Совинсервис в Москве Ясный проезд, д. 10
Москва, Ясный проезд, д. 10 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (495) 4739003, email: off@sovinservice.ru, http://www.sovinservice.ru
Список филиалов
Новосибирск, (3832) 230661, Красный проспект, д. 50 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (1)
Описание
Гарантийный и послегарантийный ремонт стиральных и посудомоечных машин, холодильников, морозильников, электрических и газовых плит (Candy, Zerowatt, Kelvinator, Hoover, Otsein, Rosieres, Iberna, Whirlpool, Baucknecht, Gorenje, Hansa, Brandt, De Dietrich, Smeg, Calor, Tefal, LG, Gasfire), холодильных шкафов Climadiff, бытовых кондиционеров; мелкой бытовой техники (пылесосы, чайники, утюги, бритвы, мясорубки, кофеварки, фритюрницы, хлебопечки, тостеры, ростеры, соковыжималки и т.д.) торговых марок Braun, SEB, Rowenta, Tefal, Krups, Moulinex, Calor, Thomas, Bierhof, BaByliss, Bomann, Zauber; промышленных, профессиональных и полупрофессиональных пылесосов Starmix.
Отзывы
Местоположение пользователя: Россия, Белгород
22.06.2015 заказал по интернету на официальном сайте http://1-thomas.ru/ прокладку резиновую для рамки аквафильтра, (109213) на пылесос.
Номер заказа #40T7095. По требованию оператора заказ был полностью оплачен в размере 999,00 руб.
29.06.2015 года заказ помещен в статус аванс получен, но за три месяца, запчасть так и не выслана. Неоднократно созванивался по телефону указанному на сайте (499) 477-02-26, и мне обещали, что заказ вскоре будет выполнен. Последний раз обещали, что запчасть придет в сентябре 2015 года. Но в настоящее время телефон вообще не отвечает. 28.09.15 дозвонился, сказали, что придет смс, что запчасти нет. Деньги пока тоже не вернули.
Номер заказа #40T7095. По требованию оператора заказ был полностью оплачен в размере 999,00 руб.
29.06.2015 года заказ помещен в статус аванс получен, но за три месяца, запчасть так и не выслана. Неоднократно созванивался по телефону указанному на сайте (499) 477-02-26, и мне обещали, что заказ вскоре будет выполнен. Последний раз обещали, что запчасть придет в сентябре 2015 года. Но в настоящее время телефон вообще не отвечает. 28.09.15 дозвонился, сказали, что придет смс, что запчасти нет. Деньги пока тоже не вернули.
Сергей
07.10.2015 14:31
Местоположение пользователя: Россия, Белгород После того как 28.09.15 года сообщил, что буду обращаться в УМВД по факту ***, прислали сообщение, чтобы я написал заявление о возврате денежных средств, и реквизиты для перечисления. Все сделал и заявление и заверенные реквизиты с банка для перечисления направил. Деньги не возвращают. Делайте соответствующие выводы по поводы этой конторы...
Местоположение пользователя: Россия, Белгород После того как 28.09.15 года сообщил, что буду обращаться в УМВД по факту ***, прислали сообщение, чтобы я написал заявление о возврате денежных средств, и реквизиты для перечисления. Все сделал и заявление и заверенные реквизиты с банка для перечисления направил. Деньги не возвращают. Делайте соответствующие выводы по поводы этой конторы...
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Тюмень
Оформил заказ измельчителя для блендера, в интернет-магазине www.bosch-1.ru 07.08.2015г., мне был выставлен счет, который я оплатил в течение 30 минут. 11.08.2015 пришло сообщение о том, что исполнение заказа приостановлено в связи с неполной оплатой. Зашел в форму проверки заказа и увидел сообщение: "Товара в наличии нет. Заказ. Срок поставки на наш склад 30-45 дней. Стоимость насадки в новом поступлении 2556 руб. Сумма заказа 2986 руб. Оплачено 1313 руб. Чтобы сделать заказ Вам нужно доплатить 1673 руб. Сообщите о своем решении.". И это после выставления счета и оплаты с моей стороны! Кроме того, по телефонам, которые указаны на странице интернет-магазина, ни кто не отвечает. Написал два сообщения по электронной почте, с требованием вернуть деньги. Ответа нет. В общем по количеству негативных отзывов на сайте компании СОВИНСЕРВИС и на этом сайте, это 100% афера. Судя по масштабам, можно смело писать в прокуратуру, с просьбой организовать проверку этой конторы. Что я и сделаю. Плюс заявление в суд.
