде чем заказывать.
Филиал: Москва, пр-т Энгельса, 33/1, Лит. А
В конце ноября 2013г. заказали кожаный диван. Доставку диваназадержали на несколько дней от согласованной даты, что для нас не критично. Несколько
раз звонил продавец, извинялся, в этомплане молодцы, вопросов нет. Вопрос в качестве используемых материалов. По
прочности и надежности ощущается запас солидный, все претензии к экологичности материала.
От дивана вот уже на протяжении 1,5 месяцев исходит резкий запах кожи вперемешку
с химическим оттенком. Запах от спального места напоминает отдел бытовой химии.
После получения дивана сообщили об этом представителю производителя, сказали,
через 2-3 дня все выветрится, это специальная обработка перед транспортировкой
дивана заказчику. До сих пор ничего не выветрилось. Теперь ждем звонка
представителя отдела качества. По телефону принимают заявку, говорят, что вам
перезвонят в течение часа. И так несколько раз в день на протяжении уже нескольких
дней. С такой отзывчивостью к претензии клиента чувствуется ПАХНЕТ (опять это нехорошее
слово) судебным разбирательством. Делайте выводы сами.
раз звонил продавец, извинялся, в этомплане молодцы, вопросов нет. Вопрос в качестве используемых материалов. По
прочности и надежности ощущается запас солидный, все претензии к экологичности материала.
От дивана вот уже на протяжении 1,5 месяцев исходит резкий запах кожи вперемешку
с химическим оттенком. Запах от спального места напоминает отдел бытовой химии.
После получения дивана сообщили об этом представителю производителя, сказали,
через 2-3 дня все выветрится, это специальная обработка перед транспортировкой
дивана заказчику. До сих пор ничего не выветрилось. Теперь ждем звонка
представителя отдела качества. По телефону принимают заявку, говорят, что вам
перезвонят в течение часа. И так несколько раз в день на протяжении уже нескольких
дней. С такой отзывчивостью к претензии клиента чувствуется ПАХНЕТ (опять это нехорошее
слово) судебным разбирательством. Делайте выводы сами.
Марина (Менеджер по работе с клиентами)
13.01.2016 13:55
Местоположение пользователя: Россия, Киров Добрый день, Павел!
Позвольте уточнить, проблему устранили?
Местоположение пользователя: Россия, Киров Добрый день, Павел!
Позвольте уточнить, проблему устранили?
Павел
13.01.2016 22:25
Местоположение пользователя: Россия, Москва Приезжал ваш сотрудник, понюхал диван и с серьезнымвыражением лица сообщил, что такой запах присущ именно данной МОДЕЛИ дивана.
Ответить глупостью, это классическая схема тех, кто не хочет ни за что
отвечать.
Прошу Вас Марина обратить внимание на то, что с тех пор прошло уже двагода. И своим вопросом через два года Вы только подтверждаете, что мало цените своих
покупателей...
P.S. От дивана давно избавился!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Приезжал ваш сотрудник, понюхал диван и с серьезнымвыражением лица сообщил, что такой запах присущ именно данной МОДЕЛИ дивана.
Ответить глупостью, это классическая схема тех, кто не хочет ни за что
отвечать.
Прошу Вас Марина обратить внимание на то, что с тех пор прошло уже двагода. И своим вопросом через два года Вы только подтверждаете, что мало цените своих
покупателей...
P.S. От дивана давно избавился!
Таких у нас называют "мирдверьмяч". Настойчиво рекомендую проходить мимо салонов М&Z, реально сэкономите деньги, время, нервы.
А вот участников МЦ5 Групп - Израилева Игоря Борисовича, ИНН 434100575169? и Сидорова Андрея Александровича, ИНН 434100572665, убедительно прошу свернуть свою деятельность, пока кто-то им в этом не помог принудительно с самыми жестокими и жесткими последствиями.
А вот участников МЦ5 Групп - Израилева Игоря Борисовича, ИНН 434100575169? и Сидорова Андрея Александровича, ИНН 434100572665, убедительно прошу свернуть свою деятельность, пока кто-то им в этом не помог принудительно с самыми жестокими и жесткими последствиями.
