DOMO / ДОМО в Нижнем Новгороде Гагарина 105а
Нижний Новгород, Гагарина 105а посмотреть на карте
филиалы
тел.: 8-800-2005-800, email: info@e-domo.ru, http://www.domo.ru/
Список филиалов
Краснодар, (861) 275-81-82, ул. Лизы Чайкиной, 2/1 (посмотреть на карте)
Новосибирск, (383) 216-16-23, Дуси Ковальчук 378а (посмотреть на карте)
Тюмень, (3452) 75-96-15, ул.50 лет ВЛКСМ,63 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (6)
Описание
Торговая компания DOMO была основана в 1998 году как оптовая компания по продаже бытовой электроники фирмы Bosch-Siemens и являлась официальным представителем этой фирмы в Поволжском регионе. Уже в конце 1998 года был открыт первый розничный мульти-брендовый магазин, а к 2003 году таких магазинов было уже 10.
Отзывы
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы
Долго выбирали где и какую купить посудомоечную машину.Перечитала весь интернет. Остановились на машинке фирмы Бош на 12 комплектов.
Понравился ее дизайн и технические характеристики (у нас еще обязательно было
найти серебристого цвета, под остальную технику в кухне). Нашла интернет
магазин "Домо", сделала заявку,очень быстро перезвонила менеджер и завершила заказ. Привезли в оговоренное
время! Уже установили! Смотрю и радуюсь, как же я без нее раньше обходилась. Брали в г. Казань, почему то тут не выбирается он.
Понравился ее дизайн и технические характеристики (у нас еще обязательно было
найти серебристого цвета, под остальную технику в кухне). Нашла интернет
магазин "Домо", сделала заявку,очень быстро перезвонила менеджер и завершила заказ. Привезли в оговоренное
время! Уже установили! Смотрю и радуюсь, как же я без нее раньше обходилась. Брали в г. Казань, почему то тут не выбирается он.
Местоположение пользователя: Украина, Чернигов
Купила замечательный планшет в Домо, за такие деньги очень большие достоинства. Приемлемая камера.
За счет 8-ядерного процессора, графического чипа и оперативной памяти -
летают все современные игрушки на высоких настройках. Для работы, учебы, просмотра фильмов и просто развлечения - самое оно.
Мне нравится.
За счет 8-ядерного процессора, графического чипа и оперативной памяти -
летают все современные игрушки на высоких настройках. Для работы, учебы, просмотра фильмов и просто развлечения - самое оно.
Мне нравится.
Филиал: Чебоксары, Калинина, 105А Местоположение пользователя: Россия, Новочебоксарск
Купилтелевизор 21.06.16, в магазине ДОМО ТЦ МегаМолл г.Чебоксары, оплатить попросил
друга, сразу телевизор не забрали в магазине предупредили, что заберем позже.Черезпару дней пришел за телевизором 27.06, директор магазина не отдала покупку,
пришел еще раз через два дня 29.06, опять не отдала, позвонил по телефону
горячей линии, оставил претензию, ответа на нее так и не получил.13.07.16оставил в магазине претензию о том, что бы мне вернули купленный мною товар,
ответа от компании в течении 20 дней не поступало. Со всеми документами
обратился в суд. Пока ждали назначенного дня суда, получил письмо 13.08.16 от
ООО Бытовая электроника юрист Акберова РР.22.08.16у нас был суд, со стороны ДОМО пришла директор магазина Кручинина ЮА(она же мне
не отдавала телевизор, принимала претензию), для представления ДОМО в суде
принесла доверенность не заверенную и не подписанную, и заявив на суде от
компании, что я забрал оплаченный мною телевизор. Я, наглостью этого человека в
лице компании ДОМО очень возмущен и так все это не оставлю. В суде который
состоится через неделю ДОМО нужно будет предоставить ряд документов о том, что
я забрал свою покупку и видео, на что Кручинина ЮА директор магазина ответила,
что видео нет т.к. хранится 6 дней записи и акта приема передачи тоже нет т.к.
не выдают такой документации.Вот так магазин!!! директор решила прихапать мой оплаченый телевизор себе, а компания закрывает на все глаза. Обходите этото магазин.