Иван
20.08.2015 10:17
Местоположение пользователя: Россия, Тюмень 20.08.2015г. 12:14 дозвонился по номеру (495) 612-47-77 сотрудник Совинсервиса сообщила, что виноват я, раз оплатил счет без подтверждения. Теперь мою судьбу решит женщина, которая в настоящий момент на больничном (почему-то я не удивлен), и выйдет через неделю. Для себя я все решил, пишу в прокуратуру, суд, и делаю рассылку в СМИ этой истории.
Местоположение пользователя: Россия, Тюмень 20.08.2015г. 12:14 дозвонился по номеру (495) 612-47-77 сотрудник Совинсервиса сообщила, что виноват я, раз оплатил счет без подтверждения. Теперь мою судьбу решит женщина, которая в настоящий момент на больничном (почему-то я не удивлен), и выйдет через неделю. Для себя я все решил, пишу в прокуратуру, суд, и делаю рассылку в СМИ этой истории.
Иван
01.09.2015 14:00
Местоположение пользователя: Россия, Тюмень 20.08.2015 мне выслали форму заявления. в этот же вечер я выслал им в ответ подписанное заявление с реквизитами счета. 01.09.2015г. денег нет. Согласно ст. 22. Закона о защите прав потребителей, на возврат денег, продавцу дается 10 дней.
Местоположение пользователя: Россия, Тюмень 20.08.2015 мне выслали форму заявления. в этот же вечер я выслал им в ответ подписанное заявление с реквизитами счета. 01.09.2015г. денег нет. Согласно ст. 22. Закона о защите прав потребителей, на возврат денег, продавцу дается 10 дней.
Елена
09.09.2015 13:41
Местоположение пользователя: Россия, Домодедово Аналогичная ситуация. 3 недели не возвращают деньги.
Местоположение пользователя: Россия, Домодедово Аналогичная ситуация. 3 недели не возвращают деньги.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отвратительное отношение к клиентам, хамство не прикрытое начиная со звонка в сервис,заканчивая звонком мастера клиенту, который не хочет приезжать, не хочет выполнять свои обязанности, компетентность мастера можно проверить по его вопросам.Обращались для установки брака в стиральной машине есть или нет, сильно вибрирует на отжиме. Вопрос о транспортировочных болтах мастер задал в последнюю очередь так как забыл, а еще все клиенты у него нерадивые и тупые, особенно женщины.Так что если не хотите быть "облитым" с ног до головы потоком хамства и неприязни не обращайтесь в эту контору.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сдала мультиварку в ремонт, через месяц (!)запросили предоплату за деталь. Написала жалобу в Мулинекс, позвонили сказали что заказали деталь без предоплаты, и будет готова через две недели (это уже были первые числа января). Сейчас 4 февраля, мультиварки моей так и нет, и даже звонка нет, написала на сайт компании, жду ответа. В сервисе совсем бестолковая на телефоне, даже квитанцию найти не может.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сдала в ремонт мультиварку redmond 05.08.2014 по простейшей причине - клапан крышки под замену. Сервис Ясный проезд 10 в Москве, номер заказа 10229. По телефону сотрудница на повышенных тонах орет что редмонд им вообще запчасти плохо поставляет, не удосуживаясь проверить даже статус заказа и не спросив его номер. В итоге звонки с напоминанием о себе с периодичностью в несколько недель. Срок ремонта по закону заканчивался - пришлось угрожать штрафами и общением с руководством. Спустя более чем полтора месяца мультиварку сегодня забрала. Случайно за 2 дня до конца официального 1,5 мес срока ремонта она оказалась готова, о чем мне даже не удосужились позвонить. Итого выслушивание хамки по телефону по поводу редмонда и внутренних проблем компании, напоминания сервису о сроках моего заказа, и только тогда она таки проверила статус заказа по номеру. В уважающем себя сервиса расходники типа клапанов либо в наличии, либо поступают за неделю, а не за 1,5 мес. А также сотрудники элементарно умеют извиниться за доставленные неудобства и неналаженный процесс у них же в компании. В такой сервис я больше ни ногой. И никому не советую.