Марина (Менеджер по работе с клиентами)
13.01.2016 14:15
Местоположение пользователя: Россия, Киров Добрый день, Дмитрий!
К сожалению, мы не можем идентифицировать свой продукт. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам письмо на адрес devetyarova@mz5.ru.
Местоположение пользователя: Россия, Киров Добрый день, Дмитрий!
К сожалению, мы не можем идентифицировать свой продукт. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам письмо на адрес devetyarova@mz5.ru.
Во-первых, - дорого. Во-вторых, - зачем мне причёсывать,что мебель "итальянская и испанская",если после наводящих вопросов выясняется-отечественная? Дизайн хорош,бесспорно. Но после прочтения отзывов покупать диван передумали.Вдруг не повезет, и достанутся дрова за такие деньги-бегай потом судись,доказывай.
Филиал: Москва, г. Киров, ул.Профсоюзная, 4
Окло 2-ух лет назад приобрёл диван Поло (заказ 415011). Ждали с июля по декабрь. Привезли, занесли (порвав новый линолеум в комнате), собрали. На вопрос о подключении к сети бара, ответили, что это в их обязанности не входит, т.к. они не отвечают за электрическую составляющую мебели (видимо, нужно было вызывать электриков из Кирово-Чепца, где диван изготавливался). После их отъезда изумился несовпадением по горизонтали между собой элементов дивана. И это изделие за 380 000 рублей? При пользовании выдвижной системы спального места стал замечать на линолеуме виниловую и деревянную стружку, которую он состругивал с кожзамовой отделки дивана и фанеры каркаса. Вызвали представителя, выяснилось, что при сборке рабочие не демонтировали какие-то защитные накладки в механизме, мешавшие его нормальной работе. Вобщем - совок!!! При последующей эксплуатации дивана выяснилось, что при ежедневном использовании спального места диван быстро "продавливается" в местах нагрузки. В общем ничего такого, за что стоило бы платить такие деньги. Так в общем-то это было бы всё, что можно было сказать о "совковской" мебели за "буржуйскую" цену. Если бы не одно НО...
При переезде на новую квартиру диван не вписался в новую гостинную. Поскольку он имеет "угловую" конструкцию, то одним из "плечей" перекрывает проход, как ни крути его. Выходом из ситуации являлось заменить более длинную конструкцию дивана в одном из "плече" на более короткую (т.е. двухместную на одноместную). Не тут-то было. При обращении на фирму выяснилось, что ткани, из которых он сделан ВЫВЕДЕНЫ ИЗ ПРОИЗВОДСТВА! Да и сама модель так же ВЫВЕДЕНА ИЗ ПРОИЗВОДСТВА. Спрашиваю, что неужели в столь помпезной фирме совсем не проявляют никакого внимания к клиентам, платящим им такие деньги? Помоему, за такие цены политика кампании по отношению к клиентам должна быть иной. В общем, посоветовали заказывать новый диван. Возможно я так и поступлю, но только уже не у Mobel&Zeit.
При переезде на новую квартиру диван не вписался в новую гостинную. Поскольку он имеет "угловую" конструкцию, то одним из "плечей" перекрывает проход, как ни крути его. Выходом из ситуации являлось заменить более длинную конструкцию дивана в одном из "плече" на более короткую (т.е. двухместную на одноместную). Не тут-то было. При обращении на фирму выяснилось, что ткани, из которых он сделан ВЫВЕДЕНЫ ИЗ ПРОИЗВОДСТВА! Да и сама модель так же ВЫВЕДЕНА ИЗ ПРОИЗВОДСТВА. Спрашиваю, что неужели в столь помпезной фирме совсем не проявляют никакого внимания к клиентам, платящим им такие деньги? Помоему, за такие цены политика кампании по отношению к клиентам должна быть иной. В общем, посоветовали заказывать новый диван. Возможно я так и поступлю, но только уже не у Mobel&Zeit.
06.07.2013 12:47
Мы купили диван этой фирмы еще в 2003 году, и сейчас очень довольны качеством, а ведь дивану уже лет 10, теперь хотим купить второй диван, но прочитав отзывы, я уже засомневалась....