друга, сразу телевизор не забрали в магазине предупредили, что заберем позже.Черезпару дней пришел за телевизором 27.06, директор магазина не отдала покупку,
пришел еще раз через два дня 29.06, опять не отдала, позвонил по телефону
горячей линии, оставил претензию, ответа на нее так и не получил.13.07.16оставил в магазине претензию о том, что бы мне вернули купленный мною товар,
ответа от компании в течении 20 дней не поступало. Со всеми документами
обратился в суд. Пока ждали назначенного дня суда, получил письмо 13.08.16 от
ООО Бытовая электроника юрист Акберова РР.22.08.16у нас был суд, со стороны ДОМО пришла директор магазина Кручинина ЮА(она же мне
не отдавала телевизор, принимала претензию), для представления ДОМО в суде
принесла доверенность не заверенную и не подписанную, и заявив на суде от
компании, что я забрал оплаченный мною телевизор. Я, наглостью этого человека в
лице компании ДОМО очень возмущен и так все это не оставлю. В суде который
состоится через неделю ДОМО нужно будет предоставить ряд документов о том, что
я забрал свою покупку и видео, на что Кручинина ЮА директор магазина ответила,
что видео нет т.к. хранится 6 дней записи и акта приема передачи тоже нет т.к.
не выдают такой документации.Вот так магазин!!! директор решила прихапать мой оплаченый телевизор себе, а компания закрывает на все глаза. Обходите этото магазин.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Я постоянный покупатель вашего магазина"ТЦ РИО Нижний Новгород Ашан сити".Ваш магазин мне очень нравиться,все продавцы отзывчивые и приветливые люди,периодически попадая на кассу к Ироиде,потому что она быстро обслуживает,мне не нравиться ее хамское отношение к покупателям(как на рынке).Такое впечатление что она работает не в компании Ашан ,где на высшем уровне должна быть этика и обслуживание к покупателям,от нее не сколько раз пахло перегаром и это мне не приятно как покупателю.Прошу вас набирать более компетентных сотрудников в вашу копанию.Прошу принять меры!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Тольятти
Купила в интернет-магазине ноутбук ACER. Включаю, и тут начинается самое интересное! То ли ноутбук подсунули б/у то ли системщики постарались... Мало того что историю за собой не подчистили с посещением порносайтов... Так еще игр понооставляли таких как танчики, на клавиатуре аж кнопки стерлись от нажатия на кнопки в игре. В интернет вообще зайти невозможно, куча окон с играми и прочими ненужными ссылками одолевает. В общем пришлось сносить винду и потратить полтора дня на чистку всей этой дребедени! Выводы делайте сами!
Местоположение пользователя: Россия, Пенза
В апреле 2013 года купили телевизор в магазине DOMO в городе Пенза. Консультант навязал нам дополнительную гарантию,платную за 1800 рублей, расхваливая её преимущества. Нас соблазнило то что срок дополнительной гарантии составляет не 1 год, а целых 3. Оформили. В апреле наш телевизор сломался и магазин DOMO исчез из города Пенза. В сервисном центре телевизор ремонтировать согласились только за наш счет. Т.к. дополнительную гарантию нам продал магазин. А гарантия от производителя закончилась. На горячей линии магазина DOMO обещают разобраться и перезвонить . Но так и не разу не перезвонили. Полный обман и разочерование.
Мне хотелось бы выразить благодарность менеджеру магазина "ДОМО" Чугунову Алексею за отличную работу по обслуживанию заказа нашей
компанией кондиционера. После оплаты товара с нашей стороны и моего
визита в магазин произошло некоторое недоразумение, раскрытие
подробностей которого в рамках данного сообщения представляется
затруднительным. Да, такие недоразумения могут быть в любой компании, но
такие инциденты обычно оставляют неприятный "осадок" у покупателей,
которые впоследствии могут выбрать другую компанию для покупки техники. В
данном случае этого не произошло, компания "ДОМО" оказалась на высоте,
поскольку Алексей Чугунов нашел выход из затруднительного положения
настолько оперативно и мастерски, что мы и впредь будем делать заказы в
компании "ДОМО", еще раз убедившись в высоком уровне сервиса. Сейчас
многие успешные компании в связи со все нарастающей конкуренцией изо
всех сил стремятся осуществлять так называемый "клиентоориентированный"
подход к вед ению дел, но надо понимать, что за громкими словами должны
стоять великие дела совершенно конкрентных людей, т.е. сотрудников этих
компаний. Человеком, который не просто декларирует
клиентоориентированный подход к работе, а действительно осуществляет
его, является Алексей Чугунов. Уверен, любая компания должна знать своих
героев. Надеюсь, отличная работа такого замечательного сотрудника, как
Алексей Чугунов, в компании "ДОМО" будет как-то положительно отмечена.