1.11.13г. Был заказан клапан к парогенератору. Сначал был обещан срок 10 рабочих дней. Начал звонить через 20 дней. Сначала хотелось бы отметить, что дозвониться до манагера вообще не представляется возможным (занято или тупо не берут трубку). Дозвонился..... Тетя говорит "Ой извините извините, я там попутала немного и срок типа не 10 а 30 календарных дней" Ну ОК , все бывает. Сегодня 13.12.13г. звоню опять , и слышу "Ваш заказ не пришел к нам еще...".
Я говорю "Ну и сколько еще ждать то епт?" На что слышу вообще какой-то нелепый бред в духе "Ну я ничего не решаю, ничего узнать не могу, я не я жопа не моя, проще говоря"
И с таким тоном высоким "Если Вас не устраивает - забирайте деньги...." Ни извинений , ни объяснений я не услышал. Зато когда счет выставляли все прям у них четко и быстро по словам должно было быть. Мне срать на эти 800 рублей , мне нужен мой заказ , иначе какого х.... я потерял полтора месяца своего времени. Организация вообще никакая , как они до сих пор работают вообще не понимаю. Номер договора писать тут смысла нет, так как смотрю тут просто тьма гневных отзывов и никакой реакции со стороны руководства.
Я говорю "Ну и сколько еще ждать то епт?" На что слышу вообще какой-то нелепый бред в духе "Ну я ничего не решаю, ничего узнать не могу, я не я жопа не моя, проще говоря"
И с таким тоном высоким "Если Вас не устраивает - забирайте деньги...." Ни извинений , ни объяснений я не услышал. Зато когда счет выставляли все прям у них четко и быстро по словам должно было быть. Мне срать на эти 800 рублей , мне нужен мой заказ , иначе какого х.... я потерял полтора месяца своего времени. Организация вообще никакая , как они до сих пор работают вообще не понимаю. Номер договора писать тут смысла нет, так как смотрю тут просто тьма гневных отзывов и никакой реакции со стороны руководства.
Обращайте внимание при покупке бытовой техники какой фирмой осуществляется гарантийный ремонт. Советую любую только не
"совинсервис". 6 (шесть месяцев) ждали мастера для ремонта посудомойки,
совинсервис задержку объяснял отсутствием запчастей, или назначали дату
но мастер не приходил. И наконец случилось чудо - 1.10.2013 мастер
дошел! разобрав посудомойку стал требовать деньги за гарантийный ремонт!
рассказывая о своих связях с высокопоставленными личностями!!!!!!???
получив отказ - снял посудомойку с гарантии!! замечу что "мастер" даже
не знал с какой стороны подойти к посудомойке)) и во время "работы"
испортил напольное покрытие. для консультаций связывался с директором и
это все происходило с 21:30 до 23:30. фамилия "мастера" Войстенко.
"совинсервис". 6 (шесть месяцев) ждали мастера для ремонта посудомойки,
совинсервис задержку объяснял отсутствием запчастей, или назначали дату
но мастер не приходил. И наконец случилось чудо - 1.10.2013 мастер
дошел! разобрав посудомойку стал требовать деньги за гарантийный ремонт!
рассказывая о своих связях с высокопоставленными личностями!!!!!!???
получив отказ - снял посудомойку с гарантии!! замечу что "мастер" даже
не знал с какой стороны подойти к посудомойке)) и во время "работы"
испортил напольное покрытие. для консультаций связывался с директором и
это все происходило с 21:30 до 23:30. фамилия "мастера" Войстенко.
Контора отстой, оплатили товар, ждал месяц, приехал курьер, так еще взял за доставку 350 р., фильтр весит 50гр. Мне 4 зимних колеса привозили за 300. Я вообще был уверен что кинули, потому что по тел. Занимались отговорками, мы в пробке, мы уже едим и т.д., а потом вообще стали хамить, якобы я не один!?!?