Сергей
10.11.2013 09:37
Отзывы негативные пишут конкуренты 100%, которые сами не чего делать не могут
Отзывы негативные пишут конкуренты 100%, которые сами не чего делать не могут
Сергей Т
16.11.2013 13:07
Абсолютно с Вами согласен Сергей. Mobel&Zeit, одна из самых достойных компаний по производству мягкой мебели в России. Подобного качества мебели, шикарного выбора и уровня сервиса еще нужно поискать в наших мебельных бутиках. Всем рекомендую, приобретайте, и уверяю Вас, Вы не пожалеете о покупке.
Абсолютно с Вами согласен Сергей. Mobel&Zeit, одна из самых достойных компаний по производству мягкой мебели в России. Подобного качества мебели, шикарного выбора и уровня сервиса еще нужно поискать в наших мебельных бутиках. Всем рекомендую, приобретайте, и уверяю Вас, Вы не пожалеете о покупке.
15.02.2013 12:37
Наталья, зачем Вы обманываете по поводу не вышлаты откатов? Компания при работе с дизайнерами заключает договор, где черным по белому прописаны все условия работы с компанией. Выплаты идут ВСЕГДА.Если вам что то не выплатила,значит с вами договор не заключен и возникает вопрос : дизайнер ли вы или просто, проходили мимо...
27.01.2013 00:05
Анастасия, Наталья, палитесь, на сайте id4 ваши отзывы от лица Владимира и Виктора. Заканчивайте поливать грязью по заказным статьям.
12.01.2013 11:18
Заказ дивана сделали 30.09.12 договор 72. В мебельном центре формат ,диван до сих пор не получили хотя менеджер уверяла ,что его изготовят максимум за два месяца качество оценить не могу (дивана то нет :-)) но сроки исполнения отвратительные не рекомендую что либо заказывать в этой компании если не хотите ждать модульную мебель по 4 месяца
О Боже!!!Сколько негативных отзывов противно читать .Складывается такое ощущение,что эти отзывы пишут злобные завистники или злобные конкуренты у которых не хватает таланта и ума создать такую же хорошую мебель .
У меня стоит в доме уже 1,5 года диван Manhattan (диван в коже,стоимость около 600 000),который на протяжении всего этого времени ПРЕКРАСТНО мне служит. Пишу прекрасно большими буквами, потому что у меня кроме мужа ещё трое маленьких детей и эти разбойники каждый день испытывают этот диван на прочность,могут часами скакать и прыгать на диване и по 200 раз в день раскладывать электрические кресла,поверьте мне диван прошёл уже все испытания на отлично
По поводу сроков изготовления могу смело заявить,что всё было доставлено во время и не каких задержек не было. И прежде чем писать ложные обвинения в адрес этой компании уважаемые конкуренты вы могли бы сначала почитать договор купли-продажи,там чёрным по белому написано,что в случае не соблюдения сроков поставки покупателю оплачивается 0,5% от суммы дивана за каждый день просрочки. По вашему нормальный здравомыслящий дилер пойдёт на срывы сроков поставки, выплачивая при этом неустойки???По-моему нет)))
P.S. Если Вам позволяют средства,советую приобрести мебель этой компании, т. к. лучше производителя в России Вы не найдете.
У меня стоит в доме уже 1,5 года диван Manhattan (диван в коже,стоимость около 600 000),который на протяжении всего этого времени ПРЕКРАСТНО мне служит. Пишу прекрасно большими буквами, потому что у меня кроме мужа ещё трое маленьких детей и эти разбойники каждый день испытывают этот диван на прочность,могут часами скакать и прыгать на диване и по 200 раз в день раскладывать электрические кресла,поверьте мне диван прошёл уже все испытания на отлично
По поводу сроков изготовления могу смело заявить,что всё было доставлено во время и не каких задержек не было. И прежде чем писать ложные обвинения в адрес этой компании уважаемые конкуренты вы могли бы сначала почитать договор купли-продажи,там чёрным по белому написано,что в случае не соблюдения сроков поставки покупателю оплачивается 0,5% от суммы дивана за каждый день просрочки. По вашему нормальный здравомыслящий дилер пойдёт на срывы сроков поставки, выплачивая при этом неустойки???По-моему нет)))
P.S. Если Вам позволяют средства,советую приобрести мебель этой компании, т. к. лучше производителя в России Вы не найдете.