компанией кондиционера. После оплаты товара с нашей стороны и моего
визита в магазин произошло некоторое недоразумение, раскрытие
подробностей которого в рамках данного сообщения представляется
затруднительным. Да, такие недоразумения могут быть в любой компании, но
такие инциденты обычно оставляют неприятный "осадок" у покупателей,
которые впоследствии могут выбрать другую компанию для покупки техники. В
данном случае этого не произошло, компания "ДОМО" оказалась на высоте,
поскольку Алексей Чугунов нашел выход из затруднительного положения
настолько оперативно и мастерски, что мы и впредь будем делать заказы в
компании "ДОМО", еще раз убедившись в высоком уровне сервиса. Сейчас
многие успешные компании в связи со все нарастающей конкуренцией изо
всех сил стремятся осуществлять так называемый "клиентоориентированный"
подход к вед ению дел, но надо понимать, что за громкими словами должны
стоять великие дела совершенно конкрентных людей, т.е. сотрудников этих
компаний. Человеком, который не просто декларирует
клиентоориентированный подход к работе, а действительно осуществляет
его, является Алексей Чугунов. Уверен, любая компания должна знать своих
героев. Надеюсь, отличная работа такого замечательного сотрудника, как
Алексей Чугунов, в компании "ДОМО" будет как-то положительно отмечена.
20.06.2013 20:36
18.06.13 приобрела навигатор в подарок своему мужчине. попросила что бы продавец -консультант проверила его и объяснила как пользоваться,на что был дан ответ,что навигатор разряжен заряжать она его не будет,мол проверить дома в течении двух недель и если будут какие либо вопросы обращайтесь в магазин. запаковала она мне его и отправила меня на кассу придя домой я как путный человек прочитала инструкцию и поставила на зарядку,при попытки включить навигатор он затребовал вставить какой то чип,которого в комплекте не было.на следующий день я пошла в магазин и обратилась к продавцу,на что он мне ответил,что он не пользуется навигатором и объяснить не может как им пользоваться,а водителя который пользуется навигатором, в магазине не было в данный момент. поковыряясь в навигаторе продавец пришел к выводу,что этот чип мне лучше купить самой и всю эту программу скачать из интернета.хотя при покупке мне сказали что программное обеспечение уже установлено(специально уточняла)вызвали менеджера ,она предложила обмен,это вариант меня не устраивал,т.к такой модели не было в наличии(а я хотела такую модель) в итоге было приложено вернуть деньги ,но не полную сумму по чеку,а только за сам навигатор(в чеке значилась некая сумма за услуги настройки,которые при мне не производились и со мной не обговаривались.на вопрос о возврате этой сумме мне было сказано,что услуга эта была деланна и возврату не подлежат.мне даже интереснно как они могли произвести установку,если даже в нем нет этого чипа и при покупки навигатор был разряжен.сошлись на том что навигатор забрали на проверку.отвратительное,хамское поведении персонала магазина включая директора.не за что больше не пойду в этот магазин и остальным не советую. ( Г ДЗЕРЖИНСК,УЛ ЦИОЛКОВСКОГО )
купили в Домо стиральную машинку год назад...до сих пор проклинаем этот магаз.пришли с мужем, выбирали узенькую и ТИХУЮ стиралку, т.к. ждали ребенка(ну и тут ясно, зачем обязательно тихая).Подошел консультант, объяснили свои требования..предложил пару вариантов, но особенно расхваливал беко wkb50831 rtm, заверял, что тихаяя-не услышим работающей ее.Решили взять эту модель.Так при отжиме эта машинка скачет так и бъется головой о стены, что не только мы это слышим, но и соседи в радиусе 3х квартир....начали выставлять по уровню, центровать белье.....не помогло.думали на полы в квартире-когда переехали, все продолжилось...в итоге все перепробовали, позвонили в сервисный центр.