Флорист.ру в Москве ул. Красносельская верхняя, д.2/1, стр. 2
Москва, ул. Красносельская верхняя, д.2/1, стр. 2, метро Красносельская, район Красносельский посмотреть на карте
24/7
тел.: +7(495) 727-14-06, 8 800 200-40-70 (по России звонок бесплатный), email: pr@florist.ru, http://www.florist.ru
Описание
Международная служба доставки цветов Флорист.ру была основана в 1999 году.
Уже 17 лет Флорист.ру позволяет людям, находящимся на расстоянии, доставить друг другу радость и улыбку, которые так просто подарить, заказав близкому человеку цветы!
У нас Вы можете заказать цветы в любой город России и мира!
Уже 17 лет Флорист.ру позволяет людям, находящимся на расстоянии, доставить друг другу радость и улыбку, которые так просто подарить, заказав близкому человеку цветы!
У нас Вы можете заказать цветы в любой город России и мира!
Новости фирмы
14 октября 2013
Вступайте в группы Флорист.ру в соц.сетях и получайте скидки и подарки!
На отзывы отвечают
Гулия Валиуллина
❀
Карина Тимофеева
Менеджер
Отзывы
ВК
Хорошо налаженная система доставки даже в дальние страны. В Лос-Анджелесе курьер привёз букет из гербер в нужный день, было б ещё в заранее установленное время — совсем бы цены не было. Но и так очень здорово. Цены кстати по-моему вполне нормальные, но уж это с позиции москвича, для замкадцев наверное понакладнее выходит. Порадовала и оплата через киви.
Василий Яхонтов
05.08.2013 19:50
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, мы очень рады, что помогли вам порадовать близкого человека, который находится далеко от вас. Мы постоянно совершенствуем качество сервиса и прикладываем максимальные усилия для того, чтобы доставка происходила вовремя. Будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов! Всего самого наилучшего.
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, мы очень рады, что помогли вам порадовать близкого человека, который находится далеко от вас. Мы постоянно совершенствуем качество сервиса и прикладываем максимальные усилия для того, чтобы доставка происходила вовремя. Будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов! Всего самого наилучшего.
Спасибо большое, доставили цветы для дорогой моей мамочки в самом лучшем виде! И какие цветы самые красивые букет «простые истины» много-много белых кустовых хризантемочек в корзине. Жаль мама поскромничала как всегда и фотографироваться не согласилась. Но флористы и курьеры молодцы просто, не опоздали, были вежливые и улыбались! Я буду рекомендовать эту службу всем и сама обязательно ещё. И ещё мне хотелось бы дать совет маленький — все женщины любят ДУХИ и КОСМЕТИКУ!!!!!
Василий Яхонтов
05.08.2013 19:45
Уважаемая Людмила! Мы очень рады, что вы выбрали именно наш интернет-магазин, чтобы поздравить вашу маму! Мы ценим ваше доверие, ведь мы знаем, как это важно - порадовать близкого человека. Мы постоянно совершенствуем работу всех подразделений компании и также работаем над пополнением ассортимента подарочных наборов. Благодарим вас за ценный совет! Ваше мнение очень важно для нас. Будем рады видеть вас снова!
Уважаемая Людмила! Мы очень рады, что вы выбрали именно наш интернет-магазин, чтобы поздравить вашу маму! Мы ценим ваше доверие, ведь мы знаем, как это важно - порадовать близкого человека. Мы постоянно совершенствуем работу всех подразделений компании и также работаем над пополнением ассортимента подарочных наборов. Благодарим вас за ценный совет! Ваше мнение очень важно для нас. Будем рады видеть вас снова!
Познакомился вконтакте с девушкой Ольгой из Волгограда. По проверенной схеме заказал ей цветы во флористе. Но тут один цимус приключился. Ольга уехала в посёлок какой-то, я ей не сказал про цветы. Курьер приехал с букетом, но ему никто не открыл. И проявили чудеса оперативности. Тут же позвонили мне, я у Ольги выяснил путём обманным где она и им скинул. Они молодцы сами выяснили адрес точный и цветы привезли. Столько сил и времени убили из-за меня, ну нечколько точно часов, и я это оценил. Жалко я ещё такую роскошные телегу на яндекс-маркете накатал, а модер-собака не опубликовал((( Но ничего — рэйтшоп тоже круто)))
Василий Яхонтов
15.07.2013 09:46
Доброе утро, Владлен! Большое спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о компании. Главное для нашего сервиса сделать всё, чтобы наш уважаемый клиент смог подарить радость и хорошее настроение близким людям, и для нас исключительно важно, что мы смогли разрешить возникшую нестандартную ситуацию и выполнить Ваш заказ. С удовольствием будем радовать Вас снова и снова! С уважением и лучшими пожеланиями.