О Боже!!!Сколько негативных отзывов противно читать .Складывается такое ощущение,что эти отзывы пишут злобные завистники или злобные конкуренты у которых не хватает таланта и ума создать такую же хорошую мебель .
У меня стоит в доме уже 1,5 года диван Manhattan (диван в коже,стоимость около 600 000),который на протяжении всего этого времени ПРЕКРАСТНО мне служит. Пишу прекрасно большими буквами, потому что у меня кроме мужа ещё трое маленьких детей и эти разбойники каждый день испытывают этот диван на прочность,могут часами скакать и прыгать на диване и по 200 раз в день раскладывать электрические кресла,поверьте мне диван прошёл уже все испытания на отлично
По поводу сроков изготовления могу смело заявить,что всё было доставлено во время и не каких задержек не было. И прежде чем писать ложные обвинения в адрес этой компании уважаемые конкуренты вы могли бы сначала почитать договор купли-продажи,там чёрным по белому написано,что в случае не соблюдения сроков поставки покупателю оплачивается 0,5% от суммы дивана за каждый день просрочки. По вашему нормальный здравомыслящий дилер пойдёт на срывы сроков поставки, выплачивая при этом неустойки???По-моему нет)))
P.S. Если Вам позволяют средства,советую приобрести мебель этой компании, т. к. лучше производителя в России Вы не найдете.
У меня стоит в доме уже 1,5 года диван Manhattan (диван в коже,стоимость около 600 000),который на протяжении всего этого времени ПРЕКРАСТНО мне служит. Пишу прекрасно большими буквами, потому что у меня кроме мужа ещё трое маленьких детей и эти разбойники каждый день испытывают этот диван на прочность,могут часами скакать и прыгать на диване и по 200 раз в день раскладывать электрические кресла,поверьте мне диван прошёл уже все испытания на отлично
По поводу сроков изготовления могу смело заявить,что всё было доставлено во время и не каких задержек не было. И прежде чем писать ложные обвинения в адрес этой компании уважаемые конкуренты вы могли бы сначала почитать договор купли-продажи,там чёрным по белому написано,что в случае не соблюдения сроков поставки покупателю оплачивается 0,5% от суммы дивана за каждый день просрочки. По вашему нормальный здравомыслящий дилер пойдёт на срывы сроков поставки, выплачивая при этом неустойки???По-моему нет)))
P.S. Если Вам позволяют средства,советую приобрести мебель этой компании, т. к. лучше производителя в России Вы не найдете.
Очень недовольны работой фирмы mobel&zeit. Заказали диван в начале августа, полагаясь на заверения продавца, что крайний срок до конца сентября диван уже будет доставлен нам в квартиру. К сожалению, на текущий момент диван еще не отгружен с фабрики...При этом, на протяжении последних 2-х месяцев "сотрудничества" с этой фирмой мы получаем противоречивую информацию от ее менеджера о судьбе нашего дивана: 1) в середине сентября менеджер сама нам позвонила, подтвердила отгрузку дивана с фабрики 27.09.12 и попросили оплатить оставшуюся часть стоимости дивина,что мы тут же сделали - диван не приехал; 2) следующая дата отгрузки была 11.10.12 - диван опять не приехал; 3) очередная дата отгрузки намечена на сегодня (но никаких гарантий от менеджера, о том что отгрузка состоится, я не получила) - жду звонка с подтверждением. Работа менеджера и фабрики неудовлетворительная, никакого контроля за соблюдением названных клиенту дат. Называют странную причину задержки - необходимость устранения каких-то дефектов,допущенных при производстве дивана. Что же это за дефекты, которые за столько раз не могут устранить!