заявку приняли, пришел мастер..поумничал, отрезал талон и вроде как принял нашу заявку на амортизаторы...вроде как в них дело...в итоге замучались ждать(было это в декабре) и в феврале 2013 звоним в СЦ...а амортизаторов, оказывается, нет на складе...ну еще через месяц звоним.то же самое...в итоге позвонили на горячую линию, нам объяснили, что надо писать заявление, и машинку нам поменяют ввиду отсутствия расходников.но не тут то было.когда начали выяснять, кто должен предоставить справку, что амортизаторов нет- стали перекидывать нас от СЦ на Гор.линию туда сюда.....А в итоге оказалось, что наша заявка и вовсе закрыта!Разругались с ними в пух и в прах.Видимо, поняв, что мы не отстанем, завели новую заявку..и наконец, приехали эти амортизаторы и вроде все должно кончится...Но мастер-тот еще красавчик, приехал, постоял во дворе,и уехал обратно под предлогом того, что на тел.звонок ему не ответили,ХОТЯ адрес он знает и была договоренность на это время...........короче, больше в домо ни ногой.Больше года мучений со стиралкой и пол года войны с СЦ и самим магазом....И то ли компетентности ноль, то ли это политика такая-обдури клиента и сруби бабла............
Покупали в Дзержинске Нижегородской области беспроводной набор "Kreols" (клавиатура + мышь). Постоянно пропадала сеть, хоть и меняли батарейки несколько раз. Попробовали обратиться в магазин. Продавцы и менеджеры обращались с нами по-хамски, пренебрежительно... проверили набор, мышь работала, клава нет. Потом сказали: у нас нет прав принимать решения, идите к директору. Но это было воскресенье. Пришлось уйти. Уходя, забыли в магазине адаптер от набора, который менеджер вставлял в магазинный ноутбук, чтобы провести проверку. Когда через несколько дней удалось встретиться с директрисой (которая сначала бегала и скрывалась от меня), обнаружилось. что адапетр был оставлен в магазине. Но менеджеры ничего не вспомнили и не нашли! Естесственно! Теперь набор только отправлять на помойку!
Зашли в феврале в магазин домо в Барнауле.вежливый консультант рассказал нам о ноутбуках.мы решили взять в кредит.продавец набрал что-то на компе и понес распечатку к сотруднику для оформления кредита.что там было на распечатке мы и не видели.знали,что цена 20999.на вопрос сколько будет переплата,нам ответили 2000.заявку одобрили,подписали договор и нас отправили на кассу,где распечатали чек.как выяснилось потом в чеке был гсд на сумму 2300.на который тоже идут проценты кредита.такого лохатрона я еще не видела.зачем мне гсд,если у вас и так год гарантии?плюс ко всему оформили бонусную карту,на сайте я так и не могу проверить баланс.звонила,еле дозвонилась.сказали,мы перезвоним.не дождалась.написала письмо,ответили,что скоро свяжутся со мной и уже месяц жду.сходила уже опять в магазин узнать баланс,ни кассира нет,консультант один.персонал хороший-об этом плохого не скажу,хоть и не сказали про гсд,который я явно не верну.и так магазинов мало и спрос в них не велик,а таким отношение и надувательством вы вообще ничего не добьетесь.ни одного отзыва хорошего.я точно буду всех отговаривать от вашего магазина.
покупал в дни распродаж рессивер.но почему то на кассе не работал терминал.не работал он в течении недели.как только скидки закончились терминал заработал и соответственно и цены в 1.5 раза .в итоге пришлось купить за наличные по более всокой цене(4900 против 7900)
проблема с вовзратом денег за нерабочий товар
владимир
25.09.2012 14:10
по просьбе сайта несколько расширенно,при проверке не было батарейки ,пришлось оплатить и купить в ближайшем киоске-убедившись в нерабочем состоянии через 15 минут пришёл в магазин,но в ответ-вы же покупали через интернет магазин,вот им и звоните,а то что деньги я 15 минут назад вносил в их кассу и товар передовали мне они их не волнует-вот 5 день жду ответа.