Доброе утро, Владлен! Большое спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о компании. Главное для нашего сервиса сделать всё, чтобы наш уважаемый клиент смог подарить радость и хорошее настроение близким людям, и для нас исключительно важно, что мы смогли разрешить возникшую нестандартную ситуацию и выполнить Ваш заказ. С удовольствием будем радовать Вас снова и снова! С уважением и лучшими пожеланиями.
Третий раз заказываю цветы с доставкой и всегда в разных компаниях. В всех были какие-то косяки с опозданием да и по букетам, поэтому меняла для того чтобы всё-таки кого-то выбрать надёжного. Эти пожалуй, хотя и не безупречны тоже (смска о доставке благополучно недошла, в тексте открытки сделали ошибку, как уж без этого!), но по крайней мере получше остальных. Букет был строго по фото и реально очень красив. По поводу доставки тоже вопросов к ним нет, в целом относительно нормально, в след. раз еще раз рискну у них заказать.
Василий Яхонтов
01.07.2013 10:16
Здравствуйте, Наталия! Спасибо за Ваш отзыв! Для нас очень важно, что в целом Вы остались довольны. Извините, пожалуйста, за описанные Вами недочёты. Большое спасибо, что написали о них, их анализ очень важен для нашей работы по дальнейшему совершенствованию сервиса. Уважаемая Наталия! Мы очень надеемся, что наше общение с Вами продолжится, и мы ещё не раз сможем выполнять Ваши заказы. Всего Вам самого хорошего и удачи во всём!
Здравствуйте, Наталия! Спасибо за Ваш отзыв! Для нас очень важно, что в целом Вы остались довольны. Извините, пожалуйста, за описанные Вами недочёты. Большое спасибо, что написали о них, их анализ очень важен для нашей работы по дальнейшему совершенствованию сервиса. Уважаемая Наталия! Мы очень надеемся, что наше общение с Вами продолжится, и мы ещё не раз сможем выполнять Ваши заказы. Всего Вам самого хорошего и удачи во всём!
Отзыв скрыт администрацией.
Василий Яхонтов
11.06.2013 09:59
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно, что Вы остались довольны нашими услугами, сделаем всё возможное, чтобы и дальше всегда только радовать Вас! Большое спасибо за Ваше пожелание, действительно, невозможно предусмотреть все поводы для поздравлений, и подобные конструктивные советы очень помогают нам в работе по дальнейшему совершенствованию сервиса. Спасибо! С уважением и самыми лучшими пожеланиями.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно, что Вы остались довольны нашими услугами, сделаем всё возможное, чтобы и дальше всегда только радовать Вас! Большое спасибо за Ваше пожелание, действительно, невозможно предусмотреть все поводы для поздравлений, и подобные конструктивные советы очень помогают нам в работе по дальнейшему совершенствованию сервиса. Спасибо! С уважением и самыми лучшими пожеланиями.
Цветы очень свежие были при доставке в Нижний Тагил, получательница сказала самый нежный момент распускания. И простояли потом долго, так что доволен вполне заказом.
Хорошее соотношение качества и цены. В среднем букеты по 3-4 тысячи, еще нужно немножко заплатить за развоз букетов по городу. Заказываю у них уже довольно давно, один раз даже жаловался, они сильно опоздали, очень быстро отреагировали — предложили извинительный букет из трех роз. Этим показали себя с самой лучшей стороны, не все так реагируют на претензии. В остальные разы все было совсем хорошо, поэтому и заказываю там столько времени, не только по России, но и на Украину. Качество везде, от города доставки не зависит.
Хорошее соотношение качества и цены. В среднем букеты по 3-4 тысячи, еще нужно немножко заплатить за развоз букетов по городу. Заказываю у них уже довольно давно, один раз даже жаловался, они сильно опоздали, очень быстро отреагировали — предложили извинительный букет из трех роз. Этим показали себя с самой лучшей стороны, не все так реагируют на претензии. В остальные разы все было совсем хорошо, поэтому и заказываю там столько времени, не только по России, но и на Украину. Качество везде, от города доставки не зависит.
Хорошее соотношение качества и цены. В среднем букеты по 3-4 тысячи, еще нужно немножко заплатить за развоз букетов по городу. Заказываю у них уже довольно давно, один раз даже жаловался, они сильно опоздали, очень быстро отреагировали - предложили извинительный букет из трех роз. Этим показали себя с самой лучшей стороны, не все так реагируют на претензии. В остальные разы все было совсем хорошо, поэтому и заказываю там столько времени, не только по России, но и на Украину. Качество везде, от города доставки не зависит.
Из-за компании ФЛОРИСТ. РУ я готова сквозь землю провалится перед своим руководством! Огромное " спасибо " этой ужасной компании.
Во-первых, сделала заказ (не знаю номера, это уже грубейшее нарушении со стороны менеджера компании, что не сказали мне номер моего заказа). Во-вторых, сделала заказ на доставку букета 13.05.2013г. около 13.30, менеджер сказал, что доставка будет этого же дня до 17.00 часов. В итоге, мне поступил звонок от менеджера или курьера компании ФЛОРИСТ. РУ в 16.30 ч. этого же дня и молодой человек, чавкая и еле-еле не понятными фразами говорит мне в трубку, что он не успевает привезти мой заказ! Я в шоке от того, что день близится к концу, букет заказать в другой компании я не успеваю физически! ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ И КАК ТЕПЕРЬ СМОТРЕТЬ В ГЛАЗА СВОИМ КОЛЛЕГАМ И СВОЕМУ РУКОВОДИТЕЛЮ, у которого сегодня день рождение! Я бы еще нормально восприняла бы эту ситуацию, в том случае, если бы мне позвонили заранее и предупредили о не доставке моего заказа. Но когда звонят под конец дня. Это просто идиотизм и говорит о том, что компания не справляется со своими обязанностями и подводит своих клиентов. Я воспользовалась услугами этой компании первый и последний раз. Еще раз говорю "ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОМПАНИИ "ФЛОРИСТ. РУ" ЗА ПОДСТАВУ!" НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ
Во-первых, сделала заказ (не знаю номера, это уже грубейшее нарушении со стороны менеджера компании, что не сказали мне номер моего заказа). Во-вторых, сделала заказ на доставку букета 13.05.2013г. около 13.30, менеджер сказал, что доставка будет этого же дня до 17.00 часов. В итоге, мне поступил звонок от менеджера или курьера компании ФЛОРИСТ. РУ в 16.30 ч. этого же дня и молодой человек, чавкая и еле-еле не понятными фразами говорит мне в трубку, что он не успевает привезти мой заказ! Я в шоке от того, что день близится к концу, букет заказать в другой компании я не успеваю физически! ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ И КАК ТЕПЕРЬ СМОТРЕТЬ В ГЛАЗА СВОИМ КОЛЛЕГАМ И СВОЕМУ РУКОВОДИТЕЛЮ, у которого сегодня день рождение! Я бы еще нормально восприняла бы эту ситуацию, в том случае, если бы мне позвонили заранее и предупредили о не доставке моего заказа. Но когда звонят под конец дня. Это просто идиотизм и говорит о том, что компания не справляется со своими обязанностями и подводит своих клиентов. Я воспользовалась услугами этой компании первый и последний раз. Еще раз говорю "ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОМПАНИИ "ФЛОРИСТ. РУ" ЗА ПОДСТАВУ!" НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ
Василий Яхонтов
14.05.2013 10:14
Здравствуйте, Елена! К сожалению, не зная номер заказа и Вашу фамилию, мы не можем его идентифицировать и провести внутреннее разбирательство по Вашей претензии. Пожалуйста, сообщите нам Вашу фамилию, если из соображений конфиденциальности Вы не хотите указывать её на этом ресурсе, напишите мне на электронную почту pr@florist.ru С уважением.
Здравствуйте, Елена! К сожалению, не зная номер заказа и Вашу фамилию, мы не можем его идентифицировать и провести внутреннее разбирательство по Вашей претензии. Пожалуйста, сообщите нам Вашу фамилию, если из соображений конфиденциальности Вы не хотите указывать её на этом ресурсе, напишите мне на электронную почту pr@florist.ru С уважением.
Василий Яхонтов
15.05.2013 11:57
Уважаемая Елена! В первую очередь, мы хотим ещё раз, на этом ресурсе, принести Вам свои извинения за то, что Вы остались недовольны нашей работой. И мы искренне благодарим Вас, что Вы приняли наше предложение о доставке бесплатного извинительного букета, которая по согласованию с Вами будет осуществлена 16 мая. С уважением и лучшими пожеланиями.
Уважаемая Елена! В первую очередь, мы хотим ещё раз, на этом ресурсе, принести Вам свои извинения за то, что Вы остались недовольны нашей работой. И мы искренне благодарим Вас, что Вы приняли наше предложение о доставке бесплатного извинительного букета, которая по согласованию с Вами будет осуществлена 16 мая. С уважением и лучшими пожеланиями.
В Петербург букет из розовых роз. Доставлен во-время! Очень порадовала инструкция по уходу за цветами и открытка. Сам букет имел воздушный объем и очень красив, только уведомление пришло поздно! На сайте есть очень классные мастер-классы, для тех кто интересуется.
Василий Яхонтов
10.04.2013 10:58
Здравствуйте, Милена! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работы нашего сервиса, и очень надеемся и на дальнейшее сотрудничество с Вами. Также мы хотим поблагодарить за Ваше замечание, которое обязательно будет учтено нами. С уважением и наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте, Милена! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работы нашего сервиса, и очень надеемся и на дальнейшее сотрудничество с Вами. Также мы хотим поблагодарить за Ваше замечание, которое обязательно будет учтено нами. С уважением и наилучшими пожеланиями.
Огромное спасибо за вашу замечательную работу! Цветы были приняты с восхищением, они смогли передать мое поздравление за тысячи километров в Уссурийск! Лично благодарю менеджера Елену и всю компанию!
Огромная благодарность! Потрясающие орхидеи, исключительной свежести! Моя подруга также благодарит вас, вы прекрасно выполнили свои обязанности. При случае обязательно обращусь ещё. С благодарностью, Павел.
Все здорово! Не 7 не 9 - букет привезли 8 марта! Все цветы свежие и очень красивые, продолжайте радовать нас дальше)))
Поганая компания!!!! Кидалы!!! Заказал букет с сюрпризом, был кинут на 7000 руб. Заказ не был доставлен, никогда не обращайтесь!!!!
Очень понравился доставленный мне букет из гербер. Фантастически красивые цветы! Я просто обожаю герберы, и в этом букете они были разноцветные, очень свежие и красивые! Я очень благодарна своему другу, который мне их подарил, и флористам, которые нашли такие чудесные цветы и составили из них такой роскошный букет!
Заказ №490158. Букет очень не понравился. Менеджер не рассказал о букете ничего. Ни высоту букета, ни детали оформления. (букет напоминал букет невесты).Фотография, размещенная на сайте, не соответствует действительности. Доставка организована хорошо. С Вашей фирмой мы больше не работаем.
Василий Яхонтов
25.01.2013 14:52
Здравствуйте, Ирина! Ваша претензия передана в клиентскую службу нашей компании для оперативного рассмотрения. С уважением.
Здравствуйте, Ирина! Ваша претензия передана в клиентскую службу нашей компании для оперативного рассмотрения. С уважением.
Василий Яхонтов
01.02.2013 13:17
Уважаемая Ирина! Наши партнёры утверждают, что доставленный букет полностью соответствовал указанному составу. Тем не менее, мы предложили Вам скидку на следующий заказ, так как главное для нас, чтобы наш клиент остался доволен оказанными ему услугами. Нам очень жаль, что Вы отказались от этого предложения. С уважением.
Уважаемая Ирина! Наши партнёры утверждают, что доставленный букет полностью соответствовал указанному составу. Тем не менее, мы предложили Вам скидку на следующий заказ, так как главное для нас, чтобы наш клиент остался доволен оказанными ему услугами. Нам очень жаль, что Вы отказались от этого предложения. С уважением.
Ближайшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: +7 495 108-32-96
Метро: Комсомольская
Сайт:
https://likeflo.ru/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 125-34-33
Метро: Бауманская
Сайт:
http://irisdostavka.ru/
Лучшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 626-44-14
Метро: Электрозаводская
Сайт:
https://www.flower-shop.ru/
г. Москва
Тел.: 84952551291, 88003331291
Метро: Белорусская
Сайт:
https://www.studiofloristic.ru
г. Москва
Тел.: 7 (495) 225-5487, 8 (800) 333 6050
Сайт:
http://www.floraexpress.ru
Здравствуйте, Юлия! Мы очень рады, что смогли помочь Вам поздравить сестру с Днём рождения! Мы очень-очень надеемся, что наше общение с Вами продолжится, и мы и дальше сможем радовать Ваших близких нашими букетами! Хорошего Вам дня и всего самого-самого наилучшего!