Оксана
25.12.2012 14:08
Аналогичная проблема была при доставки: якобы устраняли дефекты и поэтому срок доставки увеличился в два раза, к этому моменту мне необходимо было уехать в командировку. Диван привезли в моё отсутствие, собрали, сыну показали, вроде бы без видимых дефектов. Возвращаюсь и обнаружилось что, спальное место изготовлено из разных по жесткости материалов, т.е. по середине он очень мягкий и проваливается даже под моим "бараньем" весом (50 кг), а что уж говорить про взрослого сына под 75 кг (диван-кровать) покупался для него! Написала претензию. Сегодня пришел специалист и сказал что это нормально для этих диван-кроватей, потому что, они предназначены для того чтоб на них было удобно сидеть. Смешно! Тогда и продавайте его как диван, а не диван-кровать. Тем более я сразу предупреждала что, буду использовать как ежедневное спальное место. Более того, он показал что оказывается изголовье откидывается в обратную сторону, что нам НЕ ПОКАЗАЛИ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ!...и когда он вытащил изголовье, в скрытом углу обшивка порвана и заклеена скотчем! Я в шоке, еслиб не показали, мы бы еще долго не увидели данный скрытый дефек. Мне предложили поменять обшивку за свой счет. Заплатила деньги как за качественную мебель, а на поверку оказалось....в общем как всегда. Буду требовать замену или возврат денег. Если добровольно не захотят пойду в суд, т.к. скрытые дефекты и информация о качестве изделия как спального места, не была доведена до потребителя в полном объёме, а более того скрыта.
Аналогичная проблема была при доставки: якобы устраняли дефекты и поэтому срок доставки увеличился в два раза, к этому моменту мне необходимо было уехать в командировку. Диван привезли в моё отсутствие, собрали, сыну показали, вроде бы без видимых дефектов. Возвращаюсь и обнаружилось что, спальное место изготовлено из разных по жесткости материалов, т.е. по середине он очень мягкий и проваливается даже под моим "бараньем" весом (50 кг), а что уж говорить про взрослого сына под 75 кг (диван-кровать) покупался для него! Написала претензию. Сегодня пришел специалист и сказал что это нормально для этих диван-кроватей, потому что, они предназначены для того чтоб на них было удобно сидеть. Смешно! Тогда и продавайте его как диван, а не диван-кровать. Тем более я сразу предупреждала что, буду использовать как ежедневное спальное место. Более того, он показал что оказывается изголовье откидывается в обратную сторону, что нам НЕ ПОКАЗАЛИ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ!...и когда он вытащил изголовье, в скрытом углу обшивка порвана и заклеена скотчем! Я в шоке, еслиб не показали, мы бы еще долго не увидели данный скрытый дефек. Мне предложили поменять обшивку за свой счет. Заплатила деньги как за качественную мебель, а на поверку оказалось....в общем как всегда. Буду требовать замену или возврат денег. Если добровольно не захотят пойду в суд, т.к. скрытые дефекты и информация о качестве изделия как спального места, не была доведена до потребителя в полном объёме, а более того скрыта.
Марина (Менеджер по работе с клиентами)
13.01.2016 14:18
Местоположение пользователя: Россия, Киров Добрый день, Виктория.
Позвольте уточнить, проблему устранили?
Местоположение пользователя: Россия, Киров Добрый день, Виктория.
Позвольте уточнить, проблему устранили?
Марина (Менеджер по работе с клиентами)
13.01.2016 14:20
Местоположение пользователя: Россия, Киров Добрый день,Оксана!К сожалению, мы не можем идентифицировать свой продукт. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам письмо на адрес devetyarova@mz5.ru.
Местоположение пользователя: Россия, Киров Добрый день,Оксана!К сожалению, мы не можем идентифицировать свой продукт. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам письмо на адрес devetyarova@mz5.ru.
Приобрел недавно диван производства данной компании. На выставке в качестве образца был представлен диван в коже, чего ни я, но моя супруга не хотели, но хотели действительно дорогой, добротный диван. По рекомендации консультанта выбрали по образцам ткань. Ткань эксклюзивная, стоит дороже кожи (Забегая вперед скажу, что со всеми скидками диван обошелся более четверти миллиона наших деревянных).
Далее наш консультант посовещавшись с своим начальником начал убеждать нас, что на сидения, задние стороны и прочее надо взять гладкую ткань, без набивного рисунка, так как рисунок будет сминаться и смотреться неопрятно. Причем цена ткани оставалась та же. При этом убеждала, что все смотреться будет шикарно. Так как увидеть целиком изделие не представлялось возможным, мы согласились.
Заключили договор, внесли 100% предоплату и стали ждать положенные полтора месяца.
Диван привезли в срок. Но… Когда заносились нашу долгожданную дорогую обновку я подумал, что изделие испортилось из-за попадания воды во время доставка, так как в этот день на улице шел дождь.
Все поверхности на гладких тканях дивана были «вздувшиеся». Я спросил у рабочих, что такое случилось с диваном. На что они мне ответили - это просто особенность данной ткани. Выглядел диван безобразно и неопрятно. На поверхности были царапины, торчали нитки. Составили рекламацию.
Расстроились с супругой очень, позвонили в салон, рассказали все. В салоне нам посочувствовали и пообещали помочь.
Далее по рекламации приехал сотрудник компании, сфотографировал эти вздутия, сказал, что нитки может обрезать, «…но лучше сделайте это сами» (мы, конечно, их потом сами и убрали), пошутил, что нам нужен человек, который будет постоянно разглаживать эти вздутия, и посоветовал ехать в салон писать заявления.
В салоне нам сказали, да, пишите заявление, решим, заменим.после этого на мои звонки никто не отвечал, трубку не брал (номер телефона в салоне был мобильный и они видели кто звонит). В итоге через 1,5 месяца заехал в салон, спросил, что с заявлением, консультант сказала, что решения нет, начальник в отпуске ни у кого ничего узнать она не может, да и сама была в отпуске, не до того ей было.
Затем через две недели перезвонила сама выдала «печальную новость – нам с вами, к сожалению, отказали».
Итог.
В центре гостиной стоит неопрятный диван в пятнах и вздутиях. Сам диван в ткани оказался выше, чем в коже, сидеть неудобно, постоянно сползаешь. Между спальным местом и боковыми поверхностями дивана щели порядка 8-10 см.
Очень странно для дивана по цене автомобиля.
Сервис компании и клиентоориентированность оказались мифом.
Далее наш консультант посовещавшись с своим начальником начал убеждать нас, что на сидения, задние стороны и прочее надо взять гладкую ткань, без набивного рисунка, так как рисунок будет сминаться и смотреться неопрятно. Причем цена ткани оставалась та же. При этом убеждала, что все смотреться будет шикарно. Так как увидеть целиком изделие не представлялось возможным, мы согласились.
Заключили договор, внесли 100% предоплату и стали ждать положенные полтора месяца.
Диван привезли в срок. Но… Когда заносились нашу долгожданную дорогую обновку я подумал, что изделие испортилось из-за попадания воды во время доставка, так как в этот день на улице шел дождь.
Все поверхности на гладких тканях дивана были «вздувшиеся». Я спросил у рабочих, что такое случилось с диваном. На что они мне ответили - это просто особенность данной ткани. Выглядел диван безобразно и неопрятно. На поверхности были царапины, торчали нитки. Составили рекламацию.
Расстроились с супругой очень, позвонили в салон, рассказали все. В салоне нам посочувствовали и пообещали помочь.
Далее по рекламации приехал сотрудник компании, сфотографировал эти вздутия, сказал, что нитки может обрезать, «…но лучше сделайте это сами» (мы, конечно, их потом сами и убрали), пошутил, что нам нужен человек, который будет постоянно разглаживать эти вздутия, и посоветовал ехать в салон писать заявления.
В салоне нам сказали, да, пишите заявление, решим, заменим.после этого на мои звонки никто не отвечал, трубку не брал (номер телефона в салоне был мобильный и они видели кто звонит). В итоге через 1,5 месяца заехал в салон, спросил, что с заявлением, консультант сказала, что решения нет, начальник в отпуске ни у кого ничего узнать она не может, да и сама была в отпуске, не до того ей было.
Затем через две недели перезвонила сама выдала «печальную новость – нам с вами, к сожалению, отказали».
Итог.
В центре гостиной стоит неопрятный диван в пятнах и вздутиях. Сам диван в ткани оказался выше, чем в коже, сидеть неудобно, постоянно сползаешь. Между спальным местом и боковыми поверхностями дивана щели порядка 8-10 см.
Очень странно для дивана по цене автомобиля.
Сервис компании и клиентоориентированность оказались мифом.