пользовался не раз,но стоило попасть на нерабочий товар и весь сервиз вылез наружу-плевать они хотели на отношение покупателей,потому больше постараюсь этим магазином не пользоваться и другим не советую.
по просьбе сайта несколько расширенно,при проверке не было батарейки ,пришлось оплатить и купить в ближайшем киоске-убедившись в нерабочем состоянии через 15 минут пришёл в магазин,но в ответ-вы же покупали через интернет магазин,вот им и звоните,а то что деньги я 15 минут назад вносил в их кассу и товар передовали мне они их не волнует-вот 5 день жду ответа.
пользовался не раз,но стоило попасть на нерабочий товар и весь сервиз вылез наружу-плевать они хотели на отношение покупателей,потому больше постараюсь этим магазином не пользоваться и другим не советую.
владимир
25.09.2012 14:18
г.альметьевск сетьмагазинов домо.общался с специалистом по работе с клиентами алендуковой юлей,на горячую линию домо звонил дважды-последний ответ-ждите в течении 10 дней.
такое своебразное отношение между интернет и магазином на месте где получаешь и оплачиваешь товар вижу впервые
г.альметьевск сетьмагазинов домо.общался с специалистом по работе с клиентами алендуковой юлей,на горячую линию домо звонил дважды-последний ответ-ждите в течении 10 дней.
такое своебразное отношение между интернет и магазином на месте где получаешь и оплачиваешь товар вижу впервые
В Белокурихе DOMO нет и никогда не было.
Покупал в Барнауле в их интернет-магазине холодильник AKAI, привезли вовремя, взяли деньги, всё чётко и аккуратно. Холодильник исправно работает.
Покупал в Барнауле в их интернет-магазине холодильник AKAI, привезли вовремя, взяли деньги, всё чётко и аккуратно. Холодильник исправно работает.
Спасибо большое что я все-таки получил свой телевизор)))
Начну с начала:сделав заказ через интернет перед тем как ехать в магазин на пр.Гагарина я по телефону горячей линии уточнил что телевизор мне отложен и ждет меня по приезду в магазин (примерно через 20 мин. после звонка) я увидел как молодой человек выносит такой же телевизор в коробке.
При обрашении к менеджерам в магазине они очень долго копались в компе после чего мне было сказано что номера моего заказа не существует (номер мне дали по телефону Вашей Горячей Линии) после моего звонка в горячию линию был присвоен новый номер моего заказа, но после этого выяснилось что зарезервированный мне телевизор был продан(молодому человеку)на все мои просьбы менеджеры только разводили руками и говорили что виноваты, но не могут мне помочь по телефону горячей линии меня успокоили что сейчас все решат но дело так и не тронулось с места более того телефон горячей линии с моего номера вообще трубку не брал.После того как я дозвонился до ГЛ ( с номера друга)мне ответили что менеджеры магазина сказали что я ущел довольный с "покупкой" и опять менеджеры заладили да мы виноваты но не чем не можем помочь.Кончилось все тем что я стребовав с менеджера 300 руб на ГСМ (честно пошел на принеп) поехал в город дзержинск за телеком.
По приезду я был вынужден ждать какуюто девушку которая вышла покурить после 15 мин. я начал уже обращаться ко всем работникам магазина с просьбой помочь но не кто не смог или не захотел.После того как молодой человек по фамилии Макяров (могу ошибаться) согласился мне помочь он еще долго искал по магазину (специально отложенный для меня как сказали мне в магазине НН)телевизор после этого выяснилось что мой телевизор это был выставочный образец(мне на это в данный момент было уже пофиг)
После всего изложенного обращаюсь к Вам господа руководители DOMO как по вашему такое отношение менеджеров к Клиенту это нормально???
Считаю это сообщение официальной претензией к Вашему магазину прошу Вас тчательно разобраться в данной ситуации и наказать виновных.
О результатах прошу Вас сообщить мне в установленные законом сроки по эл.почте R880UA@YANDEX.RU или по телефону 89081500099
P.S. Есть свидетель который наблюдал за тем как ваши менеджеры исправляют СВОИ ОШИБКИ
Заранее спасибо
Начну с начала:сделав заказ через интернет перед тем как ехать в магазин на пр.Гагарина я по телефону горячей линии уточнил что телевизор мне отложен и ждет меня по приезду в магазин (примерно через 20 мин. после звонка) я увидел как молодой человек выносит такой же телевизор в коробке.