28.08.2013 11:05
кидалово ,знал бы хрен туда пошел ,мес жду запчасть ,а обещали за 2 недели.И главное хамят в трубку и точного ответа недают
Заказан был тен для стиральной машины, сказали есть в наличии. После установки не проработал и 3 дней. На вопрос гарантии и обмена сказали что деньги не возвращают, а обмен займет 3 месяца. В итоге потерянные деньги и время, так же выяснил потом что данный тен оказался китайской подделкой, которая стоит в 2 раза дешевле на рынке в Митино чем у них на сайте. Кидалово чистой воды, хамят, после оплаты вы становитесь им не нужны, не советую у них что то покупать. ООО РТЦ СОВИНСЕРВИС http://www.sovinservice.ru
Фирма просто УЖАСНАЯ! Мастеров нет вообще! Сдаешь технику в ремонт, а они ее просто-напросто доламывают! И еще все сваливают на клиента!
Хамы и непрофессионалы!
Хамы и непрофессионалы!
Ужасная фирма. Особенно главный бухгалтер Юлия Федоровна стоит из себя вершителя судеб. От 7 ноября мною было оформлено заявление на возврат денег и до сих пор сумму в 5 тысяч рубоей никто и не думает возвращать. ***, не связывайтесь с ними.
Заказала 22.05.2012г. вал к стиральной машинке ТЕФАЛЬ. 23.25.2012г. оплатила счет. Начитавшись отзывов, стала переживать.15.06.2012г получила вал.Спасибо большое Игорю Хорину. ДОВОЛЬНА! Буду рекомендовать сервис друзьям.
Сделал заказ, получил счет от 7 марта, оплатил его 12 марта. Заказа жду до сих пор. Сегодня 28 апреля. Господин Хорин "кружит" голову уже 2 месяца. У вас не фирма, а БАРДАК! КОГДА Я НАКОНЕЦ ТАКИ ПОЛУЧУ ОПЛАЧЕННЫЙ МНОЮ ТОВАР?!
Заказала в интернет магазине ООО РТЦ "Совинсервис" запчасть для мясорубки. Ни денег ни заказа. По телефону не дозвониться.
Люди, это не кидалово, а бонально наплювательское отношение и неуважение, свинство.... и всё это основано на заборе денег у населения и их пользованием, а клиент подождет..... Так вот из Красноярска был закана деталь на пылесос THOMAS, а точнее фильтр, без которого пылесос работать просто не может, так от момента заказа и получения прошло 363 дня, нескольких дней до года не дотянуло .В общем ничего положительного .... даже после получения детали осталось плохое впечатление.
Не могут починить гарантийное изделие за два месяца. По телефону не отвечают.
Квитанция 3264 в СПб.
Похоже на большую аферу.
Квитанция 3264 в СПб.
Похоже на большую аферу.
Заказал в интернет магазине "совинсервис" модуль к стиральной машине,
заказ приняла Лабутина Надежда, перевел деньги и начал ждать......, ждать и снова ждать. Через месяц получил ответ, что деньги, мол, не пришли и счет аннулирован. Лабутина Надежда отправила меня в банк, узнать "почему же они не перевели деньги",.... сходил..... Бровки у меня стали грустные-пригрустные, как у овчарки, потому что я понял, меня кинули.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой, это аферисты.
Заявление я конечно писать не стану, живу в 2-х часовых поясах от Москвы, а на мои 4000 рублей пусть ВСЕВЫШНИЙ пошлет им в награду триппер, а лучше сифилис, чтобы при встречи с этими уродами порядочные люди знали в кого бросить камень.
Дмитрий Южный Урал
заказ приняла Лабутина Надежда, перевел деньги и начал ждать......, ждать и снова ждать. Через месяц получил ответ, что деньги, мол, не пришли и счет аннулирован. Лабутина Надежда отправила меня в банк, узнать "почему же они не перевели деньги",.... сходил..... Бровки у меня стали грустные-пригрустные, как у овчарки, потому что я понял, меня кинули.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой, это аферисты.
Заявление я конечно писать не стану, живу в 2-х часовых поясах от Москвы, а на мои 4000 рублей пусть ВСЕВЫШНИЙ пошлет им в награду триппер, а лучше сифилис, чтобы при встречи с этими уродами порядочные люди знали в кого бросить камень.
Дмитрий Южный Урал
Ближайшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: 8-499-322-02-14
Метро: Владыкино
Сайт:
http://bosch-rkm.ru
Лучшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
Местоположение пользователя: Россия, Керчь