купили диван манхеттен дерьмо самое настоящее по цене лады калины и качество как у калины при исполнении скрепит так что все соседи в курсе люди не покупайте то что делают в россии
Татьяна
22.01.2015 20:54
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Так же покупали манхетен вся подкладка ( в местах стыка кожи и подкладки) разорвалась !!! Гарантия 2 года у нас не прошло и 1г 3мес все стало рваться !!!!
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Так же покупали манхетен вся подкладка ( в местах стыка кожи и подкладки) разорвалась !!! Гарантия 2 года у нас не прошло и 1г 3мес все стало рваться !!!!
Марина (Менеджер по работе с клиентами)
13.01.2016 14:21
Местоположение пользователя: Россия, Киров Добрый день, Галина.К сожалению, мы не можем идентифицировать свой продукт. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам письмо на адрес devetyarova@mz5.ru.
Местоположение пользователя: Россия, Киров Добрый день, Галина.К сожалению, мы не можем идентифицировать свой продукт. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам письмо на адрес devetyarova@mz5.ru.
Ближайшие Мебель в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 968-35-20, (903) 968-35-20
Метро: ВДНХ
Сайт:
http://www.gl-com.ru
Лучшие Мебель в Москве
г. Москва
Тел.: 8 800 333 31 91 или 8 495 649 63 00 доб. 01
Метро: Спортивная
Сайт:
http://lehome.ru
г. Москва
Тел.: 8 (800) 500-22-97
Метро: Водный стадион
Сайт:
http://lu.ru
Филиал: Москва, пр-т Энгельса, 33/1, Лит. А
каждое представляло из себя шедевр дизайна.Из опыта уже сталкивался с отечественными компаниями,которые позиционируют себя как Англиская мебель и был крайне недоволен.Опасался, что с MOBEL & ZEIT (мебель российскогопроизводителя) меня ждут, те же приключения и проблемы с заказчиком. Поэтому
отправился на выставку и ознакомился с мебелью основательно. Внутренние
наполнители, комплектующие и каркас, отличного качества. Облицовочные материалы
класса люкс, европейских производителей, используется всеми достойными
компаниями, были и эксклюзивные образцы. Всё безусловно безумно дорого, но это
звучит как плюс – мебель специфическая, для особенных клиентов. Менеджер компании
сказал, что при же лани можно использовать и более дешевые материалы, но это
отразиться на качестве и долговечности, поэтому нет смысла экономить, если вы
берёте лучшее. Прошло несколько лет, объект был завершен, осталась тольковнутренняя отделка. Я отправился в ближайший салон MZ с заказчиком, и о ужас!!! Модели которые я присмотрел на выставке, быливыведены из производства. Продавец сказал, что линейку Традиционных диванов,
сменили серии Модерн и Домашние кинотеатры. Блинн!!! Что же делать!!! У меня
весь дизайн был замешан на классике, в которую, я вписал модели из каталогов. Но находится в растерянности, мне приходилось не долго. Мнепредложили написать заявление на фабрику, о возможности производства старых
моделей Гессен, Сан – Марино, Премьер, Занзибал, Сенсо, Энтерпрайз, Трэнд,
Фантом, Мираж, Титаник – всего около 15
диванов + телевизионные секции со вставками и фасадами, персонально под
каждый, с использованием идентичного декора и обивки. Ура. Фабрика на запрос ответила положительно. Причём вследствии заказа на огромную сумму, нам буквально подарили два дивана. Заказы
запустили в производство при 30% предоплате, остальное оплатили, когда всё уже
было сделано. Безусловно не обошлось без задержек. Но исходя из моего опыта,
при больших заказах это свойственно для всех компании, как отечественных, так и
импортных. Где – то кожа пришла ненадлежащего качества, пришлось перевыбирать;
что – то повредили при доставке, но мгновенно исправили и т.д. В общем получили
то что хотели в полном объёме. Единственное задержали дизайнерское вознаграждение,
но всё же выплатили достаточно щедро (ещё бы, при такой сумме!!!) и в полном
объёме как обещали… Огромное спасибо всему персоналу и фабрики отдельно, чтоготова выслушать клиентов и идёт на уступки.Евгений 89253595322
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Евгений, как Ваш отзыв связан с Моим проектом квартиры в Петербурге, картинки которого вы скачали и прикрепили сюда?