При обрашении к менеджерам в магазине они очень долго копались в компе после чего мне было сказано что номера моего заказа не существует (номер мне дали по телефону Вашей Горячей Линии) после моего звонка в горячию линию был присвоен новый номер моего заказа, но после этого выяснилось что зарезервированный мне телевизор был продан(молодому человеку)на все мои просьбы менеджеры только разводили руками и говорили что виноваты, но не могут мне помочь по телефону горячей линии меня успокоили что сейчас все решат но дело так и не тронулось с места более того телефон горячей линии с моего номера вообще трубку не брал.После того как я дозвонился до ГЛ ( с номера друга)мне ответили что менеджеры магазина сказали что я ущел довольный с "покупкой" и опять менеджеры заладили да мы виноваты но не чем не можем помочь.Кончилось все тем что я стребовав с менеджера 300 руб на ГСМ (честно пошел на принеп) поехал в город дзержинск за телеком.
По приезду я был вынужден ждать какуюто девушку которая вышла покурить после 15 мин. я начал уже обращаться ко всем работникам магазина с просьбой помочь но не кто не смог или не захотел.После того как молодой человек по фамилии Макяров (могу ошибаться) согласился мне помочь он еще долго искал по магазину (специально отложенный для меня как сказали мне в магазине НН)телевизор после этого выяснилось что мой телевизор это был выставочный образец(мне на это в данный момент было уже пофиг)
После всего изложенного обращаюсь к Вам господа руководители DOMO как по вашему такое отношение менеджеров к Клиенту это нормально???
Считаю это сообщение официальной претензией к Вашему магазину прошу Вас тчательно разобраться в данной ситуации и наказать виновных.
О результатах прошу Вас сообщить мне в установленные законом сроки по эл.почте R880UA@YANDEX.RU или по телефону 89081500099
P.S. Есть свидетель который наблюдал за тем как ваши менеджеры исправляют СВОИ ОШИБКИ
Заранее спасибо
зДРАВСТВУЙТЕ!!!!Посетила ваш филиал в г.Белокуриха молодой человек хотел сделать подарок на 8марта выбирали дивиди с караоке нас в начале консультировал один продавец всё было хорошо мы смотрели и домашний кинотеатр с функцией караоке и тут появляется непонятный человек внешне видемо либо с похмелья либо уже похмелился разговаривал ехидно смеялся над моими вопросами в конце концов когда я сказала чтоб он ушёл нас уже консультирует один продавец он ответил чтоб я перестала компасировать мозг продавцу и выбрала что небуть или просто уходила.НАДЕЮСЬ не надо объяснять настроение было испорчено я немогла это терпеть и ушла ничего не купив.Я работала в Новокузнецке в Техносиле координатором в Эксперте кладовщиком и знаю про эту работу не понаслышке но такова хамства я невидела ещё.это бало 9марта.жду ваших пояснений!?!
Для тех кто брал рассрочку, магазин не может влиять на кредитных экспертов, попробуйте на хоум или отп наорать, вы же вините сам магазин, а по поводу переплаты, то купили страховку от банка, и от нее можно отказаться, звоните в офис и узнайте как, а писать что продавец не предупредил, так он сам не знает какой вам кредитный продукт подсунут.По поводу сертификата гсд, если магазин сменил юр.лицо то вы можете подтереться, но магазин сам не знает когда это произойдет. И почему здесь не отписались люди, которые ремонтировали и обменивали технику по условиям сертификата? Проще говоря, сертификат - это не гарантийное обслуживание, это бесплатный ремонт, обмен после истечения гарантийного срока, и почитайте хоть раз гарантийный талон, условия, которые там написаны, где вы ставите подпись что согласны, там куча исключений, чтоб потом не разорялись что ремонт по гарантии платный!!!!!
Ближайшие Электроника и бытовая техника в Нижнем Новгороде
Лучшие Электроника и бытовая техника в Нижнем Новгороде
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы